足疗店工作计划感言 足疗店部长工作计划(精选5篇)

时间:2023-09-07 07:08:52 作者:雁落霞 足疗店工作计划感言 足疗店部长工作计划(精选5篇)

光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

足疗店工作计划感言 足疗店部长工作计划篇一

内部公函

呈:总经办

批准后方可生效,3天以上提前一星期申请,经理级批准方可生效,违者作旷工处理。

工去其它岗位或洗手间要知会部长同事,并在规定时间回岗。4.上班按公司标准着装,违者罚款20元。

甲,不喷刺鼻香水,上班不得喝酒,不准吃有异味食物如(大蒜)等。

要先检查仪表,不符合要求者不得进入公司服务区。为客人服务时应有微笑,且表现出热情大方,做到精神振奋,情绪饱满,不准流露出厌烦,冷淡,紧张的表情,更不能带私人情绪。迎客要30度鞠躬,并致礼貌用语如(晚上好,爱琴海欢迎您)等。

甲;不得敲桌子或任何物品。上班时间不准带手机违者罚款50元/次。

8.说话(对客人、同事)要自然清晰,不讲粗话,不准使用不礼貌的语言,不准与任何人 大声谈笑,聚集私论客人闲话,说话注意礼貌,并注意双眼望着客人,恰当称呼客人的姓氏,多用礼貌用语“请”、“您好”、“多谢”、等。

品,并在交班本上做好记录,并详细登记,仔细阅读交班本。

回答,直到客人满意为止,并技巧推销本公司其它营业消费。

人,对有特殊要求的客人要尽量满足,自己不能满足客人需要时,应立即通知上司。在大堂等房间的客人,咨客应按订房或到顺序与部长随时联系房间,以免客人等得太久。

录表、对讲机)交到前台。

准顶撞上司,可先执行后上诉。

理客人遗留物品,而应上交上司。

15.咨客要准时参加每日班前培训,每周工作培训,当班者,病休者除处,不得缺席。

意的除外。

17.对工作要有责任心,投入感,能为客人提供妥善、周到、主动热情的服务。

18.熟悉公司内部结构及各种服务设施,保证快速回答客人。 19.熟记常客姓氏及一般爱好,尽量与客人建立良好关系。

20.同事之间相互帮助,发扬团队精神随时配合好其他工作人员的工作。

25.如营销主任带别人订房后,咨客有权利询问该营销主任。

除此之外,还要遵守公司其它规定及员工手册中的规章制度等,提高自身的素质。

以上建议是否可行?敬请批示!

发文 审批 董事会

沐足部经理/彭世明先生 总经理/喻成利先生

抄呈:

抄送:

咨客岗位职责

表彰与处罚。

3.严禁和其他部门拉帮结派,存在非正当关

系.4.了解营业前的准备工作,做好本区域的环

境卫生和物品的摆设.5.站位姿势标准,不得靠墙,不准趴在前台与

其他人员闲聊.6.了解本公司的消费情况,熟记每天的订房

或不满,应认真作记录,不断核对楼面情况,并反映部门部长.9.牢记客人姓名,以便随时以尊称称呼客人.10.绝对服从安排,指挥,使用礼貌敬语,笑脸迎客,给客人留下第一印象。

11.带客入位时要热情,并把客人的情况交

自身的专业技能技巧。

14.与其他部门和本部门员工紧密协调完

成各项工作计划与安排。

咨客岗位职责

1.按时上下班,着装整齐,保持仪容仪表良好.

10.绝对服从安排,指挥,使用礼貌敬语,笑脸迎客,给客人留下第一印象。

12.为顾客提供微笑、礼貌、热情、主动、准确、快速、全面、周到的服务,按照工作程序正确带位。

进店须热情致以问候,并用“欢迎光临”“你好”之类的礼貌用语,引领客人,帮助安排座位。

将给客人留下第一印象,对整个餐厅的形象、服务、销售、利润等产生极重要的影响。迎宾的工作好坏能够影响和调节整个餐厅的气氛。

指向目标,声音要亲切、温和、音量适中。b、微笑服务和礼貌用语

1)微笑服务是服务态度中最基本的杯、标准,是良好服务态度的重要外在表现形式。

2)微笑服务实际就是使饭店员工有较高的礼貌修养,时刻保持良好的工作情绪处于宁静 状态。

从事职业有较深刻有情感和情绪。

欢迎下次光临。c、记住老顾客:

