尊敬的领导，我谨向您呈上客户开发工作报告。在过去的一段时间里，我们团队紧密围绕着中心思想展开了繁忙而充实的工作。客户开发作为企业持续发展的关键环节，我们勇于挑战、极具激情地积极推动工作。在充满变化与挑战的市场环境下，我们坚守初心，不断提升自身的专业能力和服务水平。通过与客户的紧密合作与沟通，我们不仅实现了业务目标，更加深化了客户关系，赢得了他们的高度认可与信赖。我们期待继续携手并肩，为企业带来更加辉煌的明天。
客户开发工作报告篇一
二，对市场的认识和了解度不够，大部分时间都放在线上，到市场实际走
访的时间较少；
三，积累的客户量不够，潜在的客户不足； 四，客户转化率较低，尤其是开单的客户少。
改进：一，努力学习英文，多读多练多说，争取尽快能够与客户简单交流；
对本职工作的认识和建议
未接触销售之前，在我的认识当中销售是一个中介，是在客户与供应商之间架构起的一座桥梁，销售的工作就是努力把双方联系在一起，完成沟通和交易的过程，而销售获得的薪酬就是他们的回报。
接触销售后，我深刻体会到，销售的含义不仅仅是简单的为客户和供应商找沟通渠道这么简单，很多时候还要负责桥梁本身的建造，为交易双方打造更顺畅更宽阔的沟通和交易渠道。
未来**之前，我从事的都是办公室文职类工作，对销售的认识不足，但我并不认为销售是很复杂的工作，因为销售存在的基础是市场有需要，只要市场有需求，通过努力就可以把工作做好；在**工作之后，我深刻体会到，现在的市场是狼比肉多的时代，只是一味的努力工作是远远不够的，还需要不停的动脑筋，去尝试不同的方式方法开发客户，因为你无法准确的知道客户在哪里，客户的需求是什么，客户关切的又是什么，这个是在办公室能学到的，必须是深入一线，接触和了解客户，与客户沟通交流，去磨合和改进的。
在**工作的这四个月，让我感受到销售是一个非常有趣的事情，“很好玩”，一方面是工作比较自由，自由就意味着有更充足的时间去完成自己的工作，也意味着你有更强的自主性，可以去尝试不同的工作方法，验证自己的想法是否可行；另一方面是工作压力大，宽松的工作环境，意味着你需要有更强的自主性，你需要通过自主驱动去完成工作，而且很多时候都是独立完成，没人会每天告诉你应该做什么，更不会告诉你怎样做才是对的，怎样做是错的，因为销售本来就没有统一的标准和答案。
痛并快乐着，这应该就是销售给人的最大体验吧！一个优势的销售是踏着无数倒下的销售的尸体，负重前行的，销售没有容易的，坚持、努力、自信是必不可少的品质，泪水和汗水是不可或缺的付出，思路和想法是打破困境的关键，销售的魅力也将随着时间的酝酿越发醇厚。
建议：
一，做好新人的帮扶和指导工作，最好是能够一对一，每个入职的销
售都有对应的师傅领入门；
客户开发工作报告篇二
目前，我县共有专业技术人员6608人，其中取得高级专业技术职务任职资格的223人、中级专业技术职务任职资格的 2400人、初级专业技术职务任职资格的3985人；具有大学本科学历的693人、大学专科学历的3175人、中专学历的2277 人、高中及以下的463人。他们主要分部在教育、卫生、农业、建筑等各个行业。
留人主要留“心”，创造良好的工作环境和氛围，追求组织与个人的共赢，是留“心”的根本。而把个人优势转化为所在单位优势则是保留专业技术人才的重点工作。在保留现有人才的前提下大力引进紧缺人才。
1、稳定现在人才。树立“武胜要发展，人才是关键”的理念，大力改善各类人才的工作、生活条件。建立有利于留人才，吸引人才的分配机制。
2、盘活现有人才。通过人事制度改革和单位用人制度改革，将个人利益与工作业绩挂钩，充分发挥我县现在专业技术人才的能力，为武胜经济和社会协调发展作贡献。
3、积极引进人才。有计划地从每年高校毕业生中选拔一批我县急需的如教育、卫生、农业等具有学士学位以上的毕业生充实到工作第一线。充分利用人才市场的作用，通过各级各地的人才市场，面向社会，公开招聘武胜发展所急需的专门人才。
4、更新人才结构。借助“建立学习型社会”、“建立学习型单位”的东风，强化专业技术人才的继续教育。同时强化用人单位在人才教育培训的中的主体地位，将人才的教育培训纳入单位发展规划，建立带薪学习制度和经费保障制度。建立健全专业技术人才的继续教育激励约束机制。
5，加大农村人才开发。进一步确立新的人才观、发展观和资源观，打破地域、身份和体制的局限，积极有效的开发农村人材资源，更好地为我县农村经济建设服务。
（一）培养、培训。专业技术人员的培养重点在于后备队伍的培养，专业技术人员的梯队建设是保证专业技术人员队伍健康稳定发展的重要手段，要选拔认同单位价值取向、素质高、有潜力的后备人员，有计划地给予重点培养，逐步形成专业技术人员队伍的阶梯式结构，从面持续有效地支持战略目标的实现。
1、重点培养优秀学术和技术带头人，采取切实措施，培养造就一批具有前沿水平的学科带头人。根据武胜是农业大县的实际情况，培养一批农业、建筑、环境保护等的重大项目、重点工程急需的高层次人才。营造有利于学科带头人成长的良好环境和氛围，建立学术休假制度，建立重要人才安全管理工作体制，制定相应的管理办法，建立和完善领导干部联系专家制度。
2、努力建设高素质、社会化的专业技术人才队伍。全面提高专业技术人才的科学素养和创新能力。重点培养一批急需的如计算机、农业技术、畜牧技术、环保以及信息等高新技术方面的专门人才，特别是要抓紧培养精通世界贸易组织规则的专业人才。大力培养青年科技人才。进一步破除专业技术职务聘任中的论资排辈现象。努力形成优秀青年技术专家群体，发挥好老技术专家的传帮带作用。继续推进专业技术人才管理制度改革。建立社会化的专业技术人员评价机制。完善专业技术职务聘任制度，落实用人单位聘任权。进一步实行事业单位人事制度改革。
