入企服务工作方案(通用15篇)

时间:2023-11-20 09:56:32 作者:文锋 入企服务工作方案(通用15篇)

制定一个科学合理的工作方案,可以让我们更好地分配工作时间和资源,从而提高工作质量和效率。接下来的范文是一些实践经验的总结,是一些优秀工作方案的典型案例。

干部入企服务工作总结

4月底以来,各地区、各部门和各级督导组、工作组深入贯彻落实全省培育和发展市场主体大会、万名干部入企服务活动动员大会、全省一季度经济运行分析会精神,坚持问题导向、服务导向、效果导向,全力支持企业发展,坚持服务企业、服务市场、服务工业,在适应新常态中,培育了新优势、激发了新活力。下面,根据全省万名干部入企服务活动领导小组安排,我代表“马上就办”办公室,就两个月以来入企服务工作通报如下:

一、政策落地,产业转型,新形势下入企服务活动显成效。

按照省委、省政府安排部署,把万名干部入企服务活动与支持大众创业万众创新、培育发展市场主体、保增稳产促发展“三结合”,将开展“三严三实”专题教育活动贯彻于始终,做到责任到位、协调到位、落实到位,在打通服务“最后一公里”方面取得显著成效,在协调解决问题中锤炼了干部队伍,增强了企业发展信心,促进了工业逆势而行。全省规模以上工业增速由1—4月的6.7%上升为1—5月的7%,二季度增速预计7%以上,初步遏制了工业增速下滑趋势。

——解决问题效率高。各级工作组、督导组始终把解决企业难题作为第一要务,做到帮忙不添乱,摸清问题“马上就办”,力破“中梗阻”。入企服务以来,全省共梳理问题2379条,涉及资金、土地、环保、税收、市场等12个方面,其中:融资、土地、市场等方面问题占比较大,分别为34.22%、11.01%和12.95%。两个月以来已解决和提出解决方案2229条,占问题总数的93.69%,其中资金、土地、税收、市场、交通等分别为97.54%、89.31%、90.79%、93.83%和92.91%;需长期协调解决的问题有150条,占总数的6.31%,主要涉及资金、土地、环保等方面,将陆续逐步解决。

——落实政策不打折。解决政策“只到膝盖不落地”的问题是这次的活动的重点。各地区、各部门对号入座,细化分解落实。省财政整合和新增14.7亿元支持市场主体发展的专项资金,已陆续下达发挥作用。税务部门为全省9万余户小微企业减免增值税7400万元,为相关企业减免各类收费2275.6万元。各级工作组、督导组为企业争取各类扶持资金5.9亿元,帮助企业实现融资94亿元。省经信委、省金融办会同相关部门先后组织2次银企对接会,落实信贷资金314.2亿元。各银行金融机构加大支持力度,仅5月份投放123亿元,创当月信贷投放新高。

——提质增效见成果。促进企业提质增效升级是入企活动的重要目的。通过入企帮扶,上半年我省新能源、新材料和生物产业分别增长25.9%、19.5%、18.7%,装备制造业同比增长31.5%。此外,红景天苷提取及纯化技术研究、亚麻籽壳仁分离技术等取得突破,利用光伏晶体硅加工废砂浆生产三氯氢硅方法等10项技术获得发明专利,太阳能电池组件用玻璃吹扫装置等2项技术取得实用新型专利。新产业、新技术、新业态、新模式加快萌发。

——促进创业动力足。全社会创新创业热情不断高涨。入企帮扶期间,全省开工建设工业项目16项,启动76个技术创新研发项目,取得16项新授权发明专利,申报10项发明专利。上半年全省新注册登记企业6051户,其中仅5月就新增企业1516户。新增城镇就业1.38万人,城镇登记失业率3.2%,农牧区劳动力转移就业42万人,城乡居民收入分别增长9.3%和9.7%。

——锻炼干部转作风。入企服务是锻炼干部办事能力的一种考验。入企干部在践行“三严三实”要求中,真正将为民服务和为企服务落到了实处、帮到了点上,一些久拖不决的问题迅速解决,企业反映的项目申报、人才培训、安全生产、环境保护等问题短期内得到办理。入企工作真正将为民、为企服务落到实处,拉近了政府与群众、政府与企业之间的距离。

入企服务活动得到了党和国家领导的关注,李总理作出重要批示:青海组织万名干部入企服务,帮助企业解难题、办实事、推动政策措施落地,是简政放权、放管结合、优化服务的具体体现。请国办注意总结经验做法,供各地交流借鉴。入企服务活动也得到了企业与群众的高度赞扬,万佳家博园总经理王辉说:“干部入企服务的好政策,让我们知道了现在有问题找谁,提出的问题也都在积极沟通和协商中解决了,我们发展的信心也更足了!”。参与活动的群众说:“希望政府把‘马上就办’的效率和效果保持下去,为老百姓多办好事、实事,让‘马上就办’成为一种促进社会发展的共识。”

在这次万名干部入企服务活动中,根据活动组织的总体开展情况,从方案制定、人员到位、协调解决问题、信息反馈等方面看,许多市州、督导组、工作组和工作人员态度认真,工作积极,解决问题成效显著,他们是:

地区有:西宁市、海南州、黄南州、果洛州。

省级督导组有:西宁市督导组(组长:省环境保护厅副厅长张生杰);海南州督导组(组长:省财政厅副巡视员王永隆);黄南州督导组(组长:省工商局副巡视员刘广庆);果洛州督导组(组长:省人力资源和社会保障厅副厅长袁英敏)。

省级工作组有:第一工作组(组长:省发改委调研员沈明军、省旅游局副局长张岩、省地震局副局长王海功);第二工作组(组长:省经信委副主任周平、省审计厅副厅长竺向东);第三工作组(组长:省教育厅副厅长朱小杰);第七工作组(组长:省民政厅副巡视员苏卫宏);第八工作组(组长:省依法治省办专职副主任徐建锁);第九工作组(组长:省财政厅调研员杨建设);第十工作组(组长:省人力资源和社会保障厅调研员房德信);第十一工作组(组长:省统计局副局长陈伟);第十二工作组(组长:省环境保护厅副处长张俊福);第十三工作组(组长:省住房城乡建设厅副巡视员王跃飞);第十四工作组(组长:省交通运输厅副厅长陶永利);第十六工作组(组长:省动物疫病预防控制中心副主任张志平);第十八工作组(组长:省商务厅主任科员黄健);第十九工作组(组长:省文化新闻出版厅副厅长张承伟);第二十二工作组(组长:省地税局副局长侯涛);第二十五工作组(组长:省质监局副巡视员党宁一);第二十九工作组(组长:省监狱局副局长张建青);第三十工作组(组长:省国税局总会计师李兴国);第三十三工作组(组长:省出入境检验检疫局副局长米登发);第三十六工作组(组长:青藏铁路公司副总经理陈立民)。

二、精准帮扶,共同发力,新常态下探索了新路径。

万名干部入企服务活动是省委、省政府贯彻落实党中央、国务院推进大众创业、万众创新的一次新的实践,是适应新常态、增添新活力、打造新优势的重大举措,是深入推进简政放权、转变干部作风、构建新型党群干群关系的有益探索。全省各级党委、政府和园区管委会,各级督导组、工作组以及各个部门认真贯彻落实省委、省政府决策部署,敢于担当、主动进位,用新思路统一认识,用新举措解决问题,用新办法创造经验,做到了帮扶有重点、措施有落点,成绩有亮点,为全省经济持续稳定较快发展做出了贡献。

一是领导身体力行示范,新举措转变作风。两个月里,省级领导身体力行,深入一线推进活动开展。骆惠宁书记亲自部署干部入企服务工作,对各个阶段和重点环节的工作作指示、提要求,并深入柴达木腹地,与青海油田一线干部职工促膝交谈、了解情况、解决问题。郝鹏省长多次到联点企业帮助解决难题,研究部署工作,对各地区、各部门统筹推进活动提出要求。骆玉林常务副省长亲自起草文件、亲自部署工作,亲自协调重大问题,亲自督导地区帮扶工作。省委、省政府10多位领导带头入企业、下矿山讲政策、听意见、解难题,企业反映的一批问题得到有效解决。省委组织部、省委宣传部领导多次督办活动,严明工作纪律,参与解决问题。省委督查室、省政府督查室与“马上就办办公室”紧密配合,同步工作,同步协调,同步推进。各地区党委、政府和省直有关部门、中央驻青单位负责同志主动靠前指挥,专题研究问题,限时定责攻坚,为企业发展创造优良环境。各级“马上就办办公室”实行计划倒排、图表上墙、工作销号、定期通报、巡回督查等制度,有计划、有重点、有效益地推进工作,对不作为、行动迟缓的,责令限期改正,确保入企干部“蹲的下、守得住、干的实”。各级督导组、工作组制定精准帮扶工作方案,建立“先摸底、找问题、后帮扶、再总结”工作流程,完善“领导全面抓、组长亲自管、成员负专责”的管理制度,一批多年悬而未决的问题得到解决。

二是工作下沉了解实情,新招数解决问题。让各级干部“迈开腿、张开嘴”,帮助企业渡难关、拓市场、促转型,是这次入企服务活动的重点。各工作组、督导组,实行分级负责、分片包干、分户帮扶、责任到底,各级“马上就办办公室”,采取每日通报、会议部署、重点督办、协调服务等方式,有力指导入企服务工作。10名省级领导联点20多户重点企业;8个省级督导组和37个省级工作组、511名干部联点84户省级重点企业和8个市州,分级负责、分级工作;8个市州4215名抽调人员,深入1767户企业帮扶,帮扶工作基本覆盖全部规模以上工业企业和重点中小微企业。特别是各工作组、督导组发扬实干精神,解难题、办实事、出实招,对企业提出的资金回流难、融资成本高、人才招留难、项目落地难等问题,现场能办的马上办,现场不能办的问题,建立台账,跟踪解决;对技术专业强、行业跨度大的问题,协调相关部门,限期答复并协调解决。此外我们积极发挥来自“五湖四海”的组员特长,积极主动为企业讲解税收优惠、项目建设、人力资源、产品出口、品牌创建等政策,并开展工作流程辅导等工作,撰写企业发展“诊断书”、“建议书”,使企业进一步熟知了政策,办事能够“找到门”,发展能有“路线图”,解困能够“找到家”。

三是宣讲政策听取意见,新方法服务贴心。切实把政策“送下去、讲明白”,让企业“摸得透、得实惠”,把反映问题“解决好,见实效”是这次入企活动的重点之一。首先,我们对抽调的511名省直机关干部进行培训,印发《青海省培育发展市场主体政策汇编》、《青海培育发展市场主体365问》以及各类讲话、文件等资料1.5万余册。其次,通过搭建qq群、微信群、微门户等政策咨询平台、省内主流媒体报道解读、发放政策汇编、印发传单以及制作展板等。第三,通过多次开展大范围广场宣传,发放各类宣传资料近3万份,累计咨询、讲解政策5.4万人次。各省级工作组“下一线、入车间、听意见”,通过建立工作日记、走入企业一线、强化培训指导等方式推进复杂问题的解决,如省广电局牵头的第23工作组梳理国家和我省扶持企业发展政策,帮助企业最大限度享受各项优惠政策;西宁海关制作工作流程、现场解疑答惑,指派人员跟踪对接;省委统战部、省工商联组织召开非公经济领域贯彻落实全省市场主体发展大会精神推进会,为全省非公企业讲形势、送政策、提信心。

