工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
北京画室工作总结篇一
一、思想方面
本人热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，积极参加园里组织的各项活动，认真学习幼儿园保教规程和纲要及市里传达的安全教育，认真做好学习记录，保证做好幼儿的安全教育。一年来，没有发生任何大小事故，孩子来到班上如同在家一样平安、快乐的学习和生活，提高自己的思想政治觉悟，团结同事，遵守园内的各项规章制度。
二、 保育方面
每天我一进教室，第一件事就是开窗通风，做好毛巾、杯子的消毒工作，以及各项卫生工作。在平时，为了让幼儿养成良好的生活习惯，在进行盥洗时，能及时看好秩序，注意幼儿的安全，并交给幼儿正确的洗手方法，即使天冷也让幼儿坚持饭前便后洗手;在午餐时，让幼儿做到不讲话、安静愉快的吃完自己的一分饭菜，做到不挑食、偏食，针对进餐有挑食的孩子，给予引导，逐步培养幼儿良好的进餐习惯;在午睡时，我严格要求幼儿养成良好的午睡习惯，培养幼儿正确的睡姿，安静入睡;在接送方面，坚持做到人卡分离，认真完成职责，全心全意为幼儿服务。孩子的快乐，是对我工作的鼓励，家长的满意，是对我工作的肯定。
三、 严格按照园里要求通风消毒
对班级内外区域的卫生工作，我严格按照本园制度要求执行，从开学起我一直注重幼儿食具、毛巾、床、地面、门、窗、台面、灯、柜、书包架、玩具、图书等物品的浸泡、蒸消，采用消洁粉消毒、暴晒、干抹、紫外线消毒。平时注意观察孩子的情况，早上家长送来时，我都主动问候孩子的情况，特别是带药的孩子，我都细致了解。午睡起床，一个个摸小朋友的额头，有发烧的幼儿及时送到医务室处理，避免了发烧又不知道的情况。对食欲比较差的孩子，不怕麻烦，提议家长带一些奶粉或牛奶，在课间休息的时候喝，还有天气刚转凉、干燥的时候，也合理建议家长带一些抗病毒口服液在家里喝。在户外或室内活动时，我特别注意幼儿人身安全和增减衣物的护理工作。由于本人对工作负责，本班的出勤率也比较高。
四、 在配班工作中，我主动配合老师组织幼儿，家长开放日时，我参与到活动中，组织幼儿，让小朋友投入到轻松愉快的学习气氛中。
五、 安全问题是大事
在活动中能注意幼儿的安全，多关注体弱幼儿，适当增加他们的活动量，并注意及时给他们抹汗和更换衣服。能做好幼儿活动的护理工作。根据天气的变化给幼儿增减衣服，活动前注意提醒幼儿喝水，活动时注意给幼儿抹汗等等。并加强幼儿的安全意识教育。活动时教师要先讲规则，并教幼儿一些自我保护的技能。
对于工作，我一直都尽力做到最好，但仍存在很多不足之处，请园领导多加指导!疏漏的地方，请园领导谅解!
北京画室工作总结篇二
现在，我代表共青团福建省第十三届委员会向大会作报告。
本次大会是在全省上下深入学习宣传贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，在大力推动高质量发展和实现赶超目标、加快建设“机制活、产业优、百姓富、生态美”的新福建的关键时期召开的一次青春盛会。
大会的主题是：高举^v^新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，深入学习宣传贯彻党的十九大精神，全面贯彻落实省第十次党代会和省委十届四次、五次全会工作部署，不忘初心跟党走，牢记使命勇担当，团结带领全省广大团员青年为奋力谱写新时代福建发展新篇章贡献青春力量。
一、福建共青团砥砺奋进的五年
过去的五年，是我省发展历程中极不平凡的五年，是全省上下苦干实干、奋力赶超，推动经济社会各项事业取得新成就的五年，也是我省共青团砥砺奋进、改革创新，团结带领广大团员青年踊跃投身新福建建设的五年。五年来，省委高度重视共青团工作和青少年事业发展，召开了省委党的群团工作会议，审议通过了《共青团福建省委改革方案》;省委、省人大、省政府、省政协四套班子领导多次参加共青团和少先队活动，给予亲切指导，提出重要要求，为我们做好共青团工作指明了前进方向。全省各级团组织在省委和^v^的正确领导下，坚持围绕中心、服务大局，大力实施“六大青春战役”，扎实推进共青团改革攻坚、从严治团，开创了福建共青团事业发展的新局面。
五年来，我们着力打造载体，组织动员团员青年积极投身新福建建设。广泛开展青年突击队、青年文明号、青年安全生产示范岗和青年岗位能手等“青”字号品牌活动，在八闽大地上吹响“青春建功新福建”的号角。以“创青春”创新创业大赛、“福建青年创业奖”、“挑战杯”系列竞赛、大学生“创业之星”评选、福建省青年创新创业板等工作和活动为抓手，不断掀起青年创新创业热潮，助力打造福建产业升级版。深入实施青春扶贫行动，创新开展“青春扶贫”项目与计划大赛、希望工程支教、农村青年电商带头人培育计划、大学生志愿服务西部和我省欠发达地区计划等项目, 为全省打好脱贫攻坚战作出积极贡献。“银团合作”模式在全团推广，累计发放青年创业小额贷款63亿元，受惠青年近20万人。先后组织了25000余名志愿者服务全国首届青运会、“厦门金砖会晤”、首届数字中国建设峰会、“”海峡项目成果交易会、“”中国国际投资贸易洽谈会等活动，使志愿者成为重大赛会上的一道靓丽风景线。深入开展“保护母亲河·有我河小禹”、“母亲河奖”评选、“学习长汀经验，建设青春家园”等主题活动，引领青年以实际行动助力生态省建设。
