2023年质量对标方案(通用8篇)

时间:2023-09-05 01:05:16 作者:QJ墨客 2023年质量对标方案(通用8篇)

为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

质量对标方案篇一

地铁作为城市公共交通的重要组成部分,为城市居民出行提供了便利。但在日常的使用过程中,仍然存在一些问题,比如车厢拥挤、票务系统不便、车站秩序混乱等,这些问题影响了地铁的服务质量。为此,各地铁公司纷纷制定了“地铁质量创优方案”,旨在解决这些问题,提高地铁的服务质量和用户体验。

(二)方案简介

地铁质量创优方案主要包括三个方面:一是优化票务系统,提高售票效率和方便度;二是优化车站工作流程,提高安全性和秩序性;三是优化车厢车内布局,提高舒适性和乘坐效率。

具体来说,票务系统优化主要包括:增设自助售票机和二维码扫码门闸,提高售票效率和方便度;车站工作流程优化主要包括:加强巡查检查,提高站内秩序和安全性;车厢车内布局优化主要包括:增加座位数量和站立手柄数量,提高乘坐效率和舒适性。

(三)实施效果

经过一段时间的实施,地铁质量创优方案收到了良好的效果。首先,票务系统优化大大缩短了乘客从购票到进站的时间,提高了购票、进站的效率和便捷程度。其次,车站工作流程的优化,提高了车站的秩序和安全性,降低了乘客出行的风险。再次,车厢车内布局的优化,提高了列车的舒适性和乘坐效率,方便了乘客的出行需求。收到的效果明显,乘客对地铁的评价也有了显著的提高。

(四)机会和挑战

在实施地铁质量创优方案中,我们看到了机会和挑战。机会在于,地铁公司可以顺应潮流,加强技术、管理和服务的创新,提高公共交通的质量和服务水平,赢得更多乘客的认可和支持。挑战在于,地铁服务的提升需要全社会的支持和参与,不能局限于单一的企业和文化体系中,需要政府、企业和社会各界形成一种共识和合力。

(五)总结

总之,地铁质量创优方案是地铁公司提升公众交通服务质量、满足城市群众日益增长的出行需求,同时推动城市可持续发展的有力举措。我们应该坚定信心、积极参与,共同推动地铁服务质量的提高和城市公共交通的发展。

质量对标方案篇二

坚持以科学发展观为指导,以争创“群众满意窗口服务单位”为主线,以改进工作作风、提高工作效率为重点,以创先争优、建立长效机制为根本,服务发展、服务客户,为我行加快实施“二次创业”提供基础保障。

通过开展“服务质量提升年”活动,力争从思想和行动上达到“三个转变”和“三个提升”的目标要求,即做到转变理念、提升管理,转变方式、提升效率,转变作风、提升形象。着力推进服务用语标准化、服务礼仪规范化、服务环境优美化,进一步提升综合服务内涵,赢得社会和客户的满意度,努力打造一支服务高效、清正廉洁的职工队伍。

“服务质量提升年”活动在全行全体员工中开展,各支行和机关各部室全员发动,全面部署,上下联动,整体推进。

为加强组织领导,认真开展“服务质量提升年”活动,总行成立活动领导小组,刘加兵同志任组长,杨顺龙、李纪荣、李成彬同志为成员,负责活动的组织领导,领导小组在人力资源部下设办公室,负责活动的检查督导。各单位要成立相应的活动小组,明确主要负责人为第一责任人。机关各部室要对照各自职能,明确责任,在强化自身建设的同时,抓好督促落实。

在目前金融行业竞争十分激烈的形势下,服务质量将最终影响银行的生存和发展,全面提升服务质量,是实现我行跨越发展的重要前提。本次活动的重点不仅仅是端正仪容仪表、改进服务态度等基本服务内容,更重要的是要求全员在服务思想上、服务意识上、服务观念上进一步提升转变,从而全面提升服务质量和水平。

(一)增强服务透明度,向社会公开“亮标准、亮身份、亮承诺”。公开办贷程序、服务范围与办结时限,并设立公示牌,开辟“绿色通道”,公示服务标准,规定文明服务用语;佩戴工号牌、在醒目位置摆放服务卡,亮出身份;通过电子显示屏或设立公示栏、展示板等形式,公布承诺内容;建立健全目标责任制,严格实行首问负责制、限期办结制和责任追究制,大力推行一窗式受理、一站式服务等便民举措。坚持从客户最关心、最急需、最直接受益的事做起。围绕满足广大客户金融服务需求,强化自我约束,多渠道亮身份、全方位树形象,主动接受社会监督。