（二）灵活激励机制。专业技术人员是社会价值的主要创造者，如何有效激发他们的斗志，激励他们保持最佳业绩，是关系到能否实现战略目标的关键所在。通过引入竞争激励机制，搞活事业单位的工资分配，由等级资格决定待遇向职位、效益决定待遇转变，建立符合各行业特点、形式多样、自主灵活的分配激励机制，加紧事业单位人事制度改革，进一步扩大事业单位内部分配自主权。重实践、重贡献。适当拉开不同职务的工资差距。进一步完善政府特殊津贴制度。
1、压滤机滤布根据事业单位的性质、特点及发展需要，结合经费自给率和财政支持强度，对不同类型的事业单位实行不同的工资管理办法。
2、发挥工资政策的导向作用。对到农、林、水第一线工作的人中，在工资待遇上按照国家有关规定享受相应的优惠政策。事业单位在制定内部分配办法时，对关键或特殊岗位工作人员，应给予倾斜。
3、对做出突出贡献和取得成绩的人员分别给予不同奖励。对做出突出贡献的专家、学者和支柱人员，继续实行政府津贴；对做出重大贡献的专业技术人员，给予重奖；对年度考核称职及以上的工作人员发给年终一次性资金。
（三）加大考核力度
1、对专业技术人员的考核，要坚持以本职专业为主，按照客观公正的原则，实行领导与群众相结合，平时考核与年度考核相结合，年度任务与届期目标相结合。专业技术人员的考核，主要考核德、能、勤、绩、廉几个方面，重点考核岗位工作实绩、贡献。
2、要根据专业技术人员工作特点、滤布岗位需要和聘期目标，选择能够反映其主要技术业务工作的基本要素，确定考核指标。不同系列应有所不同，同一系列不同层次和同一层次不同岗位应有所不同。年度考核标准应结合年度工作或阶段性工作任务制定，任期届满的考核标准应根据双方签订的聘约或任务书的要求制定。见习期满考核可根据见习期内组织安排的工作情况，并参照拟确认专业技术职务的任职条件确定标准。
3、对年度考核合格以上的人员，可按国家工资政策规定发给一次性年终奖金。当年获得优秀等次的专业技术人员，所在单位在核定的年终一次性奖金总额内，可试行适当拉开奖金分配档次，优秀等次的可比称职等次高10%—30%。
客户开发工作报告篇三
新一轮市场开发战略：
1.目标市场：
2)产品定位：(xx年开发的产品)
3)竞争对手：(xx年开发的主要竞争对手有：金瑞、万科、万达、众创等)
二、开发产品的方向和策略：
4.产品定位：根据消费者需求来确定产品的定位。根据市场行情确定自己的定位。
6)开发产品的目标市场：(xx年开发的目标市场：中国市场、中国市场、中国电信市场、中国联通市场等)
三、开发市场的步骤：
7、市场调查：
8、市场分析：
9、产品分类
10、市场开拓计划的制定：
11、开发新客户计划：
12、根据市场调查的结果，对自己产品的优势与劣势进行分析。
13、根据消费者对产品和产品的认识和了解，对产品的渠道、经销方式进行调整，制定相应的策略。
14、根据目标市场的定位，进行客户分类，确定产品的主要产品的定位。
15、通过客户档案，了解客户的需求，并及时的满足客户的需求。
16、根据市场情况及客户的变化情况，对产品的渠道进行调整。
17、对经销商进行有效的管理，提升产品的价值，增强经销商的忠诚度。
五.开发新客户计划：
18、开发新客户计划：(18-2次)
客户开发工作报告篇四
在实习的第一天，我被分配到项目部，这是我第一次接触社会，接触到很多在学校学不到的知识，在工作的时候，让我体会到了在学校里面没有学到的东西，在工作的时候，让我明白了工作不是那么简单和简单的事情，只要踏实肯干，肯定会学到很多的东西。
刚进公司的时候，对于这里的一切都感觉陌生而新奇，对于做什么都得从零开始，但是在这里的每一个人都在尽最大的努力，在这里学到的都是书本上没有的知识，每一天都过得很充实。
在公司的每一天都过得很充实。
在这里，我从学校里学习到的知识，在工作的时候，让我感到了工作的压力和艰难，但是我学会了很多，我也明白要尽力而为，不能半途而废，要不断学习和努力，提高自己的专业能力，提高工作效率，在工作和学习的过程中，让我明白了要想在岗位工作，必须要认真严谨，要时刻注意工作的细节。
工作中，让我明白了要做好一份工作就必须做到以下几
一、在工作中要认真，做到不懂就问，虚心的向同事请教。
二、认真，做好自己的工作，不懂就问，虚心的接受领导的指导。
三、注意安全
四、要有团队精神，公司的每一个员工，做为一名公司的员工就应时刻都要有一个良好的精神面貌工作，要认真的对待每一项工作，要有团队精神，不要抱有任何侥幸心理。
五、要有责任心，对公司要负责，对客户要负责，对自己要负责，这样才能做好自己的工作，让客户满意。这是我在公司的工作的总结，在以后的人生之路上，我会继续努力，做好自己的工作，让公司满意，让自己满意。
客户开发工作报告篇五
工作报告，范文中的一种形式。它是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。下面是小编收集整理的银行客户经理工作报告范文，欢迎借鉴参考。
时光如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在20xx年奋勇争先。
