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销售行业总结报告
不知不觉中，xxxx已接近尾声，加入xxxx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。xxxx是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗？当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。
从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。
其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
xxxx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。
同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xxxx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）、依据xxxx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
（二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（五）、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
（六）、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
（七）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！
我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是xx总、xx总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了xxxx公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改进，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。
行业总结报告
金融科技行业，也被称为金融服务业，是一个全球性的行业。它包括金融服务、支付和银行业务的数字化。近年来，由于科技的发展和金融行业对效率提升的需求，金融科技行业得到了快速发展。金融科技的出现，使金融服务变得更加便捷、高效和安全。
2.市场规模和增长。
据国际咨询公司报告，全球金融科技市场规模在过去五年中实现了快速增长，预计在未来五年，该行业将继续保持强劲的增长势头。预计到2025年，全球金融科技市场规模将达到数万亿美元。
（1）数字化：随着人工智能和大数据技术的发展，金融科技行业越来越倾向于数字化。数字化使得金融服务更加便捷、高效和安全。
（2）区块链技术：区块链技术可以提高金融交易的透明度和安全性，因此正在被越来越多的金融机构采用。
（3）无现金社会：随着移动支付技术的发展，越来越多的国家开始推行无现金社会，鼓励使用电子支付。
（4）个人化服务：金融科技行业正在提供越来越个性化的服务，以满足消费者多样化的需求。
4.主要业务模式。
金融科技行业的业务模式多种多样，包括：支付业务、理财业务、p2p网贷业务、保险业务等。
5.主要企业。
代表性的企业包括：苹果、谷歌、亚马逊、蚂蚁金服、京东金融、微众银行等。
6.未来挑战和机遇。
未来，金融科技行业将面临许多挑战，如数据安全问题、隐私问题、监管问题等。同时，也将面临许多机遇，如技术创新、市场增长等。
总结：金融科技行业是一个充满机遇和挑战的行业。未来，随着科技的发展，该行业有望继续保持快速增长。
销售行业总结报告
在房地产行业工作也已经xxxx年多了，在公司领导的帮忙指导下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还有待提高。
经历了xxxx月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。
一、在接待当中，始终要坚持热情。
二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作。
三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户研究及销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。
四、提高自我的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的想信自我。从而促进销售。
五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。
六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
七、团结工作中的同事，互相帮忙，虚心求教，有利于销售中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。
八、服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的，即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。
九、销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。
十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。
十一、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。
总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热情和进取性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，进取的向着目标前进！
行业总结报告
金融科技行业是一个不断发展的行业，它利用科技手段，包括移动支付、区块链、人工智能等，来改善金融服务，降低成本，提高效率。该行业包括支付、投融资、保险、银行等多个领域，为全球创造了巨大的经济价值。
过去的几年里，金融科技行业在全球范围内取得了飞速的发展。这个行业的应用程序开发、支付技术和金融服务平台在设计和功能上都有显著的进步，为消费者和金融机构提供了更加便捷和高效的金融服务。
（1）数据安全和隐私保护：随着金融科技行业对个人数据的收集越来越多，确保数据安全和隐私保护成为行业发展的重要课题。
（2）无现金社会：随着移动支付技术的发展，全球范围内正在逐步实现无现金社会。这将对金融科技行业产生深远影响。
（3）区块链技术：区块链技术为金融科技行业提供了新的解决方案，可以解决信任问题，提高交易的透明度和效率。
（4）人工智能：人工智能技术可以提高金融服务的个性化和智能化程度，为行业带来巨大的商业价值。
（1）监管：金融科技行业的快速发展带来了新的监管挑战。如何在保护消费者权益和促进行业发展之间找到平衡是行业面临的主要挑战之一。
（2）技术风险：金融科技行业的技术风险包括数据泄露、网络攻击等。如何提高安全性和防范技术风险是行业需要解决的另一个重要问题。
（3）道德和伦理问题：金融科技行业在提供便利服务的同时，也面临着道德和伦理问题，如信息不对称、欺诈等。
金融科技行业在未来几年将继续保持快速发展的态势。随着技术的不断进步和应用场景的不断扩大，行业将为消费者和金融机构提供更多元化、高效、安全的服务。在数据安全和隐私保护方面，行业将进一步加强技术和法规的双重保障。
在无现金社会方面，预计未来移动支付和数字货币将更广泛地应用于日常消费和跨境支付。此外，区块链技术将继续深化金融科技行业的应用，提高交易的透明度和效率。人工智能技术也将进一步推动金融服务的智能化和个性化。
在监管方面，各国政府将加强对金融科技行业的监管，以确保消费者权益保护和行业健康发展。同时，行业也将积极推动监管机构的改革，以适应新技术的发展。
在道德和伦理问题上，行业将加强社会责任和道德规范，提高行业透明度和公平性，以实现可持续发展。
6.结论。
金融科技行业在过去的几年里取得了显著的进步，为消费者和金融机构提供了更多、更好、更便捷的金融服务。虽然行业在发展过程中面临着诸多挑战，如数据安全和隐私保护、技术风险、道德和伦理问题等，但未来金融科技行业的发展前景依然广阔。
汽车行业总结报告
每值岁末，感慨甚多。xxx年，在站领导的正确带领下，在同事们的支持和帮助下，我经历了许多，学习到许多，成长了许多，在工作方面不断探索，不断发现问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。自年进入客运站工作，至此，我在客运站已度过了四年有余，每一年都是不一样的，每一项任务都是新鲜的，每一份努力都是值得的，当然，每一份工作的成功的喜悦也都是可乐的。下面我将xxx年个人工作总结汇报如下：
1、积极学习业务知识和行业知识，应用到工作中。
我作为车站办公室工作人员，具体负责办公室日常工作，包括上级来文的承办传阅、车站文件的起草、员工打卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、车站会议布置及会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆上座率等数据的统计上报、车站站务档案与安全档案的收集整理、与报社等媒体的沟通宣传车站，以及领导临时交办的工作……，琐碎而复杂，工作最大特点就是任务有弹性，时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务，找到适当的工作方法和提高工作效率则成为必须，在日常工作和生活中，我积极主动学习车站业务知识，并通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识，不断武装自己，并将所学应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥捡瘦，不论是领导交办的事，还是员工需要帮助，我都尽全力认真完成，因为，我们大家是一个集体，大家的工作都是相通的，是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践，我能够独挡一面，熟练地开展工作并圆满地按时按质完成各项任务。
2、用文字和照片诠释车站，做好单位对外宣传工作。
宣传工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手段。为了更好地宣传车站，宣传企业文化，弘扬平安精神，客运站一直以来非常重视与媒体的沟通，10年以来，在程站长、马站长、梅站长的指导下，我不断学习写作技巧，加强与各报纸媒体记者的交流，提高稿件的采用率，一方面向社会展现了车站的风采，另一方面，汽车站作为公共服务机构，班次信息的快速传递能够很好地指导市民乘车出行，方便市民顺利完成旅行。