(二)以创建学习型班子、学习型员工、学习型队伍为抓手,加强岗位培训,提升员工综合素质。各单位要着力加强全员的政策法规、职业道德、职业纪律、业务知识、服务技能、科技应用等知识的学习培训,内强素质,外树形象;着力营造浓烈的“比技能、比作风、赛业绩”工作氛围,组织岗位练兵、技能比赛,不断提高员工业务操作技能和服务效能;着力培养一批服务明星、业务标兵和技术能手,打造一批具有行业特色的优质服务品牌。在总行机关积极开展比贡献看业绩、比执行看效率、比服务看满意、比创新看特色的“四比四看”活动。以机关服务全局、服务客户、服务基层为基点,提升机关部室及员工对业务经营、岗位履职的贡献度,自觉增强服务意识和服务能力,提升服务质效,发挥机关在服务质量提升年中的示范和带头作用。

(三)为保证活动取得实在效果,各单位要强化服务理念,扎实推进优质服务。要认真组织员工开展服务工作专题讨论,在思想上认识到目前单位和本人在服务工作中存在的不足和差距,在哪些地方还有待改进和提高。根据金牌员工和标杆网点服务礼仪培训要求,准确、规范运用文明用语和肢体语言。对照我行文明服务规范实施细则相关规定,努力为客户提供温馨舒适的服务环境,做到营业大厅内外宽敞明亮,整洁卫生;服务设施统一规范,摆放有序;宣传物品统一制作、合理布置、及时更新;柜面服务器具配备齐全;标识标牌、安全设施、办公机具定点合理摆放;自助服务区标识醒目、设备完好齐全,运转正常。全员必须着装统一,仪容、仪态得体规范,严格执行营业纪律。在业务处理上必须做到微笑、站立、双手接送、来有迎声、问有答声、去有送声和规范用语;办理业务时要准确、快捷、高效率,认真回答客户咨询。总行将不断加大考核力度,实行末位强化培训等措施提高员工的服务效率,力争使每一位来行办理业务的客户都能高兴而来、满意而归。

(四)围绕服务“三农”、服务中小企业、服务地方经济发展,以“创一流服务、创一流业绩、创一流形象、创一流队伍”为目标,积极开展阳光服务、规范服务、廉洁服务竞赛,争创群众满意单位、满意窗口和满意岗位,促进服务态度明显改善,工作作风显著转变。

(五)将开展“个人自评、党员互评、领导点评、群众评议”作为本次活动的重要内容,分层次、多角度听取整改意见。各单位要对外设立举报电话,聘请行风监督员,主动接受社会监督,在网点醒目位置设置意见簿,公示投诉处理制度,明确客户投诉受理部门和办理投诉时限。进行客户满意度测评,把测评结果作为评价活动成效的重要标准,作为考核评比、表彰奖励的重要依据。拓宽联系服务群众的渠道,认真抓好群众意见的及时反馈和整改落实,以改进工作作风、提高服务质量的实际成效取信于民。

(一)动员布置阶段(5月)

总行召开动员大会进行部署落实,制定方案,明确责任。各单位要对照活动要求,认真组织学习,制定具体方案,明确目标任务、时序进度、工作责任和推进措施,根据礼仪培训要求,通过每日晨会和具体工作实践,坚持礼仪规范和文明用语规范,从基础做起,将刻意的礼仪动作及礼貌语言变为下意识的工作言行。

(二)自查自纠阶段(6月—10月)

各支行、总行各部室要通过外学内比、内外结合,广泛征求单位职工、服务对象和社会各界的意见和建议,找准在服务方面存在的问题,进行自查自纠,扎实推进活动有序开展。

1、深入排查。各支行要强化内外部环境整治和形象排查,实现门牌标识、对外宣传及凭证使用规范化;对照活动内容及规范化要求,认真排查自身存在的问题与不足,要组织召开一次行风监督员会议,走访有关服务对象,了解本单位服务现状和存在问题,使查纠工作做到有的放矢。