一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质
在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。
四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。
二、坚持客户为中心，做好服务工作
在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务，面对客户;以诚恳的工作来回报领导对我的信任。
1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。
2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。
3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。
4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。
三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融
在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济*。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必须从两方面来做，首先，自己一定要严于律己，洁身自好，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济*所动;另一方面，我们应该从我行实际政策出发，把控风险，耐心跟客户解释，如果风险超出我行政策范围，即便迫于发展压力，也是必须坚守原则不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能健康持续快速的可持续发展下去。
四、下步工作思路
客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。
1、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。
2、努力提升业务水平，提高客户服务质量。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。
3、加大营销力度，做好贷款工作。
时间飞逝，自培训至今进入我行已经一年，我在领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在领导指导下，努力营销客户，截至20xx年8月8日，实现贷款总额311.6万元，其中真心相贷25笔，金额288万元，乐新贷7笔，23.6万元。
其次，通过向领导学习、向产品知识学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行微小企业贷款产品知识。一年前我刚接触客户经理的时候，对贷款业务和微贷产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了我行贷款产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习我行信贷风险控制措施，控制好自己负责的每一笔贷款业务。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的特点、优势、劣势、兴趣爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信赖感，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
20xx年下半年在工作上的计划，首先是在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住季节特点，开拓专业市场，做好微贷产品的营销，力争取得成绩。第三是利用我行贷款产品优势和加强上门营销力度。第四是加强交叉检验交叉营销，与其他客户经理一起，全方位服务客户。
每天都是一个新的开始，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
20xx年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达6亿4仟万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。
一、不断加强学习，强化主动服务意识
营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为商业银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
二、创新营销方式，提高客户营销水平
20xx年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺09，均取得了较理想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。
