销售合同涉及商品价格、数量、质量、交付方式等方面的条款，具有约束力。我们精心整理了一些销售合同的样本，大家不妨一起来学习和借鉴。
销售合同管理制度
第14条空白合同由档案管理人员保管，并设置合同文本签收记录。
第15条销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。
第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还合同管理档案人员。
第17条合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。
第18条销售合同按年、按区域装订成册，保存××年以作备查。
第19条销售合同保存××年以上的，合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。
第5章附则。
第20条本制度由销售部负责制定、解释及修改。
第21条本制度自颁布之日起生效。
销售合同管理制度
1、《商品房买卖合同》由专人专职负责保管。
2、每套房子的合同一式五份。
3、销售员在客户交完首付款或全部房款后，领取并填写《合同登记表》、《合同审批表》，领取合同。
4、销售员依据合同范本与客户签订正式合同，客户对合同条款如有异议，必须请示经理，严禁擅自更改条款内容。
5、严禁在合同中进行文字修改。
6、销售员与客户签订完合同后，合同附《合同审批表》，及时交还公司进行审批，不得自己保管。
7、合同经房管局登记备案后，一份交客户，两份留公司存档。
8、销售员若遗失合同，处以20元罚款。
销售合同管理制度
为了规范销售合同签订、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和 国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司销售合同/定单（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持签订的买卖合同、框架协议和代储代销协议等）的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。
三、公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。
1、供需双方全称、签约时间和地点。
2、产品名称、质量标准、单价(价格审批)。
3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4、付款方式及付款期限。
5、免除责任及限制责任条款
6、违约责任及赔偿条款。
7、具体谈判业务时的可选择条款。
8、合同双方盖章生效等。
9、销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。
10、若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。
四、职责与权限
2、销售部主管业务员负责来自顾客方队产品的要求好而技术指标等，并依照销售
合同模板具体拟定销售合同；
3、销售部负责销售合同的评审；
4、 总经理或总经理授权代理人负责销售合同的签署。
五、实施程序
一）销售合同的评审与签订
1、销售合同在正式签订之前，必须进行合同评审。合同评审主要是对顾客信用以及 合同中规定的产品要求、技术指标、数量、价格、交货期、交货地点、付款条件、违约 责任等所有涉及到的要素进行全面评价与审核，旨在降低销售风险。
1) 一般要求的销售合同（成熟产品）由销售部主管业务员或部经理直接
进行评审；
3) 合同金额巨大或比较关键的销售合同评审，应在总经理和其他有关副总经理的 主持下进行。
4) 合同评审中如有异议，应及时与顾客进行沟通协商，在不损害公司利益的前提 下，力争达成一致。
2、合同经评审后，无异议，方可正式签订销售合同。
1) 销售合同必须使用公司标准模板（甲方主持签订的合同除外），统一编号，编 号方式为：sz+对方缩写+年月日-（1、2、3），编号不得重复。
2) 签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。
3) 销售合同经双方代表签字盖章后生效，合同一式四份，甲乙双方各执两份。
二）销售合同的汇总与保管
1、 市场销售部人员负责销售合同的汇总和管理，并建立“销售合同管理台账”；
2、 销售合同统一保管，按顾客、签订时间等进行分类分册保管；
3、 销售部负责保管3年以内和未履行完毕的销售合同；
4、 综合部档案室负责保管3年以上且已经履行完毕的销售合同。
三）销售合同的履行与跟踪
1、销售合同依法签订，具有法律效力。双方必须本着“守法、守信”的原则，严格 履行合同所规定的权利和义务，确保合同的全面履行。
1) 销售部人员负责将已签订合同/订单录入公司a6管理系统中；
2) 销售部人员负责确认合同/订单中各项产品的完成方式，比如外购、开发、 生产、外包等等：
（a）需要外购的产品，信息传达给采供部采购人员，由其完成采购；
（b）需要生产的成品产品，与生产部门勾通并下生产计划单到生产部进行生产；
（c）需要外包的产品，由由市场销售部人员从档案室调出图纸，交予有资质的合格外 协厂家进行生产。
3) 销售部人员负责销售合同/订单中指定产品的交付和跟踪，以及使用情况
的信息收集。
四）销售合同的变更与解除
1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益的角度出发， 采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。
2、 销售合同的变更或解除，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在双方协商达成一致后，应签订合同变更或解除协议。合同变更或解除协议只作为原销售合同的附件，共同使用产生法律效力。
五）销售合同纠纷的处理
1、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。
2、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方 损失扩大。
3、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。
4、合同纠纷的处理原则：
1) 在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受
侵犯。
2) 合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。
3) 本公司员工在处理纠纷时，及时上报，积极主动，不互相推诿、指责。
5、合同纠纷的处理方法：
1) 因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。
2) 因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救
措施，减少双方损失。
3) 因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
4) 协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。
六、相关记录
1、《销售合同管理台账》
2、《销售合同》
七、合同的管理
1、销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。
2、销售合同及相关档案属于公司机密文件，保管和借阅按公司《档案管理制度》机密文件要求执行.
第一章 总则
第1条 为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，依据
《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。
第2条 本制度所称销售合同是指本公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组
织）的销售供应关系而签订的书面协议。
第二章 销售合同格式的使用
第3条 本公司销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司销售部经理会同法律顾问
共同拟定，经主管销售副总经理及总经理审批后统一执行。
第4条 公司销售合同格式按照版本号由销售部和公司法律顾问分别保管，供查阅和使
用，已作废版本应予以注明。
第5条 公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。
一)供需双方全称、签约时间和地点。
二)产品名称、质量标准、单价(价格审批)。
三)运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
四)付款方式及付款期限。
五)免除责任及限制责任条款
六)违约责任及赔偿条款。
七)具体谈判业务时的可选择条款。
八)合同双方盖章生效等。
第6条 公司与客户签订销售合同应尽量采用公司经审批的统一格式；
一)若客户要求使用客户公司的范本，合同需先经公司法律顾问及销售经理审核，经主
管销售副总经理及总经理审批后才能执行。
二)若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经
理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。
第7条 销售业务员与客户进行销售谈判时，可根据实际需要对格式合同部分条款作出
调整，但调整后的销售合同应报经销售部经理审核，并经总经理审批后执行。
第三章 销售合同审批与签订
第8条 与客户签订不含金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订申请单》，报销售经理审核，经本制度第6条、第9条规定权限审批后，与客户签订销售合同。
第9条 与客户签订含有金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订评审表》，结合“销售订单评审管理流程”和本制度控制要求签订。
第10条，销售合同审批权限规定：
一)签订不含确定金额的'销售合同，即供货协议，依据以下权限审批：
（4）与关联方签订的销售合同按照《关联方交易管理规定》执行。
二)签订含有具体金额的销售合同，依据以下权限审批：
（1）合同金额
第11条 销售合同订立后，客户经理将合同正本交销售助理归入该客户的档案盒，副本送交财务部等相关部门；销售助理应将销售合同扫描成电子档归入电子档客户资料。
第四章 销售合同变更与解除
第12条 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等原因，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更条款，合同变更由客户经理填写《合同变更申请单》，按照本制度第二章和第三章合同审批权限规定报相关权限人审批。
第13条 当合同规定的解除条件发生时，销售合同自动解除，销售部客户经理与客户协商是否续签合同，不续签合同的应出具《客户流失报告单》说明缘由和后续管理措施，报销售经理审核，上一年度销售金额超过100万元的或合同约定金额超过50万元的客户，《客户流失报告单》销售经理审核后应报总经理确认。