2、自查自纠。各部室、各单位要对照各自活动计划和征求意见情况进行自查自纠自评,找准存在的实际问题,及时整改。

3、组织检查。活动期间总行检查组将进行突击检查和重点抽查,检查以现场和非现场方式进行。对重点岗位和重点环节尤其是机关和外勤人员加大监控力度,实行现场督查、“神秘人”暗访、远程监控、96008和88880000多方联动,对发现问题加大处罚力度。

(三)总结评价阶段(11—12月)

1、各单位要对活动开展情况形成书面汇报材料,材料内容包括开展活动的基本情况及主要成效、典型经验、存在问题及整改措施。

2、总行活动领导小组对各单位活动情况进行全面检查、总结、评价,并与年终考评挂钩,对服务工作出色的先进单位给予表彰奖励,对服务质量较差、群众反映强烈的单位和个人将进行严肃处理。对在这次活动中排查出的综合服务质量较差的人员在11月份统一实行待岗培训,费用自理,经考核合格后上岗。

(一)统一思想,提高认识。各单位要充分认识开展“服务质量提升年”活动的重要意义,切实把思想统一到优化服务环境,提高服务质量上来,进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识,保证“服务质量提升年”活动的有效开展。

(二)加强领导,落实责任。“服务质量提升年”活动在总行活动领导小组的统一领导下,领导小组具体负责组织、协调和指导等相关工作。各单位是具体实施主体,要将服务质量提升工作摆上重要议事日程,建立工作责任制,一级抓一级,层层抓落实。

(三)强化宣传,营造氛围。各单位要结合实际,因地制宜地采取各种方式进行广泛宣传,将活动过程中采取的措施、取得的成效、正反两方面的典型进行宣传报道,为“服务质量提升年”活动的顺利推进创造良好的工作氛围。

(四)突出重点,抓出成效。各单位要制订切实可行的活动实施方案,明确目标任务,突出工作重点,采取有效措施,真正抓出成效。同时要扎扎实实、深入持久地加强和改进工作作风,以作风建设保障服务质量不断提高。

质量对标方案篇三

近年来,城市交通的发展如日中天,地铁作为城市交通体系中不可或缺的一环,其优势被越来越多的人所认识和信赖。地铁质量同样是提高城市交通品质的重要因素。地铁质量创优方案针对目前地铁运营中存在的问题及用户反馈,对地铁运营整体进行了全方位的质量优化,本文将探讨我对地铁质量创优方案的心得体会。

首先,对于地铁质量创优方案的实施,地铁公司给人留下的印象是非常高效率,快速落地。从实际运营情况来看,地铁车辆的驾驶员质量明显提升,频繁发生的车厢顶棚盖板脱落等缺陷现象逐渐消失。此外,每一名车站员工的服务意识和服务技能都得到了提高,乘客需要咨询或求助时,得到的回复都特别及时、友好、专业。同时,在安全方面也得到了较大的提升,例如加装了铁道警察和安保人员,提高了安全保障质量,极大地减少了各种安全隐患,让市民乘坐更加放心、舒心。这一点,让我十分感动和支持,也使我在选择城市交通出行方式时更愿意选择地铁。

其次,在地铁质量创优中,运营服务的质量得到了全面提升,例如在出站口、站台等人流密集的区域,增加了音箱提醒乘客“请勿拥挤上车”,以及“邻座请让座”等服务提示,提高了地铁内的文明素质。此外,对车站的座椅、盥洗间等公用设施的增加和维护也得到了重视和加强,为广大市民提供了良好的设施和舒适的环境。这些方面的创新,给我留下了非常深刻的印象,让我在生活中更愿意选择地铁作为我的出行方式。

再次,地铁质量创优方案重视乘客投诉和反馈,积极采取措施解决存在的问题。地铁公司建立了一套较为完善的投诉处理机制,将一切针对设备、员工和服务的投诉和建议进行详尽记录和归纳。加入在线及电话投诉渠道后,投诉数量大大减少,但是投诉量的降低并不是最终目标,因为每个乘客的问题都是我们必须考虑和解决的问题。反复敲定方案,制定严格的执行流程,确保每个问题都得到圆满解决,让乘客真正体验到贴心、便捷的服务。让我对于地铁公司与乘客互动交流的态度和服务质量十分钦佩,甚至让我建议更多人将运输方式转向地铁。