四是着眼长远绿色发展,新思路推进转型。各级干部在入企服务活动中,把稳增长与调结构相结合,求创新与破瓶颈相结合,攻难关与上高端相结合,围绕实施锂电产业扩能提升、装备制造和生物产业发展、新材料产业链条延伸、关键技术突破、信息技术应用示范等五大工程,帮助企业解决资源配置、资金需求、要素保障等问题,推进转型发展、绿色发展。通过省领导带头深入企业解决实际问题,各级抽调干部入企帮扶协调落实生产要素,一批重点工业项目取得积极进展。泰丰先行锂电池材料月产能超600吨,11月份达到1300吨后将成为世界最大。集盐化工、煤化工、有色冶金、精细化工多产业融合发展的金属镁一体化项目12个多联产装置即将试产。拓日新能源、中电投多晶硅切片等项目进展顺利,有效改善光伏产业“哑铃型”结构;电子箔、蓝宝石晶体、铝基合金、镁基合金等产品促进了制造业向高端发展。青海中利光纤顺利投产、金联讯职能蓝牙产品上市,代表了高端信息产业新水平。时代新能源、康普药业沙棘籽油生产等项目持续扩大生物医药产业规模。全国首个藏区应用级数据中心建成运行。

五是精准服务催生动力,新理念优化环境。为克服入企服务针对性不强、走马观花或者“只听声音不见人”的问题,“马上就办办公室”建立工作动态“每日通报”、解决问题“销号制度”,采取明察暗访、电话督办、专项检查、跟踪回访等,利用新媒体、新媒介,减少文件传递流转,以最简洁、最便捷、最高效的手段传递省委、省政府和全省万名干部入企服务活动领导小组部署要求。省经信委组织开展制造企业与物流企业专场对接,省总工会创新青海高原“工人先锋号”创建活动载体,省国税局全面优化“网上申报系统”软件功能,省科技厅大力支持科技创新服务平台建设。此外,财政、环保、农牧、工商、建设、人社、国土、金融、地税等部门主动配合,注重把市场化改革与法治化建设相统一,“多设路标”,“少设路障”,放管结合,为企业健康发展、稳定运行创造了良好的外部环境。

七是营造氛围正面引导,新能量凝聚合力。在省委宣传部的安排组织下,干部入企服务活动得到了社会各界的高度关注。部领导多次对宣传工作提出要求,要求宣传工作有亮点、有典型、有特色。中央驻青和省垣主流媒体、知名网站高度关注,全方位、多角度、深层次、高密度报道我省培育发展市场主体、开展万名干部入企服务活动。青海日报、西海都市报、西宁晚报以及人民网等开设了入企服务活动、帮扶日记等专栏,国内主要网络媒体纷纷。中央电视台、人民网、人民日报、中国新闻网、经济日报等中央媒体派驻记者一线跟踪报道活动情况,发表了“青海万名干部入企服务‘三严三实’是尺子”、“把问题解决在一线”、“青海巧做特色文章、绿为产业导向”、“把政策送下去、让企业得实惠”、“从背靠背到手拉手”、“工作组给我们带来惊喜”等文章。截至6月30日,形成各类宣传报道近190篇,专题新闻报道20余次,推出了一批帮助企业解困解难的典型,在全社会引起强烈反响。各地区也充分利用各类媒介,扎实开展宣传活动。宣传工作提振了信心,温暖了人心,增加了干劲,凝聚了合力。

三、盯住重点,总结经验,新举措构建帮扶新机制。

通过两个多月的不懈努力,全省万名干部入企服务活动即将阶段性收官。在大家的共同努力下,一大批多年困扰企业的问题得到解决,国家和省里的各项扶持政策陆续得到落实。在活动中,也涌现出了一些敢于担当、勇于创新、善于协调、能办实事的干部。更重要的是,我们通过入企服务工作,探索建立了一些培养市场主体、推进大众创业、万众创新的好经验、好做法。与此同时,我们要看到,在现阶段,持续优化发展环境、扶持企业保增稳产、引导企业转型升级、帮助企业做大做强需要市场引导、企业努力,更需要政府给予大力扶持。在全面深化改革进程中,尤其是在我省市场发育不健全、产业结构不合理、市场主体规模小的情况下,发挥市场主导作用必须通过政府“有进有退”,将企业扶上马再送一程,还需各级政府、园区和部门继续努力。

从目前情况看,虽然我们帮助企业解决了一大批问题,但一些关系企业持续健康发展的资金、土地、环保等方面问题,还仍困扰企业发展,企业存在的问题是动态的,尤其在当前复杂多变形势下,企业在新常态下还会出现这样、那样的问题,解决企业问题的工作永远在路上。因此,我们在今后的工作中还将继续重点关注并着力推进以下工作。

一是攻坚解难题。对于入企服务活动发现的尚未解决的问题,各督导组、工作组牵头的厅局或单位要通过完善机制和对口帮扶,继续给予关注。积极主动与企业沟通衔接,属于政策范围的,要限期给予解决;不在权限范围之内的,要与企业一道研究解决的路径,积极帮助给予解决;对于国家政策明确规定不能解决的,要认真做好解释疏导工作,确保事事有回音,件件有着落。

二是主动建机制。在这次入企服务活动中,各地区、各部门和单位本着特事特办,在法律和政策框架内解决一大批企业反映的突出的问题,在简政放权、提高办事效率方面做了有益的探索。我们要认真总结相关经验,探索建立常态化的问题收集和协调反馈机制,为今后建立各部门、各地区联动解决企业问题的机制奠定基础。

三是促政策落地。通过这次入企服务活动,感到最大的问题是政策信息获取和关注的渠道不通畅,一方面企业对新政策不清楚、不熟知、不会用,另一方面政府有关部门在细化政策和执行政策方面还存在不主动、不广泛、不具体等问题。下一步要通过进一步提升各地区、各部门推进政策落地的法治化水平,真正让党和国家支持市场主体创新创业的政策落地生根。

同志们,培育市场主体、支持创新创业的责任永远在肩上,帮助企业解决问题、实现可持续发展的工作永远在路上,我们践行“三严三实”、推进和谐美丽青海建设的使命永远在征途。让我们团结一致,创新实践,再接再厉,为全省经济平稳较快发展做出应有贡献!

干部入企服务工作总结

自“千名干部服务企业”活动开展以来,按照市委、市政府的统一部署和市活动办的要求,市药监局服务组依照七项工作职责,深入了解企业情况,大力宣传政策法规,周密制定服务计划,认真梳理存在问题,注重搞好协调服务,企业发展形势看好。服务企业虽然取得一定成效,但与市里要求还有一定的差距。现将服务工作小结如下:

一、服务企业做法与成效。

一是深入企业了解情况,大力宣传优惠政策。

服务组深入企业生产一线开展调研,3次召开座谈会听取企业负责人与员工的意见和建议,深入了解企业当前生产经营过程中存在问题和需求,详细掌握企业基本生产经营情况。同时还深入企业生产车间、厂房,不折不扣地向企业宣传市委、市政府关于开展“千名干部服务企业”活动的目的和重大意义,宣传支持工业企业发展的各项优惠政策,普及药品生产经营法律法规知识,将市里统一编印的相关政策文件翻印送给企业,让企业了解、熟悉政策,引导企业用足用活政策,真正让企业从政策中得到实惠,做到懂法用法守法,依法保护企业自身合法权益。

二是认真梳理存在问题,合理制定服务计划。

通过入驻企业深入了解,认真梳理出企业当前需要帮助解决的主要问题有2类4个方面问题:一类是厂区规划设计修改方案、生产车间、仓库建筑方案规划审批问题;另一类是gmp认证改造问题;用工问题、技能培训、设备检修、建筑工程施工许可等4个方面问题。针对企业需要解决的问题,服务组与企业一起认真研究,排出时间表,拿出解决问题的具体办法,制定服务帮扶企业工作计划,区分轻重缓急,细化服务措施,逐个问题进行帮助解决,着力把握好服务工作重点,主动搞好协调服务,尽力帮助企业解决实际问题,真心、专心、安心、用心帮助企业排忧解难。

三是注重搞好协调服务,积极主动开展工作。

1、搞好协调服务。针对上海宝龙安庆药业有限公司当前需要解决的主要问题,服务组贴心服务,靠前工作,全力帮扶。在规划审批问题上,服务组积极与规划部门联系,多次与企业负责人到规划部门进行沟通协调,厂区扩建规划许可已正式审批通过;在新gmp认证改造问题上,就改扩建图纸(生产车间工艺布局平面图)是否符合gmp认证标准,服务组多次与企业质量负责人一起将图纸送局安监科征求修改建议,邀请国家级gmp认证专家到生产厂区现场给予指导,目前生产车间内部改扩建已开始施工。在人才招聘问题上,帮助企业在“新安人才网”发布招聘人才信息,目前已有25人被企业应聘录用。新建厂房《建筑工程施工许可证》审批事项已通过现场检查验收。

2、组织业务培训。帮助上海宝龙安庆药业公司生产部门开展新版gmp知识与岗位技能培训,着力提高一线员工业务技能。组织企业从事药品注册技术人员、管理人员,参加省药监局举办的全省药品再注册技术要求培训,帮助企业搞好药品再注册准备工作,着力提高药品再注册的质量和效率。组织生产管理、质量管理、质量受权人、qaqc主管等管理和技术人员,参加了全省新修订药品gmp培训,帮助企业更深入掌握新修订药品gmp的基本要求。

3、开展检查检修。服务组帮助企业认真开展夏季安全生产大检查,重点对要害部位、关键环节开展检查,对检查中发现问题,立即整改,力求做到不留死角、不留盲区,确保不发生安全生产事故。协助企业开展以严厉打击药品违法生产、打击药品违法经营、加强药品生产经营规范建设和药品监管机制建设为主要内容的“两打两建”自查自纠活动,进一步规范企业生产经营行为。利用本单位专业技术人员优势,帮助上海宝龙安庆药业公司对滚刀切药机、粉碎机组等生产设备进行全面检修维护,为企业节约费用1万多元。

4、做好党建工作。围绕服务发展、服务员工、服务社会,服务组指导企业开展非公企业服务型党组织活动,企业每个党员结合自己的岗位职责、爱好特长和能力大小,开展“服务承诺”活动,参与率达100%;以党建工作引领企业文化建设,开展“关爱员工、共创佳绩”活动,不断增强员工对企业的归属感,帮助员工解决工作和生活上的'实际困难,不断促进企业健康、和谐、稳定发展,不断提高药品生产质量。

5、严格服务纪律。在服务企业期间,服务组严格执纪,廉洁自律,不给企业添麻烦,增负担,不干扰企业正常的生产经营,尽力做好“围墙外”的工作,自觉维护机关干部良好形象,以实际行动,赢得企业的赞誉。

6、及时报送信息。服务组严格落实工作情况报送制度,按市活动。

动办要求坚持每周一报服务进展情况。服务组在做好服务帮扶的同时,认真抓好服务宣传工作。截止目前,共向市活动办报送工作信息16期,其中被《安庆市“千名干部服务企业”活动快报》采用12条信息,市登载2篇,我局网站登载8篇,报送周报表17份、调查表2份。

上海宝龙安庆药业有限公司今年被市总工会、市人社局、市工商联、市企业联合会评为“安庆市模范劳动关系和谐企业”;企业有2名员工被市开发区工委评为“党员先锋岗”称号;在今年全省药品生产企业定期安全性更新报告(psur)撰写培训会上,企业psur完成情况受到通报表扬;企业员工王玲由于专业技能优秀,与另外两名选手代表安庆市队在参加今年11月27日全省举办药品不良反应知识竞赛活动中,以初赛笔试总分第一、平均分第一的好成绩进入决赛,荣获团体三等奖。