五年来，我们着力聚焦需求，竭诚服务青少年成长发展。深化“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动，累计提交涉及青少年民生的建议和提案300多件，畅通青少年利益诉求的表达渠道。持续关爱重点青少年群体，深入实施“希望工程·圆梦行动”“青春同行·助孤行动”等活动，累计募集善款亿元，援建希望小学39所，资助困难学生21000余名。采取政府购买青少年社会工作服务的方式，建立团属青少年事务社工机构80家，配备青少年事务社工477名，建立一支专业化的工作队伍。启动《福建省中长期青年发展规划》编制工作，积极推动青少年维权在线平台和12355青少年综合服务平台建设，初步构建起维护青少年权益的有效机制。扎实推进预防青少年违法犯罪工作，开展青少年法治教育、防艾教育、禁毒教育宣讲活动5800场次，覆盖青少年群体230万人，组织全省2612家预青机构和成员单位与社区(村)定点挂钩，10万余名干部、社工、志愿者等与重点青少年群体结对帮扶，持续加强“青少年维权岗”“青少年零犯罪零受害社区(村)”建设，预青专项考核连续五年位居全国前列，2017年度获得全国第一名的好成绩。
五年来，我们着力先行先试，闽港澳台及对外青少年交流取得新突破。深化海峡青年论坛、两岸青年联欢节、两岸大学校园歌手邀请赛、海峡青年节等品牌活动内涵，交流规模进一步扩大，交流实效进一步显现，累计吸引15000多名两岸青年参与活动。聚焦青年学生骨干群体，两岸学生起点营活动被国台办列为重点交流项目。落实省委省政府要求，积极服务台湾青年来闽创业就业，实施“101台湾青年创业扶持计划”，打造福建101线上线下服务平台，吸引和帮助9000余名台湾青年来闽创业就业。深化闽港澳青少年交流，创新开展“闽港澳大学生研习班”“闽港澳青少年八闽行”“香港大学生暑期内地实习计划”“闽港澳青年重走长征路”等交流活动，港澳青少年对祖国的认同感和归属感进一步增强。举办21世纪海上丝绸之路青年创新大会等活动，吸引海丝沿线国家和地区青年来闽交流合作。
北京画室工作总结篇三
刚一进门就看见了由青铜铸造的警魂柱，高6米、重达5吨的，以山石为基，象征人民警察的坚不可摧，主体造型的正面是剑盾与警徽，左侧是象征法律精神的龙生獬豸，右侧是象征人民警察至死不逾的凤凰涅磐，背面隽刻着人民警察的誓言，在警魂柱的上端，雕塑以无数个重叠着的人用脊背扛起和平鸽为造型，这寓意着人民警察是支撑共和国的擎天力柱。
警察博物馆展出有关警察的实物、图片和模型，集中表现了新中国首都人民警察的光辉历程。同时介绍现代警察的历史和知识，包括解放初期在保卫中央国家_斗争中的重大案件及收缴的物品等。
博物馆从角度地展示了首都公安事业所走过的艰辛历程，以及改革开放以来首都民警取得的辉煌成就。共为四层：一层为北京公安史厅；二层为刑事侦察、监所厅；三层为警种职能厅；四层为警察文化及警械装备厅。博物馆展出面积2000平方米，现有自汉代至今的藏品8000余件。为寓教于乐，博物馆还设置了指纹识别系统演示、全真场景模拟射击训练等多项可操作互动项目。
北京警察博物馆观后感二
2012年7月24日，我们参观了北京警察博物馆。坐落在天安门东侧东交民巷的这座四层小楼，是建于1904年的花旗银行旧址。如今，楼房正中的门楣之上镶嵌的“北京警察博物馆”几个大字。
一进大门，一个高大的柱子映入眼帘，柱子上雕刻着精致的纹理，走近一看，是“警魂柱”，“警魂柱”柱体正面以剑和盾为主要画面，配以象征着奉献的.凤凰、象征法律精神的独角兽及和平鸽，背面镌刻着人民警察的誓言。一层是北京公安史，讲了一些北京公安的历史，二层是刑事侦查，有一些侦查刑事案件的警察的光荣事迹，三层是警种职能，陈列着一些盔甲啊，执行刑罚的工具，我看着这些盔甲，我仿佛看见了原先的战士们穿着盔甲去打仗奋勇杀敌的样子，还有一个用红沙岩雕塑而成的“英烈墙”吸引了很多参观者。高8米、弧宽18．2米的“英烈墙”以高度凝练的艺术手法，寓意了英烈精神的永存。雕塑上58位烈士的名字讲述着他们的光荣历程，那一双双充满真诚与渴望的目光诉说着他们对人民的忠诚。四层是警戒装备，摆放着机枪、手抢，还有警察的衣服、帽子、警标。
在参观中，大家兴致勃勃地观看了北京警察不同年代、不同时期的服装、装备、文书、枪械、械具、通讯工具等展览，并着重瞻仰了建国以来为首都建设、人民安宁和社会和谐而献出自己宝贵生命的数十位人民警察英雄。
通过参观，大家深刻感受到了警察这一职业的特殊意义，增强了团员青年们的神圣使命感。
北京画室工作总结篇四
2、实行“班团合一制”可以使我班班支部和团支部密切配合，班委与团支部密切配合、分 工合作，提高工作效率，做好班级各项工作。
3、我们在班级工作中，要营造团结班风，充分调动积极因素。
4、作为学生干部首先要尽心尽力做好本职工作。 一个班级、一个系、甚至一个学院正常运行，都离不开学生干部的默默工作。我觉得学生干 部做好自己的本职工作需要“三心” ，即耐心、细心和责任心。当工作繁多时，我们学生干 部就要有充分的耐心，根据事情的轻重缓急，一件一件的圆满完成;当工作比较烦琐时，我 们学生干部就要有十分细心，每一次会议都作好充分准备，每一项活动都作到事先有策划， 事后有总结; “三心”之中责任心最重要，一个学生干部没有责任心，那么他们不会把他们 的本职工作放在心上，心情好时，干一下，心情糟时，放着不管，这样的干部是绝对不称职 的。