此外,地铁质量创优方案实行了市场营销策略,提高了地铁的服务品质和公众评价度,增加了公众对地铁的信任和支持。例如,地铁公司针对各节假日制订不同的活动方案,有的时候还会邀请名人、专家进行安全咨询和专题讲座,通过这些可视化的方式,让乘客更加直观地感受到地铁质量创优的成效和效用,同时确保并扩大了广大市民的支持度。

综上所述,在地铁质量创优方面,广大市民要充分认识到地铁企业为我们做出的巨大贡献,这是一个相互合作,共同发展的过程。通过这个质量提升过程,我们的城市交通得到的极大改善,有助于提升城市交通品质和整体水平,让乘客更加轻松、快捷地出行,提高市民生活品质。同时,我也对地铁质量创优的心得体会得以深化和完善,这种质量提升带来的愉悦感和奖励感是无价的,让我们更加喜欢选择地铁作为出行方式,愿意更多地参与进去,积极地为推进城市交通的发展做出贡献。

质量对标方案篇四

为适应卷烟工业整合后对烟叶品质提出的更高要求,确保烟叶质量稳步提高,增强烟叶市场竞争力,提高全县烟叶的整体种植水平,以狠抓烟叶生产标准化为中心,创新机制,强化管理,建立烟叶生产质量管理控制体系。

一、总体指导思想

局,大胆探索和运用国内外先进生产技术和科研成果,逐步改进和完善现有烟叶生产技术和生态环境,形成具有特色的优质烟生产管理模式和标准化技术体系,稳定和提高烟叶质量的均一性。

二、加强组织领导,完善烟叶生产管理。

为推进烟叶生产质量管理控制体系的顺利建立,确保各项技术措施全面到位,成立由政府烟办室、烟草公司生产部门、烟站等单位组成的领导小组,下设一个懂生产、会管理的技术执行小组,具体负责方案的推行和实施工作。领导小组主要负责优质烟叶开发的组织领导工作,负责人员调配,审查生产技术方案,确定相关经济政策和各项经费开支,检查、督促技术执行组的工作,及时解决方案执行过程中遇到的各种困难和问题。技术执行组负责制订优质烟叶开发的全部技术方案和贯彻落实各项生产科技措施,管理和指导烟叶生产技术人员开展工作。公司生产科、烟站管理包村技术员,技术员管理分管的种烟农户,形成了一个分级管理,各负其责,各司其职的技术管理执行系统,保证各项工作落实到位。

三、分环节制订烟叶生产技术方案,强化关键技术措施落实。

针对烟叶生产种植水平不均、区域分布不平衡的现状,根据我县的自然环境和种植习惯,制定了《县烟叶生产技术方案》和《县烟叶生产示范区建设实施方案》。在对全县烟叶生产确定整体技术路线、制定统一技术标准和经济质量指标的基础上,结合不同的种植环境和种植基础,又分环节制定了切实可行的管理技术措施,狠抓落实,并及时总结技术措施执行情况,收集反馈信息,不断完善生产关键技术。

1、严格选择适宜优质烟生长的生态环境

优质烟叶的生态环境必须优良,要经过严格选择,保证种植烟叶的土壤、水源、环境不能有任何污染,对土壤中的ph值和12种矿物质元素含量要进行分析,根据检测结果,确定施肥方案。坚持轮作,提高土壤的有机质含量,减小土壤板结,防止土壤流失与污染,采取土壤改良的方法,从源头上保证烟叶生长发育的良好环境,提高烟叶质量。

2、搞好品种筛选,种植优良品种

选择良种是提高烟叶品质的基础,全县以云烟85、云烟87为主要品种,少量搭配nc89品种,并积极进行示范筛选,逐步确定适合本地的优良品种。

3、合理轮作倒茬,精细整地保墒

坚持走旱作农业技术路线,严格轮作制度,选择适宜前茬,重视有机肥的使用,改善土壤结构,重秋耕,精整地,培肥地力,确保优质丰产。

4、以推广漂浮育苗为重点,多种方式相结合培育壮苗

以漂浮育苗为龙头,在全县大力推广托盘育苗、营养袋育苗等科学育苗方式,加速推广集约化、工厂化和商品化育苗。认真搞好苗床管理,落实好剪叶锻苗、控水锻苗、揭膜锻苗,并在移栽前叶面喷施病毒必克、一遍净、甲基托布津、中西杀灭菊酯等药剂预防病虫害的发生,以培育出根系发达的无病壮苗。