第14条 未发生合同解除条件需要解除合同的，客户经理填写《销售合同解除申请单》按订立合同时规定的审批权限和程序执行，签署《销售合同解除协议》，解除协议审批前均应经过法律顾问审核；《销售合同解除协议》中应指明解除的合同，并明确双方职责。
第15条 销售部客户经理依据变更后的销售合同或《销售合同解除协议》办理由于变更和解除导致的违约赔偿事项，公司法律顾问负责指导及办理约定无法履行的诉讼事项。
第16条 销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。
第五章 销售合同存档与保管
第17条 销售部签订的《销售合同》、《免签销售合同申请单》和《销售合同解除协议》，以及其他关联的单据(包括《销售合同变更申请单》、《销售合同解除申请单》、、《客户流失报告单》)，必须齐备并归类存档。
第19条 客户经理应每月检查登记表的到期时间，确保在合同到期一个月内提前与客户签署新的销售合同；若客户不同意签订新的销售合同，客户经理按本制度第13条执行。
第20条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。
第六章 附则
第22条 本制度若与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。
第23条 本制度由销售部负责编制和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负责解释。
第1章 总则
第1条 为明确产品销售合同的审批权限，规范产品销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。
第2条 本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合公司的实际情况制定，适用于公司经销科的产品销售合同审批及订立行为。
第2章 销售格式合同编制与审批
第3条 公司产品销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司经销科科长会同主管经理共同拟定。
第4条 公司产品销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。
1．供需双方全称、签约时间和地点。
2．产品名称、单价、数量和金额。
3．运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4．付款方式及付款期限。
5．免除责任及限制责任条款
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6．违约责任及赔偿条款。
7．具体谈判业务时的可选择条款。
8．合同双方盖章生效等。
第5条 公司产品销售合同须经公司经理审核批准后统一印制。
第6条 销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报经销科科长审批。
第3章 产品销售合同审批、变更与解除
第7条 销售业务员应在权限范围内与客户订立产品销售合同，超出权限范围的，应报经销科科长、主管经理、经理等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立产品销售合同。
第8条 产品销售合同订立后，由经销科将合同正本交综合办存档，副本送交财务部等相关部门。
第9条 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，经销科或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经经理审核后方可变更。
第10条 根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，经销科与客户协商解除合同。
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第11条 变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。
第12条 产品销售合同的变更、解除一律采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。
第13条 主管经理负责指导经销科办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。
第4章 产品销售合同的管理
第14条 空白合同由综合办保管，并设置合同文本签收记录。
第15条 经销科业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。
第16条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还综合办管理人员。
第17条 合同管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。
第18条 产品销售合同按年装订成册，保存二十年以作备查。
销售合同管理制度
第14条空白合同由档案管理人员保管，并设置合同文本签收记录。
第15条销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。
第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还合同管理档案人员。
第17条合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。
第18条销售合同按年、按区域装订成册，保存××年以作备查。
第19条销售合同保存××年以上的，合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。
第5章附则。
第20条本制度由销售部负责制定、解释及修改。
销售合同管理制度
为了规范销售合同制定、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
第2条适用范围。
本制度适用于公司对外销售合同的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。
第3条签订原则。
签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则，以维护公司合法权益。
第4条客户信用审查。
1、销售专员在与客户洽谈时，必须审查客户的资格、信用等情况。
2、合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级管理的有关规定，不得与信用等级低下的客户签订合同。
第5条合同形式规范。
1、标准销售合同的格式必须由公司法务部门统一制定。
2、销售合同一律采用书面形式签订，任何口头形式的承诺本公司都不予承认。
3、一般情况下，销售合同需采用法务部制定的标准合同文本；特殊情况下，经总经理批准后，由销售部、相关人员与客户共同拟定销售合同。
第6条合同内容规定。
公司销售合同的签订应包括但不限于以下8项内容。
1、供需双方全称、签约时间和地点。
2、产品名称、规格、单价、数量。
3、产品质量标准及容差界限。
4、运输方式、运费承担方式、交货期限、交货地点及明确、具体的验收方法。
5、付款条件、付款方式及付款期限。
6、免除责任及限制责任条款。
7、违约责任及赔偿条款。
8、具体谈判业务时可选择的其他与销售业务相关的条款。
第7条合同审批。
1、本公司所有对外销售合同必须经过合同评审程序方可签订。
2、在合同签订和修改前评审，销售部经理负责组织相关人员进行合同评审。
第8条签订权限。
1、销售合同总额在万人民币以下的，报销售经理主管审批，由销售专员自行签订。
2、销售合同总额在万至万人民币的，报营销总监销售部经理审批后，由销售主管与客户签署。
3、销售合同总额在万人民币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签署。
4、外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签订人员。
第9条合同履行原则。
销售合同依法成立，即具有法律约束力。合同签订双方必须本着“重合同、守信誉”的原则，严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。
第10条合同履行监控。
各相关部门及签约人应随时了解、掌握销售合同的履行情况，发现问题及时处理汇报。否则，造成销售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。
第11条变更与解除要求。
1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益，的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。
2、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。
3、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方损失扩大。
4、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。
第12条变更与解除程序。
变更、解除合同，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。
第13条合同变更与解除形式。
销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予承认。
1、在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受侵犯。
2、合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。
3、本公司员工在处理纠纷时，及时上报上级，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。
第15条合同纠纷的处理方法。
1、因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。
2、因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。
3、因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分3、销售合同总额在万人民币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签署。
4、外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签订人员。
第15条合同纠纷的处理方法。
1、因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。