二、服务企业体会与感想。

1、树立服务型政府形象,关键是要转变机关作风,提高社会管理能力和服务水平。开展“千名干部进企业”活动,是市委、市政府密切联系群众、深化效能建设、优化发展环境的重要举措,是机关工作作风的大转变,通过服务企业更拉近了机关与企业距离。

2、工业兴市的方略,符合安庆经济发展的现实需要,关键是政策的导向的持续和有效落实。企业的发展需要地方政府的关心与支持,地方的经济社会发展更需要大中小各类企业的支撑,企业的发展成长得益于政府各职能部门的监督指导,得益于企业广大员工的共同努力、共同奋斗的结果,靠的是企业不断的改革创新,靠的是能顺应市场发展潮流。

3.市场的培育和发展需要长效的帮扶机制,关键是项目的科学选定和营造生产要素整合的良好环境。通过近几个月驻点服务企业,我们深深地体会到企业生产经营的不易,市场的竞争、员工的待遇、产品的创新、企业的发展等,时刻不在考验着企业,企业的发展离不开市场,更离不开社会方方面面的关怀和支持。这次市委市政府选派干部进驻企业,为我们这些在机关工作的同志,提供了一次学习锻炼的好机会,我们非常珍惜,我们在企业学到了机关学不到的东西,是人生的一次历练。通过服务,我们作为机关工作人员,在今后的工作中学会了如何改进服务,如何为企业服务好。

4.服务组取得的工作成效离不开市药监局党组班子的高度重视、关心和支持。

三、对策与建议。

1、优化发展环境。建议市委、市政府要通过各种方式与手段,营造尊重企业、服务企业的良好氛围,建立健全保护企业、帮扶企业的保障机制,变被动服务为主动服务,转变一些机关职能部门“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。在符合行政许可法的前提下,简化审批手续,优化办理流程,降低收费标准,为企业发展开辟绿色通道,提供优质、高效、便捷服务。

2、支持生物医药行业发展。要把生物医药纳入地方经济“战略新兴产业”,既要把老字号药企的发展壮大,又要推出具有地方特色的新型企业,把我们安庆地区的药企做强做大,做出特色,做出自己的知名品牌。

3、加强引进人才机制。企业的发展需要人才,人才是关键,企业要为人才的引进、培养、发展创造条件,要有吸引人才举措和激励机制,要提高员工工资待遇,改善生活条件,营造拴心留住人才的环境。

更多。

入企服务工作日记

自“千名干部服务企业”活动开展以来,按照市委、市政府的统一部署和市活动办的要求,市药监局服务组依照七项工作职责,深入了解企业情况,大力宣传政策法规,周密制定服务计划,认真梳理存在问题,注重搞好协调服务,企业发展形势看好。服务企业虽然取得一定成效,但与市里要求还有一定的差距。现将服务工作小结如下:

一、服务企业做法与成效。

一是深入企业了解情况,大力宣传优惠政策。

服务组深入企业生产一线开展调研,3次召开座谈会听取企业负责人与员工的意见和建议,深入了解企业当前生产经营过程中存在问题和需求,详细掌握企业基本生产经营情况。同时还深入企业生产车间、厂房,不折不扣地向企业宣传市委、市政府关于开展“千名干部服务企业”活动的目的和重大意义,宣传支持工业企业发展的各项优惠政策,普及药品生产经营法律法规知识,将市里统一编印的相关政策文件翻印送给企业,让企业了解、熟悉政策,引导企业用足用活政策,真正让企业从政策中得到实惠,做到懂法用法守法,依法保护企业自身合法权益。

二是认真梳理存在问题,合理制定服务计划。

通过入驻企业深入了解,认真梳理出企业当前需要帮助解决的主要问题有2类4个方面问题:一类是厂区规划设计修改方案、生产车间、仓库建筑方案规划审批问题;另一类是gmp认证改造问题;用工问题、技能培训、设备检修、建筑工程施工许可等4个方面问题。针对企业需要解决的问题,服务组与企业一起认真研究,排出时间表,拿出解决问题的具体办法,制定服务帮扶企业。

工作计划。

区分轻重缓急细化服务措施逐个问题进行帮助解决着力把握好服务工作重点主动搞好协调服务尽力帮助企业解决实际问题真心、专心、安心、用心帮助企业排忧解难。

三是注重搞好协调服务,积极主动开展工作。

1、搞好协调服务。针对上海宝龙安庆药业有限公司当前需要解决的主要问题,服务组贴心服务,靠前工作,全力帮扶。在规划审批问题上,服务组积极与规划部门联系,多次与企业负责人到规划部门进行沟通协调,厂区扩建规划许可已正式审批通过;在新gmp认证改造问题上,就改扩建图纸(生产车间工艺布局平面图)是否符合gmp认证标准,服务组多次与企业质量负责人一起将图纸送局安监科征求修改建议,邀请gmp认证专家到生产厂区现场给予指导,目前生产车间内部改扩建已开始施工。在人才招聘问题上,帮助企业在“新安人才网”发布招聘人才信息,目前已有25人被企业应聘录用。新建厂房《建筑工程施工许可证》审批事项已通过现场检查验收。

2、组织业务培训。帮助上海宝龙安庆药业公司生产部门开展新版gmp知识与岗位技能培训,着力提高一线员工业务技能。组织企业从事药品注册技术人员、管理人员,参加省药监局举办的全省药品再注册技术要求培训,帮助企业搞好药品再注册准备工作,着力提高药品再注册的质量和效率。组织生产管理、质量管理、质量受权人、qaqc主管等管理和技术人员,参加了全省新修订药品gmp培训,帮助企业更深入掌握新修订药品gmp的基本要求。

3、开展检查检修。服务组帮助企业认真开展夏季安全生产大检查,重点对要害部位、关键环节开展检查,对检查中发现问题,立即整改,力求做到不留死角、不留盲区,确保不发生安全生产事故。协助企业开展以严厉打击药品违法生产、打击药品违法经营、加强药品生产经营规范建设和药品监管机制建设为主要内容的“两打两建”自查自纠活动,进一步规范企业生产经营行为。利用本单位专业技术人员优势,帮助上海宝龙安庆药业公司对滚刀切药机、粉碎机组等生产设备进行全面检修维护,为企业节约费用1万多元。

4、做好党建工作。围绕服务发展、服务员工、服务社会,服务组指导企业开展非公企业服务型党组织活动,企业每个党员结合自己的岗位职责、爱好特长和能力大小,开展“服务承诺”活动,参与率达100%;以党建工作引领企业文化建设,开展“关爱员工、共创佳绩”活动,不断增强员工对企业的归属感,帮助员工解决工作和生活上的实际困难,不断促进企业健康、和谐、稳定发展,不断提高药品生产质量。

5、严格服务纪律。在服务企业期间,服务组严格执纪,廉洁自律,不给企业添麻烦,增负担,不干扰企业正常的生产经营,尽力做好“围墙外”的工作,自觉维护机关干部良好形象,以实际行动,赢得企业的赞誉。

6、及时报送信息。服务组严格落实工作情况报送制度,按市活动。

动办要求坚持每周一报服务进展情况。服务组在做好服务帮扶的同时,认真抓好服务宣传工作。截止目前,共向市活动办报送工作信息16期,其中被《安庆市“千名干部服务企业”活动快报》采用12条信息,市政府网站登载2篇,我局网站登载8篇,报送周报表17份、调查表2份。

上海宝龙安庆药业有限公司今年被市总工会、市人社局、市工商联、市企业联合会评为“安庆市模范劳动关系和谐企业”;企业有2名员工被市开发区工委评为“党员先锋岗”称号;在今年全省药品生产企业定期安全性更新报告(psur)撰写培训会上,企业psur完成情况受到通报表扬;企业员工王玲由于专业技能优秀,与另外两名选手代表安庆市队在参加今年11月27日全省举办药品不良反应知识竞赛活动中,以初赛笔试总分第一、平均分第一的好成绩进入决赛,荣获团体三等奖。

二、服务企业体会与感想。

1、树立服务型政府形象,关键是要转变机关作风,提高社会管理能力和服务水平。开展“千名干部进企业”活动,是市委、市政府密切联系群众、深化效能建设、优化发展环境的重要举措,是机关工作作风的大转变,通过服务企业更拉近了机关与企业距离。

2、工业兴市的方略,符合安庆经济发展的现实需要,关键是政策的导向的持续和有效落实。企业的发展需要地方政府的关心与支持,地方的经济社会发展更需要大中小各类企业的支撑,企业的发展成长得益于政府各职能部门的监督指导,得益于企业广大员工的共同努力、共同奋斗的结果,靠的是企业不断的改革创新,靠的是能顺应市场发展潮流。

3.市场的培育和发展需要长效的帮扶机制,关键是项目的科学选定和营造生产要素整合的良好环境。通过近几个月驻点服务企业,我们深深地体会到企业生产经营的不易,市场的竞争、员工的待遇、产品的创新、企业的发展等,时刻不在考验着企业,企业的发展离不开市场,更离不开社会方方面面的关怀和支持。这次市委市政府选派干部进驻企业,为我们这些在机关工作的同志,提供了一次学习锻炼的好机会,我们非常珍惜,我们在企业学到了机关学不到的东西,是人生的一次历练。通过服务,我们作为机关工作人员,在今后的工作中学会了如何改进服务,如何为企业服务好。

4.服务组取得的工作成效离不开市药监局党组班子的高度重视、关心和支持。

三、对策与建议。

1、优化发展环境。建议市委、市政府要通过各种方式与手段,营造尊重企业、服务企业的良好氛围,建立健全保护企业、帮扶企业的保障机制,变被动服务为主动服务,转变一些机关职能部门“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。在符合行政许可法的前提下,简化审批手续,优化办理流程,降低收费标准,为企业发展开辟绿色通道,提供优质、高效、便捷服务。

2、支持生物医药行业发展。要把生物医药纳入地方经济“战略新兴产业”,既要把老字号药企的发展壮大,又要推出具有地方特色的新型企业,把我们安庆地区的药企做强做大,做出特色,做出自己的知名品牌。

3、加强引进人才机制。企业的发展需要人才,人才是关键,企业要为人才的引进、培养、发展创造条件,要有吸引人才举措和激励机制,要提高员工工资待遇,改善生活条件,营造拴心留住人才的环境。

健康服务工作方案

为贯彻gb/t-24001、gb/t28001-20xx标准,依法做好三标一体化管理工作,完善制度,构建环境、职业健康安全管理生长效机制,以实现杜绝重大安全事故和重大环境污染事故为目的,提高全体员工安全和环保意识为宗旨。

环境、职业健康安全管理方针(三标一体化)科学管理、持续改进、争创一流。

(一)环境目标

实现水、气、声、渣及其他污染物达标排放和不发生重大环境污染事故。

(二)职业健康安全目标

1、安全生产实现人身伤亡、重大火灾和重大交通事故“三为零”;千人负伤率小于3‰;

2、现场安全文明施工达标合格率100%;

3、职业健康体检率100%;

4、危险源辨识与风险控制率100%。

环境、职业健康安全管理组织机构示意图

(一)总经理

负责重要环境因素和重大危险源的应急准备和响应的总指挥。

(二)管理者代表

负责组织建立、实施环境、职业健康安全管理目标指标考核进行情况和改进需求总负责人。

(三)安全科负责环境因素的特殊气候引起的狂风、暴雨,采取有效控制措施,尽可能减少损失及减少环境带来的影响;负责重要环境因素的(大气、水体的排放、土地污染、噪音污染、废弃物、原材料和自然资源的利用等环境因素,对环境造成的影响和重大危险的超负荷用电事故。重大安全事故,食物中毒等事故负责编制应急救援预案,施抢演练或培训以及日常工作的监督检查工作(记录台帐)以及目标指标考核。