5、坚持平衡施肥,确保烟株营养平衡

烟株营养平衡是烟叶香气形成的基础。依据土壤化验结果,在施肥种类上,坚持“控氮增钾,提高硝态氮比例,全面增施有机肥”的原则,平均亩施农家肥1500公斤,饼肥20公斤,硫酸钾10公斤,硝酸钾3公斤,n、p、k配比达到1:1:2—3,其中硝态氮比例达到45%,从而降低烟碱含量,改善烟叶品质,提高上部叶可用性。在施肥方法上要采用地下地上相结合的方式,将全部农家肥、饼肥、60%的复合肥混合后作底肥条施,钾肥、40%复合肥作穴肥,硝酸钾在移栽后20天左右作追肥施入,同时喷施3次以上磷酸二氢钾和微肥等叶面肥,补充中微量元素,促进烟株营养协调,旺盛生长。

6、提高移栽质量,扩大地膜覆盖

依据云烟系列品种特点,要求所有烟田全部在最佳移栽期内适时移栽,在移栽时拉线定位,做到横、竖、斜成行,行距控制在1.0—1.1米,株距0.5—0.55米,充分保证烟株地上地下营养平衡,为烟株生长整齐一致,分层落黄成熟奠定基础。要扩大地膜覆盖面积,移栽后及时盖膜,并严格按照有关技术要求操作,充分发挥其增温保墒作用。

7、加强田间管理,提高规范化生产水平

(1)中耕。烟田普遍中耕2次以上,通过中耕调节地温,消灭杂草,提高肥效,促进烟株根系的发育。

(2)补水追肥。根据云烟系列品种前期生长缓慢的特点,在移栽后20天,对烟田普遍浇施硝酸钾肥料,促进烟株早发快长。

(3)适时打顶,及时抹杈一般烟田,中心花开放时打顶;高肥力烟田,扪心打顶多留叶;肥力较差的烟田,打扣心顶,确保烟株园顶。对于早花烟株,如果地力好,长势好,可以留一烟杈,杈烟不宜贪多,一般留3—4片。打顶后腋芽萌发很快,采取化学或人工的方法,彻底抹掉烟杈,避免无谓的养分消耗。

8、健全病虫害测报网络,全面落实综合防治措施

四、搞好示范园区建设,带动整体生产水平提高以提高生产水平为中心,把综合配套运用各项高新技术作为优质烟示范园区建设的工作重点,突出抓好优良品种、平衡施肥、地膜覆盖、膜下移栽、烤房建设、集约化育苗(托盘或漂浮)等关键技术措施的落实。加强组织领导,强化目标责任,提高措施到位率,真正把示范区建设成为高新技术的展示田、科学种植的样板田,充分发挥示范区在技术组装配套和标准化管理等方面的典型引导作用,以点带面,示范推动提高整体生产水平。

五、扩大生产投入规模,完善烟田配套设施加强生产投入是稳定面积、提高生产水平的重要保障措施。公司根据国家有关政策,借鉴外地的成功经验,结合实际,积极出台了《烟叶生产扶持奖励办法》,在技术推广、基础设施投资、科研开发、发展环境等方面研究配套的激励政策,用政策调动各方面参与和支持的积极性。在加大投入的基础上,规范生产投入管理,建立多元化的投入机制,确保投入资金到位、物资落实到位,在整地、供种、肥料、农膜、农药等方面进行有针对性的重点补贴,甚至免费供应,加强对重点植烟乡村烟田水利建设、炕房建造等配套设施的扶持,制定多种优惠奖励措施,调动政府抓烟积极性,鼓舞烟农种植热情,达到提高生产水平、提高烟叶质量的目的。

六、坚持科研与开发相结合,完善生产技术规程在立足于自身努力的基础上,广泛借助外力,特别是借助科研部门、卷烟企业的智力支持,密切与河南农大和郑州烟草研究院、许昌烟草研究所的技术合作关系,搞好科技创新工作,时刻关注最新科技发展动态,按照引进、试验、示范、推广程序,组装集成、消化、吸收、利用科研成果,提升烟叶生产的科技含量,提高烟叶的整体质量。