投诉。

d、协助和补充服务员的工作。在作好本职工作的同时,门迎有必要帮助服务员接单、收台、送餐(门口有两个咨客)。

三、工作程序和标准a、餐前准备工作: 1)提前十五分钟到岗,按要求整理好仪容仪表,配齐工作五宝(圆珠笔、开瓶器、打火机、抹布、工号牌),准时参加班前例会。

调、地毯。

b、快餐时段的迎宾:

点单,一有空位便马上帮客人安排,然后与各区域领班、主管联系,为客人安排座位。

得客人同意后方可安排搭桌或移位,并向客人致谢,将移位客人食品按原有座位顺序移入,如果客人不愿意要说“对不起,打扰了”。

五、餐后工作

搞好区域卫生,收进广告牌,经领班、主管同意后方可下班。

六、注意事项

1.特殊顾客光监,如老人、孕妇、残疾人光临,应主动上前打招呼,并给予帮助。

2.遇到乞丐、发传单的一律谢绝入内,如不能解决,应立即联系保安。

3.服务员忙不过来时,主动帮忙,补充服务员。

七、突发事件如何处理 1.顾客问路怎么办?

答:先向客人道歉,并向客人解释,请先到吧台点单,一有空位马上帮您安排,然后与 各区域领班或主管联系,尽快为其安排座位,主要是服务员必须提高翻率。

貌地迎宾,给客人留下良好的第一印象。咨客人员要谨记本公司规定,熟悉公司房号位臵,适应正常招呼客人的程序,对于有疑问,客人如何先带入房,要打折扣,询问敏感的问题。

爆场时无房给客人,遇刁难客人责问等情况的应对问题处理技巧。

一、工岗前准备工作

部门负责人及时修好。

2、检查工作岗位日用品,如咨客台应备物品、电脑、笔、尺、涂改液、工作日记 本等是否齐全。

二、检查个人仪容、仪表

1、上班前必须按照本公司所设计规定制服穿着整齐。

2、要注意自己的精神状态,不要带情绪上班,要以一个整洁、清爽、有精神、有 活力的良好状态迎接客人的到来。

三、咨客订房

1、咨客要清楚地了解每一间房的情况,不可重订或搞错。

2、当咨客接听客人订房时,电话打入最多响三声便需接听,拿起电话必须亲切礼 貌说声:“您好,励豪酒店名豪会”。

3、要仔细听完客人的要求,在客人不知公司情况下,应向客人介绍公司规模、房 价、消费情况及其它。

足疗店工作计划感言 足疗店部长工作计划篇二

紧紧围绕县级公立医院改革,认真落实分级诊疗制度、管理体制及人事薪酬制度改革等各项医改政策。

继续按照大部制改革的总体框架和思路,进一步深化人事体制改革。实行医院层级管理新模式,加强对医院各部负责人及中层以上干部的目标管理,建立任期目标责任制,加强和完善监督考核机制;继续实施管理岗位及中层干部竞聘上岗制,实行院科两级管理,充分调动职工的工作积极性;全面推行聘用制度和岗位管理制度,坚持按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、以岗定薪、岗变薪变,变身份管理为岗位管理,建立能进能出、能上能下的灵活用人机制。

推进完善国医堂项目建设,拓展特色中医药诊疗服务项目,为广大患者提供优质便捷的中医药服务。

加快专业技术人才引进和培养,注重学科建设,提高队伍整体素质。

加强内涵建设,努力提高中医药服务能力和水平,强化医疗管理,重视医疗安全,防范医疗纠纷、差错的发生。

认真开展各项创建活动,充分调动全院职工积极性和创造性,努力提升医院综合管理水平。

加强行风建设工作,践行以病人为中心的服务理念,保证医疗服务内容的落实,有效地促进医德医风建设。

稳步实效地推进医院信息化建设,充分利用信息技术促进医院管理,提高医院的现代化管理水平和竞争实力,提高工作效率,改善医疗质量和服务质量,创新医疗服务模式,更好地。

二、十三五期间工作安排

充分发挥中医药优势,积极打造国医堂项目建设,不断挖掘中医药健康旅游发展新举措。医院将充分发挥中医药保健养生资源的优势,树立引导中医药健康养生新观念,推进旅游与中医药特色服务的整合发展。努力培育出在周边地区甚至更大范围内具有一定知名度和市场竞争力的中医药健康旅游知名品牌,满足人民群众日益增长的健康保健服务需求。