2、因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。
3、因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。清主次，合情。
合理解决。
4、协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。
第16条空白合同保管。
1、空白标准销售合同由销售部档案管理人员统一保管，并设置合同文本领取记录。
2、销售人员领用空白标准销售合同时，需在档案管理人员处登记，填写合同编码并签名确认。
1、销售专员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须将原件交还合同管理档案人员。
2、签订生效的合同原件必须齐备并存档，原件未及时上交的，档案管理人员应及时向合同签订人员索取。如其拒不补交的，应及时上报销售部经理追收。
第18条建立合同档案。
1、每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。
2、每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本、副本及附件，合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的'协议（包括文书、电传）等。
1、销售部应根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。
2、销售合同台账的主要内容包括：合同号、经手人、签约日期、合同标的、价金、对方单位、履行情况等。
3、台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。
第20条保管年限要求。
销售合同按年、按区域装订成册，保存3年备查。
第21条合同的清册与销毁。
销售合同保存3年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。
第22条本制度由销售部负责制定、解释及修改。
第23条本制度自发布之日起生效。
销售合同管理制度
第1条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。
第2条本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于销售部的销售合同审批及订立行为。
第3条销售合同采用统一的标准格式和条款，由销售部经理会同法律顾问共同拟定。
第4条销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。
1.供需双方全称、签约时间和地点。
2.产品名称、单价、数量和金额。
3.运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4.付款方式及付款期限。
5.免除责任及限制责任条款。
6.违约责任及赔偿条款。
7.具体谈判业务时的可选择条款。
8.合同双方盖章生效等。
第6条销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。
第7条销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报销售经理、营销总监、总经理等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立销售合同。
第8条销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。
第9条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总裁审核后方可变更。
第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，销售部与客户协商解除合同。
第11条变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。
第12条销售合同的变更、解除一律采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。
第13条法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。
销售合同管理制度
为规范公司合同签署及文档管理,做好部门协同工作,特制定本办法:。
销售部根据需要可一次性从办公室领取空白合同(已盖章)五十份,并登记合同编号。销售部应指定专人保管空白合同,并对领用者进行登记。因误填等原因作废的空白合同须交回办公室销毁。如有丢失,应即时通知办公室,并根据合同编号登报声明。
签署过程。
1、购房合同由销售部人员(法人代表委托授权)负责签署,合同正本一式两份至五份,销售部应将公司留存的原件全部交办公室档案员保管。
2、收取定金:客户定金在5000元(含)以下的,由销售部指定人员收取,并在当日交到财务部;定金在5000元以上的,由财务部收取,出纳应以最快速度到达销售现场,时间不得超过40分钟。
合同条款的依据(公司方)。
1、合同面积以总工室出具的《**暂测面积》为标准。以非标准分割单位出售,须经总工室测定,总经理签字认可。
2、合同金额以总经理签发的《**价格报告书》为标准。以低于标准的价格出售,须经总经理同意。
3、付款方式、::违约责任、设计变更、质量承诺、产权登记、物业管理、保修责任等各项事宜均以总经理签发的有关文件为标准。
4、以上标准应交办公室存档,财务部备份。
合同更改。
因某种原因须更改合同,经双方协商后(公司方必须经总经理同意),签定程序同上。作废合同处理办法同上。
合同查询及使用。
1、办公室将合同内容录入公司局域网供有关人士查询;。
2、办公室负责合同资料的准确性、及时性、保密性;。
4、调用或查看原件的权限为总经理、副总经理、销售部经理、财务部经理、办公室主任。其余人员须经以上人士同意,方能调用或查看。
合同内容审查。
财务部根据合同条款为依据,及时(三个工作日内)对每份合同进行审查,如有不符合标准情况,须立即与总经理核实。
报表统计。
财务部根据合同汇总销售报表,并通过邮件方式每周呈总经理,报表主要参数指标为:客户姓名、签约日期、成交面积、成交金额、已付金额、未付金额、本月应收款、本季度应收款、本年度应收款等。
1.销售部的印章由内管员负责保管。印章的使用只限于公务用途。
2.员工使用印章时必须填写《印章使用登记表》,说明用途,由内管员审核后方可盖章。
3.发现有非法使用印章的员工将被立即开除。
三、顾客资料的管理:。
对凡到各售楼处看房的来访客户,售楼员都必须详细、认真地记录有关资料,由项目经理负责整理和管理,各售楼处的客户资料共享。
销售合同管理制度
一、“销售合同”为公司经营楼宇销售业务中由有关业务人员与购楼客户双方签订的买卖,内容包括双方名称地址、执照及身份证号码、物业情况、户型、楼号、价格条件、付款方式、违约罚则等内容,具有双方遵照执行的经济约束力及发生买卖纠纷时的法律依据作用,应予严格管理与执行。
二、“销售合同”的形式各销售项目中使用的“楼号确认书”、“楼宇认购书”、“楼宇预定书”及可经公证机关公证的“商品房买卖合同书”等。其中“确认书”、“认购书”或“预定书”的形式及条款可根据各销售项目的实际情况由公司销售部经理负责制定,并报经公司主管总经理审批实施。“商品房买卖合同”应使用政府统一制作的标准版本。
三、各销售项目中使用的“楼号确认书”、“楼宇认购书”等自双方签署,并经销售部经理核验无误加盖合同章后生效。此类“认购书”应在客户履行部分(如按期支付首期楼款〔或全部〕并按期付清购楼全款)义务后。由买卖双方改签“商品房买卖合同书”并按需要公证手续,“认购书”同时失效。失效的“认购书”应予保存于“购楼客户档案”中备考,直至客户获得房产证书。经市公证机关公证后的“商品房买卖合同书”由公司保存的文本应予长期妥善保存。
四、公司销售业务人员应在其主理的销售项目确定后,严格执行并督促客户执行有关的“销售合同”。
销售经理应在核定销售合同有关条款无误并确认收到预付定金后方可加盖合同章;。
销售业务人员应积极配合财务部、合同审算部对销售合同执行情况的审查。
五、销售业务人员在签署和执行销售合同过程中,如发生下述情况应及时向销售经理反映,销售经理如不能即时解决,应报告主管总经理审批处理:。
客户以任何理由要求修改价格条件或付款方式;。
客户因任何理由而拖欠不交付楼款的;。
因任何理由要求改变买主姓名、换楼或中止合同的;。
客户以非标价币种支付楼款而其兑换率不能确定的;。
客房要求改变所购楼宇的建筑格局、装修条件的;。
其他导致经济纠纷的情况。
上述情况的处理结果应记录于“客户购楼档案”中备查。
六、上述第五条情况发生,经审批程序认可,其处理办法规定如下:。
客户因故拖欠楼款,须按应付期至实付期收取所拖欠款的利息:。
每期拖欠一个月内的收取月息‰。
每期拖欠三个月内的收取月息‰。
每期拖欠六个月内的收取月息‰。
客户在办理销售合同公证手续之后,公司不再接受改变买主姓名、更换楼号及退楼事宜。
客户购楼时间如晚于原定分期付款期限,在公司认可的情况,业务人员可按其实际购楼时间顺延分期期限,但交楼前必须收回全款。
如确因公司方面原因、不可抗力因素、市场的变化等客房拖欠、拒交楼款、要求换楼或退楼等情况,其处理办法由公司即时另行确定。
七、销售业务人员应在项目竣工交付使用时为正常履约的客户办理房产证书。如客户在此前因任何理由未全部履行销售合同规定的有关义务,公司销售业务人员应交楼及停办房产证书,直到客户交清购楼全款及按第六条有关规定支付欠款利息后才可为其完成全部购楼程序。
八、客户在付清购楼全款时,由财务部开具正式发票;楼宇竣工后以公司名义向客户发出“入伙通知书”,该类发票与通知书应由人员在客户档案内记录。
九、包含上述各类销售合同及有关文件的客户档案属保密性质,业务人员不得擅自向无关人员出示或作其他用途;如有公安、司法机关人员因办案需查阅、复印客户档案,应要求提供有关机构的介绍信及出示来访人员的身份证明文件并予记录。
十、本规则经公司总经理批准实施,公布之日起启用,本部各销售管理、业务人员应遵照执行,并充分利用电脑方式进行记录与操作。如有违反,将按公司有关条例处理。
销售合同管理制度
第1章总则。
第1条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。
第2条本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。
第3条企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。
第4条企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。
1．供需双方全称、签约时间和地点。
2．产品名称、单价、数量和金额。
3．运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4．付款方式及付款期限。
5．免除责任及限制责任条款。
6．违约责任及赔偿条款。
7．具体谈判业务时的可选择条款。
8．合同双方盖章生效等。
第5条企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。