质量对标方案篇五

第一段:引言(200字)

现代社会,质量成为各个行业追求的目标。企业要想在激烈的市场竞争中生存与发展,必须不断提高产品或服务的质量。因此,实施质量提升方案是企业迈向成功的基础。作为企业中的一员,我有幸参与了质量提升方案的实施,并获得了一些宝贵的心得体会。

第二段:了解客户需求(200字)

质量提升的第一步是了解客户需求。在质量提升方案中,我们通过市场调研和用户反馈等手段,了解客户需求的具体细节。客户需求的多样性和个性化使得我们需要更加细致入微地了解客户的期望和要求。通过与客户沟通和交流,我们能够更好地把握客户的需求,从而有针对性地提升产品或服务质量。

第三段:优化流程管理(200字)

流程管理是质量提升的关键环节。在实施质量提升方案中,我们深入研究了企业内部的各个流程,并进行了优化。通过流程图的制作和流程改进的实施,我们有效地减少了流程中的环节和时间浪费,提高了工作效率。同时,我们还加强了流程中各个环节的监控,确保每一个步骤都能够按照规定的标准进行。优化流程管理有利于降低出错率,提高工作效率,从而提升产品或服务的质量。

第四段:培训与教育(200字)

培训与教育是质量提升的重要举措。在质量提升方案的实施中,我们意识到员工的培训和教育对于提高质量至关重要。我们组织了一系列的培训活动,包括技能培训、质量知识培训和团队合作培训等。通过培训,我们可以提高员工的专业技能和质量意识,使其能够按照标准要求进行工作。我们还鼓励员工参与各种专业交流和培训活动,提升其专业素养和创新能力。

第五段:持续改进(200字)

在质量提升方案的实施中,持续改进是一个重要的原则。我们认识到质量提升是一个不断迭代的过程,必须持续改进和创新。我们建立了质量管理体系,并制定了一系列的质量指标和目标。每个过程和环节都有严格的考核和评估。通过持续的数据分析和反馈,我们能够及时调整和改进我们的工作,并不断提高产品或服务的质量水平。

总结(200字)

质量提升方案的实施对于企业来说至关重要。通过了解客户需求、优化流程管理、培训与教育以及持续改进,企业能够提高产品或服务的质量,从而在市场竞争中立于不败之地。作为一个参与者,我深深体会到了质量提升方案的重要性和价值。我将以此为动力,不断学习和提升,为企业的质量提升贡献自己的力量。质量将成为企业发展的根基,也是企业走向成功的保证。

质量对标方案篇六

根据省局《关于开展20xx年全省“质量月”活动的通知》文件精神,结合近期工作实际,特制定《市质监局20xx年“质量月”活动方案》。

落实质量发展纲要推进质量强区建设

1、开展《质量发展纲要》知识竞赛活动,组织本局系统人员、辖区内企业积极参与竞赛活动。组织康乃馨织造有限公司参加电视台的“企业家话质量”活动。(质量科负责)

2、深入开展质量强区、质量强业、质量强企活动,全面提高我区产品、工程和服务质量水平。组织企业参加市局召开的质量工作会议,参与质量管理经验交流活动。(质量科负责)

3、面向全区企事业单位,征集在清洁生产、质量攻关、技术创新、卓越管理等方面的理论研究和实践成果,引导企业持续强化质量管理、科技创新和节能减排,提高市场竞争力。(质量科负责)

4、对全区食品农产品认证企业、3c获证企业开展专项监督检查,开展工业产品质量安全风险排查整治工作。(质量科负责)

5、组织开展中秋、国庆全区食品生产领域重点产品质量安全“三位一体”大检查(食品科负责、质检所、稽查队配合)

6、组织企业参与重点耗能企业能效对标、能效测试评价活动,对有关数据进行采集,开展能效对标和主要耗能设备的能效测试工作。(标计科负责)

7、开展全区范围特种设备安全隐患排查整治活动。(特安科负责、稽查队配合)

8、开展中秋国庆定量包装产品和商品包装计量监督检查。(计量所负责)

9、与相关媒体合作,围绕质量月的重点活动进行综合宣传。(办公室负责,各相关科室配合)