认真落实分级诊疗制度,着力提升中医药服务能力和水平,进一步优化中医医疗资源配置,充分发挥我院在全县中医药的龙头和纽带作用,方便群众就医,有效缓解群众看病难,看病贵问题,让中医药发展成果惠及全县广大群众。

坚持以患者为中心,加强预约和分诊管理,全面推进诊疗服务创新,努力改善群众就医环境和体验。进一步强化临床诊疗中医思维,努力提升急危重症和疑难疾病中医药诊疗能力,充分发挥中医药在急慢分治中的作用。同时不断优化诊疗环境,大力推广实施中医医疗技术,配备必要的诊疗设备,重点加强妇产科、骨伤科、糖尿病科、肛肠科及针灸、推拿等中医特色专科和临床薄弱专科、医技科室建设,提高中医优势病种诊疗能力和综合服务能力。

创新人才招聘和管理模式,特别是紧缺、高层次人才引进自主权,探索开展人事薪酬制度改革,完善绩效工资制度,着力体现中医药人员技术劳务价值,做到多劳多得、优绩优酬,并建立动态调整机制。

足疗店工作计划感言 足疗店部长工作计划篇三

1、强化和完善学习培训管理,努力提升理念,提高专业知识和能力;

2、加强和完善监督、考评、激励措施,并坚决执行,提高执行力。

3、以提升技术服务质量为准则,严格执行服务标准、时间。

4、贯彻店铺管理标准化、流程化、一切以顾客满意度为导向的管理思想,在培训支持上予以强有力的支持。

5、优化店内管理模式,使之有益于管理,有益于统一思想,有益于顾客满意度的提高,只有思想统一、目标统一、行动一致,才能确保各项任务的顺利完成。

1、环境卫生标准

卫生的清洁及物品摆放,房间的整体感受,物品摆放是否符合标准要求等。

2、各岗位服务流程及相互衔接

包括技师、接待人员、服务员、收银员、保安、各级管理人员等必须遵守相应岗位的服务流程,模拟演练、培训学习提升其在服务过程中的沟通应变能力;培养感性服务水平,加强对顾客的感性服务,如:微笑、安慰、劝解等。大部分的工作是店内各岗位之间协作完成的,在工作中,严格按照既定的程序办事。例如,店内的接待流程、技术服务流程等,但各岗位之间的衔接还需优化,大家相互协作,紧密配合,共同完成工作任务,维持店铺的正常运营。

3、仪容仪表

仪容仪表是顾客对店面人员的最直接的感受,员工的发型、妆容、工装等严格要求。

4、晨会流程

5、技术

加强员工手法的培训与考核,制定完善的技术培训方案和培训方法,并有计划的实施。而最终是需要的'是考核过关,考核要有一定的标准并实行考核评分制,使考核结果更加客观。

1、卡票销售工作。重点提高员工卡票销售及与顾客的沟通技巧,

2、努力挖掘营业额增长点,提高高价位服务产品的推销量,特别是泰式按摩等项目,通过对相关人员的培训和营销措施,可有效拉动营业额的提升但首先需要提高高价位服务产品的附加值(性价比),使顾客觉得物超所值。只有挖掘现有产品的卖点、完善服务产品,企业才有发展。

3、提升各个服务产品的附加值,在不增加成本的情况下,增加赠送项目的多样性。

4、根据市场特点及时组织有效促销方案,可使店面营业额及上客量提升30%左右,提升店铺的盈利水平。

5、制定外联工作方案(主要适用于店面启动期)

6、统计分析

主要关注四个核心指标,上座率、人均上钟数、单客消费、回款率,四项指标相互影响,共同作用。

上座率:反映店铺的利用率;

人均上钟数:反映员工的利用率;

单客消费:反映店铺的销售能力;

回款率:反映店铺的盈利能力。

员工的生活管理是行政管理事务的重要内容之一,如伙食、住宿、文体活动等问题,虽琐碎但非常重要,这些问题解决了,既能解决员工的后顾之忧,使他们安心工作,又能提高工作效率。