第6条销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。
第7条销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立销售合同。
第8条销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。
第9条合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总裁审核后方可变更。
第10条根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，销售部与客户协商解除合同。
第11条变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。
第12条销售合同的变更、解除一律采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。
第13条企业法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。
第14条空白合同由档案管理人员保管，并设置合同文本签收记录。
第15条销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。
第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还合同管理档案人员。
第17条合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。
第18条销售合同按年、按区域装订成册，保存××年以作备查。
第19条销售合同保存××年以上的，合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。
第5章附则。
第20条本制度由销售部负责制定、解释及修改。
第21条本制度自颁布之日起生效。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
销售合同管理制度及流程
保证合同的严肃性、有效性，规避销售风险，减少销售损失，降低销售成本，根据《中华人民共和国合同法》及其相关法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。
1、本制度中的合同是指以销售本公司产品为标的的所有销售合同。
2、公司所有销售的产品必须签订销售合同。
3、合同的签署应坚持“规避风险，降低成本，实现效益最大化”的原则。
4、合同的执行实行营销业务员负责制，即每一合同由营销业务员全权负责管理。负责合同的洽谈、起草、签订、履行（包括：货物的生产、出库、运输、交付）以及结算（包括：票据的传递、出口退税资料的传递等）。
5、主管销售的`副总经理、经理以及公司财务部门有责任指导和监督合同的洽谈、签订、履行和结算工作，其他有关人员和部门应积极配合营销业务员履行合同。
1、合同的洽谈工作由营销业务员负责完成。
2、营销业务员在洽谈合同时，应做到：
（1）遵循国家及行业的法律、法规及有关规定。
（2）遵循公司产品的种类及质量体系。
（3）遵循公司对各类产品的定价原则。
（4）尽快了解需方的需求、公司资信等基本情况。
（5）规避各类风险，尤其是合同回款的风险和汇率风险。
1、营销业务员负责合同的起草工作。
2、合同起草应遵循以下原则：
（1）合同应依据《中华人民共和国合同法》及有关国际贸易规则，完整、准确地表述各项条款。
（2）必须从供需双方的利益出发，明确合同供需双方的权利和义务。
（3）所有合同的合同号应按合同编号办法统一编写，同时应及时登记在《销售合同台帐》上。
1、对产品的要求确认后，由授权人代表公司与客户签订合同。
2、合同价格需符合定价会议所定产品出厂价格。
3、销售合同章由专人管理，只有当合同签署授权人签字后，才可加盖合同章。
4、合同为多页的，应加盖骑缝章。
1、合同的执行工作由营销业务员负责。
2、产品生产：
（1）对无现货的销售合同，营销业务员应严格按照合同的要求，及时填写《客户定单》，通知市场部物流专员。物流专员结合生产情况及时合理下达《生产订单》送达生产单位备货。对有现货的合同物流专员根据公司财务制度及时填写《产品发货详情单》，经财务部签字后组织安排发货。
（2）生产单位接到《生产订单》后，立即根据要求，保质保量地组织生产货物，并按时交付。
当合同的内容由于某种原因需要变更时，合同应及时修改。如有必要，对变更后的内容再次进行评审。变更后的条款必须经过顾客书面认可。
1、营销业务员、档案管理人员及其他人员必须对公司的销售政策和合同内容严格保密，违反者将按照公司有关制度进行处罚。
2、除公司财务部和业务往来银行有权索取相关业务合同外，其他任何部门取阅合同，须经销售经理批准。
3、营销业务员、档案管理人员平时应注意合同的存放，避免合同被他人偷阅。
4、销售合同每月由档案管理人员负责按合同编号整理归档，业务部门应保证合同的有效性、完整性。
销售合同台帐管理制度
为了规范销售合同签订、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和 国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司销售合同/定单（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持签订的买卖合同、框架协议和代储代销协议等）的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。
三、公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。
1、供需双方全称、签约时间和地点。
2、产品名称、质量标准、单价(价格审批)。
3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4、付款方式及付款期限。
5、免除责任及限制责任条款
6、违约责任及赔偿条款。
7、具体谈判业务时的可选择条款。
8、合同双方盖章生效等。
9、销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。
10、若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。
四、职责与权限
2、销售部主管业务员负责来自顾客方队产品的要求好而技术指标等，并依照销售
合同模板具体拟定销售合同；
3、销售部负责销售合同的评审；
4、 总经理或总经理授权代理人负责销售合同的签署。
五、实施程序
一）销售合同的评审与签订
1、销售合同在正式签订之前，必须进行合同评审。合同评审主要是对顾客信用以及 合同中规定的产品要求、技术指标、数量、价格、交货期、交货地点、付款条件、违约 责任等所有涉及到的要素进行全面评价与审核，旨在降低销售风险。
1) 一般要求的销售合同（成熟产品）由销售部主管业务员或部经理直接
进行评审；
3) 合同金额巨大或比较关键的销售合同评审，应在总经理和其他有关副总经理的 主持下进行。
4) 合同评审中如有异议，应及时与顾客进行沟通协商，在不损害公司利益的前提 下，力争达成一致。
2、合同经评审后，无异议，方可正式签订销售合同。
1) 销售合同必须使用公司标准模板（甲方主持签订的合同除外），统一编号，编 号方式为：sz+对方缩写+年月日-（1、2、3），编号不得重复。
2) 签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。
3) 销售合同经双方代表签字盖章后生效，合同一式四份，甲乙双方各执两份。
二）销售合同的汇总与保管
1、 市场销售部人员负责销售合同的汇总和管理，并建立“销售合同管理台账”；
2、 销售合同统一保管，按顾客、签订时间等进行分类分册保管；
3、 销售部负责保管3年以内和未履行完毕的销售合同；
4、 综合部档案室负责保管3年以上且已经履行完毕的销售合同。
三）销售合同的履行与跟踪
1、销售合同依法签订，具有法律效力。双方必须本着“守法、守信”的原则，严格 履行合同所规定的权利和义务，确保合同的全面履行。
1) 销售部人员负责将已签订合同/订单录入公司a6管理系统中；
2) 销售部人员负责确认合同/订单中各项产品的完成方式，比如外购、开发、 生产、外包等等：
（a）需要外购的产品，信息传达给采供部采购人员，由其完成采购；
（b）需要生产的成品产品，与生产部门勾通并下生产计划单到生产部进行生产；
（c）需要外包的产品，由由市场销售部人员从档案室调出图纸，交予有资质的合格外 协厂家进行生产。
3) 销售部人员负责销售合同/订单中指定产品的交付和跟踪，以及使用情况
的信息收集。
四）销售合同的变更与解除
1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益的角度出发， 采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。
2、 销售合同的变更或解除，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在双方协商达成一致后，应签订合同变更或解除协议。合同变更或解除协议只作为原销售合同的附件，共同使用产生法律效力。
五）销售合同纠纷的处理
1、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。
2、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方 损失扩大。
3、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。
4、合同纠纷的处理原则：
1) 在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受
侵犯。
2) 合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。
3) 本公司员工在处理纠纷时，及时上报，积极主动，不互相推诿、指责。
5、合同纠纷的处理方法：
1) 因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。
2) 因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救
措施，减少双方损失。
3) 因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
4) 协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。
六、相关记录
1、《销售合同管理台账》
2、《销售合同》
七、合同的管理
1、销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。
2、销售合同及相关档案属于公司机密文件，保管和借阅按公司《档案管理制度》机密文件要求执行.
第1条 为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。
第2条 本销售管理制度适用于本公司所有销售人员。