截止xxx年11月18日，据不完全统计，10年客运站已累计受中央、省、市各媒体报道达202篇次，又创历年新高，报纸报道过百次，较好地宣传了车站，宣传了企业文化，弘扬了平安精神。
在这么多报道中，有报道车站员工拾金不昧的，有报道车站员工救死扶伤的，有报道车站员工解救被骗传销落难的……这些方方面面的报道，不仅有效地打击了不法分子，弘扬了社会正气，也向社会展示了平安人乐于助人的精神。
3、四城联创工作长效管理。
西安市顺利通过了国家卫生城市验收，10年，西安市四城联创工作仍如火如荼地进行着，根据市局创建办要求，在四城联创档案管理方面，常抓不懈，每周按时上报四城联创周报，向市交通局创建办详细汇报车站本周四城联创工作动态，坚持每三个月按时对车站三个创建宣传栏进行内容更换，搜集最新资料，进行整理，制作更换。同时，在每个特殊节日，如春节、五一、无烟日、防艾日等特殊节日，按照市交通局四城联创办文件及会议精神，随时汇报车站四城联创工作动态，并认真总结，使车站的四城联创工作有效推进。
4、车辆档案数据库管理尝试。
随着互联网的发展，以及电脑在家庭、单位的逐渐普及，计算机在工作中的应用已成为必需，计算机以其高速运算、精确核对等优点，使工作效率不断提高，人力成本大大降低，给企业预算利润提供了一定的上升空间。
对运输行业而言，安全工作至关重要，而车站的安全工作又是围绕着车辆在进行。平安公司一直在健康发展，各车站业绩也斐然，仅客运站参营车辆就近五百台，做好车辆安全管理工作要常抓不懈，而车辆档案实时监控管理工作迫在眉睫。
如何系统地做好车站参营车辆安全档案管理工作，几年来，我曾多次试过ecel表格管理，并不断进行改进，但效果不尽如人意，一方面，ecel表格数据输入较麻烦，另外，ecel表格中数据处理局限性较大，往往针对一项数据进行排序筛选后容易导致其他表格数据错乱，为了克服诸多缺点，提高电子办公效率和数据处理能力，开始，我慢慢开始接触并深入学习access数据库，并于10年初应用于车辆档案管理方面。下面，简单介绍一下access数据库在车站档案管理方面的应用。
车辆档案管理工作的基本要求是：实时化（及时）、程序化、易操作。
那么，首先，利用计算机对数字处理的强大功能这一属性，将数字应用到档案管理工作中是必然之路，根据车站实际的管理工作细节，给参营车辆赋予一个以车站自主属性的代号，然后使其易用于微机化操作，简化程序，减少差错，提高效率。那么，这个代码就如同超市管理上千上万种商品，并不是完全按照国家赋予的13位条码来管理，而是超市按其自主分类所得到的一个商品编码，方便超市自主管理使用。车站的参营车辆也需要这样一个编码。
给车辆编码，一车一码，车站自主分类，方便识别，统一管理。
就客运站目前的业务范围而言，给车辆编码的话，可分为三个部分，每个部分可用两位数字，那么，每个车辆的编码就是六位数字，详例如下：
第一部分，按省、直辖市分类，作为编码第一部分，如直辖市为01，浙江省为02，福建省为03，广东省为04，以此类推。
第二部分，按省（直辖市）里的线路分类，每个线路分一个号，作为编码第二部分，以直辖市的线路为例，如北京线路为01，上海线路为02，以此类推。
第三部分，按同线路的具体车辆分类，每一辆车分一个号，作为编码第三部分，以北京线路为例，陕ac9138为01，陕ac9198为02，以此类推。
那么，具体到北京陕ac9138车辆在客运站的编码就是010101（直辖市线路车辆），陕ac9198为010102，以此类推，这样，在日常管理中，就可以按此唯一编号进行业务操作，方便查找，更为将来微机化的操作打下基础。
编码完成后，就需要将计算机利用进来，才能使编码作用发挥出来，方便工作。在经过多种试验之后，简单的access数据库能较好地完成档案管理工作，保证车辆档案实时、准确，其优点更在于易操作性、直观性。
建立access数据库的“表”、“查询”、“窗体”，这三者相辅相成，“表”为数据分类存储基础，然后利用“窗体”可以方便快速输入数据，“查询”的作用则是最为关键的，可以利用“查询”这个功能，对所有车辆的某一种档案（如行驶证）有效期的排列筛选，日期由小到大，或由大到小依次排列，然后对某一个时间段的档案可以拷贝，打印，拿来通知车辆，进行收集、整理、录入工作，如此操作，方便，简单，而且实时管理，随时都可以操作，同时，这种方法也避免了ecel表格式数据存储中排列某一项会破坏其他项的排列规则的弊病。
日常工作中，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，往往让人手忙脚乱，不得不放下手头的工作先去解决，而且这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行加班，把一些琐碎事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下来，感觉每天都让人觉得过得很充实，没有虚度年华，当然，在享受这一切繁忙而充实的工作过程中，也学到很多东西，领略到很多道理。
在10年工作中，也出现过些许差错，在员工打卡考勤方面，开始没有严格要求，心里想着员工都在各处室有签到考勤，并由各处室领导直接监督管理，所以在打卡考勤方面疏于管理，造成工作被动，后来在领导的批评教育下，认识到工作失误的严重性，并坚决予以改进，现在，不管是白班员工，还是夜班员工，我都完全按照车站员工打卡考勤制度来操作，坚持制度面前人人平等，不徇私舞弊，使员工打卡考勤公平、公正、公开，切实做好车站职工打卡考勤工作。
xxx年随风过，xxx年踏雪来，瑞雪兆丰年，我同大家一样，也都在期待着美好的下一个工作年的到来，并提前为来年工作做好规划：
1、坚持做好本职岗位工作。
2、做好集团公司网站上客运站的内容跟进。
二十世纪，互联网的诞生，堪称人类史上最伟大的发明之一，它改变着人们的生活的方方面面。二十一世纪，随着电脑在企业及家庭中的普及，以及电子商务不断地全球化发展，越来越多的企业已经迅速地将实体营销转变为电子商务虚拟模式化营销，对企业来说，网站的作用已不仅仅停留在“长脸”的宣传方面，而是帮助企业全面扩展市场，占领商机。
据专家分析指出，未来的世界将是“鼠标+物流”的世界，消费者即使足不出户，也可以完全在网络上完成商品的采购及其他消费。这一点在阿里巴巴、淘宝的逐年上升的销售数据中表现得很明显。
网络购物的逐年上升趋势，也推动了物流业的健康持续发展，据不完全统计，10年上半年，沿海城市物流业有30%的销售业绩均来自于网络购物。
那么，对于平安运输集团这样的兼客货运输企业来讲，网站的作用更加不可小觑，它可以向社会宣传我们的企业文化，可以将我们的优质服务工作展示给旅客，可以将我们的班次信息公布，方便旅客查询，也可以接受旅客的投诉、建议和意见，起到社会监督的作用，便于自我警醒，认识自我，提高自我，所以，企业网站对于平安公司来说，它不仅是企业文化推广的平台和企业产品（服务）展示的平台，还是旅客获取乘车信息的平台，更是企业接受旅客监督促使自我警醒提高的平台。
集团公司的网站已于xxx年试营运，在xxx年，我将不断搜集车站相关信息，提供给网站管理者，来丰富网站上客运站方面的内容，特别是班次变动情况，要将此信息第一时间传递给网站管理者，以便更新维护网站信息，方便广大市民查看车站班次信息，顺利完成旅行。
最后，如在工作中有不对和欠妥之处，还请领导和同事们一定不吝赐教，及时给予批评指正，指点我，鞭挞我，我将更严格地要求自己，提高工作能力，为车站发展贡献力量！
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南京洗浴总结报告范文
一、店规店纪：
（1）热爱祖国，关心企业，遵守国家法令、政策，热爱本职工作，维护会馆声誉；
（2）服从领导，听从指挥，忠于职守，尽职尽责；（3）文明礼貌、真诚打造优质服务；
（4）谦虚谨慎，团结合作，任劳任怨，顾全大局；
（5）努力学习，钻研业务，提高服务技能，坚持规范服务，提高服务质量；
（6）勤俭节约，保护公物，养成讲卫生的美德；（7）严格遵守各项规章制度，培养良好的职业道德。
二、行为规范：
（5）保护会馆的设施、设备，熟悉掌握设备的安全操作及定期的维护和保养；
（6）养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢杂物，保持会馆洁净优美环境；
（7）节约用水、用电和消耗品，不乱拿公物，禁止使用客用物品；
（9）团结、尊重同事，相互支持、配合，同心协力，解决疑难问题，维护会馆声誉；
（10）工作时间不做与本职工作无关之事，串岗妨碍他人工作；
（14）工作中要诚实守信，不藏虚做假，有错必改，不包庇隐瞒；
（15）积极参预会馆的各项集体活动及业务学习。
行业总结报告
互联网教育行业，也被称为在线教育，是指通过互联网平台进行课程销售及教学活动的行业。近年来，随着技术的进步以及人们对便捷、高效的学习方式的追求，互联网教育行业在全球范围内得到了快速发展。
二、市场规模。
据统计，全球互联网教育市场规模在过去五年内持续增长，预计到2025年将达到约3800亿美元。互联网教育已逐渐成为各年龄段学生和教育机构的重要学习方式。
1.移动化学习：随着移动设备的普及和网络技术的发展，移动学习将成为未来互联网教育的一大趋势。通过移动应用，学生可以在任何时间、任何地点进行学习，提高学习效率。
2.个性化学习：借助大数据和人工智能技术，教育将变得越来越个性化。通过分析学生的学习习惯、能力水平等数据，教育机构可以为学生提供更符合他们需求的教学内容。
3.在线课程多元化：随着技术的不断发展，将有更多元化的在线课程出现在市场上，如虚拟现实、增强现实等新兴技术在在线教育中的应用将进一步拓宽。
4.家长参与度提高：家长对于子女教育的重视程度在不断提高，他们更愿意参与到子女的学习过程中，这也将促进家长参与型在线教育的发展。
1.网络安全问题：在线教育需要学生和教师提供大量的个人信息，如何保证信息安全已成为行业面临的一大挑战。
2.技术问题：部分教育机构和个人可能存在技术能力不足的问题，无法提供高质量的在线教育服务。
3.法律问题：在线教育可能涉及到版权、知识产权等问题，需要行业相关机构加强法律法规的制定和执行。
1.全球教育资源共享：互联网打破了地理限制，使全球教育资源得以共享，为学生提供了更广阔的学习选择。
2.个性化学习：通过大数据分析，教育机构可以为学生提供更符合他们需求的教学内容，提高学习效果。
3.技能培训市场增长：随着科技进步，新的职业和技能需求也在不断涌现，技能培训市场将有更大的发展空间。
总的来说，互联网教育行业的发展前景广阔，但也面临着一些挑战。作为行业内的企业，应积极应对挑战，抓住机遇，以实现可持续发展。
汽车行业总结报告
1.“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑经，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好汽车销售顾问必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售产品是最好的产品。相信就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!