(一)加强领导、认真组织。各部门要高度重视、加强领导,科学组织,要结合自身实际,做实活动内容,创新活动形式,确保“质量月”各项活动的顺利开展。

(二)广泛宣传,营造声势。各部门要围绕“质量月”活动宣传主题,组织策划好“质量月”期间有关活动,同时注意收集活动中相关资料(如照片等)。要广泛进行宣传,推动社会各行各业提升质量管理。大力宣传、普及食品安全和产品质量相关法律法规,对严重制售假冒伪劣产品行为进行曝光,形成全社会关心质量、重视质量的良好氛围。

(三)企业主体,职工参与。要充分发挥企业开展“质量月”活动的主体作用,动员企业积极参与;引导企业树立“质量第一”的观念,增强质量意识;动员企业建立各级qc小组,引进实施先进的质量管理方法。要广泛发动企业员工学习应用质量管理系统模式和方法工具,发挥质量管理方法实效,提高职工的质量意识和质量素质。

(四)加强协调,注重效果。各部门要在区局统一领导和部署下,加强沟通与协调,共同组织好“质量月”活动。各部门开展的活动,需要宣传的,应及时与局办公室联系,以便统一安排宣传工作。

各部门于9月25日前将本部门“质量月”活动总结及相关资料报局质量科。

质量对标方案篇七

随着社会的发展和竞争的加剧,企业要想在市场中立于不败之地,就必须不断追求质量的提升。为了实现这一目标,许多企业都制定了质量提升方案。近期,我所在企业也开展了一项质量提升方案,并在这个过程中积累了一些心得体会。下面我将从制定方案、落实方案、培训员工、监控改进以及回顾总结这五个方面,分享我的体会。

首先,制定方案是质量提升的关键步骤。一个好的方案应该具备可行性,在制定过程中需要考虑到企业实际情况,并与员工进行沟通。在我所在企业的质量提升方案中,首先我们收集了员工的意见和建议,这些建议体现了员工对于质量方面存在问题的直观感受,也为我们提供了很多有益的思路。其次,我们小组成员针对这些问题展开研究,并分析了问题的原因。最后,我们制定了一套具体可行的方案,包括改进工艺流程、加强设备维护、提升员工技能等。这些方案都是结合企业实际情况制定的,具备可操作性。

其次,方案的落实是取得质量提升效果的关键。在开始执行方案之前,我们明确了方案的目标和时间节点,并将其告知了所有员工。为了推动方案的落实,我们成立了专项小组,由各部门的负责人组成。这个小组负责监督方案的执行情况,并随时修正和调整方案。在方案的执行过程中,我们还建立了一套考核机制,对员工的工作质量和完成情况进行评估,并进行奖惩激励,以推动他们的积极性和主动性。通过这样的落实措施,我们的方案得到了有效的执行和落地。

第三,培训员工是提升质量的重要环节。在质量提升方案中,我们注意到员工的技能水平和专业知识对于质量的影响是至关重要的。因此,我们组织了一系列的培训活动,旨在提升员工的技能和知识储备。在培训过程中,我们注重理论与实践相结合,让员工学以致用。同时,我们也邀请了一些业内专家来为员工讲解工作中的难点和疑惑,以帮助他们更好地理解和掌握工作要领。通过这些培训,员工的业务水平得到了明显的提升,为质量提升奠定了坚实的基础。

第四,监控改进是质量提升的必要手段。在方案的执行过程中,我们建立了一套监控和反馈机制,通过定期检查来了解问题的发生频率和解决效果,及时调整方案和措施。我们还利用质量数据来分析问题的根源和改进的方向,采取有针对性的措施。这样的监控和改进机制有效地将质量问题控制在一个较低的范围内,确保了方案的顺利执行。

最后,回顾总结是不断提升质量的重要环节。在完成了一轮质量提升方案后,我们组织了一次回顾总结会议,邀请各部门的代表进行讨论。在总结会议上,我们总结了整个方案的执行情况和效果,并提出了下一轮质量提升方案的目标和措施。这样的回顾总结有助于我们不断改进和提升质量提升方案,让企业的质量水平始终保持在一个较高的水平。