第3条 销售指标是评价销售人员业绩的主要参考依据，由销售部经理负责组织制定。
第4条 销售指标可以因地区、产品的不同而分别设定。
第5条 销售指标在执行过程中变更必须经销售部经理批准，否则按正常销售指标核定业绩。
第6条 销售人员管理
6.1 销售人员应以和气的态度与客户接触，并注意服装仪容之整洁。
6.2 销售人员应保守各项销售计划、营销政策等商业机密，不得泄漏他人。
6.3 销售人员不得无故接收客户的招待，更不得在工作时间饮酒。
6.4 销售人员应熟悉公司产品的特性，能够随时解答客户关于产 品性能、规格、价格的问题。
6.5 销售人员对待客户的抱怨应忍让，不允许与客户发生冲突。
6.6 销售人员应定期拜访客户，收集市场信息，主要包括以下内容：
（1）产品质量的反映。
（2）客户使用情况及满意度。
（3）竞争产品使用情况及满意度。
（4）有关行业动态信息。
（5）定期了解客户库存。
（6）客户订货交运之督促。
（7）退货的处理。
（8）整理各项销售资料。
6.7 销售人员与客户之间私下不得发生任何经济关系。
第7条 销售协议的签订
1
7.1 增强合同签订的规范性，降低履约风险;
7.2 完善并及时修正客户档案;
7.3 加强公司对销售过程的全面监控能力。
7.4 销售合同签订流程
(1) 规范合同签订的规范性,降低履约风险,加强公司对销售过程的全面监控，完善时修正客户档案。
(2) 根据我公司销售管理需要，凡有合作意向的客户，均应与之签订销售合同，约定有关事项。
(3) 待签订销售合同的客户的资信情况必须经销售经理考察核实；重点客户的资信情况应经副总以上领导核实。
(4)销售合同的基本内容，以我公司规定的合同内容或与客户协商约定好的内容为准。合同包含主合同、补充协议、附件图纸等。
(5)合同文本由销售人员做标准合同评审，经销售人员填写后上报销售经理复核审批，复核内容包括合同的每一条、每一款，各项经济数据是否正确无误。
(6)销售合同由销售人员签字负责，如有特殊原因需要别的销售人员代签的必须经过销售经理批准，代签人员等同当事人有义务保质保量的完成合同履约，否则将作为责任人受到处罚。拟签字盖章的销售合同应当附有客户基本资料；重要客户应当同时附有客户特征资料，以便公司权衡判断履约风险与客户成交价值。
(7)合同签订后须严格执行合同规定的单价、付款时间、既定条款，如客户采用现金采购，现金必须汇到公司指定的账户上；如出现金额的优惠、付款时间的延长，合同条款的修改、补充条款的增加等被视为特殊合同需报总经理评审。
(8)合同由公司统一编号，每笔合同一式两份，其编号是一致的，客户、公司各留存一份。合同签订后不能及时送交公司存档的应立即传真至公司，以便公司对货款信息及时掌握。
第8条 销售货款管理
8.1 销售人员与客户达成销售协议后，销售人员签订的合同中，其结款日期一定是货到日期，一旦货到必须当日结清货款；若票不能随车同时到达，则可以结款至总货款的92%，余下的8%等票到时一并结清。
2
8.2 销售人员不得以任何理由挪用货款，否则追究其经济及法律责任。
8.3 销售人员必须在到货当日与客户结款，不得延迟。如遇特殊情况必须请示副总经理延迟1~2天结款；超过2天若不能按时结款，销售人员每延迟1天则扣罚未结货款金额的0.1%，延迟时间不得超过15天；若超过15天期限销售人员还不能将未结货款追回，负责的销售人员停止一切销售工作，专职负责货款追结，该销售人员亦不得擅自离职，否则公司将采取一切可行办法追回损失，同时保留对此类事件的法律追诉权。
8.4 如收取的货款为银行承兑汇票，应及时交财务部办理。
8.5 货品品质改变可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
8.6 不得向仓库借支货品。
第9条 销售人员离职除依照公司相关规定办理手续外，必须做好以下资料的移交工作：
（1）所负责的客户花名册、相关资料。
（2）合同往来、销售账务等列出清单上报公司。
（3）离职前销售人员需把自己所负责的账款收回同时将各个客户的应收账款列出清单上报公司。
（4）领用、借用的公物。
（5）销售人员离职后根据签订的保密协议规定，在三年内不得从事与公司相同或相关的工作，不允许到公司的竞争单位任职，一经发现公司将通过法律途径解决。
3
篇一：销售合同管理规定
销售合同管理制度
第一章 总则
第1条 为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，依据 《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。
第2条 本制度所称销售合同是指本公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组 织）的销售供应关系而签订的书面协议。
第二章 销售合同格式的使用
第3条 本公司销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司销售部经理会同法律顾问 共同拟定，经主管销售副总经理及总经理审批后统一执行。
第4条 公司销售合同格式按照版本号由销售部和公司法律顾问分别保管，供查阅和使 用，已作废版本应予以注明。
第5条 公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。
一)供需双方全称、签约时间和地点。
二)产品名称、质量标准、单价(价格审批)。
三)运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
四)付款方式及付款期限。
五)免除责任及限制责任条款
六)违约责任及赔偿条款。
七)具体谈判业务时的`可选择条款。
八)合同双方盖章生效等。
第6条 公司与客户签订销售合同应尽量采用公司经审批的统一格式；
一)若客户要求使用客户公司的范本，合同需先经公司法律顾问及销售经理审核，经主 管销售副总经理及总经理审批后才能执行。
二)若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经 理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。
第7条 销售业务员与客户进行销售谈判时，可根据实际需要对格式合同部分条款作出 调整，但调整后的销售合同应报经销售部经理审核，并经总经理审批后执行。
第三章 销售合同审批与签订
第8条 与客户签订不含金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订申请单》，报销售经理审核，经本制度第6条、第9条规定权限审批后，与客户签订销售合同。
第9条 与客户签订含有金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订评审表》，结合“销售订单评审管理流程”和本制度控制要求签订。
第10条，销售合同审批权限规定：
一)签订不含确定金额的销售合同，即供货协议，依据以下权限审批：
（4）与关联方签订的销售合同按照《关联方交易管理规定》执行。
二)签订含有具体金额的销售合同，依据以下权限审批：
（1）合同金额
第11条 销售合同订立后，客户经理将合同正本交销售助理归入该客户的档案盒，副本送交财务部等相关部门；销售助理应将销售合同扫描成电子档归入电子档客户资料。
第四章 销售合同变更与解除
第12条 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等原因，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更条款，合同变更由客户经理填写《合同变更申请单》，按照本制度第二章和第三章合同审批权限规定报相关权限人审批。
第13条 当合同规定的解除条件发生时，销售合同自动解除，销售部客户经理与客户协商是否续签合同，不续签合同的应出具《客户流失报告单》说明缘由和后续管理措施，报销售经理审核，上一年度销售金额超过100万元的或合同约定金额超过50万元的客户，《客户流失报告单》销售经理审核后应报总经理确认。
第14条 未发生合同解除条件需要解除合同的，客户经理填写《销售合同解除申请单》按订立合同时规定的审批权限和程序执行，签署《销售合同解除协议》，解除协议审批前均应经过法律顾问审核；《销售合同解除协议》中应指明解除的合同，并明确双方职责。
第15条 销售部客户经理依据变更后的销售合同或《销售合同解除协议》办理由于变更和解除导致的违约赔偿事项，公司法律顾问负责指导及办理约定无法履行的诉讼事项。第16条 销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。
第五章 销售合同存档与保管
第17条 销售部签订的《销售合同》、《免签销售合同申请单》和《销售合同解除协议》，以及其他关联的单据(包括《销售合同变更申请单》、《销售合同解除申请单》、、《客户流失报告单》)，必须齐备并归类存档。
第19条 客户经理应每月检查登记表的到期时间，确保在合同到期一个月内提前与客户签署新的销售合同；若客户不同意签订新的销售合同，客户经理按本制度第13条执行。
第20条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。
第六章 附则
第22条 本制度若与公司章程、合同管理规定等上级管理制度有冲突的，依照公司级规章制度要求执行。
第23条 本制度由销售部负责编制和修改，经股份公司总经理审批后发生效力，由销售部负责解释。篇二：汽车4s店销售管理制度(免费版)
（xx-xx汽车销售服务有限公司）第四篇
《质量、管理篇》第一章 修车登记与统计管理制度
一、用户进厂维修时，服务专员 必须使用电脑软件系统进行档案登记和维修项目的登记。
二、顾客信息登记必须包括：用户名、手机号、办公室电话、住址、邮政编码、车辆信息（包括车型、原产地、出厂时间、上牌时间、发动机号、底盘号、排量及车辆颜色）。
三、登记应区分为：首保、保养、三包、小修、二保、大修、事故。
五、修车登记必须由明确的相关责任人负责。 六、电脑维护必须有专门的网管员进行负责。
七、所有维修委托单、估价单、统一存档。
八、对维修车辆档案和维修信息，包括当前和历史信息必须在电脑中保存一年以上，以备查询。
九、对维修车辆接待过程当中出现的车内物品，服务专员有责任与客户办理交接手续，并有专门区域妥善保管。
十、对所有进厂维修车辆登记时设立三件套（方向盘套、坐骑套及脚垫）
第二章 维修合同管理制度
一、根据行业协会的规定，维修工时在一千元以上、二级保养级别的业务一律要签维修合同。
二、合同文本必须规范有效，由专员负责。
三、签订合同必须有维修经理或维修经理以上人员签字才能有效。
四、合同文本一式两份，一份交于客户，一份留底，经承、托修方签章生效。
五、合同由结算部统一保存。
附：汽车维修合同一份
第三章 合格证管理制度
一、新车出厂合格证管理制度
1、合格证是新车管理中的重要部分，因此合格证应该放于保险箱内，并由财务人员保管。以免丢失给公司带来部便的损失和麻烦。
2、总公司在筹建活动中银行允许合格证作为汽车的价值抵押给银行，向银行申请贷款，因此合格证部分应由银行保管。
3、合格证进出采用登记制度。合格证管-理-员必须对进出合格证认真仔细核对，每周出具进出报表，由财务主管和车辆部提供的库存报表进行核对，走到证表相符。
1、出厂合格证是汽车维修行业对进厂维修车辆竣工检验的标志，因此合格证由负责质量检验的质量总检负责发放，并由维修管理部统一保存。