(四)办公室负责重大交通事故,牵头负责编制“救援预案”、演练或培训及日常工作的交通控制(记录台帐)以及指标的考核。

(五)机动科负责公司所有设备的管理和重大设备事故,定期检查,负责编制“设备重大事故应急救援预案“,施抢演练培训及日常工作的设备事故控制(记录台帐)以及指标考核。

(六)组织劳动人事部负责公司各部门、工区(项目部)人力资源管理,并组织对从事影响环境、职业健康安全活动的人员能力出具体要求并进行确认管理。制定公司年度培训计划并组织培训管理考核,取得相应的岗位证书,持证上岗。

(七)财务科应保证安全措施和劳动保护资金及时到位。

(八)工会负责职业病、劳动保护用品使用的监督检查。组织员工如焊工、油工、女工等进行体检,每季度对工区(项目部)发放使用劳保用品情况进行检查。

(九)供应科负责所有施工材料、劳保用品的采购必须符合国家和地方标准,负责公司施工现场材料的供应和管理工作和易燃易爆物品(氧气、乙炔、使用储存)明确标识“易燃易爆”,严格执行领用制度,并依据需量计划采购,设专库存放(记录台帐)。负责编制“易燃易爆物品应急救援预案”施抢工作的材料供应以及指标考核。

(十)工区、负责编制本单位的重要环境因素和重大危险源控制措施及应急预案的实施方案,及日常工作的监督检查工作并进行目标指指考核。同时参加相关部门组织自救护救演习或培训等。

(一)加强对职工教育培训,提高全员安全和环境保护意识。以人为本,加强对职工安全生产、环境保护思想教育,进一步贯彻落实中央领导对安全生产、环境保护工作的重要提示。认真学习安全生产和环境保护的法律、法规。提高环境、职业健康安全意识与能力。

(二)强化监控,狠抓施工现场安全施工和环境保护管理。把安全、环境保护工作列入各级领导的议事日程,常抓不懈,把问题解决到实处。对施工现场安全文明生产、环境保护实施目标管理、动态管理、指标考核、奖优罚劣,调动基层工作的积极性。健全管理体系,修订与完善各项规章制度。

(三)文明施工、创建文明工地

根据安全文明施工的要求,做到:

1、施工现场要以治理大气、粉尘、噪声、污水污染全方位治污,搞好环境保护。

2、市区工地必须做到五化,即:道路硬化、场地净化、办公生活区绿化、建筑立面及为围墙美化、工地门头及重要部门亮化。

(四)加强安全文明施工科学管理,提高施工安全技术含量

将安全文明施工和环境保护工作纳入企业技术近不规划,不断改善作业环境和劳动条件。要学习、推行系统安全工程的科学管理方法,做到防患于未然。对事故隐患采取预测、预防的措施,实施有效对策。控制危险点、消除事故源、做好超前防范工作,坚持“先防护、后施工;无防护不施工”的原则。系统安全工程要贯穿的落实到整个施工活动和全方位、全过程,从开工准备工作起就一环扣一环的抓紧抓好,抓出成效。

(五)认真查除违章行为

对发生各类安全事故,未遂重大事故,必须按“四不放过”的原则,认真及时按规定报告,保护好事故现场,分析事故原因与责任,严肃查处,采取整改措施,以利接受教训。对严重违章或造成未遂重大事故的责任者,也必须给与严肃查处,对隐瞒事故的行为,要追究领导和责任人的责任。

志愿服务工作方案

二、活动目的:xx月5日是国际义工日,特此我们将xx月定为志愿者活动月,此次活动月的目的是:

1、弘扬志愿者精神,传播服务理念。致力于让我校志愿者在活动月帮助他人,锻炼自身,不断提高自身的社会责任感和实践能力。

2、展示志愿者风采,丰富志愿者生活。提供平台使东西校区各学院的志愿者能更好的实现经验、信息、感受等的交流。

3、通过活动,培养志愿者服务的能力,积极探索我校志愿者服务的新思路,新方法。

4、打响宁工志愿者活动的品牌,使校内更多的同学了解志愿者,关注志愿者,热爱志愿者事业,加入志愿者的队伍。

三、参与人员:

我系全体志愿者。

四、活动时间:

xx月1~xx月31。

五、前期准备。

在每个活动内容之前做好相关准备,做好宣传,时间和场地的安排,所进行的活动需要一定经费的将经费减到最少,并上报。

六、活动内容。

1、回顾优秀电影,展望青志将来。

意义:志愿者行动的发展道路是曲折的,每部电影都记录了志愿者们生活中的点滴感动。有人说:青年志愿者行动是一项伟大的社会公益事业,是推动经济发展和社会进步,推动社会公民思想道德建设的发展的强大动力。那么让我们在这些电影的感动中逐渐成长吧!

时间:待定。

地点:待定。

安排:“观看志愿者题材电影”,播放相关志愿者题材或事迹的电影或记录片。

2、为了培养大家的团队精神和团队意思,也是为了增加大学生活的趣味性。加强同学们之间的相互了解。

活动地点:操场。

活动时间:待定。

(1)三人抱成团。

规则:每次参与活动为10人,在乐曲中听主持人的口令“三人抱成团”,参与者在最短的时间内找到两人抱好,这样就剩一人被淘汰!主持人可按实际情况喊口令!

(2)集体抛绣球游戏(20分钟)。

准备:提供3个小筐(小筐包装的漂亮一点),40个气球。

(3)瞎子背瘸子。

目的:沟通配合能力,活跃气氛。

游戏规则:当场选六名员工,三男三女,男生背女生,男生当"瞎子",用纱巾蒙住眼睛,女生扮"瘸子",为"瞎子"指引路,绕过路障,达到终点,最早到达者,为赢。其中路障设置可摆放椅子,须绕行;汽球,须踩破;鲜花,须拾起,递给女生。

(4)搞怪游戏。

游戏规则:选择一定数量的志愿者一男一女地前后排成一个圆圈,等组织者叫"一二三"的时候大家一起放心大胆地坐下,你们会惊讶地发现你们坐在了后面同学的膝盖上......注意前后两人之间的位置要适当,太近了会坐不下去,太远了会摔在地上。

课后服务工作方案

学校成立课后服务工作领导小组,制定工作方案和管理措施,根据家长学生自愿需求(优先保障留守学生、家庭困难学生自愿需求)落实服务教师,规范作息时间,加强组织纪律管理,确保参加课后服务的每一名师生在校期间安全。

2.规范原则。

杜绝集体教学、补课行为,坚持作业辅导、答疑解惑、课外阅读、兴趣小组、综合实践、团队活动的工作原则,学校加强监管检查力度,建立监管工作台账。

3.自愿原则。学校开设的课后服务,完全采取学生和家长自愿参加,由学校调研、家长申请、班级审核、学校复核、统筹安排、以学期为周期统一组织实施,杜绝一切强制行为。

1.让每位家长放心。满足家长合理需求,提供高质量的服务,不断提升我校公信力。

2.对每位学生负责。以“课后服务”为平台,组织学生开展形式多样的活动,让学生在校园学习生活中阳光自信、健康成长。

3.让师生有标有表。健全完善课后服务工作流程、课程体系、管理制度,全面提升学生综合素质,促进学生全面发展。

有课后延时服务意愿、需求的本校学生。

服务时间。

课后服务时间为周一至周五(节假日除外)下午正常放学后,每天2课时,一课时40分钟,结束时间原则上不晚于18:15。

特殊情况另行通知。

坚持科学性和安全性相统一,遵循教育规律和学生成长规律,合理确定服务内容。我校结合师资及场地条件,确定“1+x”的课后服务模式。

(一)答疑解惑,学校安排学生在教室、功能室等地完成老师布置的书面作业、实践作业,帮助学生解答疑难困惑。

(1)安排学生自主阅读,利用学校图书资源,组织学生走进图书馆或集体借阅图书的形式组织学生广泛开展读书活动,增强学生读书的兴趣和热情,帮助学生培养良好的读书习惯。

(2)开展体育、艺术、科普活动。把学校现有的活动教室当做课外服务工作的阵地,加强学生艺体及科技教育,通过形式多样的'娱乐游戏、拓展训练等活动,促进学生素质综合发展。

(3)观看适宜儿童的影片。利用学校多媒体设备向孩子播放爱国主义题材、历史题材的纪录片,适合学生性格特点的、健康的影视作品,通过影视作品来塑造学生正确的人生观和价值观;开展社团及兴趣小组活动。

(4)利用音乐、美术、体育、信息技术等老师的专业,开展相应的社团活动或是兴趣小组,培养学生的人文艺术素养及增强学生的身心素质。

(5)创新形式开展服务。我校着眼学生成长,强化服务意识,不断探索,创新形式,采用与校外活动场所、村委会、周边农场联合组织开展社会实践活动或研学旅行的形式,做好课后服务工作。

学校课后服务收费标准最高不超过2.3元/课时·生,每天不超过两课时收费,即最高不超过4.6元/天。

干部入企服务工作总结

按照区驻企办统一部署,我社结对联系12家企业,并按照区里要求对12家企业按a、b、c三类等级进行划分(a类必须实地走访、b类日常电话联系、c类驻企覆盖),其中a类企业5家,b类企业4家,c类企业3家,由5名驻企服务员分别进行挂钩联系,具体结对情况可见附件1。

为落实驻企服务工作,我社及时明确驻企服务工作的分管领导和联络员,并将联系名单及时上报区驻企办进行备案;制定驻企服务工作方案,明确各项工作的要求和时间节点。

今年以来,我社在5月份、7月份、8月份、12月份都组织了企业走访联系,其中5家a类企业均走访到位。经初步统计,全年组织联系30家次,其中电话联系22家次,实地走访8家次。在走访过程中主要完成了“红色直通车”(微信订阅号)推广、项目代办咨询、难题收集化解等工作。截止12月份,区社驻企服务小组搜集企业难题6个,化解难题6个,完成代办项目1个,微信订阅号推广关注5家,对温州经协钢管有限公司完成一企一策三问询工作,在问询中收集难题2个并做好政策解释工作;选取蕾丽诗公司开展个性化服务,主要是为该公司推送电子商务、平安、市场政策等信息,获得好评。

志愿服务工作方案

1.活动背景:父母给了我们生命,把我们带到这个五彩缤纷的世界,全身心的爱着我们,教会我们做人做事,在我们最需要帮助的时候给予我们的支持和温暖,步入老年之后,年迈体弱,孤独多病,甚至生活不能自理的他们,应得到我们及社会的关爱和帮助,身为青少年的我们,关爱老年朋友,更是义不容辞的。

2.活动的目的及意义:

(1)为生活在敬老院的老人们带去心灵上的慰藉,让他们感受到青少年的朝气和社会的温暖。

(2)增强志愿者的社会责任感,让大家了解社会,关注这群庞大而特殊的群体,从中学会关爱,学会感恩。

(3)唤起社会的老龄意识,保护老年人的合法权益,强化对老人尊敬关爱意识。

4.活动名称:爱心之旅----走进南川__敬老院。

5.活动主题:“心连心”弘扬中华敬老爱老的传统美德,我们和老人们心连心!