3、“商品+服务”/价格=价值。
显而易见，我们销售必然是我们的汽车销售与销售服务本身，而客户购买的不仅仅是汽车，服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。
在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的汽车销售市场里，怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售的过程中，一定要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
通过学习，我认识到客户的行为的动机即是：追求快乐，逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身，客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐，避免什么样的麻烦与痛苦。一流的汽车销售顾问卖的是结果好处，卖的是成份，三流的汽车销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益，通过“痛苦、快率”规律，有效的销售我行汽车销售产品。
5.“f.a.b法则”
通过学习，让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持，把产品的利益b(benefit)和潜在顾客的需求联系起来，详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。
特征f是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释了特征的作用，表明产品如何使用或帮助潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，表明产品如何满足客户表达出的明确需求。
通过学习充分了解到，在日后我行汽车销售中，我们必须灵活运用fab法则，将我行汽车销售的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的决定。
我认为，所谓幸福不过是一种心情的感受，人生的每一个阶段都有他人无法取代的快乐。
我希望汽车行业的老板们，能够多理解、关心一下自己的精兵强将，因为他们都是最优秀的，没有他们，公司不可能这么迅速地发展;我希望我们的上帝(客户)们对汽车销售顾问能够多一份理解、多一份沟通，我们肯定会设身处地为您提供最合适的产品、最优质的服务。
最后，祝福汽车销售行业的朋友们，相信经过我们的努力拼搏，快乐和成功都会不期而至。
行业总结报告
医疗行业是关系着人类健康和生命安全的至关重要的行业。全球医疗行业市场规模持续扩大，主要由医疗保健服务需求增长驱动。在疾病预防、诊断、治疗以及康复等方面，医疗行业都发挥着重要作用。
二、市场发展趋势。
1.数字化转型：随着人工智能、大数据等新兴技术的发展，医疗行业正在进行数字化转型，以提高医疗保健的效率和质量。数字化转型将为医疗行业带来更高效的患者体验、更准确的诊断和更个性化的治疗方案。
2.创新药物和疗法：近年来，生物技术领域的创新为医疗行业带来了新的治疗药物和疗法。这些创新产品为医生和患者提供了更好的治疗选择，延长了生命质量，同时也带来了更大的医疗效率提升。
3.个性化医疗：基因检测和基因编辑技术的发展，使得医疗行业开始关注患者的个体差异，为每个患者提供更为精准的医疗保健服务。
4.医疗保健支出增长：随着人口老龄化、慢性病患者的增加以及医疗技术的进步，医疗保健支出将持续增长。
三、市场细分。
1.医疗保健服务：包括医院、诊所、急救服务、医疗旅游等。
2.医疗器械和设备：如医疗影像设备（如ct、mri）、手术设备、体外诊断试剂、医用电子设备等。
3.药品：包括处方药、非处方药、疫苗、生物制品等。
4.医疗信息技术：如医疗大数据分析、人工智能、远程医疗等。
四、主要挑战和机遇。
1.挑战：包括医疗保健资源分配不均、患者就医流程繁琐、医患信任问题等。
2.机遇：包括创新药物和疗法的发展、个性化医疗的推广、互联网医疗的普及等。
五、未来趋势。
1.更加注重患者体验：随着患者对医疗体验的要求越来越高，未来医疗行业将更加注重患者的就医体验、心理需求等。
2.创新技术的广泛应用：未来，人工智能、大数据等新兴技术将在医疗行业中得到更广泛的应用，提高医疗服务的效率和质量。
3.医疗保健服务的个性化和便捷化：随着个性化医疗的发展，未来医疗行业将为每个患者提供更为精准的医疗保健服务。同时，随着移动医疗技术的发展，未来医疗将更加便捷化。
4.全球化趋势：随着全球化的加速，未来医疗行业将更加注重全球资源的整合和合作，以提高医疗服务的质量和效率。
六、建议。
1.注重技术创新：医疗行业应积极引进和采用新兴技术，以提高医疗服务的效率和质量。
2.提高医疗服务质量：医疗行业应注重提高医疗服务的质量，提升患者满意度。
3.加强全球合作：医疗行业应加强与全球合作伙伴的合作，共同提高全球医疗水平。
行业总结报告
近年来，区块链技术迅速发展，逐渐成为一个全球范围内的热点话题。区块链技术以其独特的特性，为构建一个全新的、更加公平和透明的全球经济秩序提供了可能。本报告将对区块链技术及应用进行概述和分析。
二、区块链技术。
区块链技术是一种分布式数据库，它以块的形式记录和存储交易数据。每个块都包含了前一个块的哈希值，从而形成一个链条结构。区块链技术的核心特点包括去中心化、公开透明、不可篡改，为分布式存储、交易和价值传输提供了全新的解决方案。
三、区块链应用。
区块链技术在多个领域具有广泛的应用潜力。在金融领域，区块链技术可以解决传统金融交易中的信任问题，提高交易效率，降低交易成本。例如，区块链技术可以解决跨境支付的复杂性，实现实时清算和结算。
在供应链管理领域，区块链技术可以实现商品追溯，确保产品质量，提高供应链透明度。例如，通过区块链技术，消费者可以追踪产品的生产、运输和销售全过程。
在身份认证领域，区块链技术可以提高身份认证的安全性和效率。例如，基于区块链的数字身份认证系统可以防止身份冒用，保护用户的隐私和权益。
虽然区块链技术的应用前景广阔，但也面临着一些挑战。首先，区块链技术的安全性和稳定性需要进一步提高。由于其去中心化的特性，区块链技术容易被黑客攻击，且在极端情况下可能导致网络崩溃。
其次，区块链技术的法律和监管问题也需要得到进一步解决。由于区块链技术具有匿名性，容易被用于非法活动，因此需要加强监管和法律保护。
五、行业展望。
区块链技术将继续得到全球范围内的关注和应用。未来，区块链技术将进一步推动金融、供应链管理、身份认证等领域的发展。同时，随着区块链技术的不断成熟，其应用领域也将进一步拓展。
六、总结。
区块链技术作为一种新兴技术，具有广泛的应用前景。在金融、供应链管理、身份认证等领域，区块链技术可以提高效率和透明度，降低成本，解决传统交易中的信任问题。虽然区块链技术也面临着一些挑战，如安全性、稳定性和法律监管问题，但随着技术的不断发展和完善，这些问题将得到有效解决。
未来，区块链技术将继续为全球经济和社会发展提供新的动力。通过加强技术研发、完善法律监管、推动应用创新，我们可以进一步拓展区块链技术的应用领域，为构建一个更加公平、透明和高效的经济社会提供支持。
医药行业总结报告
在过去的一年中,药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将半年来药剂工作情况总结如下:。
一、加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻党的十七x精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,增强了法制意识,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,全心全意为病人服务,做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
来回奔波,我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担,让站所病人真正享受到“一条龙”服务,树立了医院的良好形象。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。
三、坚决执行药品网上阳光采购,保证临床用药供应。
严格执行药品网上阳光采购,保证了购进药品的质量,并密切联系临床,及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室,保证了临床药品的及时供应。
四、加强药品质量管理,保障患者用药安全。
为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理,我科成立了药品质量监控小组,质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,每月28日全科召开质控会议,由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施,质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理,根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药安全,且减少了医院因药品过期造成的损失。
五、做好每月药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。
每月末组织全科人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性,三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通,力求完善信息系统,协助财务部做好药品经济核算工作。
六、开展临床药学服务,指导临床合理用药,保障患者用药安全。
xxx年3月,我科在实行门诊处方评价制度的基础上,新开展了临床药学服务,每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等,进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测,并指导临床合理用药,保障了患者用药安全。
七、积极开展药品不良反应的监测。
将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。
八、加强业务学习,通过开展实习生的带教工作,进一步提高业务技术水平。
科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习,以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份,我科接到*****2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求,制定的该2名实习生的实习计划,指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写,使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写,我科圆满地完成带教任务,借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。
