实习心得的撰写可以促使我们反思自身的实习历程，发现自己的长处和不足，为今后的发展做出调整和规划。"以下是小编为大家收集的实习心得范文，供大家参考和学习。通过阅读这些范文，我们可以了解到不同实习岗位和行业的实习体验，同时也可以汲取一些写作技巧和经验。希望大家能够从中受益，写出一篇优秀的实习心得。"
前台实习情况的心得范文
已经结束的实习期工作让我在物业前台岗位上积累了不少经验，在即将转正的同时也令我意识到以往在前台工作中付出的努力十分重要，因此在我入职以后从未在前台接待以及客服方面的事务中存在着丝毫懈怠，面对工作中的挑战唯有秉承认真负责的态度才能够为公司领导分忧，为了在物业前台岗位上取得发展的契机还是应当对转正前完成的事务加以总结。
进行业主接待的时候能够较好地体现出物业前台人员的礼貌性，无论是礼貌性的用语还是站姿方面都能够通过自身的努力获得业主的认可，而且我在试用期间能够遵从物业公司的规定并在服务方面做得很好，即便是业主来访的时候也能够通过较好地服务态度体现出前台人员的综合素质，只不过在初期的前台工作中想要将服务礼仪融入到日常习惯中去并不是件简单的事情，所以我经常性地向同为前台人员的同事以及物业经理进行请教，在了解到物业公司对前台人员的工作要求以后便通过自身的努力提升相应的能力。
通过处理业主投诉时的良好表现体现出物业前台人员的服务性，由于在受理投诉的时候从未出现过推诿状况从而得到了业主的良好评价，即便遇到部分纠缠不清的状况也能够通过热情的姿态从而让业主理解到前台工作人员的良苦用心，从中也让我明白良好的语言表达以及耐心受理投诉的工作方式往往更容易建立工作优势，因此为了在服务方面做到更加细致让我能够尽心尽地地对待每个投诉，除此之外我还秉承着良好的服务原则并对投诉的内容进行了准确及时的记录。
完成客服方面的工作之时能够较好地体现出物业前台人员的原则性，无论业主有着怎样的需求或者投诉都能够进行认真的记录，为了保证处理投诉的效率还会及时向部门主管进行汇报并做好后续的跟进工作，至少在接听业主的电话只是能够通过自身的努力较好地汇报对方的意见，即便未能够及时进行处理也会在结束当天工作之前向物业经理进行汇报，涉及到设施保修之类的业务则往往在进行预约过后填写相应的派工单，然后再联系专门的维修人员进行处理并做好后续的回访记录。
即便以往并没有在物业前台工作中出现过差错也要保持警惕心理才行，毕竟转正机会的获得花费了自己不少精力自然不能够因为懈怠失去领导的信任，而我也会秉承认真工作的态度从而为物业前台岗位的发展不断努力。
营销实习情况的心得
我是学院__级营销专业的学生，我来到了__啤酒集团公司，成为一名实习营销业务员进行毕业实习，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒营销总公司;于是我被派往豫东的太康营销分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我学到了很多在书本中学不到的营销知识，这让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加20__年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。
在3月是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市场;我们金星也组织了大规模的铺货活动，比如把金星旗下的新一代，小麦啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动!
在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费!
时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式营销人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后，感谢我的母校——___学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲!
客服实习情况的心得范文
毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实习环节。通过实习了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实习，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。
一、实习概述。
在参加学校10月底安排的招聘会，并经历了面试后，我成功的得到了从20__年11月初到20__年1月底，在__电子商务有限公司的顶岗实习机会。虽然算不上正式的员工，但我依然会以正式员工的规定严格要求自己;以实习生的心态努力学习，将最好的自己展现出来!