通过参与质量提升方案的实施,我深刻体会到了方案制定、落实、培训、监控和回顾总结的重要性。一个完整的质量提升方案,需要全员参与并有明确的目标和执行计划。同时,培训员工和监控改进也是提升质量的关键环节。只有通过这些环节的有机结合,企业才能够实现质量的持续提升,为自身发展注入源源不断的动力。因此,我相信,只要我们继续坚持这个方向,不断完善和优化质量提升方案,我们的企业必将在市场竞争中立于不败之地。

质量对标方案篇八

以《湖北省义务教育教学质量提高工程实施意见》为指导,以实现教学管理的科学化,教学行为的规范化,教学常规的制度化,教学评价的多元化为目标,结合我校发展状况,特制定此方案。

二、活动主题

以“追求本真教育,规范教学管理;夯实教学基础,打造有效课堂;深化教学改革,提高教学质量”为主题,全面提升教学质量和办学水平,推进教育内涵发展。

三、活动时间

根据市局通知安排,作统一时间如下:

__年10月8日——__年11月8日

四、领导小组

组长:张全新

副组长:

成员:

五、实施步骤

为确保教学质量月活动的各项工作有序开展、各项任务落到实处,将整个活动分为三个阶段。

第一阶段为组织与发动阶段(10月8日——10月15日):确定主题,制订学校教学质量月活动实施方案,选发相关资料组织学习,进行广泛的宣传和发动。

第二阶段为实施与展示阶段(10月16日——10月31日):以管理区和学校为单位,展开教学开放活动;以教研组为单位开展各类研讨、听课、评课与检查活动。通过各种不同的方式落实教学常规;通过各种形式向社会展示质量月活动及成果。

第三阶段为反思与总结阶段(11月1日——11月8日):全面反思活动得失,经验总结推介,物化活动成果。

六、具体活动内容

1、学习交流,提高认识。把学习各级教育主管部门有关教育教学质量的要求作为“教学质量月”活动的重要内容之一。通过学习研讨,提高认识,创新育人理念,强化质量意识。

2、落实常规,加强管理。开展以“查、看、听、评”为主要内容的教学常规督查。

查:对教学的组织及规范性进行检查,包括教学时数与课程计划是否一致,教学内容是否符合课程标准要求,课堂教学是否有序等。通过检查,发现并解决课堂教学存在的问题,规范和加强课堂教学管理,改进教学工作。

看:看教学资料是否齐全和规范。一是教师的教案(备课笔记)、教材(参考资料)、授课进度等;二是教学计划、教研组活动情况记录、教学听课笔记、学生作业批阅等。

听:一是学校要组织教师和学生座谈会,认真听取广大师生对教学工作的意见和建议,针对日常教学工作中存在的问题和师生进行沟通;二是任课教师要组织学生以“课堂教学是否有效”为主题的座谈会,虚心听取学生的意见,努力改进授课方法,提高授课艺术,让学生满意,让家长放心。

评:要开展听课、评课活动。一是组织青年教师优质课竞讲活动,互相学习,取长补短,改进教学,共同进步。二是举行骨干教师展示课、高级教师示范课,让其他教师观摩并分享优秀教师在授课、育人和个人成长发展等方面的成功经验,修正教学行为,提高教学水平。三是学校要落实领导干部、管理人员听课制度,学校领导每学期听课不少于20节。“教学质量月”期间任课教师听课不少于6节。

3、以“集体备课”为突破口,研究科学、有效的集体备课模式。

4、每位教师写一篇有质量的教后反思或优质教案,并收集整理成册。

5、表彰备课优秀和作业批改认真的教师,并展示优秀备课本。

6、开展第二课堂,成立学科兴趣小组,举办各学科活动,激发学生学科兴趣,提高教育教学质量。

七、活动要求

1、领导带头、以身示范。校长、处室主任、教研组长要为广大教师树立榜样,带头围绕“提高教学质量”中心工作,查摆问题,分析原因,制定整改措施。

2、发扬民主,凝聚智慧。要本着诚征“点子”和乐听“真言”的气度,广泛听取教师的意见,虚心听取家长及社会各界人士的意见,不断反思,不断总结。

3、研究措施,质量立校。要从质量立校的高度,自觉参与,出谋划策。通过讨论,弄清制约因素,理清工作思路,落实措施方法,找准“症状”,下准“良方”,争取实效。

4、求真务实,追求高效。要发扬求真务实的精神,不搞形式主义;要把落实常规与深化教学改革、提高教学质量紧密结合起来。

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