汽车销售合同管理使用规定
第1章 总则
第2条 本规定根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于公司下属各汽车公司汽车销售合同文本拟订及使用行为（合资公司可参照执行，另有规定者必须向汽车业务管理部申报备案）。
第2章 合同文本格式拟订
第3条 合同采用统一的标准格式和条款，由公司汽车业务管理部会同法律顾问共同拟定。
第4条 合同应包括以下内容。
1．供需双方全称、签约时间和地点。
2．产品名称、单价、数量、金额。
3．交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4．付款方式、付款期限及付款确认条件。
5．免除责任及限制责任条款
6．违约责任及赔偿条款。
7．具体谈判业务时的可选择条款。
8．合同双方盖章生效等。
第5条 合同按标的物交付时限能否确定分为《汽车买卖合同》和《汽车订购合同》，对于交付时限能确定的销售使用《汽车买卖合同》，对于交付时限不能确定的销售使用《汽车订购合同》。第6条 合同文本均采用一式三联形式，分别是销售联、财务联、客户联。
第7条 合同文本格式拟订后须报公司董事长批准，各公司按董事长批准后的文本格式统一印制各公司合同，合同编号印制。
第3章 合同的领用及管理
第8条 空白销售合同由财务部专人保管，保管人负责做好收发登记。
第9条 销售部门领用合同由销售内勤人员负责，内勤人员从财务部领到空白合同后，按合同编号顺序登记发放，严禁跳号发放；销售内勤负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。
第10条 销售顾问领取合同后三日内若未使用必须缴回内勤人员处。
第11条 填写作废的合同必须保留原件，交还到内勤人员处方能领取新的空白合同。
第12条 销售外点由外点负责人统一向内勤人员领取空白销售合同，每次不得超过10份，合同签订后必须及时交到内勤人员处。
第13条 已签订合同的客户联交客户自行收执，财务联随合同订金交财务部门记帐，销售联由销售内勤保管，销售内勤负责建立合同台帐。
第14条 填写作废的合同由销售内勤负责收集保管，并会同财务部、行政部每月末进行销毁。
第15条 合同按年、按区域装订成册，保存五年以作备查。
第16条 合同保存一年以上的，销售内勤人员应将其中到合同约定期限未覆行或未完全覆行的合同清理另册保管，已覆行完毕且保存满五年的报公司负责人批准后会同财务部、行政部作销毁处理。
第4章 合同的填写签订
第17条 合同的签订书写应规范化、具体化，字迹清晰、工整，不得涂改；客户签名不清时，销售人员应向客户询问确认后在合同上以正楷字进行标注。
第18条 合同填写必须严格按照格式内容填写，不得随意更改、增减条款，所有既定条款（含交货时间、地点、价款、定金）必须按公司统一规定填写。
第19条 选择条款的内容必须严格按照公司规定填写，如与规定不符，必须报请相关权限责任人签字确认。
第20条 合同内严禁出现“赠送”字样，按协议提供给客户车辆之外的物品或其他优惠只能在“车辆设备”栏以新增设备形式出现，或者在可选择条款内以包干价方式加以明示。
第21条 合同格式内容填写完毕，销售人员引导客户到财务部专设收款处缴纳合同约定款项，然后由销售人员持加盖收银人员“收讫”章的合同到财务部加盖合同专用章，收款与盖章两者齐备，本合同方可确认签订，交报销售部内勤人员后，合同订立完成。
第22条 财务部收银人员有权拒绝与公司规定不符的销售合同的款项收取；财务部印章保管人员有权拒绝对不符规定的销售合同加盖合同专用章，如有违反，后果由当事人自行承担。
第23条 销售顾问在与客户签订销售合同时，必须要求客户提供有效的身份证明文件，同时告知客户合同内容以及不得进行客户名称变更的原则。
第24条 销售外点的款项收取和印章加盖工作由公司指定专人办理，其余流程及原则不变。
第5章 合同条款内容规定
第25条 公司对合同价款、定金金额、交货时限、可选条款内容以及相关权限等销售政策作事先规定。
金、交货时限、可选条款内容、优惠权限等销售政策进行调整，确认后以书面会议纪要方式下发销售部、财务部执行，同时向上级部门报备。
第27条 销售顾问在实际销售过程中发生与销售政策有冲突，且超出权限的情况，可按销售政策规定的权限逐级申报，原则上以不超出该公司经营最高负责人权限为限。特殊情况报请汽车业务管理部裁定。
第6章 合同的变更、解除
第28条 本条所指变更仅为对合同内容及覆行方式的更改，不包含对合同主体的变更。
第30条 合同变更内容与公司当月销售政策相抵触时，参照本规定第5章第28条执行。
第31条 销售合同发生变更或者解除时，必须与客户协商，达成一致后以书面形式确定，由双方签字确认，同时报公司财务部门备查。严禁在原合同上进行更改，严禁将原合同私自销毁。
第32条 公司因销售合同的变更、解除而产生的违约责任需由公司法律顾问予以认定，报董事长核准。除此之外的违约责任认定均视为无效，由当事人自行承担。
第7章 关于客户名称变更的规定
第33条 销售合同中的客户名称在合同订立后，除下列情形外，原则上不得变更，只能解除合同。
变更前、后客户是直系亲属的；
变更前、后客户关系有合法有效的证明文件的（主要是针对个人、单位两者之间变更）； 特殊情况下，由相关权限人批准同意办理的。
第34条 客户名称变更需要提供的证明文件及手续：
原客户提供的同意变更的书面文件（加盖印章），二者关系证明书面文件，变更前、后客户的身份证明文件（单位客户需加盖公章）。
第35条 客户名称变更在符合上述条件并提供相关书面文件后，须由公司总经理或者公司授权指定人员审核确认，签字确认后，财务、销售相关岗位工作人员才能给予办理更名提车和开具机动车销售专用发票，如有违反，后果由当事人自行承担。
第8章 附则
第36条 各下属汽车公司依照上述条款中所涉及相关权责岗位指定专人负责，并且将人员名单报备投资公司汽车业务管理部、总经办、财务中心。
第37条 以上规定自董事长批准颁布之日起正式施行，由财务中心会同汽车业务管理部解释、修订。
公司销售合同管理制度
为了规范销售合同制定、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
第2条 适用范围
本制度适用于公司对外销售合同的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。
第2章 销售合同签订与审批
第3条 签订原则
签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则，以维护公司合法权益。
第4条 客户信用审查
1．销售专员在与客户洽谈时，必须审查客户的资格、信用等情况。
2．合同签订过程中应严格执行公司关于客户资信等级管理的有关规定，不得与信用等级低下的客户签订合同。
第5条 合同形式规范
1．标准销售合同的格式必须由公司法务部门统一制定。
2．销售合同一律采用书面形式签订，任何口头形式的承诺本公司都不予承认。
3．一般情况下，销售合同需采用法务部制定的标准合同文本；特殊情况下，经总经理批准后，由销售部、相关人员与客户共同拟定销售合同。
第6条 合同内容规定
公司销售合同的签订应包括但不限于以下8项内容。
1．供需双方全称、签约时间和地点。
2．产品名称、规格、单价、数量。
3．产品质量标准及容差界限。
4．运输方式、运费承担方式、交货期限、交货地点及明确、具体的验收方法。
5．付款条件、付款方式及付款期限。
6．免除责任及限制责任条款。
7．违约责任及赔偿条款。
8．具体谈判业务时可选择的其他与销售业务相关的条款。
第7条 合同审批
1．本公司所有对外销售合同必须经过合同评审程序方可签订。
2．在合同签订和修改前评审，销售部经理负责组织相关人员进行合同评审。
第8条 签订权限
1．销售合同总额在 万人民币以下的，报销售经理主管审批，由销售专员自行签订。
2．销售合同总额在 万至 万人民币的，报营销总监销售部经理审批后，由销售主管与客户签署。
3．销售合同总额在 万人民币以上的，报总经理审批后，由营销总监与客户签署。
4．外销合同，根据其签订时汇率换算成人民币单位后的价格，确定审批和签订人员。
第3章 销售合同的履行
第9条 合同履行原则
销售合同依法成立，即具有法律约束力。合同签订双方必须本着“重合同、守信誉”的原则，严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。
第10条 合同履行监控
各相关部门及签约人应随时了解、掌握销售合同的履行情况，发现问题及时处理汇报。否则，造成销售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。
第4章 销售合同的变更和解除
第11条 变更与解除要求
1．客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益，的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。
2．因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。
3．因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方损失扩大。
4．因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。
第12条 变更与解除程序
变更、解除合同，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，必须报公证机关重新公证，才具有法律效力。
第13条 合同变更与解除形式
销售合同的变更、解除一律采用书面形式，书面形式需包括合同双方的信件、函电、电传等，所有口头形式的变更本公司不予承认。
第5章 销售合同的纠纷处理
第14条 合同纠纷的处理原则
1．在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受侵犯。
2．合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。
3．本公司员工在处理纠纷时，及时上报上级，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。
第15条 合同纠纷的处理方法
1．因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。
2．因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。
3．因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
4．协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。
第6章 合同资料保管
第16条 空白合同保管
1．空白标准销售合同由销售部档案管理人员统一保管，并设置合同文本领取记录。
2．销售人员领用空白标准销售合同时，需在档案管理人员处登记，填写合同编码并签名确认。
第17条 销售合同原件管理
1．销售专员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须将原件交还合同管理档案人员。