在过去一年的工作中,仍存在很多不足之处,如主动服务意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深入;站所药品管理的指导工作不到位等,都是我科有待改进的问题。
文档为doc格式。
医药行业总结报告
姓名：
国籍：中国。
目前所在地：
民族：汉族。
户口所在地：
身材：156cm。
婚姻状况：未婚。
年龄：
诚信徽章：
人才测评：
个人联系方式。
通讯地址：
联系电话：
家庭电话：
手机：
qq号码：
电子邮件：
个人主页：
求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：市场营销、高级管理、医药销售人员：
工作年限：2。
职称：无职称。
求职类型：全职。
可到职日期：随时
月薪要求：面议。
希望工作地区：广州深圳阳江。
个人工作经历：
公司性质：私营企业所属行业：制药/生物工程。
担任职务：营运助理。
工作描述：
工作内容：
1、协助营运经理处理营运中心日常营运管理工作。
2.根据营运经理下达的指标，制定各分店营业区域的销售，毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导，控制。
3.传达并执行营运部的'工作计划。
4.及时、准确向营运经理提交有关营运报告、信息。
5.负责自营区域管理人员的提名、建设及考评建议。
6.督导自营区域的工作，努力提高销售、服务业绩。
7.进行库存管理，组织各门店的订货以及近效期药品的调拨，不动销商品，破损商品和过期商品的退换。
8.组织各门店的盘点，确保盘点的准确、真实。
9.负责自营区其他日常事务。
工作描述：
1、收集整理各地最新招标挂网信息，筛选其中有用的标书；购买标书，并解读文件，掌握规则、操作要求；根据标书要求制作标书（包括选择设备型号，咨询价格，协助销售经理或者自己独立完成标书的最终确定）、递交；中标后，负责供货合同的制作、签订，协调中标货物的采购，配送，跟催货款以及售后服务，整理保管招标资料和其他历史数据，定期按照销售经理的要求对招标价格进行数据分析及汇总。
2、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据，提供部门销售业绩的统计、查询、管理。
3、负责及时提供市场所需的各类文件资料及样品；
4、依据公司实际情况制作商务合同、发送、回传跟进、发货。销售明细帐及时核对，跟催货款，跟催发票回传单据等。
5、协助销售部经理进行业务谈判。
语言能力。
外语：英语良好。
国语水平：优秀。
粤语水平：优秀。
工作能力及其他专长。
6月通过cet-4考试，具有较强的阅读和写作能力。
－获得学院三等奖学金暨“单项积极分子”称号。
－获得学院三等奖学金暨“单项积极分子”称号。
年参加学院健美操比赛，获得团体优胜奖。
参加学院排球比赛，获得校运会女子排球比赛第三名。
建筑行业年底总结报告
本人**，男，汉族，大专学历，中共-党员，于2003年10月到公司参加工作，现任公司工程技术部副经理，党支部书记，在**任项目经理，本人现考取了房建一级和市政、水利水电、公路二级建造师证。
本人一年来，遵守国家法律及公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项活动，积极配合公司领导做好各项工作，积极完成本职工作及领导交给的各项任务，积极拥护公司的领导及决策。在工作上勤勤恳恳，认真学习与工作有关的业务知识，努力提高自己的业务水平。
一年来，本人工作过的工地有：****工程3#、4#、5#、6#、7#楼已竣工验收。**工程已基本竣工，**拆迁安置房道路工程现已基体完成，但因征地拆迁问题已处在停工状态。一年来，各个工程没有发生过大的质量安全事故，没有受到上级的处罚，现各个工地没有出现拖欠农民工工资的现象。
及安全文明设施，并做好各种安全资料，让工地有一套完整的质检、安全资料以待备查，迎接上级有关部门的检查，以维护公司及项目的形象和利益，经过公司领导的关怀及工地所有人员的努力，取得了很好的成绩。
在此，本人建议公司多考虑干部职工的福利待遇，多聘请有真才实干的人才！希望公司以后多做自己中标的工程，让员工在工程中多点锻炼，与中建和区建接轨，让公司真正意义上的做强做大！
总之，本人一年来兢兢业业地工作，积极完成本职工作，维护公司的形象，积极上进，并取得了很好成绩，同时也存在不足之处。今后本人一定继续发扬好的作风，努力工作，以争取更大进步！
**有限公司
工程技术部
总结人：**
2015年 1月3日
2
人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为中建五局三公司更辉煌的`明天而奋斗。
2011-2012年，我公司在住建局和各有关单位的领导支持、关心下，生产工作得到良好的开展，生产管理正逐步走向健康有序的发展道路。公司经营班子继续团结和带领全体员工，以“增创优势，增产增收，稳健管理，稳步发展”为主题工作目标，全体员工发扬开拓、务实、创新、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风，使总公司业务、经营、效益稳步上升，圆满地实现了全年工作目标，保持了公司持续、稳定的发展态势。
一、主要完成指标
2011-2012年，我公司共承建有6项工程，总建筑面积约32160m2，总造价44688万元，已全部竣工。实现产值： 44688万元，完成计划指标。（其中2011年，实现产值： 3660万元， 2012年，实现产值： 808万元）。
二、工作业绩：主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四方面
（一）业务拓展
以业务为龙头，稳拓业务，稳增效益，稳步推进在公司领导的带领下，业务部人员顶着竞争激烈的压力，迎着招投标工作难度加大的困难，继续加大业务工作力度，主动出击，积极沟通客户，及时把握市场变化的脉搏，注意分析、积累和总结经验，积极参加省、市、县招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目，使公司争取到更多的工程业务。
（二）以项目施工管理为重点，加大力度，提高整体素质和管理水平
1、严抓工程质量、安全管理和文明施工，确保文明施工安全生产和施工创优。
在工程施工管理中，质安部紧紧围绕公司的管理思路，在保证创优工作的同时，时刻紧紧把住“质量安全生命线”，积极开展安全生产周和百日安全无事故活动，抓好各部门和项目部安全生产例会制度、档案制度、员工业务能力及安全生产教育培训制度、资金监控制度的有效落实。毫不松懈地抓好项目施工管理工作，为保证工程质量，质安、技术部先后组织了节前大检查、节后大检查、安全生产活动月等各类专项安全大检查。在“创优、质量、安全、文明施工、工期、资金”六大任务的管理工作中成绩喜人.为切实贯彻执行国家颁发的验收规范，公司安排组织专业技术骨干认真学习了国家颁发各类相关规范，保证了公司各科室及项目部施工操作过程有章可循，使质安技术部的施工管理工作有据可依。
2、完成资质就位，开展风险评级和资审备案
类管理，提高企业综合素质和管理水平，确保建筑工程质量。根据社会和市场的发展形势，为健全准入制度，规范企业管理，公司在近期开展2012年度的人员管理资审和备案工作。
（三）以内部管理为中心，理顺关系，稳健管理
1、进一步完善、健全公司内部的各项管理制度，2011-2012年，，针对公司的管理工作，拟订了《外出参观学习》、《印章管理规定》、《项目经理使用规定》、《请销假、外勤规定》、《资料留底规定》、《人员管理规定》等，进一步完善、健全公司内部的各项管理制度，以制度管人，按制度办事，使企业管理进一步走向规范化。
2、加强学习，提高素质为有效提高员工技能，塑造多才干、复合型的员工，公司加强企业培训工作的策划性和针对性，组织员工进行业务、管理、法律、技术等多方面知识的学习和培训，进行计算机基本操作培训，组织办理施工员岗位培训、质检员岗位培训、安全员岗位培训、资料员岗位培训、特种作业人员岗位培训、项目经理安全生产轮训等培训，进一步提高了员工队伍的综合素质。为便于员工在工作与实践中不断学习，不断思索，创出新意，保持企业的竞争优势。为加强管理、规避风险，组织召开多种多样、注重实效的管理会议。 公司根据业务管理工作需要，召开了各部门座谈会等各种会议，会议的及时性和务实有效性等得到员工们的一致认同。6月份，就"如何规避风险，加强施工管理"等专题召开了管理研讨会，与会人员共同探讨业务管理中的薄弱环节和解决问题的办法和措施。
3、以人为本，加强人事部进一步健全人力资源库管理办法，搜集人才资源信息，为项目部用人提供人才资源信息储备。办理了公司专业技术人员继续教育证书年度验证和复验工作。进一步健全劳动合同工作流程，完善签约、解约等工作，完成新一轮劳动合同签约的准备，做好年度考核考评。实现员工和公司的有效沟通协调，共同营造愉悦的工作氛围。
（四）齐心协力，开展形式多样的企业精神文明建设
公司为增强企业的凝聚力和战斗力，十分重视提高员工队伍的全面素质，从各方面齐抓共管，开展了形式多样、丰富多彩、生动活泼的集体活动。
1、公司组织了青年军事训练营活动。活动中大家都深刻体会到：团结就是力量；团结出凝聚力、生产力；服从命令听指挥，步调一致才能胜利。这次训练营活动，促进了员工们在日常工作中更加注意合作，达到了相互关心理解、增进感情团结的目的。
2、积极开展企业文化活动，组织了春节员工家属联欢晚会、"五一"、"三八"和"五四"纪念活动等一系列弘扬企业精神、贴近员工、激励斗志的活动，在企业内部营造了一种奋发向上的文化氛围。
三、2015年工作计划
1、狠抓质量安全和文明施工，确保文明施工安全生产，争取2015年创优计划任务全面完成，施工管理水平再上新台阶。
2、继续加大业务工作力度，努力适应市场的变化发展需要，积极学习、积累和总结经验，不断提高编制标书的水平和能力，力求更多的中标工程业务。
3、进一步明晰、健全和完善业务工作流程和岗职，尤其是工程管理方面的工作流程需抓紧审定。
4、继续加大财务、合同履约、工程管理、印章使用及各类跨部门工作组的工作力度，进一步加强风险意识管理，增强风险预见和防范能力。
5、继续做好人力资源调配、增员、储备等工作，加强业务学习、研讨和管理力度，加强企业文化生活和培训工作，组织员工业务、管理、法律、科技等多方面知识的学习和培训，有效提高员工管理、服务技能和综合素质。
6、坚决贯彻市建委的开展建设行业职业技能培训工作的要求，开展对架子工、砖瓦工、抹灰工、钢筋工、木工、混凝土工等八个关键工种的职业资格培训，实行持证上岗，争取达标。做好并贯彻项目经理和建造师的过渡期培训计划，确保和增强公司业务资质和业务拓展后劲。
2012年，在公司领导班子的带领下，通过我们全体员工的共同努力，在建筑行业市场竞争激烈、众多同行企业效益滑坡、亏损甚至关闭的情况下，企业赢得了令人鼓舞的经营成果和可喜的荣誉业绩，呈现出稳步向前、蓬勃发展的光明前景。2015年，我们将顺应新形势的要求，与时俱进，进一步挖掘潜力，不断拓展市场生存发展的空间，不断寻求新的经济增长点，在探索奋进中走出企业创新之路，谱写出企业发展的崭新篇章 !