5、在作好本职工作的基础上，要培养团队合作能力和处理突发事件的能力，创造性的开 展活动，来丰富广大同学的课余生活。 或许我们能单独完成一项活动， 但是如果我们如果能更好地分配各项工作， 那么我想效果一 定会比一个人单枪匹马完成的要好。 毕竟个人的能力和时间都是有限的。 尤其当我们决定搞 一次大型的活动或完成某项比较艰巨的任务时， 事先的筹备工作至关重要， 一定要计划详尽， 安排周全，如果准备工作不充分，往往影响整个活动的效果，而如此烦琐的工作单靠个人的 能力应该是做不到尽善尽美的。 所以当我们完成某项比较艰巨的任务时， 通常需要先制作一 份策划书，然后根据策划书上的要求来分配工作，让他们分别负责的擅长工作，如宣传委员 负责事前事后的宣传活动， 劳动委员和体育委员共同负责搬运东西， 生活委员负责组织大家 清扫场地,纪律委员负责秩序的维护等等，大家齐心协力共同作好准备工作。在活动开展时 我们班长要全程监控活动的进行，如果发生突发事件，尽量想办法处理，事后总结时在分析 它形成的原因，和处理方法，以供今后借鉴，避免自己犯同样的错误。
6、策划要具体周到，并能充分的发挥其他各位班干部及其他学生干部的长处，要做到能恰 如其分的分配工作，以使得活动的效果更好。
7、我们在做好各项学生干部工作的同时，也要兼顾自己的学习。 可惜这学期我并没有完全处理好学习与工作两者之间的关系， 把过多的精力和时间投入到各 项学生干部工作当中!导致了部分科目成绩的下滑!没能在学习上给同学们做一个好榜样， 希望在以后的工作和学习中加以改进。
在过去的一学期中，我部在校党委、校团委悉心指导下，以向广大师生提供服务为宗旨，坚持“把学生会建设为同学之家、师生之桥、干部之校”的工作方针，努力培养同学“自我管理、自我服务、自我教育、自我约束”的意识，积极探索，勇于实践，为我校的学术建设和校园文化作出了应有的贡献，得到了学校领导的赞扬，兄弟部门的支持和同学们的肯定。
我部作为学生会下设的一个部门，在上个学期一方面做到了对同学的思想宣传和教育工作，实力新时代青年的先锋形象;另一方面，我们充分配合学生会各个部门，积极为广大同学提供服务，并为全校师生创建和提供一个展现西法大大学生风采的窗口。并在有限的人力和财力的条件下组织了多次精彩丰富的活动，在社会和同学中都引起巨大反响。
下面就我部在本学期开展的工作，分为三部分进行总结：
一：关注社会走向，紧扣时代脉搏，抓住重大历史契机，深入开展爱国主义、社会主义、集体主义主旋律教育活动，努力深化和扩展爱国主义思想教育内涵，引导青年学生成为政治信仰坚定、思想过硬的一代新人。
实践结合的高潮。在团委和学生会的协助下举办了“12·4普法活动”，组织了22名同学参加了在郭杜街办的义务普法，与我校12·4系列普法活动相呼应，共同扩大了我校的社会影响力，团结了我校学生，在校内外起到了良好的反响。
二、坚持完善学生会内部管理机制，强化干部选拔和培养机制，研讨有效的激励机制。
加强管理，培养高水准、高素质的学生会干部，直接关系到学生会的吸引力、凝聚力、战斗力和号召力。应进一步完善制度，把学生会纳入制度化的轨道，避免因干部的频繁交接引发的工作的断层，以制度的稳定来保证组织运转的稳定，保证学生会工作的延续性，避免干部岗位出现断层。
我部在新的学期与学生会各兄弟部门进行了长期的招生准备工作，通过笔试，面试，复试等多个环节，从07级各院新生中挑选出来40余名优秀同学加入我部，并在随后的70周年校庆准备工作中充分的发挥了他们潜能。
此外，我部还采用了“干事责任制”的工作模式，将责任分配到人到岗，极大地提高了我部的工作质量和效率，保证了学生会及我部工作的顺利发展。
我部在新的一年准备实行“干事自己开例会”的全新工作方式，在每周3例会总结上由07级干事自己当一回部长，总结上周工作，开展下周活动，这不仅锻炼了我们的工作能力，也为学生会将来优秀干部的输送做了准备。
三、立足校园文化建设，校园文化活动取得了突破性的进展。
营造良好的校园文化氛围是增强学生向心力的重要途径。发扬学生会文化，建设学习型组织，提高学生会成员的综合素质。过去的一年中，我们参与举办了许许多多的文化艺术类活动，“校学生会联谊”“校学生会迎新晚会”“模拟审判”“美厨杯”林林总总，不胜枚举。举办这些活动，我们不但付出十分艰辛的劳动，更重要的是锻炼了我们布新之魄力，长远之考虑，新巧之创意。
总之，我部正在努力学习并且逐步按优秀企业的项目化管理模式，打造学生的文化活动。因为我们深深地感到，要想吸引大家的目光，要想得到同学不变的支持，要想让我们的活动影响力能达到更长久的效果，只有这样的思路才是可行且有效的。同时，我们也非常注重保存每一次活动的原始资料，在举办第二届、第三届时，加以活学活用。在一次次继承和创新的过程中升华自己。