2．签订生效的合同原件必须齐备并存档，原件未及时上交的`，档案管理人员应及时向合同签订人员索取。如其拒不补交的，应及时上报销售部经理追收。
第18条 建立合同档案
1．每份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏。
2．每份存档合同必须资料齐备，应包括合同正本、副本及附件，合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议（包括文书、电传）等。
第19条 建立合同管理台账
1．销售部应根据合同的不同种类，建立销售合同的台账。
2．销售合同台账的主要内容包括：合同号、经手人、签约日期、合同标的、价金、对方单位、履行情况等。
3．台账应逐日填写，做到准确、及时、完整。
第20条 保管年限要求
销售合同按年、按区域装订成册，保存3年备查。
第21条 合同的清册与销毁
销售合同保存3年以上的，档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。
第7章 附则
第22条 本制度由销售部负责制定、解释及修改。
第23条 本制度自发布之日起生效。
吉林省华洋仪器设备有限公司
第1条 为明确产品销售合同的审批权限，规范产品销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。
第2条 本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合公司的实际情况制定，适用于公司经销科的产品销售合同审批及订立行为。
第2章 销售格式合同编制与审批
第3条 公司产品销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司经销科科长会同主管经理共同拟定。
第4条 公司产品销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。
1．供需双方全称、签约时间和地点。
2．产品名称、单价、数量和金额。
3．运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4．付款方式及付款期限。
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5．免除责任及限制责任条款
6．违约责任及赔偿条款。
7．具体谈判业务时的可选择条款。
8．合同双方盖章生效等。
第5条 公司产品销售合同须经公司经理审核批准后统一印制。
第6条 销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报经销科科长审批。
第3章 产品销售合同审批、变更与解除
第7条 销售业务员应在权限范围内与客户订立产品销售合同，超出权限范围的，应报经销科科长、主管经理、经理等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立产品销售合同。
第8条 产品销售合同订立后，由经销科将合同正本交综合办存档，副本送交财务部等相关部门。
第9条 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，经销科或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经经理审核后方可变更。
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第10条 根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，经销科与客户协商解除合同。
第11条 变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。
第12条 产品销售合同的变更、解除一律采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。
第13条 主管经理负责指导经销科办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。
第4章 产品销售合同的管理
第14条 空白合同由综合办保管，并设置合同文本签收记录。
第15条 经销科业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。
第16条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还综合办管理人员。
第17条 合同管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。
第18条 产品销售合同按年装订成册，保存二十年以作备查。
第19条 产品销售合同保存二年以上的，合同管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报经理批准后作销毁处理。
第5章 附则
第20条 本制度由经销科负责制定、解释及修改。
第21条 本制度自颁布之日起生效。
第1条 为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。
第2条 本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业各销售部、业务部门、各子公司及分支机构的销售合同审批及订立行为。
第2章 销售格式合同编制与审批
第3条 企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售部经理会同法律顾问共同拟定。
第4条 企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。
1.供需双方全称、签约时间和地点。
2.产品名称、单价、数量和金额。
3.运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4.付款方式及付款期限。
5.免除责任及限制责任条款
6.违约责任及赔偿条款。
7.具体谈判业务时的可选择条款。
8.合同双方盖章生效等。
第5条 企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。
第6条 销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。
第3章 销售合同审批、变更与解除
第7条 销售业务员应在权限范围内与客户订立销售合同，超出权限范围的，应报销售经理、营销总监、总裁等具有审批权限的责任人签字后，方可与客户订立销售合同。
第8条 销售合同订立后，由销售部将合同正本交档案室存档，副本送交财务部等相关部门。
第9条 合同履行过程中，因缺货或客户的特殊要求等，销售部或客户提出变更合同申请，由双方共同协商变更，重大合同款项应经总裁审核后方可变更。
第10条 根据合同规定的解除条件、产品销售的实际和客户的要求，销售部与客户协商解除合同。
第11条 变更、解除合同的手续，应按订立合同时规定的审批权限和程序执行，在达成变更、解除协议后，须报公证机关重新公证。
第12条 销售合同的变更、解除一律采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电、电传等)，口头形式一律无效。
第13条 企业法律顾问负责指导销售部办理因合同变更和解除而涉及的违约赔偿事宜。
第4章 销售合同的管理
第14条 空白合同由档案管理人员保管，并设置合同文本签收记录。
第15条 销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。
第16条 销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还合同管理档案人员。
第17条 合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。
第18条 销售合同按年、按区域装订成册，保存××年以作备查。
第19条 销售合同保存××年以上的，合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。
第5章 附则
第20条 本制度由销售部负责制定、解释及修改。
第21条 本制度自颁布之日起生效。
销售合同管理制度及流程
为了规范销售合同签订、加强销售合同管理、合理规避合同风险，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
本制度适用于公司销售合同/定单（包括一般要求合同、特殊要求合同以及由甲方主持签订的买卖合同、框架协议和代储代销协议等）的签订、审批、变更、保管等各项事项的规范和管理。
1、供需双方全称、签约时间和地点。
2、产品名称、质量标准、单价（价格审批）。
3、运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
4、付款方式及付款期限。
5、免除责任及限制责任条款。
6、违约责任及赔偿条款。
7、具体谈判业务时的可选择条款。
8、合同双方盖章生效等。
9、销售经理按月检查客户经理对违约赔偿事项的管理情况，并将结果汇总上报给主管销售副总经理与总经理。
10、若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“xx条款”执行。
3、销售部负责销售合同的评审；
4、总经理或总经理授权代理人负责销售合同的签署。
1、销售合同在正式签订之前，必须进行合同评审。合同评审主要是对顾客信用以及合同中规定的产品要求、技术指标、数量、价格、交货期、交货地点、付款条件、违约责任等所有涉及到的'要素进行全面评价与审核，旨在降低销售风险。
1）一般要求的销售合同（成熟产品）由销售部主管业务员或部经理直接进行评审；
3）合同金额巨大或比较关键的销售合同评审，应在总经理和其他有关副总经理的主持下进行。
4）合同评审中如有异议，应及时与顾客进行沟通协商，在不损害公司利益的前提下，力争达成一致。
2、合同经评审后，无异议，方可正式签订销售合同。
1）销售合同必须使用公司标准模板（甲方主持签订的合同除外），统一编号，编号方式为：sz+对方缩写+年月日—（1、2、3），编号不得重复。
2）签订销售合同时，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。
3）销售合同经双方代表签字盖章后生效，合同一式四份，甲乙双方各执两份。
1、市场销售部人员负责销售合同的汇总和管理，并建立“销售合同管理台账”；
2、销售合同统一保管，按顾客、签订时间等进行分类分册保管；
3、销售部负责保管3年以内和未履行完毕的销售合同；
4、综合部档案室负责保管3年以上且已经履行完毕的销售合同。
1、销售合同依法签订，具有法律效力。双方必须本着“守法、守信”的原则，严格履行合同所规定的权利和义务，确保合同的全面履行。
1）销售部人员负责将已签订合同/订单录入公司a6管理系统中；
2）销售部人员负责确认合同/订单中各项产品的完成方式，比如外购、开发、生产、外包等等：
（a）需要外购的产品，信息传达给采供部采购人员，由其完成采购；
（b）需要生产的成品产品，与生产部门勾通并下生产计划单到生产部进行生产；