安徽大魏建筑安装工程有限公司
2015-4-17
医药行业总结报告
1、宏通经络，源远流长。
2、仁之宏者，唯有源头。
3、宏图大志，生命之源。
4、宏信为本，源济天下。
5、宏播天下患者，懊溯九州药源。
6、宏大志愿，源自健康。
7、以宏源之药，献给人人健康之身。
8、宏图大志，源自好身体。
9、宏纳天下，源（圆）满人生。
10、宏以丹心，源远流长。
11、红光满面，源自良药。
12、取精用宏，正本清源。
13、宏扬医德，源于美德。
14、宏心济世，源于品质。
15、宏扬杏林佳话，源自无限关爱。
16、宏天伟誓，源泽天下。
17、药行之宏，精华之源。
18、弘扬杏林，饮水思源。
19、宏源医药，源自良心。
20、宽宏大量，返本还源。
21、宏源，善行天下。
22、宏图济世，源救众生。
23、以健康为本，以宏源为方。
24、弘扬奥运精神，源在健康身体。
25、宏心救世，源于品质。
26、弘扬健康，源自于此。
27、弘扬天使使命，送您健康之源。
28、医者宏德，药道源臻（真）。
29、源自济世，宏图所系。
30、求宏医，购源药。
31、弘扬宏源医德，源自宏源关爱。
32、宽宏医德，健康之源。
33、宏源医药，源自红心。
34、宏天下无疾，源落叶归根。
35、中华千古之药材，尽在宏源药业。
36、宏药精深，健康之源。
37、取精用宏，左右逢源。
38、宏图伟业，固本清源。
39、发济世宏愿，开健康源头。
40、宏源中生命，人药中生灵。
41、宏国之根本，源民之安康。
42、宏医药之本，开健康之源。
43、鸿鹄之志，源于天地。
44、宏源医药，以和为本以合为贵。
45、宏志为民，源生天下。
46、宏济天下，源取自然。
47、源于自然，宏旨健康。
48、宏博胸襟，源于好药。
49、宏济天下，健康之源。
50、宏源，健康之源。
51、宏健康之体，源药之根本。
52、以诚恳来服众，以健康为己任。
53、医德宏大，杏林源远。
54、左右宏源，健康自然。
55、宏远康健，源自天然。
56、赡宏医药，源远流长。
57、宏源，把你的健康梦想变成未来。
58、宏源药业，“诚”就世界。
59、宏心济世，源头活水。
60、惠及百姓，泽被天下。
61、宏心济世，源远流长。
62、弘扬健康，源自内心。
63、欲展宏图，健康源泉。
64、宏愿济世，源佑慈心。
65、仁心恢宏，妙手有源。
医药行业总结报告
预计2004年在没有sars偶然因素刺激下，医药行业可以保持收入20％左右的增长。sars期间医药行业和上市公司的业绩明显增长。sars暴发流行过后，医药行业和上市公司的业绩增长均有明显回落。医药行业销售收入的增长率由第二季度的118％下降至第三季度的49％，利润总额则由67％至31％。医药类上市公司销售收入由108％下降至50％，净利润由131％下降至31％。
2002年9月15日起正式实施的《药品管理法实施条例》规定药品生产企业的gmp认证工作由原来的国家药品监督管理局一级认证改为国家局和省局两级认证，以加快gmp认证工作的步伐。据sfda统计，截至2003年7月，有1100多家非无菌制剂生产企业通过gmp认证，加上各种注射剂在内的无菌制剂生产企业，全国共有1870家生产企业取得2608张药品gmp证书，占目前中西药制剂及原料药生产企业的37％，产品市场占有率占全国的2／3。还有六成即3000多家企业面对质量认证的最后期限或通过认证、或被兼并、或灭亡。
2004年预期：虽然质量认证的大限将至，近六成的企业面临“生死抉择”，届时中国药企将全面“瘦身”，但是由于已通过gmp认证的企业的产品已占市场大部分份额，故从根本上说，质量认证的实施将不会改变医药行业的竞争格局。
二、药价仍将处于下降通道中，优势企业具有价格谈判能力。
我国自1997年以来先后10余次降低了中央管理药品的价格，蒸发了130亿市值。2003年上半年，国家计委又对西药199种（2200个规格）和中成药267个品种进行了调价，平均降幅达15－20％。药价一直处于下降通道中，只是5月份受sars因素刺激，居民医疗保健用品消费价格和药品出厂价格同比有所上升，但之后，药品出厂价格又呈下降趋势。
2004年预期：总体上，药价仍将处于下降通道中。政策性因素导致的药价被动下跌动能不足，但是市场竞争、产品供大于求等因素会使厂家主动下调药品价格。药品招标采购也是使药价继续处于下降通道的.因素之一。不同因素会使不同厂家或不同药品的价格上涨。
三、大宗原料药价格上、下半年冰火两重天，明年将在低位运行。
由于下游深加工产品需求增加使青霉素工业盐需求呈上升态势，2003年以来，青霉素工业盐的供给远远大于人们的预期，故其价格从2003年6月开始呈下降趋势，降幅深达30％。受青霉素工业盐价格“跳水”的影响，相应厂家的收入及利润均有不同程度下降。9月底、10月初国内青霉素生产的九大厂商达成“限量保价”的协议，即从10月1日起青霉素工业盐fob（离岸价）不得低于6＄／bou，每月出口数量不得超过760吨，并对各厂家的出口数量及价格实施监控。明年国内青霉素工业盐产量约在3万吨，基本供需平衡。
2004年预期：青霉素工业盐价格会在6＄／bou附近运行。维生素c原料药目前价格与成本之间仍存在空间，从供需情况看，其价格仍存在下跌空间。
四、特色原料药沐浴着专利药过期的春风，业绩持续增长。
[1][2]。
洗浴行业心得体会
第一段：引入洗浴行业的概况和现状（150字）。
洗浴行业作为服务业的一个重要分支，在现代社会发展迅速，为人们提供了放松身心、排除疲劳的重要场所。这个行业包括了按摩、足疗、水疗、桑拿等多种项目，满足了人们对于舒适体验的需求。然而，随着市场红火，洗浴行业也面临着一些问题，如服务品质不稳定、卫生环境不尽如人意等，而我在经历过多次洗浴消费之后，对于洗浴行业有了一些心得和体会。
第二段：重视服务品质和技术水平提升（250字）。
洗浴行业的服务品质是吸引消费者的关键，而不同的洗浴店在这方面的表现却有差距。有些洗浴店注重员工的培训和专业技能的提升，让每个技师都具备一定的按摩和护理技巧，这样能够给消费者带来更好的体验。而另一些洗浴店则因为没有正确的服务导向，致使服务者缺乏专业技能，给消费者带来的只是痛苦和不满。因此，洗浴店应该注重培训和技术提升，使每个员工都能提供出色的服务，从而确保消费者的满意度和忠诚度。
第三段：重视卫生环境的提升和管理（300字）。
在消费者选择洗浴店时，卫生环境也是他们关注的重点之一。一个洗浴店如果环境不干净、设施陈旧或者卫生管理松懈，不仅会影响消费者的体验，还会引发一系列的健康问题。因此，洗浴店应该重视卫生环境的提升和管理，每天进行清洁消毒，确保环境的卫生干净；同时，加强员工的卫生培训，培养良好的个人卫生习惯和意识。只有环境优雅、设施齐全、卫生无忧的洗浴店才能赢得消费者的青睐和信任。
第四段：建立良好的沟通和反馈机制（250字）。
对于洗浴行业来说，消费者的意见和建议非常宝贵。洗浴店需要建立起良好的沟通和反馈机制，与消费者进行积极互动，了解他们的需求和反馈。可以通过现场提问、问卷调查等方式进行反馈收集，及时解决消费者的问题和困扰。同时，洗浴店也可以根据消费者的反馈调整和改进服务，提升服务品质，满足消费者的期待和要求，从而赢得更多的回头客和好评。
第五段：推行营销策略，吸引更多的消费者（250字）。
洗浴店在提升服务品质和管理水平的同时，也需要积极推行营销策略，吸引更多的消费者。可以通过举办促销活动、赠送礼品或者会员制度等方式来吸引消费者，提高消费者的消费意愿。此外，洗浴店还可以在社交媒体和互联网上进行宣传和推广，增加品牌的知名度，吸引更多的潜在消费者。通过各种营销手段，将洗浴店打造成一个受欢迎的消费场所，从而促进洗浴行业的长期发展。
总结：洗浴行业作为服务业的一个重要分支，为人们提供了放松身心的场所，但也存在着服务品质不稳定和卫生环境不尽如人意等问题。因此，洗浴店应注重提升服务品质和技术水平，加强卫生环境的管理，建立良好的沟通和反馈机制，同时推行营销策略吸引更多的消费者。只有这样，洗浴行业才能迎来更加蓬勃的发展。
餐饮行业半年总结报告
餐饮服务的差异性一方面是指餐饮服务是由餐饮部门工作人员通过手工劳动来完成的。今天本站小编给大家为您整理了餐饮行业半年总结报告，希望对大家有所帮助。
很荣幸在这里代表餐饮部和园主题餐厅厨房班组与大家分享20xx年的收获与喜悦。(下面，我从三个方面向大家汇报)。
第一，强化食品安全意识、成本控制意识和市场竞争意识，于试营业第一年扭亏为盈。
和园餐厅自去年11月6日试营业以来，始终严格把控原材料品质和食品卫生，规范操作流程，确保食品安全。在经营中逐步摸索和园餐厅消费群体的特性和规律，不断精心研制符合和园餐厅的消费群体的菜品，根据季节性原料供应特点，先后推出春、夏、秋、冬季节菜和一些特价菜和创新菜，例如：针对市场原料价格上涨的情况，在菜品的销售价格基本保持原价格的前提下，我们精心研发，利用季节菜做出色、香、味、意、型的低价位菜品，如：石锅木耳白菜从3月开始销售以来，月销量屡居榜首。根据顾客消费需求不同我们也研制了一些低价位，高品质的菜品，引用了一些新的加工烹饪技法，特别是今年九月份园区为我提供了学习中国意境菜的机会，使我受益匪浅，并且很快运用到和园菜品制作中，给宾客以全新的视觉、嗅觉、触觉、味觉的四重享受，赢得宾客好评。和园餐厅收入逐月攀升，销售额从日均3千元到现在每天1-2万元，最多突破了3万元。人均消费从20元到提升到现在40元，并扭亏为盈。这背后是厨师们一碟碟、一盘盘、一碗碗的制作加工出来的，是厨师们在火热的灶台边用汗水和勤劳的双手创造出来的。
第二，加大培训、规范菜品主辅料配方，不断创新研发新菜，为逐步打造和园餐厅品牌奠定基础。
一年来的经营过程中，我们面临最大的困难是员工队伍不稳定，流动性较大。特别是5至11月份是餐厅最忙也是厨师流动最大的时候，这给厨房工作带来了很大压力和挑战。为稳定菜品质量，为宾客提供优质服务，我们采取了以下几种方式：
1.人员打通使用。我们将和园厨房、咖啡厅厨房、甚至员餐厨房的厨师打通使用，以及充分利用园区给予的加班政策，努力克服人员短缺等种种困难，顺利完成了一次又一次的接待任务。
2.加大培训力度。今年厨房共培训56次，使新入职员工能较快胜任岗位。在这方面，作为厨师长，我责无旁贷，身体力行，本着传帮带的原则，一方面利用饭口在实际工作中言传身带;另一方面利用餐余时间进行培训，将自己的手艺传授给大家，还将新学习来的中国意境菜做法向厨师进行培训，从而培养和稳定了部分有潜力的厨师。
3.规范菜品主辅料配方，使得不会因为部分厨师离职而影响餐厅菜品的质量和品味。
4.不断创新。先后推出顺应季节的冷菜18道、中西式热菜72道，丰富了客人的选择，形成了以“石锅木耳白菜”、“塔香三杯鸡”等为代表的低成本、低价位、口味独特、销量攀高的创新菜品，深受客人喜欢。