二、活动的具体内容。

1.活动主办方:南川大学志愿者队伍。

2.主要负责部门及负责人:___。

3.活动地点:南川___敬老院。

4.活动时间:待定。

5.经费来源:外联部拉赞助。

三、活动安排。

1.前期组织:

(1)提前联系好敬老院,取得对方负责人的信任和工作上的支持和相互配合,以便于定期开展活动。

(2)志愿者培训:邀请敬老院工作人员地点__做培训工作。

(3)制定出一张时间安排计划表,为每一位志愿者划分责任,形成系统的志愿流程。

分组:

组称组员组长活动组表演组后勤组备注。

2.时间安排。(_____)。

3.活动项目:

(1)每三个志愿者为一组为当日独自待在房间的空巢老人做家务,陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。注意倾听,捶背要有经验。与老人聊天时避免一些有碍老人情绪的话题,另外,主动开启话题,避免冷场。(事先挑选有这方面潜质的志愿者)。

(2)与老人们下棋、打牌等娱乐活动。(依照不同老人的性格组织相关活动)。

(3)为敬老院的老人们表演节目、开联欢,进行一些适合老年人朋友的小游戏。

(4)每个同学去收集一些适合老年人的生活笑话。收集一些冬天的健康保健知识和养生之道,介绍一些方便实用生活小窍门和健康知识。

(5)谈谈最近的食品安全问题以及国内和国际的新闻及有趣的新闻。

(6)全部活动结束后,活动参加者和老人告别,并合影留念。

(7)在特殊节假日(如清明、端午等传统节日)探望慰问老人。

4.活动注意问题:

(1)参加活动人员必须准时在指定地点集合,必须服从安排,有特殊原因无法参加者,请及时转告该活动的负责人员。

(2)各项活动开展落实到具体人,分工明确。每次活动要有一名考核部的项目监督员,负责活动中的监督管理和志愿者服务的时数统计。每次活动需宣传部记录人员一名,负责活动的拍摄及详情记录。

(3)每次的实践活动人数为八到十人。若有文艺节目表演人数不定。(待定)活动前为每一名志愿者配南川大学生志愿者衣帽。并按活动参加人数落实交通工具的借还。

(4)下午队员们的就餐将不作安排,有队员们自备干粮。

(5)与敬老院的负责人协商好各项工作的开展所需以及应该注意的问题,比如,老人的平时爱好,习惯,性格,有什么病情或者需要机会的。

(6)进入敬老院,见到老人一定要微笑打招呼,这是对老人的一种尊重与认可。与老人交谈时要尽量的去倾听他们,要引导老人多讲述他们的往事。清扫房间时一定要将物品放回原处,不要改变它们的原来布局。

(7)有些老人年纪比较大,会有老年痴呆的症状,老人可能会说些听不懂的话,大家只须答应。老年人可能会有耳背的,大家注意说话速度。

(8)文艺演出中老人安全问题以及天气变化情况要注意。

对于天气情况要提前做好预防措施(如带伞),若天气恶劣而改变计划,将会及时通知。

对于突发事件(比如老人昏倒,或者感觉不舒服)等,能做出相应的应急措施,需要志愿者有基本的医疗常识。

5.活动经费:

活动准备所需:记录老人心得及自己体会的笔记本和笔(30元)。

应急药品(40元)。

文艺演出所需经费:待定。

合计72元。

冲洗照片做成展板等(50元)。

活动后的心得记录成册以供宣传(50元)。

合计100元。

总计220元。

一、活动目的:

老人的生活与健康关系着千家万户,社会的老龄化趋势越来越明朗。志愿者朋友们,我们的家里或左邻右舍时刻都有老人的身影,不久的将来,我们也会成为其中的一员。可是你了解老人吗?你知道他们最需要什么吗?正如陈红所唱的《常回家看看》那样:“找点空闲,找点时间,领着孩子常回家看看……”就像一首诗里所写的那样:“谁言寸草心,报得三春晖。”孟子也曾说过:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。”

我们相信有您的爱的奉献,老人的心不再孤独和寂寞,寒冬将温暖如春,我们也会收获一颗感恩的心。“关爱老人、崇尚文明”的火炬正从你的双手传递,“关爱老人、崇尚文明”的种子就在今日播下。

二、活动主题:

弘扬志愿精神,构建和谐川汇。

三、活动口号:

有困难找志愿者,有时间做志愿者。

四、活动时间:

20_年2月31日上午。

五、活动地点:

李埠口乡敬老院。

六、活动内容:

戏曲文艺表演、现场义诊、理发。

七、活动步骤:

第二阶段:由区青年志愿者协会筹备小组招募统计所有参加活动的志愿者,并交代注意事项(每个参加者务必准时集合不得迟到)。

第三阶段:由区青年志愿者协会联系活动节目的人员和主持人并开展活动。

八、注意事项:

1、准时集中出发,路上注意安全。

2、志愿者要有足够的耐心。

九、人员分工:

负责人:邢永喜(全面协调)。

方立民(文艺戏曲协调)。

胡光(信息发布及志愿者招募组织)。

李佳(李埠口敬老院协调工作)。

樊葩菡(影像资料留存及宣传)。

苑昆鹏(志愿者组织及后勤服务)。

1、能提供车辆和驾驶车辆的志愿者。

2、有卫生行业从业资历并能够提供携带简单检查设备的志愿者。

3、有理发技术的志愿者。

4、有文艺表演特长的志愿者。

5、有节目主持特长的志愿者。

志愿服务工作方案

雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。x年来,它激励着一代又一代的青少年健康成长,促进了社会文明的进步。校园是青少年健康成长的摇篮,提倡“以德育人”,雷锋精神就是最重要的组成部分。因此,我校大队部根据学校德育工作重点和思路,结合上级的有关精神,制定我校xx年开展学雷锋志愿服务活动方案。

1、以“向雷锋学习”题词纪念日为契机,党团员老师组织少先队员开展形式多样、扎实有效地学习雷锋活动。

2、引导广大师生学习落实雷锋精神,以自己的言行推进学校德育工作开展。

3、加深学生对雷锋精神的认识和理解,促使学生自觉主动地在学习生活中时刻关注雷锋精神,长期形成学雷锋的氛围。

学雷锋精神,做文明学生;承优良传统,献爱心感恩。

三月份:学雷锋活动月;。

(一)、营造学雷锋氛围。

1、课间音乐播放学雷锋歌曲。

2、读雷锋故事、摘抄雷锋日记。

3、周一(3月7日)升旗仪式进行学雷锋动员。

(二)、学雷锋见行动。

1、将爱心献给社会,全校师生到社区进行义务劳动。

时间:3月4日下午第二节课。

(1)一、二年级清扫自家楼道。

(2)三年级清扫社区老年人门球场。

(3)四年级打扫社区健身场。

(4)五年级打扫社区幼儿园。

(5)六年级打扫社区老年活动中心。

人员安排:

三年级:

负责人:

随队教师:

四年级:

负责人:

随队教师:

五年级:

负责人:

随队教师:

六年级:

负责人:

随队教师:

2、将爱心献给妈妈。

以“三八妇女节”为教育契机,为妈妈写一封信、做一张贺卡、干一件力所能及的事。

3、将爱心献给地球。

以“植树节”为教育契机,结合学校劳动基地建设,绿化校园。

4、将爱心献给他人。

5、将爱心献给自己。

(1)像雷锋一样珍惜时间。

(2)像雷锋一样勤奋学习。

(3)像雷锋一样勤俭节约。

(三)组织评价。

学雷锋活动通过学校统一组织安排与班级自主组织开展相结合,注意保存资料,三月底学校对各班学雷锋情况进行综合表彰。认真总结本次主题教育活动,要将学雷锋活动与行为规范教育活动相结合、与革命传统教育相结合、与感恩教育相结合、与社会实践活动相结合。让“雷锋”活在新世纪的今天,让雷锋精神永驻校园。

志愿服务工作方案

各团支部、各科室:

在毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”题词54周年,第18个中国青年志愿者服务日即将到来之际,为充分发挥青年志愿者行动在实践育人、思想引领和组织青年等方面的作用,动员和引导更多的团员青年加入志愿者队伍,在全院进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,助推医院精神文明建设工作,经医院团委研究决定,在3月份开展以“志愿服务耀青春共筑中国梦”为主题的学雷锋志愿服务月活动。具体方案如下:

通过学雷锋系列主题活动的开展,在全院广大团员青年中进一步弘扬“奉献友爱、互助进步”的志愿精神,引导广大团员青年在奉献中体现作为,在付出中提升境界,在实践中传播文明,在行动中促进和谐,推进医院学雷锋活动全员化、常态化、机制化。

20xx年3月1日——3月31日。

组长:杨。

副组长:徐。

成员:齐陈。

(一)开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动。以“志愿服务耀青春共筑中国梦”为主题,从3月初开始,开展为期一个月的学雷锋志愿服务活动。医院团委将组织青年志愿者深入到社区、残疾人康复中心等广大人群中,开展义诊、心理辅导、知识普及、爱心捐助等方面的志愿服务活动,并在“3•5”前后集中开展示范活动。

(二)开展团员青年志愿服务进社区活动。组织团员青年志愿者开展做好事、献爱心和送医下乡义诊活动,以关爱社区空巢老人、留守儿童、残疾人、优抚对象、特困户等弱势群体为志愿服务重点,切实帮助解决群众“看病难、看病贵”问题。各团支部、全体团员要发挥先锋模范作用,以实际行动弘扬雷锋精神,促进学雷锋活动常态化,促进社会文明进步做出贡献。

(一)高度重视,精心组织。各团支部、各科室要把开展此项活动与深入学习贯彻党的xx届六中全会、团的xx届六中全会和市第十二次党代会精神以及医院党政工作重点和社会关注的热点紧密结合起来,加强领导,吸引青年广泛参与,做到措施到位、责任到位、保障到位,做到工作有安排、有措施、有落实,确保此项工作扎实开展。

(二)宣传推广,营造氛围。各团支部、各科室要及时宣传报道好人好事,要大张旗鼓地宣传先进典型,树立榜样,弘扬正气,促进风清气正,文明向上的工作新局面。

(三)注重统筹,形成常态。各团支部、各科室要把学雷锋活动和医德医风建设贯穿于各项工作中,使此项工作与日常工作同研究、同部署,同落实、同检查,推动学雷锋志愿服务常态化、长效化。

服务工作方案范文

深入贯彻落实《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》、《关于做好小学生放学后延时看管服务工作的通知》、《关于进一步推进中小学生放学后延时服务工作的指导意见》系列文件精神,以服务好家长、学生为宗旨,把开展好放学后延时服务作为一项重要工程来抓,切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源,着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题。

二、组织领导。

学校成立课后服务领导小组,制定工作方案和管理措施,根据家长和学生自愿需求落实责任教师,安排活动场所,规范作息时间,加强管理措施,确保参加课后服务的每一名学生在校期间安全。

组长:xxx。

副组长:xxxx。

成员:xxxxx。

xxxx全体教师。

三、工作原则。

1.坚持规范原则。

杜绝集体教学、补课行为,坚持课外阅读、兴趣小组、作业辅导、答疑解惑等工作原则,学校加强监管检查力度。

2.坚持自愿参加原则。

开展学生校内课后服务工作应遵从家长意愿,充分征求家长意见,主动向家长告知服务对象、服务时间、服务内容、服务收费、安全保障等,不得强制或变相强制学生参加。

3.坚持公益惠民原则。

开展学生校内课后服务应坚持公益性、非盈利性。

4.坚持循序渐进原则。

从实际出发,根据场地、设施等资源配置情况,以及学生、家长对放学后学生活动的实际需求,建立健全工作机制,扎实稳妥、分步推进学生校内课后服务试点工作。

小学在校学生(上午正常放学后有课后服务需要的学生)。优先保障进城务工人员随迁子女、单亲家庭子女、留守儿童、家庭经济困难学生和低年级学生等群体。

四、服务时段及安排。

1.时间安排。

每周一至周五上午放学起至下午上学前午托服务按3课时(2小时)计算,起止时间:11:10—13:30。

2.地点安排。

原则上安排在小学本班级教室。

3.编班安排。

根据家长申请及班级审核确定的参加学生数量,30人及以上以原班级编成一个班;年级不足30人,按照相邻年级跨年级调整混合编班。

五、服务内容。

基于课后服务不少于2小时的规定,加上学校下午放学时间一般在5点左右,如果晚托大概7点才能结束,这样违背了课后服务的初心,所以学校决定实行午托服务,并保证每天不少于2小时,根据学生和家长自愿申请,结合学校办学条件实际情况,在中午这一时间段内开展下列课后服务内容。