回顾和总结一年来的工作历程，我们深深感到，我部组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着学校各级领导的关爱和鼓励;无不凝结着学生会各兄弟部门的智慧和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的团委老师，离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学，同时也离不开学校各职能部门对我们工作的关怀及支持。我们坚信：在未来的日子里，我们一定能够做得更加出色，赢得大家更多的信任!
回顾一年来在校卫队的工作，有收获也有不足，思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，这我非常感谢学院校卫队的领导老师和我的队友。现将我一年来的思想，工作和学习等方面的情况 作一个总结的汇报。
一 自觉加强理论学习，组织纪律性强。
学生干部加强理论学习，首先是从思想上的重视，积极要求上进的思想，要不断提高政治素质。理论又源于实践，又高于实践。在过去的一年学习和工作中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括学习《xx届六中全会》和《法学慨论》，并配合校卫队的组织生活计划，切实地提高自己的思想认识，同时注重加强学院的了解，通过学习，提高自己的政治思想敏锐性鉴别努力，坚定了立场，坚定了信念，在大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限信心的同时也有更多的压力。时刻提醒我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的。更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善。我有信心，明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。如果连自己的缺点都不能克服，还谈什么先锋模范作用。我会拿出吃苦耐劳的精神，我积极响应学院校卫队号召，配合当前的思想理论前沿。当然，加强校卫队干部思想理论学习仍将是今后工作和生活的一项主要的内容，不断加强学习，以适应社会发展的需要。不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
二 学习刻苦，积极参加各种集体活动。
作为新世纪的学子，我很骄傲。当然压力也从来没有离开过。在今年的雪碧畅销中国活动中，我在重庆报名参加了唱歌的表演。从这次活动中，不但认识了不少同学，也给我一个锻炼的自己交际能力的场所，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。课程学习并不是很重，但老师的无形压力，突然感觉自己好象好多东西需要学习。所以我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西，为将来更好地为人民服务作准备。
三 严格要求自己，养成良好的生活习惯。
自我监督机制，我每天都会想想，今天还有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感觉到一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机地结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。
当然，这一年还留给我一些缺点和不足。首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持做到身体力行。以更加饱满的学习热情;以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论学习，不断提高个人思想理论水平，不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。其次是交际能力还有待进一步提高，这也是我的进期目标和努力方向，这也能增加自己的队友基础，为以后更广泛地投身社会中，坚定为同学服务的决心，还有是个人性格因素，该严肃的场合我并不是非常认真，这是我的缺点，这也是我的不足，这我在不断地改。
最后，今后的学习生活和工作中，我会发挥带头作用，认真努力完成自己的分内工作，注意生活中的细节。继承发扬好习惯，坚决屏弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好学生干部思想工作，在向周围学生宣传党思想路线、方针、政策、进一步提高自己的综合素质。
北京画室工作总结篇五
对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
三、市场分析
现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
北京画室工作总结篇六
一、切实加强领导，狠抓目标任务落实
按照^v^县委宣传部20_年度宣传思想有关文件要求，局党支部明确分管领导，研究措施办法，进行认真分解，落实责任人、物力和人力，并做到认真抓好落实。
二、立足理论根本，联系实际开展学习