1、关心员工的生活、思想和家庭。

2、及时解决员工遇到的困惑或委屈。

3、设置完整的员工绩效奖励体制。

4、定期组织员工活动,如生日聚会、拓展游戏及新员工入店迎接等

5、后备管理干部的选拔,培训任用,提升员工的个人成长空间。

1、人员岗位配置:针对我店现状各管理岗位实行责任化、职能化,人员应发挥到最大作用,有效控制的成本。

2、制定完善的考勤、请假制度,避免管理人员的随意性,这样给员工传达的信息即是不按照制度请假。

3、对全体员工,包括管理人员制定绩效考核机制,发挥人员积极性,千斤重担万人挑,人人头上有指标,责任到人。

4、制定员工完善的晋升、晋级制度。

1、定期对员工技术加强培训,对新员工的培训是从完全不会到培训上岗,而技术在一定水平阶段再提升比较难于突破。老员工的技术加强重在培训方式、方法。

2、定期员工服务流程及礼仪规范加强培训,可重复模拟情景演练。

3、员工卡票销售与沟通技巧培训,交流销售方法。

4、思想教育的培训,时刻严抓员工思想教育,加强员工的归属感,净化员工的思想,提倡和打击的行为宣讲,修正员工的行为。

5、定期对管理干部进行工作方法培训,如管理干部的素质,工作方法,思维方式,对顾客的服务能力,对细节的掌控等,大力提高干部队伍的思想素质和业务能力。要通过考试、考评方法落实。

足疗店工作计划感言 足疗店部长工作计划篇四

认真做好寒假后勤各项工作。

全体人员提前一周上班,做好开学前的各项后勤准备工作,校园、教室等公共卫生,全面检查整修教学楼、实验楼的桌椅、黑板等设施及水电供应设施等直接与教学和师生生活相关的内容,保证新学期的教学生活秩序正常。

组织学习学院xxxx年度工作计划要点,研究制定本部门年度工作计划。

加强与东校区后勤的联系与沟通,积极推进东西两校区后勤工作融合,共同促进两校区后勤工作再上新台阶。

做好各办公室使用面积清查、调整工作。

行政办公人员办公椅的更换。

认真学习《省教育厅关于做好xxxx年教育系统节能减排工作的通知》精神,研究制定我院xxxx节能减排工作实施计划。

做好xxxx年度省教育系统公共机构节能减排考评工作资料的收集上报工作。

借“世界水日”,在全院师生中开展节水宣传活动。

全面检查超市供货与食品安全情况。

春季传染病预防宣传。

进一步学习熟学院oa协同办公操作系统,积极推进数字化、信息化、无纸化办公。

配合各部门做好学院xxxx单招考试工作。

落实学院工作部署,进一步推进东西两校区后勤管理工作的快速稳步融合。

与物业公司联系,对现有物业人员进行一次业务素质教育,提升物业从业人员素质。

加强环境卫生及日常维修检查力度,贯彻落实日常巡回检查制度。

对全院水、电线路及设施巡查、检修,排除隐患,保障夏季水电供应安全。

对全院办公空调进行检查,指导空调清洗方法,做好夏季空调使用准备工作。

核算并制定各部门办公空调夏季预算电量。

足疗店工作计划感言 足疗店部长工作计划篇五

物资的管理:

人力资源的管理:

如:根据月总报表,修改或增加管理制度

技师的管理:

根据实际工作情况,经理对技师部制定管理规定

员工的培训:

培养员工竞争意识、集体意识,共同进步;

根据市场的变化和客人的新需求,适时调整服务项目和服务方式;

加强同客人的了解、沟通联系和合作,最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。

【拓展延伸】

足疗的操作步骤

按摩前先蒸烫脚或洗泡脚20分钟左右,让足部毛孔张开,用热毛巾将足部擦净、包裹,先按左脚,顺序是足底、足内侧、足外侧、足背,按摩的时间一般在30至45分钟。

什么时间做足疗?

足疗最好选择在晚上睡觉前做,这样有利于睡眠。饭前、饭后30分钟内不宜进行足疗,饭前做足疗会抑制胃液分泌,对消化不利,饭后立即做足疗会造成胃肠的血容量减少,影响消化。按摩结束后 30分钟内最好饮一杯温开水,这样有利于气血的运行,不应喝茶、酒或其他饮料。

足底按摩器有哪些种类

1、磁石类:主要是将不通性质的磁石镶嵌与某平面板上,形成凹凸不平的表面,从而对人体的脚部进行自然的凹凸按摩和物理放射按摩的一种理疗器具。

2、气泡类:气泡类按摩主要表现形式就是现在广泛流行的足浴盆,使人在足浴的同时,利用机器产生氧气,通过不断翻腾的气泡对脚底进行的按摩。

上文是关于足疗主管工作计划,感谢您的阅读,希望对您有帮助,谢谢

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