1.在校午餐服务:由教育行政部门会同学校、国有企业或社会力量建立便捷、质优、安全的集中配送午餐机制,或根据上级教育主管部门集中招投标确定服务机构。餐费由学生家长承担。

2.课后托管服务:课后托管活动形式及内容由学校会同家长委员会协商确定。在不加重学生课业负担和做好疫情防控的前提下,组织学生午间休息、自主阅读、完成作业,教师进行巡视指导。

(1)把课后服务与“书香校园”结合起来,开展课外阅读活动。课外阅读活动打破班级单位,根据实际申请人数组织学生到学校阅览室开展课外阅读,落实责任教师与管理措施。

(2)把课后服务与巩固学习成果结合起来,开展作业辅导、答疑解惑活动。作业辅导、答疑解惑活动,根据实际申请人数,以班级为单位开展活动,落实责任教师与管理措施,杜绝集体教学、补课行为。

(3)把课后服务与兴趣小组结合起来,开展兴趣小组活动。由于我校综合科教师配备较齐全,可以组织美术兴趣小组、音乐兴趣小组。兴趣小组根据学生报名人数以校为单位开展活动,并落实责任教师与管理措施。

六、组织实施。

(一)认真做好宣传。

学校召开行政会议、教职工会议和家长会,传达上级工作精神,公布学校实施方案,确保全校师生及家长知晓。

(二)组织自愿报名。

坚持自愿参加原则,由家长书面申请,有序组织学生报名,经学校和家长委员会审核通过后,与家长签订课后服务协议书。参加课后服务学生名单确定后在全校进行公示。

(三)落实课后服务管理。

学校按照校内课后服务实施方案,按规定落实配备参加课后服务的教师、管理或教辅人员,细化工作分工安排,做到服务方案详细具体、措施有效有力、保障切实到位,确保课后服务工作安全有序开展。

(四)具体参与课后服务人员安排及职责,由学校统一安排并认真做好以下服务工作:

1.上午第三节课结束后,该节课科任老师负责清点需要留校课后服务的学生,清点好人数交接给当天的课后服务看护教师。如有学生请假,科任老师要及时通知到看护教师。

2.看护教师每天看护时要核对好名单后,和当天最后一节课科任老师做好交接工作,组织师生做好签到工作,保证不遗漏一个学生,确保学生的安全。

3.看护结束后,由各班看护教师负责各班学生整队返回原班级,清点好人数交接给当天的导护值班教师。

4.值班领导要做好各班看护时间的巡视工作,看护结束时值班领导配合看护教师做好各班学生有序返回。其他教辅人员要按照职责做好本职工作。

(五)加强安全管理。

加强对师生卫生安全意识教育。强化活动场所安全检查和门卫登记管理,制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。对入校参与课后服务的志愿者在教育资质和身体条件等方面进行审核,并将相关材料报属地教育主管部门备案。建立健全校内课后服务安全管理制度,制定校内课后服务安全管理工作规范,强化学生活动场所、应急救护、消防设施安全检查,做好安全预案。要落实考勤、监管、交接班、门卫登记等制度,切实保障学生人身安全。

七、服务经费及收支管理。

1.经费来源。

(1)课后服务经费来源由上级拨款,不足部分向家长收取相结合。

(2)在校午餐餐费每月结算一次,于当月初的五个工作日内由用餐学生家长通过用餐配送公司提供的公司收款码收费。每天每餐大约15元,具体价格按原定协议或协商改按上级招投标中标价格,另行确定。

2.课后托管服务坚持公益惠民原则。根据本校参与校内课后服务的学生人数、服务内容、服务时间、设施设备损耗、维修成本及教职工、安保人员劳务报酬等因素制订收费标准,暂定上午放学后课后服务费为不超过3元/人/课时(具体价格根据参加午托的班生规模按实核算),专项用于课后服务开展期间所发生的本校教师、后勤管理人员劳务费、外聘人员劳务费,以及学校因开展课后服务增加的水费、电费、保洁费、设备、安防费用等。课后托管服务费用由上级财政部门拨付后,不足部分由学校向自愿参加课后服务的学生家长每月收取一定服务费,每学期末按实结算,多还少补。加强收费管理,单独设账,专账核算,保障学生校内课后服务合理支出。主动向家长公布收支情况,主动接受家长监督。严禁以课后服务名义开展盈利性活动。对借校内课后服务进行违规乱收费的行为,依法依规追究相关责任人责任。

八、放学后延时服务保障措施。

1.高度重视。各班主任及值班教师要高度重视,认真负责,切实将放学后延时服务作为一项分内工作,组织好,服务好,真正让延时服务成为学校的实事工程。

2.健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度,包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检查考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制,以及学生意外伤害等突发事件的应急处理机制等,确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。

3.规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条:

(1)坚持“家长自愿、公益服务”原则,严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

(2)严格规范办学行为,不得将看管服务工作作为学校教学的延伸,不得进行集体补课或举办各种兴趣班。

(3)不得与社会机构合作进行有偿服务。

(4)自愿参加延时看管的学生须由家长为其投保人身保险。

(5)看管教师要做好看管记录,详细记录每天看管情况,出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人,确保学生安全。

服务工作方案范文

1.活动背景:父母给了我们生命,把我们带到这个五彩缤纷的世界,全身心的爱着我们,教会我们做人做事,在我们最需要帮助的时候给予我们的支持和温暖,步入老年之后,年迈体弱,孤独多病,甚至生活不能自理的他们,应得到我们及社会的关爱和帮助,身为青少年的我们,关爱老年朋友,更是义不容辞的。

2.活动的目的及意义:

(1)为生活在敬老院的老人们带去心灵上的慰藉,让他们感受到青少年的朝气和社会的温暖。

(2)增强志愿者的社会责任感,让大家了解社会,关注这群庞大而特殊的群体,从中学会关爱,学会感恩。

(3)唤起社会的老龄意识,保护老年人的合法权益,强化对老人尊敬关爱意识。

4.活动名称:爱心之旅----走进南川__敬老院。

5.活动主题:“心连心”弘扬中华敬老爱老的传统美德,我们和老人们心连心!

二、活动的具体内容。

1.活动主办方:南川大学志愿者队伍。

2.主要负责部门及负责人:___。

3.活动地点:南川___敬老院。

4.活动时间:待定。

5.经费来源:外联部拉赞助。

三、活动安排。

1.前期组织:

(1)提前联系好敬老院,取得对方负责人的信任和工作上的支持和相互配合,以便于定期开展活动。

(2)志愿者培训:邀请敬老院工作人员地点__做培训工作。

(3)制定出一张时间安排计划表,为每一位志愿者划分责任,形成系统的志愿流程。

分组:

组称组员组长活动组表演组后勤组备注。

2.时间安排。(_____)。

3.活动项目:

(1)每三个志愿者为一组为当日独自待在房间的空巢老人做家务,陪老人聊天回忆美好的往事和讨论他们感兴趣的话题。注意倾听,捶背要有经验。与老人聊天时避免一些有碍老人情绪的话题,另外,主动开启话题,避免冷场。(事先挑选有这方面潜质的志愿者)。

(2)与老人们下棋、打牌等娱乐活动。(依照不同老人的性格组织相关活动)。

(3)为敬老院的老人们表演节目、开联欢,进行一些适合老年人朋友的小游戏。

(4)每个同学去收集一些适合老年人的生活笑话。收集一些冬天的健康保健知识和养生之道,介绍一些方便实用生活小窍门和健康知识。

(5)谈谈最近的食品安全问题以及国内和国际的新闻及有趣的新闻。

(6)全部活动结束后,活动参加者和老人告别,并合影留念。

(7)在特殊节假日(如清明、端午等传统节日)探望慰问老人。

4.活动注意问题:

(1)参加活动人员必须准时在指定地点集合,必须服从安排,有特殊原因无法参加者,请及时转告该活动的负责人员。

(2)各项活动开展落实到具体人,分工明确。每次活动要有一名考核部的项目监督员,负责活动中的监督管理和志愿者服务的时数统计。每次活动需宣传部记录人员一名,负责活动的拍摄及详情记录。

(3)每次的实践活动人数为八到十人。若有文艺节目表演人数不定。(待定)活动前为每一名志愿者配南川大学生志愿者衣帽。并按活动参加人数落实交通工具的借还。

(4)下午队员们的就餐将不作安排,有队员们自备干粮。

(5)与敬老院的负责人协商好各项工作的开展所需以及应该注意的问题,比如,老人的平时爱好,习惯,性格,有什么病情或者需要机会的。

(6)进入敬老院,见到老人一定要微笑打招呼,这是对老人的一种尊重与认可。与老人交谈时要尽量的去倾听他们,要引导老人多讲述他们的往事。清扫房间时一定要将物品放回原处,不要改变它们的原来布局。

(7)有些老人年纪比较大,会有老年痴呆的症状,老人可能会说些听不懂的话,大家只须答应。老年人可能会有耳背的,大家注意说话速度。

(8)文艺演出中老人安全问题以及天气变化情况要注意。

对于天气情况要提前做好预防措施(如带伞),若天气恶劣而改变计划,将会及时通知。

对于突发事件(比如老人昏倒,或者感觉不舒服)等,能做出相应的应急措施,需要志愿者有基本的医疗常识。

5.活动经费:

活动准备所需:记录老人心得及自己体会的笔记本和笔(30元)。

应急药品(40元)。

文艺演出所需经费:待定。

合计72元。

冲洗照片做成展板等(50元)。

活动后的心得记录成册以供宣传(50元)。

合计100元。

总计220元。

一、活动目的:

老人的生活与健康关系着千家万户,社会的老龄化趋势越来越明朗。志愿者朋友们,我们的家里或左邻右舍时刻都有老人的身影,不久的将来,我们也会成为其中的一员。可是你了解老人吗?你知道他们最需要什么吗?正如陈红所唱的《常回家看看》那样:“找点空闲,找点时间,领着孩子常回家看看……”就像一首诗里所写的那样:“谁言寸草心,报得三春晖。”孟子也曾说过:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。”

我们相信有您的爱的奉献,老人的心不再孤独和寂寞,寒冬将温暖如春,我们也会收获一颗感恩的心。“关爱老人、崇尚文明”的火炬正从你的双手传递,“关爱老人、崇尚文明”的种子就在今日播下。

二、活动主题:

弘扬志愿精神,构建和谐川汇。

三、活动口号:

有困难找志愿者,有时间做志愿者。

四、活动时间:

20_年2月31日上午。

五、活动地点:

李埠口乡敬老院。

六、活动内容:

戏曲文艺表演、现场义诊、理发。

七、活动步骤:

第二阶段:由区青年志愿者协会筹备小组招募统计所有参加活动的志愿者,并交代注意事项(每个参加者务必准时集合不得迟到)。

第三阶段:由区青年志愿者协会联系活动节目的人员和主持人并开展活动。

八、注意事项:

1、准时集中出发,路上注意安全。

2、志愿者要有足够的耐心。

九、人员分工:

负责人:邢永喜(全面协调)。

方立民(文艺戏曲协调)。

胡光(信息发布及志愿者招募组织)。

李佳(李埠口敬老院协调工作)。

樊葩菡(影像资料留存及宣传)。

苑昆鹏(志愿者组织及后勤服务)。

本次志愿者招募对象:

1、能提供车辆和驾驶车辆的志愿者。

2、有卫生行业从业资历并能够提供携带简单检查设备的志愿者。

3、有理发技术的志愿者。

4、有文艺表演特长的志愿者。

5、有节目主持特长的志愿者。

纳税服务工作方案

为适应税收法制建设和深化征管改革的需要,促进国税机关依法行政,规范国税机关纳税服务行为,维护纳税人合法权益,提高纳税人纳税遵从度,构建和谐税收环境,确保新的税收征管体系的高效运转,根据《中华人民共和国税收征收管理法》(以下简称《税收征管法》)及其实施细则的规定,结合纳税服务现状,现就加强我局纳税服务工作提出以下意见。

一、纳税服务的内涵

纳税服务,是税务机关根据法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利过程中,为纳税人提供的及时、规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称。纳税服务有广义和狭义之分,狭义的纳税服务是指在纳税人依法履行纳税义务的过程中为纳税人办税提供的各种服务。广义的纳税服务是指除狭义的纳税服务之外,还包括社会其它部门为纳税人在依法纳税过程中提供的各种服务。

在当前形势下,纳税服务的内涵主要体现在三个方面:一是服务内容法定,并与税收执法的其他内容构成税务行政行为的整体;二是服务范围特定,税务机关的纳税服务主要指为纳税人提供与纳税有关的服务;三是服务体系固定,由相关要素构成的纳税服务体系将为建设税收征管新格局奠定扎实稳固的基础。

当前纳税服务工作的指导思想是:认真贯彻落实《税收征管法》等法律法规的基本要求,积极利用现代信息技术,更新纳税服务理念,明确纳税服务内容,创新纳税服务方式,构建纳税服务体系,依法行政,规范服务,努力提升纳税服务层次,全面引导纳税遵从,进一步改善和优化纳税环境,充分维护纳税人合法权益,不断提高纳税人满意度,着力构建国税机关正确执行税法与纳税人自觉依法纳税相统一的新型征纳关系。

二、纳税服务的目标和原则

(一)纳税服务目标

纳税服务的总体目标是:在依法行政的前提下,为纳税人提供高质量和高效率的服务,营造法治、公平、文明、高效的税收环境,提高纳税人的满意度,引导纳税遵从,促进依法行政,维护税收法制。主要包括四个方面:一是为纳税人提供高质量和高效率的服务。各级国税机关应充分利用信息技术,通过优化税收征管业务流程,简化办税程序,减少审批环节,全方位、多层次、宽领域、广渠道地为纳税人提供优质高效服务。二是提高纳税人的满意度。各级国税机关应树立为纳税人服务的观念,把纳税人对涉税事项合法合理期望的满意度作为开展工作、评价工作的标准,提升服务层次,融洽征纳关系。三是引导纳税遵从。各级国税机关通过提供全面、规范、便捷、经济的纳税服务,为纳税人依法、自觉、主动、及时、足额缴纳税款创造条件,提高纳税遵从度。四是维护税收法制。应进一步优化税收环境,依法打击偷、逃、骗、抗税等违法行为,切实维护税法刚性,将法律公平、公正地适用于全体纳税人,创建有序税收秩序,促使税法全面奉行,形成有利于经济发展和社会进步的良好税收环境。

(二)纳税服务原则

1、公平公正原则。营造公平公正的税收环境,不仅是纳税人的迫切需求,也是国税机关转变职能的重要体现。

2、公开透明原则。实行公开办税,增强税收执法透明度,使纳税人在增强自我保护意识的同时,监督国税机关自觉克服“权本位”思想,规范执法,减少随意性。

3、便利高效原则。通过运用现代信息技术手段,简化办税程序,提高办税效率,尽可能降低纳税人的纳税成本。

三、纳税服务的主要内容

新时期纳税服务主要包括以下内容:以税法宣传辅导、政策咨询及税务公告、服务热线、服务网站为主要内容的税收咨询服务;以简并纳税程序、规范办税服务厅建设、限时服务、首问责任、多元化申报纳税、税银库一体化服务、避免重复检查为主要内容的税收程序性服务;以公开办税、依法兑现税收优惠政策、畅通投诉举报渠道、实施纳税救济为主要内容的税收维权服务;以提供公平公正、便捷服务为主要内容的纳税环境服务。

(一)税收程序性服务

减少检查次数,尽量避免重复采集信息,减轻纳税人负担。在税收检查中实行集中管理,做到无计划不检查,无授权不检查,无线索不检查,无疑点不检查;在信息采集上,依托“一户式”税收信息采集应用系统,实行纳税人涉税信息集约化采集和“一户式”查询、存储和应用。尽量减少到纳税人检查、调查次数,为纳税人创造公平竞争的税收法制环境。

(二)税收维权服务

1、严格落实文明办税“八公开”制度,满足纳税人的公正需求,自觉接受社会各界和广大纳税人的监督。

2、认真执行税收政策法规,依法兑现税收优惠政策。对国家赋予纳税人的减免退税、特殊行业政策性减免税优惠等,凡符合规定的,依法予以兑现,不拖不压。

3、畅通检举举报渠道,开展纳税救济服务,维护纳税人的合法权益。发挥12366纳税服务热线和国税服务网站以及税务机关的监督举报电话的作用,及时接收、处理、反馈纳税人的各类涉税举报投诉;积极开展法律救济活动,对纳税人提起的行政复议、行政诉讼和行政赔偿,给予全面的税收法律援助;在执法过程中,依法告知纳税人享有的权利,按规定为纳税人保守秘密,维护、尊重纳税人的知情权、保密权。

(三)纳税环境服务

1、加强涉税场所的管理,统一布局设置,统一内外标识,倡导国税文化,营造整洁、文明的服务氛围。

2、公平、公正、公开,为纳税人提供快速、便捷、温馨、多元化、无障碍的纳税服务。

3、服务行为标准规范,正确使用文明用语服务,开展礼仪办税,形成规范化的言行。

四、纳税服务的基本制度

围绕纳税服务的主要内容和信息化发展的内在规律要求,在继续抓好原有的政务公开、首问负责制等制度落实的基础上,继续建立健全纳税服务制度,为纳税服务工作的健康运行提供重要保障。

(一)建立和落实各项税收管理制度。严格依照《税收征管理法》及其实施细则的规定,加强税务税务稽查工作制度等各项税收征管制度的落实,对不自觉履行纳税义务的纳税人,依法予以处罚,统一执法尺度,创造公平的税收法制环境。

(二)建立多方式、多渠道的税收政策咨询辅导宣传制度。主要包括税收政策宣传咨询,将税收政策法规宣传辅导工作制度化、法制化、经常化,确保政策内容宣传到位。

(三)建立规范税务稽查的各项制度。主要包括查前告知制、限时稽查制、限量稽查制、查后对话制、廉政回访制、财务核算辅导制、查后问题分析建议制等制度,提高纳税人的税法遵从度,改进税企关系。

明度,保证各项服务措施落实到位,为国税工作高效运转奠定良好基础。

五、纳税服务的方式手段

提高纳税服务水平,提升纳税服务层次,需要采取循序渐进、由浅入深的方式,以点带面;需要在丰富和完善传统服务方式的基础上,充分利用现代科技,以信息化建设为依托,改进纳税服务手段,努力实现纳税服务信息化、现代化,逐步建立和完善网上宣传咨询平台和业务处理平台。

六、纳税服务的组织体系

树立服务观念,将纳税服务意识贯穿于管理、执法等各项工作之中。将纳税服务工作融入岗责体系中,将纳税服务作为基本工作内容体现于岗责体系中,确立符合纳税服务及信息化要求的税收征管业务流程,使纳税服务成为税务稽查岗责体系中的有机组成部分,做到每个岗位、每个流程、每个环节的纳税服务工作都有章可循。

七、纳税服务的监督考评机制

依法明确纳税服务工作职责,量化、细化纳税服务工作内容,合理确定各部门、各岗位服务指标,并对纳税服务标准进行量化,实施跟踪考核,建立纳税服务有效监督考评机制。

(一)建立税务机关内部纳税服务监督机制,定期各类纳税服务工作进行量化考核。

(二)建立社会监督机制。全面推行“阳光作业”,对外实行办税公开,增强税收执法的透明度。受理来信来访、接受新闻监督、民意调查、召开座谈会、邀请党政领导和人大代表、政协委员视察等形式,广泛接受纳税人、人民群众、党政领导的监督指导。通过建立社会监督机制,从制度上确保国税机关和税务干部公正执法,诚信服务,清正廉洁。

(三)建立科学评价考核机制。明确服务内容、服务标准、岗位责任、行为准则和违规处理的基础上,强化目标管理考核;健全管理制度,加大评价考核力度,在提高评价的客观性、真实性、公正性和增强考核的针对性、及时性和实效性上做文章,保障纳税服务的各项措施和责任落实到位。

(四)建立激励和严格责任追究机制,围绕纳税服务工作,积极开展各种评先选优活动,充分调动国税干部做好纳税服务工作的积极性和创造性。同时,对法定服务不作为行为和侵害纳税人权益的执法过错行为实施责任追究,在维护税法公正的同时最大限度地维护纳税人的合法权益。

八、纳税服务的工作要求

相互融合、相互促进,实现国税机关由单纯执法者向执法服务者角色的`转换,由被动服务观念向主动服务观念的转变。

(二)强化教育培训,提高-干部素质。干部队伍素质的高低直接决定了纳税服务水平的高低。搞好纳税服务工作,必须以人为本,抓素质教育。因此,各地一定要按照总局、省局部署的干部教育培训计划,围绕《税收征管法》及其实施细则的学习,狠抓依法行政和职业道德教育,强化业务技能、法律知识、计算机技术和文明服务培训,引导广大国税干部牢固树立依法为纳税人提供优质服务的观念,不断提高国税干部的政治业务素质和纳税服务水平。领导干部要带头学,坚持学以致用,用有所成,以对税收事业高度负责的态度,不断增强责任感和使命感,认真抓好各项纳税服务工作的落实。

(三)深入调查研究,注重总结经验。纳税服务工作目前仍处于起步阶段,大量的工作需要去深入研究和扎实实践。因此,要按照总局和省局关于纳税服务工作的要求,深入基层调查研究,发扬求真务实的精神,特别注重倾听纳税人的心声,从方便纳税人的角度正确审视和思考整个税收管理工作,摆查税收管理与服务中存在的突出问题,针对问题研究对策,不断丰富纳税服务内容,实现纳税服务形式的多样化。同时要注重对纳税服务工作开展情况进行认真总结,培养典型,以点带面,大力推进服务创新,特别要理清思路、明确创新内容、注重创新实效,以推进国税系统纳税服务工作不断迈上新台阶。

昌吉州

各县市地方税务局、农业园区地方税务局、州地方税务局稽查局:

为切实优化2015年纳税服务工作,特制定优化纳税服务活动方案。

一、成立办税服务领导小组

为切实加强对办税服务厅的领导,统筹协调办税服务厅工作,州局决定成立办税服务领导小

组,下设办公室。现就领导小组及其办公室的组成、职责明确如下:

组 长:吴茂文 张金平

副组长:刘森华 李江 刘晓燕、项军 任秋峰

负责对办税服务厅工作进行定期巡查和现场指导。

办税服务领导小组下设办公室,成员名单及职责如下:

主 任:戴志琴

工作人员:马振荣、郑利杰、李明、马春雨、胡红

昌吉州地方税务局办税服务领导小组工作办公室设在征管科。

二、办税服务领导小组工作办公室职责分工

1.负责领导小组的会议联络、工作协调以及对工作的组织、指导、服务、监督和考核,督导检查各县(市、园区)地税局办税服务厅落实《昌吉州地税系统纳税服务实施办法》、《昌吉州地税系统办税服务厅管理办法》、《昌吉州地税系统办税服务厅各项工作制度》、区局《纳税服务投诉管理实施办法》、《国家税务总局关于进一步加强办税服务厅管理的意见》(国税发〔2012〕11号)等办税服务措施、办法的贯彻落实情况。

2.人事、计财、办公室、征管、税政、法规等部门按职责负责培训、选拔、宣传、咨询、投诉、违纪举报、责任追究、后勤保障等具体事项的对口协调和实施等工作。

3.搜集整理办税服务工作中具体实际问题,按需组织召开联席会议,建立文件会签制度,确保办税服务厅工作流程顺畅、人员结构配置合理、窗口设置优化、信息畅通、服务到位。

三、分阶段做好各项纳税服务工作

昌吉州地税局现行的纳税服务制度

1、《昌吉州地税系统纳税服务实施办法》、

2、《昌吉州地税系统办税服务厅管理办法》、

3、《昌吉州地税系统办税服务厅各项工作制度》、

4、区局《纳税服务投诉管理实施办法》、

5、《国家税务总局关于进一步加强办税服务厅管理的意见》

6、新疆地方税务系统纳税服务工作规范(试行)

根据组织的《在窗口单位和服务行业为民服务创先争优》视频会议精神,现就我科深入开展为民服务创先争优活动提出如下实施方案:

一、目标要求

纳税服务科深入开展为民服务创先争优活动,紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的主要目标任务和创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准,突出优化为纳税人服务这个重点,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,推动国税事业又好又快发展。 在具体活动中,要党员在三个方面创先争优。

(一)在优化环境推动发展上创先争优。要牢固树立“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展”的理念,围绕中心,服务大局,进一步优化服务环境,创新服务方式,提高服务质量,同时确保上级下达的税收任务完成。

(二)在提升素质促进工作上创先争优。以提高-干部素质为出发点,以推进专业化培训为重点,以全面提高-干部综合素质和岗位工作能力为目标,立足岗位开展练兵,努力提升党员干部的服务能力、依法办事能力和工作效率,确保纳税服务工作高效有序运转。

查、领导帮查、组织考查”四查方式进行查改,以达到“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”的目的,展示国税人的精神风貌。

二、主要方式

结合纳税服务科的实际,以“三亮三创三评”活动为主要载体,深入开展为民服务创先争优活动。

(一)大力推行“三亮”,激发党员内动力。一是“亮标准”。按照国税系统标准化服务,规范化管理的要求,制定科学高效的办事流程,并公开工作流程和服务事项,方便纳税人了解、办理业务。二是“亮身份”。在办税服务厅内所有党员佩戴胸卡和工作牌,设立共产党员岗,推行党员亮身份,增强党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性。三是 “亮承诺”。纳税服务科党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺,党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺,并采取多种形式公开亮出承诺,自觉接受广大纳税人和人民群众的监督。

星”评选办法》,按季评选一次,实行动态管理,打造群众信任度高的优质服务品牌,丰富品牌内涵,强化品牌品质。

(三)认真组织“三评”,提升群众满意度。一是领导点评。科室领导深入基层,广泛征求意见,全面了解掌握情况,实事求是地肯定成绩,指出问题,提出改进意见,明确努力方向,力求点出动力,评出实效。二是党员互评。结合“加强作风建设 提高工作效能”活动,以及党员自身特点和岗位要求,开展自评和互评,查找问题和不足,明确努力方向和争创目标,促进党员相互监督、相互鼓励、比学赶帮。三是群众评议。每半年要组织一次对党支部和党员争创目标完成情况进行群众评议。要接受服务对象即时评价,及时反馈群众意见,整改存在问题。测评时要注重参评对象的广泛性和针对性,组织党员、职工群众和服务对象共同参与测评,促进群众积极参与,形成党群互促互动的浓厚氛围。

三、组织领导

(一)积极动员部署。全体干部要充分认识在窗口单位和服务行业中深入开展创先争优活动的重要意义,切实加强组织领导,深入开展动员,精心组织实施,确保纳税服务科每名党员和职工都参与到活动中来。

(二)营造良好氛围。办税服务厅设置的大屏幕电子显示屏,要每天滚动开展争先创优活动的宣传标语和相关内容;鼓励大家相互学习和交流典型经验,对一些群众反响好的做法和经验,要及时认真进行总结、宣传、推广,营造为民服务创先争优的浓厚氛围。

(三)构建长效机制。在落实为民服务创先争优各项要求的同时,注重探索方法、总结经验、把握规律、形成制度。特别要注重完善“三亮三创三评”工作机制,建立健全党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制,建立健全公开透明、便捷高效的服务机制,不断巩固扩大成果,推动创先争优活动向深度和广度发展。

纳税服务科

服务工作方案范文

以拓展学生学习空间、推进素质教育、落实立德树人为根本任务,满足家长接送便利和学生巩固学习成果需求,促进学生身心健康发展。

二、基本原则。

1.安全原则。

学校成立课后服务领导小组,制定工作方案和管理措施,根据家长和学生自愿需求(优先保障留守学生、家庭困难学生自愿需求)落实责任教师,安排活动场所,规范作息时间,加强管理措施,确保参加课后服务的每一名学生在校期间安全。

2.规范原则。

杜绝集体教学、补课行为,坚持课外阅读、兴趣小组、作业辅导、答疑解惑、多元发展等工作原则。学校加强监管检查力度,建立监管工作台账。

3.自愿原则。

学校开设的课后服务,完全采取学生和家长自愿参加,由家长申请、班级审核、学校复核、统筹安排,以学期为周期统一组织实施,杜绝一切强制行为。

三、工作内容。

解决当前小学放学时间早,部分家庭孩子放学接送困难、在家无人监管、孩子学习能力较弱,家人无力辅导,需学校提供辅导帮助的;安全存在隐患的社会难题。根据学生和家长自愿申请,结合学校办学条件实际情况,在下午放学至家长接学生回家(不迟于学校下午放学2小时)时间段内开展下列课后服务内容。

1.把课后服务与“书香校园”结合起来,开展课外阅读活动。

课外阅读活动打破班级单位,根据实际申请人数组织学生到学校阅览室开展课外阅读(若申请人数较多再开辟专用阅览教室),落实责任教师与管理措施。

2.把课后服务与社团活动结合起来,发展学生兴趣特长。

社团活动打破班级单位,结合学校师资力量、活动场地、整合社会力量等条件,开展球类、舞蹈、音乐、书法、国画、美术、泥塑、思维体操、棋类、心理健康辅导、诗词、主持、英语等社团活动,根据实际申请人数以兴趣小组为单位,安排活动场地,落实责任教师与管理措施。

四、组织实施。

1.前期调查。

班主任在开学时根据学校工作方案调查学生家长是否有服务需求,开展家长自愿申请,填写申请表,由班级审核后学校复核汇总申请信息。

2.统筹安排。

学校根据学生和家长申请汇总情况,统筹安排工作内容、活动场所、责任教师、管理措施。责任教师根据学校统筹安排认真开展工作,提高工作主动性和积极性,提高工作质量,做到家长满意、社会认可。

3.经费来源。

每人每课时3.5元。

五、实施要求。

1.成立组织。

明确分工。

组长:

副组长:

成员:全体中层干部和各班班主任。

2.加强管理、保障安全。

学校建立健全课后服务安全管理制度,对学生切实负起安全管理责任。加强师生安全意识教育,增强风险防范意识,配备足够的值班人员和责任教师,明确值班人员和责任教师工作责任,制定严格的考勤、管理、交接班制度和应急预案措施。

3.加大宣传、加强监管。

学校向学生和家长开展课后服务政策宣传,营造良好的舆论环境,争取家庭和社会支持,形成教育合力,确保工作顺利推进。

学校加强师德师风建设,规范课后服务行为,对课后服务进行职责明确和界定,严禁变相补课。学校加强过程管理,对课后服务的内容、人数、时间等进行档案资料留存,做到过程清晰,有案可查。

高考服务工作方案

教育部要求各级教育行政部门和招生考试机构要积极会同有关部门提高管理服务水平,为考生提供更加人性化的考试服务。一是加强综合服务保障,在考场布置、后勤保障、安全管理等方面营造良好环境。二是为残疾人参加考试提供便利,如为盲人考生提供盲文试卷或者由专门的工作人员予以协助。三是要启动天气和地质灾害应急处置预案,全力做好对地震、高温、暴雨、洪水及其次生灾害和疫病的应急防范工作,保证考试顺利进行。四是今年高考时间适逢周末,各地要根据交通流量情况,启动相应预案,确保考生方便出行。

袁贵仁强调,高考安全至关重要,涉及广大考生和家庭切身利益,关系教育公平和社会稳定,中央高度重视,群众十分关注。加强高考安全保卫,实现平安高考,要重点抓细抓实三方面工作。一是加强安保,确保考生和工作人员人身安全。要严格考点校门管理,扩大校门口警戒区域。集中开展考前“拉网式”安全排查,增强校园安保力量。加强对考点和考生集中食宿场所的饮食卫生检查。制定周密的考点及周边安全保卫计划和应急预案。

从北京了解到,为确保20xx年高考考试安全,进一步明确和落实工作责任,近日教育部与各省、自治区、直辖市高等学校招生委员会签订高考安全责任书。

安全责任书明确,教育部负责统筹协调全国高考安全工作。会同国家教育统一考试工作部际联席会议制度成员单位,制定保障高考安全的有关政策和方案,指导督促各地完善综合治理考试环境的工作机制,督查各地考试安全保密工作和考试环境综合治理工作情况,按照有关规定督促各地严肃处理有关违规考生和违法违纪工作人员。

从北京了解到,根据教育部5月22日下发的关于做好20xx年普通高校招生考试执法监察工作的通知,今年国家将完善招生录取结果复查制度,有关部门将组织专家对录取结果尤其是自主招生等特殊类型招生录取结果进行抽查,抽查高校比例原则上不低于10%。

根据通知,自主招生等特殊类型招生的面试过程须全程录像,考生报名申请、笔试答卷材料及面试录像要报本校纪检监察部门备案备查。对体育艺术类专业或体育艺术特长生等特殊类型考生要开展入学专业测试复核。对于在抽查和复核中不达标或通过“点招”等途径违规录取的学生,一律不予学籍注册;已经注册学籍的,要坚决予以取消,对相关责任人,实行倒查追责。此外,还要重点检查各高校在所有省(区、市)录取考生的最低成绩公示情况(分省、分批次、分专业、分科类)。未经公示的,不得上报录取数据,一律不予学籍注册。

20xx年6月5日上午9点,北京西城公安分局在北京市第一五九中学高考考点举行高考应急救助车组的发车启动仪式。每辆应急救助车组车上都张贴有“西城警方高考便民服务车”红底黄字的统一标识,且每辆车上配备了医用应急包。高考期间,考生如遇突发状况,在道路上遇到应急救助车组的警车,也可随时招停。

相关范文推荐

猜您喜欢
热门推荐