第三，坚持厨房与餐厅密切配合的团队互助精神，创和谐餐厅，共赢佳绩。
一个好的餐饮品牌需要餐厅和厨房的密切配合。一年来，我们餐厅厨房密切配合，融为一体。厨房研发的新菜品，我们首先在餐厅服务员当中进行讲解和培训，让他们了解菜品的特点、口味及营养知识，以便于餐厅经理、领班及服务员向客人推介;如遇客人有反馈意见时，我们及时调整，以达到客人满意，招揽回头客。特别是在大型餐饮接待服务中，我们餐厅、厨房密切配合，通力合作，相互补台，在人员短缺、设施设备条件有限的情况下，多次顺利完成接待任务。还有看似简单但又并非简单的洗碗工作，一道好菜没有干净卫生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效应一样我们缺一不可，在此我们向餐厅所有人员及其他兄弟部门表示感谢，有了你们的工作付出和支持，才有了校内外宾客对和园餐厅品牌的认可和赞扬。
忙碌的一个学期过去了，做为后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分，作为食堂管理人员更应多为职工及学生的饮食着想，为保证每位师生的身心健康而考虑，现对这段时间的食堂工作作以下总结：
一、持证上岗、消除安全隐患。
作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。
二、强化软件管理。
学期开学，食堂管理人员和工作人员一起学习《中华人民共和国食品卫生法》，提高每位工作人员的思想上认识。本学期，先后制定了十项。
规章制度。
并上墙，特别完善了食物中毒上报流程图和食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳，办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员，仓库保管员及专职采购员，并严格控制各种主料，从而从根本上杜绝了食品安全隐患。
学校非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范,事事有规范。食品卫生工作中紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒)，采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在校园外。
加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和习惯。同时，加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好各项台帐和相关材料，做到材料、内容详实可靠;对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查，拾遗补漏，力求工作做细做实和万无一失。
三、规范操作，落实到位。
本学期学校制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等，分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确。在对员工的日常管理中，我们制度加情感，用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变.
四、改善措施。
我们在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应，为此，学校在今后应对餐厅的屋顶进行了维修，增加一些必要的硬件设备(如：冰柜、保鲜柜、留样柜、学生热水器等)改善师生的就餐环境。
回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的工作情况做如下总结。
一、日常管理工作。
认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会。
经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题。
半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在：
1，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。
2，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。
3，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心。
4，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。
5，自己的理论水平还不够。
6，心里经常存在惰性，不主动去学。
医药行业总结报告
姓名：
性别：女。
年龄：23。
婚姻状况：未婚。
身高：160cm。
体重：42kg。
籍贯：武汉。
现所在地：武汉。
求职意向。
工作经验：应届毕业生。
求职类型：全职。
期望月薪：2500元。
到岗时间：随时到岗。
期望工作地点：武汉。
自我评价。
热心，对待工作认真，仔细，有责任心，善于沟通，很快融入团队中。
教育经历。
20xx年9月~20xx年7月武汉生物工程学院药剂学本科。
获得证书：计算机二级英语四级英语六级药物分析工。
课程描述：药剂学主要了解药物不同剂型和制法，及实验课。药理学主要包括药物代谢动力学和药物效应动力学，掌握药物的药理，临床应用，不良反应等。
工作经验。
20xx年1月~20xx年3月××××医药公司。
公司性质：股份制企业。
行业类别：医疗、美容保健、卫生服务。
担任职位：销售助理/业务员。
工作描述：主要协助业务员开展业务工作。
20xx年7月~20xx年9月××超市。
公司性质：外资企业。
行业类别：批发零售(百货、超市、购物中心、专卖店…)。
担任职位：收银员。
工作描述：收银。
20xx年7月~20xx年9月××餐饮。
公司性质：私营企业。
行业类别：餐饮、娱乐。
担任职位：经营/生产管理类其他。
工作描述：服务。
语言能力。
英语：良好。
普通话：熟练。
计算机水平。
全国计算机等级考试二级。
职业技能/专长。
药物分析工。
联系方式。
联系电话：×××××××××××。
电子邮箱：×××@。
1.简历模板（三）标准简历(简历模板)。
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3.业务助理简历模板。
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5.物业助理简历模板。
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10.报关主管简历模板。
服装行业出差总结报告
从接单到出货整个服装外贸的工作流程：
一、工艺单
1先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。
2参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。
3对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如ykk）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。
4对照工艺单认真研究英绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关htp订单中对英绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。
二、核价
认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，英绣花价格最好也有价格一览表。
1核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。
2工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料情况（特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步落实好，以免大货投产后出现价格上的差异）进行详细解说，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避免遗漏，客户有特殊要求的，更是需要特别说明。
3生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，因此有条件的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户特别指示的，要一并详细告知(最好是书面)生产部门，以便尽可能核算准确。
4汇总资料，核算价格。由于核价员习惯于按照自己知道的资料进行核价，因此在客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示并做相关提醒，如面料有特殊要求（有无水洗等），辅料比较奇特，英绣花价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里,以便以后备查.
5报价时如对某些辅料及英绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及英绣花的价格，如百家好事订单经常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测（客户指定辅料，跟单员一定要注意，如果跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任；所有担当学会看核价单上的资料，一定要看清楚，把经手的资料要做到心中有数；有特殊要求的，一定要告诉核价员）。
三、备样
1款式样,一般来说款试样主要是看做工的,可以用代替面料,但当有配色时,一定要搭配合适才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。
2确认样,作为确认样,客户看重的是,颜色要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,特别是代表大货面料,一定要好.因为一般来说,确认样是给设计师看的,所以一定是好的和准确的,符合设计师口味的,此项工作非常重要.如果做得不好,可以说前功尽弃,一切都是白费.