根据县委的统一部署，局党支部把学习宣传党的_届_中全会、_届_、_中会、科学发展观等会议精神摆上重要议事日程，召开班子会议专题研究，并在全局有计划有部署地开展了学习教育活动。学习宣传形式多样，突出重点。领导干部带头学，通过集中学习和分散自学，理论学习和专题发言相结合的学习形式，深刻领会其精神实质，为广大党员干部掀起理论学习起到示范带动作用。机关干部广泛学。利用每周1次学习例会进行学习，组织机关干部结合自己工作岗位和自身实际，认真领会。
三、服务中心建设，营造良好舆论氛围
针对当前档案工作的形势需要，举办了“全县20_年文书档案人员培训班”。培训内容包括《省档案实施办法》、《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》、《电子档案操作和应用》。
四、注重队伍建设，增强自身素质能力
我局党支部围绕诚信教育和“四德”建设，针对社会生活中存在的不诚信、不文明现象，以“公民道德宣传教育月”活动为契机，结合本部门工作实际，发挥职能优势和特长，动员广大党员从自身做起，从身边小事做起，在全局开展以“时时想着查阅者，处处方便查阅者”为主题的文明查档活动。工作作风得到转变，治奢治浮治懒治假收到成效，干部职工言行更加文明，业务水平，服务水平进一步提高。真正做到了时时想着查阅者，处处方便查阅者。创造了一个和谐的办事、办公环境。
五、严格落实目标，服务中心工作
坚持每月23日至25日，以电子邮件形式报送新闻线索和次月宣传计划工作;开展有针对性的思想政治工作调研，及时报送本部门思想政治工作的信息、动态50条;充分利用爱国主义基地基础对未成年人开展教育，加强了爱国主义基地的建设、管理和使用。认真完成了20_年度党报党刊的征订任务。
全力开展“讲文明、树新风”清洁城乡大行动。克服人员少、经费缺、责任重的困难，对责任区村采取积极有效的清洁措施：组织全体干部职工到责任区，对垃圾池、路面、街旁绿化带进行清扫，对临街店铺的不文明现象进行劝导。在县^v^工作人员的带动下，店铺工作人员也纷纷拿起扫帚清洁自己责任区;每天坚持对责任区进行督查，以确保责任区的街面卫生、店铺管理、街道设施、流动摊贩管理、车辆管理以及流浪乞讨人员管理达到创建要求。同时，我局组织专门人员对我局责任区村180余户进行逐户宣传走访，并将创建全国文明县城手册，宣传单等资料送上门。
北京画室工作总结篇七
北京艺术博物馆经过近三年的修缮和展陈改造，今年重新对外开放。全馆职工共同努力，不畏困难，团结协作，充分发挥主人翁精神，完成了全年的各项工作任务。
根据我馆与_签定的目标责任书的工作内容，现将今年工作总结如下：
一、基础工作
（二）2月27日万寿阁油漆彩画开始，7月10日完工，标志着万寿寺中路修缮及万寿阁复建工程顺利完工。该工程已于9月24日通过全面验收。
（三）为改善厕所条件，更好地服务于观众，年内完成了中路前院卫生间的设计、预算编制和报批工作。
（四）为继续做好古建修缮保护工作，我馆委托北京市古建研究所对中路办公区古建筑进行了勘测，并制定了修缮设计方案。
（五）为做好我馆的古树保护工作，我馆制定了详细的古树扶壮和养护计划，并根据今年的古树扶壮工作，聘请专家制定了扶壮方案、预算，已报我局。
（六）为改善文物的保管条件，我馆明年拟对文物库房进行改造，为此今年请局各有关处室及有资质的设计、施工单位来现场勘查，制定了初步改造方案，现已完成项目文本的报送工作。
二、业务工作
（一）保管征集工作
1、完成三级以上馆藏文物的初鉴工作，对馆藏文物进行新帐、旧帐、文物三对照工作，目前已完成57186件（套）的三对照工作，其余部分正在继续查对。
2、开始建立文物大帐体系，目前已对500件文物进行了登录；
3、在局有关部门的大力支持下，我馆修复破损字画51件；
4、为文物配备囊匣500个；
6、为馆藏文物建立检索卡片，目前已完成一万余件；
9、收回我馆外借文物。
10、从西藏地区征集丝织文物六件，并已鉴定入库。
（二）社教工作
1、圆满完成了全国政协主席_同志、其他领导同志视察万寿寺西路、参观馆内展览和鉴赏馆藏品的接待工作。
2、充分发挥教育基地作用，先后举办了《“庆三八”
五人迎春画展》、《花鸟女画家王倩作品展》、《_诞辰100周年书画展》、《辅仁大学校友会油画艺术展》、《周尊德个人道画展》、《“爱海淀、爱博物馆、我与祖国共成长，庆祝建国五十周年工艺、书法绘画获奖作品展”》、《“寿”文化展》。
3、在“六一”儿童节期间，举办了“海淀区师生艺术
成果汇报展”，海淀区三所学校师生200幅作品参展。
4、根据社区需要，我馆先后组织万寿寺街道、青年政治学院居委会、紫竹院社区的老人来我馆参观，共接待170余人次。
5、结合我馆建筑和展线文物，先后组织清华大学传统文化小组、北京信息管理学校工美专业、中国青年政治学院的学生，进行现场教学四次；此外在石景山少儿图书馆举办了两次“走进博物馆――文物的故事”的专题讲座。
6、我馆于5月21日――6月21日，在深圳市博物馆举办了《民国政要书画展》参展展品120件，接待观众6500人。雅典奥运会期间，我馆部分藏品参加了《帝王之都―北京文物精华展》和该展览的回国汇报展。
7、积极参加博物馆日活动（包括局组织的会场活动）；参加国家_在农业博物馆举办的“博物馆与相关产品信息博览会”。