三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩
在票据贴现工作中，常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见，然后再做出规范合理的解释，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得业务顺利办理。
总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作，继续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行发展做出更大的贡献。
xx年，在直接领导和大力支持下，我公司围绕开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象， 文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文物业财务年度个人工作总结。
(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成和交办的各项中心工作任务
在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受委托，我公司负责了临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。
xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
截至12月底，我公司共实现收入万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。
20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至12月31日，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影„„虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。
“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。银行客户经理年度总结又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
客户开发工作报告篇六
拓展客户来源，使更多的客户来到我们的展厅，进而创造更多的销售机会。
优势——s 1、安全 安全是双环汽车始终如一的造车理念，双环小贵族则将这一理念发挥的淋漓尽致。小贵族安全护佑的铠甲车身，无所比拟的高离地间隙和宽轮距，特例独行的四轮盘刹、大轮胎，全副武装着abs+ebd、安全气囊等高科技装备。2、节能双环小贵族1.1的小排量，百公里油耗只有四个半，非常省油。小贵族四缸发动机前置，在城市公路上行车，拉力很足，丝毫不感觉吃力。3、时尚小贵族车身上设计上追求的小巧之俏，3米的车身，没有大车笨拙夯实之感，小巧玲珑中脱秀出轻巧的俏丽；小贵族套彩车身设计，法兰红、柠檬黄、雪山白与乌木黑多彩的搭配，尾部的乌木黑流线型的向车身前的延伸，给人流畅的动感之美。
3、汽车发展趋势转向环保节能
从市场需求来看，小贵族的市场潜力“绝对可观”。个性十足的“小贵族”会受到“两头”客户群体的追捧，那就是“朝阳”和“夕阳”。
简单来说“朝阳”群体就是，有一定收入，在写字楼里上班，有朝气，有个性，20岁—35岁之间，“我的车，我主张”、“我的生活方式，我主张”、“按我的意思办”：空间自由组合；突出自己；与自己的生活方式结合等，更注重驾驶乐趣。年轻一族一定会推宠“小贵族”这类个性车。在校大学生、刚刚走出校门和参加几年工作的工薪阶层，将会十分喜欢“小贵族”；有车白领的第二辆车也可以选择“小贵族”，成为工作之余的休闲代步车。
还有就是“夕阳”群体，刚退休，身体健康、硬朗，还讲点个性，
老俩口，丰富晚年生活，并可上郊外游玩、参加聚会活动、上街购物、等。
2、市场定位
小贵族的定位 “成为年轻人孝敬老人的礼品；成为家长给儿女结婚志喜的纪念品；成为白领上班一族、大学生创业者们出行的代步工具；成为有车家族的第二部、第三部玩车”。
1、走出去
通过朋友及家庭成员
通过电台播报一些信息
2、请进来
电话邀请顾客前来参加试乘试驾
接待顾客，主动为顾客解决疑难问题，并为顾客详细介绍意向车的款型信息。
新车发布会邀请新老顾客参展
3、定期跟踪保有客户
定期电话联系老顾客，与老顾客建立良好的朋友关系
节假日发送祝贺邮件
我决定通过请进来和走出去两种方式来开发潜在顾客,具体的措施是在小区附近的广场举行车展或者新车发布会上挖掘潜在客户，做好记录，不间断的和他们保持联系，划分等级，电话邀约，前来介绍车型，邀请顾客试乘试驾，并记录他们的看法。
作为小贵族的销售顾问,我的潜在客户开发目标为每月大约200个左右,并做好记录,将他们再分类,然后进行定期跟踪,尽自己最大努力开发为新客户，计划每月开发30个新客户。
时间1个月，广告费用支出2万元，活动场地费2万元，礼品费20xx元，其他相关费用的支出1万人民币。合计5万20xx元。
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