3产前样,一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看得样品,代表大货水平,也是客户对大伙的检验.为了生产的方便,要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损失,安排起来一定要快。对于htp订单，大货下来后，再安排做大货产前样，待产前样确认后，进行大货生产。htp订单不要求打英绣花样。
4广告样,广告样一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩大宣传,增加销售量的样品,齐色齐码,外观效果要好,一定要起到门面作用（广告样必须提前安排，不能临近再下备样）。
5齐色样,此项要求的客户比较少,可以灵活掌握。对于htp的订单，客户要求在工艺单下达后，安排做销售样，而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替，样衣发走后，安排核价、报价，然后等客户确认意见。
6水洗样，要保证成衣水洗尺寸，必须做好前提工作面料缩水率。
7船样，大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费的船样未并入大货，跟单员应负主要责任。
色样
1色样
制作要好看、及时，保存要完整，一式三份：自已必须留存一份，以免以后的生产过程中，对大货的颜色进行核对，问明客户是在自然光还是在灯光下对色，以便及时确认。
2纱样
3布样
如麻灰：如客户指定麻灰色号时，可与客户沟通直接进行大货生产，如有客户布样，可找一些颜色比较相近的布样待客户确认。色样在涉及到麻灰或烟灰色时，最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号，便于采供部门购纱。
英绣花样
首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样，特别是绣花，绣花线一定要用正确颜色，如确有难度，可以与客户沟通，变通安排。英绣花资料必须保证准确，如颜色搭配、花型等，要及时同客户沟通不明确的地方，争取缩短确认周期(英绣花打确认样时间：原则上从业务员将英绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员，外协员要注意打确认样布料的颜色一定要正确，确认样原则上要检验合格后才能出厂，对确认样跟单员也要进行检查，由跟单员将确认样寄给客户确认，客户确认后的确认样要及时转生产厂，并做好交接记录)。外协员要对以前及以后外加工的英绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。
辅料
由于我们的辅料开发有一定局限性，因此安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门，在此特别指出的是网络查询，重点是快！！光客户要求的辅料确有一定难度时，及时与客户协商处理意见。辅料管-理-员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总，便于以后出现同类辅料时方便查询。对于htp的订单，辅料多而且杂，要特别注意染色问题，如梭织布，人字带等；还有一些辅料虽然好找，但达不到辅料厂的起订量，工厂不愿意做，本着客户一般确认销售样上的辅料的作风，因此，应在打样时，就考虑找一些好做.好找的辅料，减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低及质量好，因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的，以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间：原则上从业务员将打辅料确认样的资料转交辅料管-理-员后三日内应将确认样寄给客户确认。
四、合同的执行
在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开l/c、电汇、预付款等），以l/c结算的，要尽快催信用证，以预付款结算的，款要及时催，以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向生产厂要生产，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的生产。
五、确认
在合同签定后，对于担当来说，确认工作是最重要的。在安排确认时，要掌握以下几条原则：a)首先排列生产计划，盘查确认点，首先要清点好辅料，核对好来料颜色是否一致，特别是对主、辅料的盘查，保证生产安期顺利开始。
b)监督和督促生产计划，确认所有保证生产顺利进行的有关指示，书面或实物已交待到有关部门的责任人心中，并已得到认真执行。如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达，对生产中出现的各种问题进行监督、反馈，对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。
c)核对所有来物，与客户确认意见相符一致。
d)要注意客户的变更，如面料颜色、合同数量，如出现变更，要在第一时间内通知生产部门，减少不必要的损失。
六、合同的跟踪
在合同的执行过程中，要准时填报跟单表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。
在临近交期时，如生产过程中如有防碍大货交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知客户；当大货生产过程中，缝制、印花、绣花等出现防碍生产顺利进行时，一定要及时通知客户（同时发样给客户）采取有关补救措施。
为了大货生产能够顺利进行，首先要及时去生产厂看每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时，除了沟通之外，还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户，并提醒有可能影响交期，同时，要排查生产环节中还可能存在的问题，要及时汇总情况，尤其是辅料。
品管主管要会同品管员一起在大货交货前对产品进行检验，并出具验货报告单（对于发现的问题要提出整改建议和防范措施）；客户来我司验货时，品管主管或品管员要陪同客户一起验货，并做好记录。
七、出货
根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货（htp的客户可能不止一个，他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求，应当引起注意，并以书面形式下达给车间）1出货时间、数量、入货时间，及时通知相关部门（根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理）2订舱、报关3办理内部发货手续4船样及相关事宜，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。
八、发票的开具及货款回收
国际业务部单证员负责外销产品发票的开具，并负责填写开具外销发票的相关表格；国际业务部核算员负责内销产品发票的开具，由跟单员负责填写开具内销发票的相关表格。
跟单员负责内销货款的回收，及时督促客户办理，加快我司的资金周转。对于外销产品货款的结算方面，信用证结算的，由跟单员督促客户及时为我司开具信用证，单证员负责对信用证的内容进行审核；电汇方式结算的，要在发货后，及时督促客户付款，避免坏帐损失的发生。
九、报帐
对于我部门负责的采购及加工业务，要及时与生产厂进行对帐，在业务结束确认无误后，让对方开具符合我司要求的增值税专用发票，并按我司相关文件规定进行及时报帐。
对于费用方面的报帐：差旅费，出差归来后，要及时报帐，具体按公司文件执行；其他费用的报帐，力求在费用发生的当月进行报帐，避免费用跨月报帐，影响公司及部门的利润核算。
十、资料的整理与归档
本部门所有人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档，保持桌面清洁、资料摆放有序，分配到个人的档案橱要及时进行整理，保持资料的整体外观和实用性，不准乱放；对于公用部分的办公用品等，要及时进行整理，个人的资料、样品、样布等不准随意乱放，如发现随意乱放者，将对责任人进行处罚。
第二篇：山东夏而集团出差报告
一、出差时间
2015年3月21日至3月24日
二、出差地点
冠县、临清、夏津、高唐、茌平
三、出差人员
高轲、刘鼎辉
四、出差目的
在夏侕凯帝晟聊城专卖店开业之际，对聊城北部县城男装市场进行开发。通过陌生拜访和洽谈意向客户实现凯帝晟在聊城的遍地开花。
五、具体行程
第一站：冠县
到达冠县汽车站21日上午11点半左右，开始下小雨。拿着行李搭乘公交到百货大楼附近下车，雨越下越大，在百货大楼下面避雨大约十分钟。出去找个地吃饭大约十五分钟，雨小下来，沿着冠宜春路和红旗路调查。在冠宜春路没发现名牌男装专卖店，有一些杂牌。在红旗路左侧发现劲霸专卖店，面积大概50-60平方，左右是一些杂牌。右侧发现国人西服专卖店，面积大概80-90平方，服务员三名，服务态度一般，搞打折活动。右侧是开开专卖店，面积大概40-50平方，工作人员一名，服务态度一般。在一个十字路口发现奥康皮鞋专卖店，营业面积100平方，进店聊天并把公司资料留下并发现有其他男装品牌也在和他们谈。出来时雨越下越大，我们躲进建行避雨趁机和工作人员谈工装问题，了解到建行是省行下发工装。下午三点半左右冒雨乘车去汽车站去临清。总的来说，冠县名牌市场不是很景气，经过聊天发现人们对知名男装的需求不是很旺。建议冠县市场过一段时间开发。出租房屋较少且位置不佳，面积较小。