8、我馆严格执行博物馆对中小学生免费开放的规定，并认真做好免票参观的公示、接待及服务工作。同时我馆还参加了由_和教委联合举办的“走进博物馆”中小学生免费参观护照活动。全年未发生观众投诉事件。
9、认真做好观众人数的统计工作，实事求是地准确填报博物馆季度报表。
10、截止到10月31日，我馆共接待观众108019人，其中入馆参观人数97623人，购票参观人数62940人。另有赴希腊文物展及回国汇报展参观人数未计入。
11、通过观众调查、与科协座谈、以及到其它博物馆参观，我馆拟定了两套科普项目并将方案报局。
12、为配合展览进行宣传报道10余次；中央电视台《艺术品投资》栏目，为我馆拍摄了《北京艺术博物馆》专题片，并在中央电视台2套播放；与中央人民广播电台合作，组织介绍万寿寺的节目一次。
（三）科研工作
1、完成《万寿寺历史资料汇编》资料搜集工作。
2、由于《万寿寺史话―长河史话》一书的出版经费到位较晚，出版工作现正在进行中。
3、撰写并筹备出版《当代西方博物馆发展态势研究》一书，年底前完成撰写工作。
4、万寿寺西路院内石碑的修复工作，已完成资料的收集、修复方案的确定，预计年内开工。
5、出版《明清颜色釉瓷器》、《古典家俱》（口袋书）两本，发表《浅谈扇骨的鉴赏与收藏》、《万寿寺旅游资源探析》、《北京出土的元明景德镇瓷器》、《浅谈犀角及其艺术品》、《寻找文化的.契合点―论博物馆的文化传播理念》、《元代的辨线袄》、《北京出土元代景德镇瓷器管窥》等论文八篇；同时，参与《北京文物大系金银器卷》和《北京文物大系瓷器卷》的编写工作。
6、完成《海淀年鉴・北京艺术博物馆》条目、《北京博物馆年鉴・北京艺术博物馆》条目的编写工作。
7、举办关于西方博物馆的座谈会，邀请了大钟寺博物馆和石刻艺术博物馆的部分业务人员参加。
8、我馆与合作单位聚雅堂工艺美术品中心，联合开发出多种具有万寿寺“寿”文化特点的系列旅游纪念品，已于7月份投入销售，反映良好。
三、队伍建设
（一）由于今年是我馆领导班子调整充实的第一年，因
此，我馆尚未进行人事制度改革。有关改革的方案、改革后的各项制度的建立，已经初步完成；在保证稳定的前提下，我馆将适时进行人事制度的改革工作。
（二）为了培养优秀的干部队伍，我馆积极鼓励全体职工参加文化知识、业务技能的学习与培训，支持业务人员参加学术交流；为此制定出切实可行的计划和制度，在物质和时间上给予支持。
（三）我馆领导干部积极参加局组织的各项业务学习，并认真撰写理论文章。
四、安全保卫
（一）年初，我馆制定了全年安全工作方针：突出重点，
以点保面，以面促点。即为“盯住东路，管好西路，抓住小院，确保全面”。在此基础上我们采取了以下措施：（1）严格落实安全岗位责任制；（2）搞好安全教育培训，提高职工安全防范意识和技能，如请北京市火灾防治中心讲授业务常识、组织消防演练等；特别是根据万寿寺东路重大火灾隐患，会同紫竹院街道与总政居委会举行联合消防演练（3）加强检查、消除隐患、堵塞漏洞；（4）积极维护消防、技防设施，确保良好工作状态；（5）加强值班工作。
（二）为了严格执行《北京市_安全保卫工作规范
化管理规定》，我馆不仅与每位职工签定安全责任书，而且还与租赁单位、施工单位和万寿寺东路居民签定安全责任书，做到责任到人。此外，我馆在_的大力支持下，投入20余万元，对消防设施、技防设施、电器线路、进行了更换、改造和维修。
（三）2月7日，万寿寺东路重大火灾隐患被媒体披露后，我馆积极与有关部门联系、协调配合，在落实责任的同时，我馆下大力气对方丈院进行整治，在资金紧张的情况下，投资5000余元，清理易燃物、搭建围挡、增加配置灭火器材。
（四）为提高安全技防能力，我馆明年拟对安全技防设施进行更新改造，现已完成项目文本的报送。
由于我馆始终把安全工作放在首位，给予高度重视，所以全年未发生任何安全事故和政治事故，真正做到无着火、无盗窃、无治安刑事案件、无政治事故、无重大交通事故。
五、财务管理
（一）遵守《会计法》和《会计管理条例》，建立健
全并严格执行财务制度，做到不违纪、不违规。
（二）我馆在编制预算和重大财务支出时，做到领导班子研究，中层干部讨论，征求群众意见，增加透明度，把民主决策落实到实处。
（三）严格预算管理，做到预算资金使用的规范性、计划性和效益性，增收节支，最大限度发挥资金的效能。配合我馆的实际工作需要，合理编制三年滚动计划，为我馆今后的发展做好准备。
（四）对20以前的未封帐的项目进行清理。
（五）完善固定资产帐，保证国有资产不流失、不损坏。
（六）全年完成创收60万元，上缴局12万元。
六、思想建设、廉政建设工作
根据_年思想政治工作要点，制定了我馆党支部工作计划及廉政建设计划，并按照计划组织实施。
（一）艺博党支部坚持“三会一课”制度，定期过好组织生活。
1、根据局党组有关要求，党支部组织全体党员开展了“保持_员先进性”教育活动的动员，完成了问卷调查并就问卷调查结果做出了支部分析，上交局党组。
2、根据局党组[2004]8号文件精神，组织我馆全体党员及中层以上干部，查找本单位领导班子存在的问题。领导班子对大家提出的问题进行了专题研究。
3、在“感受崇高精神，实践党的宗旨”的专题教育活动中，党支部组织全体党员及党外积极分子，参观了张思德事迹展览，并认真参加了征文活动，全体党员都在规定时间内上交了征文。