（c）需要外包的产品，由由市场销售部人员从档案室调出图纸，交予有资质的合格外协厂家进行生产。
3）销售部人员负责销售合同/订单中指定产品的交付和跟踪，以及使用情况的信息收集。
1、客户提出变更、解除合同的要求时，销售部经理应从维护本公司利益的角度出发，采取恰当的处理方式，保证公司的合法权益不受侵犯。
2、销售合同的变更或解除，应按签订合同时规定的审批权限和程序执行，在双方协商达成一致后，应签订合同变更或解除协议。合同变更或解除协议只作为原销售合同的附件，共同使用产生法律效力。
1、因客户原因造成合同变更与解除的，销售部经理必须要求其赔偿本公司损失。
2、因本公司过错造成客户要求变更与解除合同的，应主动承担责任，以免造成双方损失扩大。
3、因双方原因造成客户要求变更与解除合同时，应与对方积极协商，共同解决。
4、合同纠纷的处理原则：
1）在处理合同纠纷时，必须坚持以事实为依据、以法律为准绳，保障公司合法权益不受侵犯。
2）合同纠纷处理以双方协商解决为主、其他解决方式为次。
3）本公司员工在处理纠纷时，及时上报，积极主动，不互相推诿、指责。
5、合同纠纷的处理方法：
1）因对方责任引起的纠纷，应坚持保障公司合法权益不受侵犯的原则。
2）因本公司责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少双方损失。
3）因合同双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。
4）协商达不到预期要求时可依合同约定的纠纷解决方式进行诉讼或仲裁。
1、销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件。
2、销售合同及相关档案属于公司机密文件，保管和借阅按公司《档案管理制度》机密文件要求执行。
销售合同管理制度及流程
为了规范《销售合同》的签订和管理，加强销售部对规范销售合同签订管理，以及对合同签订监控和归档工作，特制定本规定。
1、全款合同三份，合同中必须填写的内容：合同必须用签字笔填写，场上、品牌、机型、整机编号、发动机号、销售价格、交货日期、公司制定的付款账号、客户提车地点、车辆或设备的详细工作地点、签订合同的时间、在合同上必须由业务人员签字、客户签字（按手印或公章）；各分支机构经历要在业务员签订的合同上签字确认销售。
2、合同中的保险条款，业务员要尽量做好客户的工作，让客户以公司为被保险人为所购买的车辆在当地保险公司投财产险、第三者责任、车损险，以减少公司的业务风险。
3、全款业务中业务员签订一式三份的'销售合同正本，销售运费承担协议一式两份，整机交接表一份，客户信誉调查表一份，并要求客户签字确认。
4、业务员必须将合同交给销售内勤进行审核。如审核不通过，销售内勤不得上报销售部经理审批签字，必须返给业务员重新签订合同。
5、业务员不得直接上报销售部经理在合同上签字。
6、销售内勤必须认真审核合同填写内容，并检查合同签订的价格和分期期限是否符合权限规定。
7、合同必须在销售部经理签字后，销售内勤方可加盖合同章，合同生效。
8、合同生效后，全款合同必须交客户一份、财务一份、销售内勤留存一份。
9、合同生效后，一经涂改该合同视为无效合同。一经查明，当事人必须承担相应的法律责任。
10、合同生效后，客户提取车辆前必须要求客户填写《整机交接单》，分支机构保修卡由销售代表填写，分支机构保修卡由销售内勤填写，如漏填，相关业务员、销售内勤需承担相应责任。
11、销售合同的使用必须按销售方式的不同使用专用合同，在任何情况下，都不得以其他合同代替。因合同文本使用错误和材料不全责成相关业务员限期补全，如不能补全的与下月考核挂钩，并承担因此给公司造成的风险及损失。
12、分支机构在《销售合同》签订后，当日将合同传回公司本部，合同传回时间最迟不得超过次日中午12：00。分支机构应将《销售合同》、《整机交接表》和保修卡原件、分期业务还需将公证书四分原件合同、公正需要的相关资料在整机出口次日，五日内寄回总公司。
13、分支机构送回公司的合同，经审核与销售权限不符的合同，次份合同将不作为业务员业绩。
14、分支机构未签合同，私自将车辆出口使用或调拨的分支机构，一经查明分支机构经理和当事人将承担法律责任。公司并处以5000—20000元罚款。
销售合同管理制度
（以下简称销售合同）管理，不断优化用户结构，推进公路煤炭物流经销业发展，特制订本办法。
年度销售合同由各市公司根据区域资源掌控和煤炭采购、上年度用户合同执行、承运配送情况，初步同用户衔接，提出需求意见，由集团公司统一制定年度煤炭产量衔接方案，确定大客户目录，制定煤炭销售谈判价格，通过年度煤炭产需衔接会，按照“统一订货、统一谈判、统一合同、统一计划、统一调运、统一结算”要求与用户签订销售合同。
新开发用户和增量用户销售合同，原则上由集团公司与用户统一谈判，也可由集团授权市公司与用户进行谈判，通过集团煤炭物流信息网进行签订。
新增销售合同网上签订时间定为每月下旬集中办理。贸易类企业必须出具终端用户的委托书。
年度及新增销售合同执行中，合同有关条款、价格需要调整或增加补充协议的，原则上由集团公司与用户统一谈判，通过集团公司煤炭信息网进行网上签订。各市公司与用户基本形成统一意见的，也必须经集团公司审批，实行网上签订后执行。各市、县公司不得私自签订任何形式的补充协议。
1、合同签订原则。按照先省内、后省外，先终端用户、后贸易用户的.要求，按照统一销售配送制合同、提货制合同文本和条款的要求，统一登陆集团公司煤炭物流信息网签订。
2、用户资质审核。合同签订前，直接用煤类的用户必须提供企业相关附件。
（包括企业法人营业执照副本、税务登记证、授权代表或法人身份证、组织机构代码证、银行开户许可证）复印件、并加盖公章；贸易公司类的煤炭经销企业，除出具上述“五证”外，还必须出具“煤炭经营资格证”复印件，并加盖公章，同时持终端用户委托书。
3、用户会员制管理。通过资质审核用户，均需填写《山西煤炭运销集团公路煤炭物流信息网会员申请表》，签订入会协议，缴纳会费，取得会员资格，经集团公司确定用户编码后，方可进入集团公司煤炭物流信息网络签订合同，获得相应业务服务。
4、合同录入。由市。
（县）公司进入网站合同报批系统，按照集团公司煤炭产需衔接方案，对照合同文本及条款录入销售合同。
5、客户确认。合同用户登录集团煤炭物流信息网站，进入客户管理系统，浏览合同内容并予确认。
6、交易费收取。合同报批前，市。
（县）公司负责按要求代收交易费，逐级汇总，由各市公司按月向集团公司太原煤炭交易市场支付。
7、销售合同审批。进入审批程序的销售合同将在集团公司煤炭物流信息网络系统自动流转，县公司、市公司、集团公司三级审核。集团公司终审后，市县公司根据实际，打印纸质合同、签章、备案留存。
出省站微管员是合同签收导入出省站计算机系统的责任人。为了保证合同及时导入出省站系统，微管员收到纸质合同后，及时与网络审批信息对照，半小时内导入出省站计算机系统。凡经集团公司终审的合同，出省站不得借故拒绝签收，特殊情况应及时向集团公司报告。
合同执行中如有特殊原因需要变更出省站时，由市、县公司提出书面申请，逐级上报。集团公司根据各出省站业务通行能力，综合平衡后，通知合同原出省站终止该合同运行；集团公司对合同信息进行网上变更，并对合同变更后的出省站下达《煤炭销售合同变更通知书》。出省站微管员将变更合同输入本站计算机管理系统，启动执行。
销售合同管理制度
三十八、本公司对合同实行二级管理、专业归口制度，法人委托书制度，基础管理制度。
公司由董事长授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室;副总经理归口管理房地产开发、建设合同;各部门具体负责各自授权范围内的合同谈判、拟稿及履行工作。
四十、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，按审批权限分别由董事长、总经理或其他书面授权人签署。
四十一、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下：
3、填写“合同情况月报表”。
程发包制度。
为加强工程发包管理，确保工程质量，根据国家有关法律法规规定，结合公司的实际情况，制定本制度。
一、工程勘察、设计、施工依法实行招标发包，择优选择承包单位，公司可以对建筑面积500平方米或工程造价20万元以内的工程直接发包。
二、建设工程的发包单位与承包单位应当依法订立书面合同，明确双方的权利和义务。
三、承包单位不得转包工程业务，可以独立组织施工的单项工程不得肢解发包。
四、主体工程必须由承包单位自行施工，其它分项工程如需分包，必须经公司批准择优选定具有相应资质的分包单位。签订分包合同，分包合同与总包合同的约定应当一致;不一致的，以总包合同为准。
五、建设工程必须发包给具有相应资质等级的施工单位，应避免承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。
六、凡属投资公司员工，其直系亲属不得参与本公司组织的招投标。
销售合同管理制度
1、业务员在当日16：30之前填写次日的销售订预算清单报送商务部输单，并在公司办公自动化上输入工作联系单，销售预算清单一式四联，一联仓库、一联业务员、一联商务、一联业务会计。仓库在当日按销售预算清单提前备货，办公室根据业务员在公司办公自动化的工作联系单统一安排发货车辆，保证货物及时送达客户。
2、业务员必须完好保管所有销售预算清单，以便与财务和客户结算、备查，否则后果自负。
3、商务部输单员审核预算清单后输入销售订单，并在预算清单上加盖“已录”，然后由商务部主管对销售订单进行审核。
4、仓库管理员根据审核无误的销售预算清单，才可办理物资出库手续，并在预算清单上加盖“货已发”章。商品出库时要关注商品的价格、规格、型号与预算清单是否一致，审批程序是否符合规定，货物名称及编号是否统一，如有异常，应及时通知经办人员改正，否则拒绝出库，出库时应特别关注低于最低售价的商品。
5、业务员必须在十天内处理所下的订单，如果处理不及时，公司将根据订单金额每天加收1‰管理费，统计样表见附件：过期销售订单管理费统计表。
6、出库单上的商品编号、名称、规格、型号必须与实物一致，如有异常，应及时通知经办人员改正，否则拒绝出库。
7、仓库根据核对无误的销售订单关联生成发货单并打印，发货单一式五联，三联业务会计（其中两联由业务员经客户签字后送交业务会计，一联仓库与预算清单配对后送交业务会计）、一联仓库、一联客户，发货单反映数量、含税单价、税额、价税合计。仓库汇总当日发货单后报业务会计进行核销。
8、仓库每天记帐，次日由业务会计负责打印出库单，出库单一式四联，一联仓库、一联业务员、两联业务会计，出库单上反映数量、采购进价；与发货单配对，并负责将出库单送交仓库、业务员。
9、如因销售急需放行的商品，可采取紧急放行措施，但事后必须及时补办各项手续。
10、发货单由业务员或技服人员送达客户签收后交业务会计核销。
11、仓库必须严格按照发货单上开具的商品名称、编码、规格、型号、数量发货，违规操作造成的帐实不符等后果，由经办人承担全部责任。
12、商品出库要遵循“先进先出”原则，以免造成呆滞、积压、过期、贬值等经济损失。
13、仓库每日及时配对发货单、销售预算清单，核对无误后一并报送业务会计。
14、编制、打印、报送发货日、周、月报表。
禁止虚开无实物的出库单。
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