第二站：临清
到达临清汽车站是21日下午7点，天还下着小雨。我们在汽车站对面找了个宾馆住下。22日上午八点，还在下小雨，我们沿着红星路向西，在百货大楼附近向西集中了九牧王专卖店，面积100平方左右，两个服务员，服务态度一般，开业时间2年，附近有一出租屋大概50平方没有联系方式。向西有利郎专卖店，面积130平方左右，四个服务员和一个店长，服务态度热情。对面是劲霸专卖店，面积100平方左右，三四个服务员，服务态度一般。旁边是国人专卖店，面积60平方左右，刚开业不久，西边是运动服装李宁、德尔惠及耐克等。运动服装对面是七匹狼专卖店，面积150平方，没看见年轻服务员，只看到一对中年夫妻在店里面，但一条路上面全是七匹狼的广告牌。向西没有知名服装专卖店一些零星杂牌。百货大楼北面的国文西服去年关门。百货大楼南边200米处有一装修房屋大概60平方，租金一年3万，没转让费。中午11点40回到宾馆拿东西去车站去夏津。总的来说，夏津男装市场比较集中，且所有品牌店面积都比较大，观察其客流量还可以，只是没找到合适位置的出租房屋。
建议：临清市场可以尽快考虑开发。
第三站：夏津
到达夏津汽车站大概是22日下午2点，在车站附近找到一家宾馆放下行李，3点从车站向县城中心的家庭号商场附近进发。沿着朝阳西路调查可能处于中心边缘做服装的比较少，在夏津唯一的商场“家庭号”对面有一个昊宝专卖店，面积大概80平方，营业员3名，店长1名，服务态度较好，正在搞优惠打折活动，附近人流量多。向南发现柒牌专卖店关门，劲霸专卖店已经换成三利服装。对面是劲威专卖店，面积100平方左右，里面服装已经是多种品牌的集中，老板正在打折甩卖货，等市场好转后再卖服装。再向西在一个拐角处发现新郎专卖店，面积120平方左右，二层是干洗，服务员4名，服务态度一般。该专卖店位置偏僻，人流量较少，听说那边是正开发地段，附近有房屋出租。步行街人流量较多但都是杂牌子。“家庭号”商场里面有才子、七匹狼品牌，且都是商场自己代理的，可惜服装区主管去开订货会没见到。经过和人员聊天发现夏津主要工业是油厂和棉厂，近两年油厂和棉厂都不景气造成收入降低，消费人群减少，服装销售不景气，可能要等两年市场恢复。且得到夏津另外一个商场正在装修中准备开业。下午6点左右坐公交回到宾馆。总的来说，夏津市场不是很好，尤其是“家庭号”的开业更是让品牌服装专卖店经营困顿。
建议：夏津市场过一段时间再进行开发。
第四站：高唐
23日上午8点从夏津汽车站出发到达高唐汽车站是上午9点半，然后坐公交车去高唐县中心的银座商城附近找了个宾馆，放下行李，拿着资料去查看市场。我们就沿着官道北路、金城西路找知名专卖店。因为当时道路上风比较大，我们商议既然知道了专卖店的位置等风小了后我们再进店具体调查。12点半我们进去一个步行街的餐馆吃饭并简单沟通了这里的服装市场状况，下午2点左右风小了点我们继续去查看市场。餐馆附近是海澜之家专卖店，面积大概70平方，服务员3名，服务态度一般，因当时正在整理货没有时间进行聊天。附近是一些李宁、德尔惠、森马、耐克等服装品牌。在步行街和春长南路交叉口有国人西服专卖店，面积大概50平方，一名服务员，正在为主顾客修裤脚，当时顾客反映买服装愿意来国人原因是放心。旁边是昊宝菲博尔专卖店，面积60-70平方左右，服务员4名，服务态度热情。春长路人流量还可以，两边都是商铺，靠近银座商场。向北是官道北路，沿着官道北路东走远离银座商场，路两边是一些羽绒服和女式服装的专卖店，人流量不多，大多数面积在30-60平方。沿着官道北路西走在银座附近是才子专卖店，面积大概40平方，服务员3名，服务态度一般。银座对面是劲霸专卖店二店，面积大概100平方，服务员6个，旁边还有一个裤子专卖店和劲霸专卖店相通大概60平方，服务态度般。在官道北路和金城西路十字路口偏北处是劲霸专卖店一店，面积60平方左右，2名服务员，服务态度一般。对面是齐鲁银行，齐鲁银行旁边是李宁专卖店要出租，面积一层是150平方共上下两层，无转让费，一年租金26万（待商议）。西边是利郎专卖店，面积大概100平方，服务员4名，服务态度热情。利郎西边是新郎希努尔专卖店，面积80-90平方，服务员3名，服务态度一般。在十字路口的南边是名牌鞋店和其他牌子的服装店，其中两家鞋店将要换位置。总的来说，高唐市场还是不错的，知名品牌服装店比较集中在银座商场周边，人流量集中。在高唐有两家大的商场，一个是银座，另外一个在北郊靠近外环，但商场里没有知名品牌的专柜。
建议：高唐市场是可以开发的，且有位置不错的出租房待租。
第五站：茌平
24日上午8点坐公交到高唐汽车站，8点50出发，9点半到茌平汽车站。然后带着东西沿着中心街向南走，在步行街入口处有劲霸专卖店，面积大概50平方，服务员3名，服务态度一般。旁边是国文专卖店，面积大概50平方，服务员2名，服务态度一般。向里走有昊宝菲博尔广告牌但其专卖店没找到，其广告在公交车外表上比较普遍。沿着中心街向南有联华商场，我们把行李放在商场里面，在三楼服装处没发现知名品牌。拿着资料沿着中心街向南在中心街与振兴路交叉口偏西发现国人专卖店，其面积大概70平方。振兴路南边是利郎专卖店，面积大概100平方，服务员4名，服务态度一般，该店是去年11月开业，旁边有一些羽绒服专卖店。对面的红蜻蜓皮鞋专卖店要出租。向南在中心街与新政路偏北有耐克专卖店。偏东南是茌平最大的商场新都商场，人流量很大，一楼有only专柜，面积有100平方左右，服务员3名，服务态度一般。旁边是杰克琼斯专柜，面积100平方左右，服务员3名，服务态度一般。二楼电梯处有七匹狼专柜，三楼有柒牌、昊宝男装、才子、罗蒙等专柜，面积大概40-50平方，服务员一名，服务态度一般。商场里的品牌男装都是本地加盟商租的商场的店面，其中杰克琼斯和only是厂家租的店面。在新都商场的对面偏北有一个门面房，上下两层大概120平方，转让费4万，租金一月6000（可商议），对面即是耐克专卖店，人流量较大。总的来说，茌平市场还是不错的，大多数知名男装都存在且经营比较好，人们消费水平还可以。
建议：茌平男装市场相当昌盛，专卖店卖场均很火爆，各大品牌均有不同程度的体现，房子好找。
刘鼎辉高轲
2015年3月24日
第三篇：出差报告范文
一、出差人员：潘海平
二、出差日程：2015年1月29日-2015年2月4日
三、出差目的：代理吴建出差，赤壁巡店及咸宁促销活动支持！
四、赤壁、咸宁市场状况：
赤壁莼川大道是旧的床品一条街，南方寝饰在那算是完了！无论是店格，服务还是环境都差，导购员还跟我吹牛逼说他们是做牌子的。旁边杂牌多啊，价格都守不住了，还硬挺啥呢？跟杂牌叫什么劲啊？很可能是历史原因形成的吧。
我们黛富妮的专卖店在比较好的`床品街，虽然都是在三国商业城附近，但我们的邻居和我们自己把形象和价格守住了。这个市场可能经历了洪湖现在所处环境的阶段。商业城周围的服饰，鞋业，床品很集中，各商家的促销活动却是一头热，床品似乎要成熟些，没有跟着起哄。市场上的各行各业其实是互相影响的，可以齐心协力地做好一个市场，也可以齐心协力地做坏一个市场。各商家的促销手段花样叠出确实够把消费者宠着了。
这边的有钱人和有地位的人比较重视牌子，是感性的消费群体，梦洁在套件，婚庆及历史等的条件下已经形成了自己的竞争优势，在套件，婚庆市场上控制了很大一部分高消费群体。
咸宁的城市，人口不过二十万，但布局相当分散，没水没矿的，拼了命发展到今天也真是不容易，最繁华的路段是温泉路，一路下去上来，几乎所有的商场，鞋店，服饰都在做活动。年光了，促销的好时节，商家的一厢情愿使得门前依然冷冷清清。温泉专卖店地处步行街口，位置不是很差，旁边的店都是些比较上档次的服装店，玉器店及金银店。但该店平时养的不好，价格维护混乱，人员稳定性很差。步行街不是一条很好的步行街，极短，有上下两层，上层卖服装或服装一类的东西，下面一层中间有小吃摊，旁边有小吃店，平时有事没事的时候总是香雾腾腾的，所以两边走路的地方显得比较拥挤。一路从上往下走到底，就看到乱七八糟的建筑了，仿佛到了寸草不生的农村。盛宇，鳄鱼两家床上用品专卖店也在不冷不热不阴不阳地做着活动，价格厮杀的厉害。我们的店离的很近，在策略缺失，支持乏力和加盟商与公司缺少互动下，该店在不知不觉中也陷入了价格战的泥潭。这个市场的床品行业发展到今天，梦洁是功不可抹的，八年的努力与坚持使它成为了赤壁、咸宁床品行业品牌市场上的首选品牌。它的历史，产品，人员及服务是值得我们学习模仿的。这个市场与赤壁市场存在着很大的共性，都经历了杂牌肆虐的时期，直到现在我们依然可以看到那时的痕迹。梦洁不能是我们的竞争者，盛宇，鳄鱼也不是。水星，罗莱，富安娜才是，至少在这个市场上应当是这样，选一个好的竞争对手同选一个好的伙伴一样重要。我们要比附梦洁去实现品牌的升级，当然，这只是手段之一。
咸宁富安娜在淦河大道上，蓝海大酒店对面。店面深但不通透，婚庆区旁的橱窗上贴了三四朵花，颜色红的跟区格店格浑然一体，很是漂亮。价格挺的高，依然走的高中端路子，路段环境也不错，虽然人员素质，服务比不上梦洁，但跟梦洁很有的一拼。
五、赤壁、咸宁市场策略：
我们要坚持不懈地做品牌，要继续稳定现有市场，不断渗透蚕食低端市场，进一步夺取梦洁的中高端市场。团购一部分，下级城镇铺货一部分。赤壁、咸宁的店一年做一次促销活动，顶多两次就足够。这两个店其实不是很适合做活动，原因有四：1.低端杂牌的价格阻击。2.其他服饰，鞋业店的无序频繁促销竞争。3.人流的不集中，尤其是咸宁店，布局相当分散，温泉与咸安这两个区有20元的车程距离。4.能杀价的产品价格跳水空间不大，尤其是咸宁店，这次海报在价格上就没有多少诱惑力。这两个店做高端也会遇到三股阻力：1.价格的产品支撑无强力。2.梦洁市场影响力的阻击。3.咸宁价格和活动的拉力，而这也是赤壁和咸宁专卖店之间矛盾的关键。
当然，要做好赤壁、咸宁市场，就要综合考虑整个湖北市场，要将湖北目前经营管理良好，加盟商素质较高的专卖店以及湖北其他很重要的四至五个点做好，形成一种良好的竞争态势，然后集中资源向湖北其余地区进行辐射.