4、党支部召开了学习党的十六届四中全会精神的动员会，要求全体党员及领导干部，认真学习十六届四中全会会议精神，从通读开始，结合我单位实际进行精读。
（二）支持配合行政领导做好各项工作
（三）廉政建设
在全年工作中，我们始终把廉政建设作为主要工作来抓。坚持了各种会议制度，特别是民主公开制度。凡是馆内主要工作、重大项目、重要改革情况，领导班子都在各种会议上进行通报。主要工作都要征求大家意见，共同商量。全年未发生违纪违规情况。
七、人事工作
（一）按照老干部处的规定，落实好两项待遇，组织老干部外出参观学习一次。
（二）完成离休人员的工资改革和职工的工资普调工作。
（三）接收两名大学毕业生，充实了专业力量。
（四）完成职工职称评定工作。
八、信息工作
我馆领导十分重视信息上报工作，深知信息工作的重要性，保证在第一时间将信息上报。今年我馆共上报信息51条，截止三季度，采用18条。
九、工会工作
（一）关心职工生活，在我馆经费紧张的情况下，给予特困职工适当帮助，以解职工燃眉之急。
（二）为保障职工身体健康，组织职工和离退休人员，参加健康检查。
（三）积极组织职工参加局工会组织的羽毛球比赛。
（四）请中科院专家为我馆职工进行健康讲座。
（五）积极响应局工会倡议，为兄弟馆的特困同志扶危济困献爱心，共捐款1000余元。
（六）为职工续保互助保险。
十、其它工作
（一）积极做好西路项目开发，完成了合作单位筛癣谈判以及合同编制、上报工作。
（二）对“万寿博艺合资公司”的诸多问题进行调查、咨询、清理。
（三）处理原开发部人员的劳资纠纷两起，先后出庭4次，与当事人谈话10余次。
（四）处理展览改造项目遗留问题，与施工、设计单位进行谈判，并组织工程结算审计。
（五）对万寿寺中路的开放与开发，广泛征集各方面意见，与有合作意向的企业会谈，初步形成了开放开发的思路。
（六）在协调、配合各级消防部门对万寿寺东路消防隐患的检查、整改中，积极想办法动员社会力量，为东路的收回而努力，抽出专人组织材料，先后召开调研会四次，北京市人大副主任田麦久先生亲自莅会，参与调研。
在全馆的共同努力下，按时完成了2004年的工作任务，但工作中仍存在一些不足，我们将在年终总结的基础上，做好更深层次的总结，吸取经验，改正不足，满怀信心的迎接工作的挑战。
北京画室工作总结篇八
1、心态的调整。来东路基四个半月的时间，我的心态有了很大的改变，因为责任和压力，我学会了忍耐，学会了坚强，学会了稳定自己的情绪，这对我来说是最大的收获。
2、服务技能的提高。在几个月的时间里，我抱着融入和虚心学习的态度，向店里每一个人学习，服务员、传菜员、阿姨、部长，从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能，在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。
3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习，我学到了更多人际交往的能力，根据场合说话，什么时候需要沉默倾听，我知道只要真心付出、用心服务，同事们会认可你，顾客也会信任你，成为你的朋友。
4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题，我开始去关注每天的营业额、人均消费，关注厨房和楼面的工作准备和安排，要有大局意识、责任意识和长远的眼光，才能得到员工们的认可和尊重。
5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点，在工作和生活中，我经常反省自己，不断的学他人之长，补自己之短，不断提高自己各方面的知识储备。
1、根据员工需要及管理者们的意见，我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节，并跟踪补充、完善，不断提高例会的质量与效率，如：仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。
1、软件即提升员工服务水平的培训。一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。二是内部培训，主要是例会中的.及时培训，应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。三是六月份的较系统的企业内部培训，这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能，今后还应重视这种培训。
2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质，客用的餐具要保证完整，无破损，并保证客人需求，因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。
明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心，奖惩分明，使他们开始权衡责任与荣誉的分量，对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工，公司会及时给予鼓舞与奖励，对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的，公司也会通报批评，给予相应的惩罚，有奖有罚，才会调动员工积极性，提高他们的责任意识。
1、档案管理的规范。新员工入职三天内，必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片，以便公司及时录入新员工档案，领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表，以便库房存档管理。
2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式，责任到人，提高“师傅们”的责任心，同时也使“徒弟们”更加用心学习。
我始终相信，用心服务，客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作，去对待同事和客人，因为只有这样的微笑才是发自内心的，别人会感觉的到，所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可，同时一些新顾客也经常找我订餐，闲暇时和我谈论工作与生活，我觉得是他们丰富了我的人生，我应该感恩，是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事，这是我最大的财富。
在整个上半年的工作中，我们的工作虽然有很大进步，但也存在很多问题与不足，主要有以下几方面，一是例会模式还不够完善、系统；二是没有书面上明确的奖惩机制；三是新员工培训没有严格的标准和要求；四是管理人员之间沟通不足，交接工作不够顺畅；五是服务细节上的工作还需加强。
1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。
和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。
2、加强制度建设，提高管理水平。
和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。
3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。
和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。
4、旺季来临，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。
5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。
6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。
7、认真按时完成领导安排的其他工作。
1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。
2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。
4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。
5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。
6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。
北京画室工作总结篇九
2009年西城区的社区工作者面试题
一，自我介绍
二，你遇到过什么挫折，你从中获得了什么。
三，你的缺点是什么。
四，如果有同事和你勾心斗角，你怎么做。
五。你热心助人，可有别人不理解你，你怎么办
2009年大兴区的社区工作者面试题
1针对于70码飙车事件你怎么看？（考察语言表达，对实事的理解，结合法律法规谈谈社会现状、问题，以及法律法规的不足）
2你所在的社区内有人夜晚卡拉ok严重扰民，你是该社区的工作者，你怎么处理？（解决实际问题的能力）
3小区存在私搭乱建现象，你在此小区从事社区工作者职务，你如何应对此种现象？（处理人际关系以及解决实际问题的能力）
4社区内大龄男女青年较多，你在本社区工作，你如何做好解决大龄单身男女青年的问题。（策划、组织、协调能力）
2009年北京社会工作者面试题目参考答案：
一、针对目前高校学位论文抄袭严重的现象，谈谈你的观点。
【参考答案】
1、学位论文抄袭现象目前非常严重。。
2、从学生的角度讲。。
3、从学校和老师的角度讲。。
4、从社会的角度讲。。
【参考答案】
1、小区的和谐其实就是小区内居民人与人之间的良性互动。而社区工作者的就是在中间发挥一个沟通桥梁的作用。
2、针对反映的情况，实地调查居民反对宠物店的原因，比如噪音、气味等，确保宠物店的合法经营的基础上，建议其对以上情况进行改进。
3、同时对持反对意见的居民进行解释。。
【参考答案】
2、明确责任，分工到人，确保活动的执行到位;
3、活动执行过程，根据实际情况做相应调整，保证活动的顺利进行;
4、活动总结、报领导。