我实习的公司是于20__年9月新成立的__电子商务有限公司，坐落于离飞机场很近的__电子商务园区，__电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器，针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严重的雾霾，甲醛，pm2.5等空气污染问题，空气净化器市场不可谓不宽广，这给这个新晋的公司带来了极大的机遇;但是看到这个商机的人同样不在少数，怎样能在同行中脱引而出，对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子，从上班的第一天开始努力的融入该集体，希望能以自己的绵薄之力帮助公司抓住机遇，战胜挑战。
我实习的岗位是可客服一职，对于这个最简单的职位，我并没有小看这个职位的作用。我相信客服是卖家与买家的桥梁，客服的优劣在一定程度上决定着店铺的成功与否，虽然我没有太多的客服经验，但我抱着一颗服务他人的真诚的心，总能打动顾客的。
由于__电子商务有限公司是__年9月新成立的，产品的详情图方面有很多不够成熟的地方，我每天的任务除了接单;还有罗列出每款空气净化器自身的特点，及较其他空气净化器的优势，从而帮助优化我们店铺的宝贝详情图;此外，还有寻找一些可能对空气净化器感兴趣的店铺，推广我们的空气净化器，让其一起来销售我们的空气净化器。
二、实习过程。
在进入这个公司之前，我只能说是听说过空气净化器而已，对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知。刚开始上班的几天，尤为担心自己能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时，我也时常答不上来，总是需要寻求运营主管的帮助，才能解决客户的疑问;面对一些专业名词，如“光触媒”等，我也觉得不知所云，完全不知道该怎么去回答客户。
但在经过几天的研究学习之后，我发现自己渐渐了解了空气净化器的各个方面，并正慢慢地融入到这个公司当中。
在与同事相处方面，我也能很快的融入到这个新的群体当中，并与之相处融洽。在人与人的相处过程中，难免会产生矛盾，如何去看待这个矛盾并解决矛盾值得我们深思，而我始终坚信中庸之道——“和为贵”。就拿打扫办公室来说，老板要求大家轮流打扫，每天都要打扫，而有的同事可能因为个人原因，一周只打扫一次，地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能因为他不打扫，我也跟着不去打扫，甚至就跟他老死不相往来，这种做法是小学生的幼稚行为。他不打扫卫生，我要打扫的更加干净，才能让办公室看上去更整洁。总之，向着“以德报怨”靠拢就是最好的与人相处之道。
在生活方面，由于公司临近飞机场，每天都能听到飞机从头顶低空掠过，震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱，感觉很压抑，身心疲惫。每天晚上躺在新的床上，难以入眠，第二天一早又被飞机的轰鸣吵醒，房间的隔音效果尤其不好，楼道里还时不时传来电梯的叮咚声，真是让我难以适应。另外，由于这个幸福里电子商务园区是新建成的，我们公司又是新成立搬进来的，宿舍的设施也还没有完善，面对自己每天换下来的衣服，却没有洗衣服的地方，真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的沉淀，我终于逐渐地跟上了新工作的节奏，慢慢地适应了新的工作环境。
熟悉的疲惫让我想到大一当义博会志愿者那会，义博会的展期一般都是5天，万万没想到我却参加了10天的志愿者活动。前面的5天，每天都是一大早去参展商报到处，帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会提供的资料，每天都是照着，站到俩腿发软，下班后又要走近一个小时的路回学校，那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天，在服务台为有问题的采购商、参展商等解决问题，同样也是每天站着，看着人来人往好不热闹，恨自己不能离开岗位也去参观。
一次短暂的志愿者服务活动让我深刻认识到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能获得一分的成功，不能做到脚踏实地却想要一步登天，那只能是白日做梦。世人总会看到一个人成功的那面，却看不到他背后辛酸的一面。刚开始我也没想到，一个短短5天的展会，前期准备工作竟长达几个月的时间，期间展会工作人员、参展商的繁忙鲜少有人能够体会。回过头来发现要经营好一家天猫店也不是一件简单的事，前期准备必不可少，过程更为枯燥忙碌，结果却未必硕果累累，可能只是干瘪的稻穗，甚至可能是华而不实的花。
下面我想谈谈在近三个月客服岗位的工作感悟。
首先，对自己的产品要熟悉。比如说卖打底裤，总得知道你卖的打底裤是什么材质，款式如何，有哪几种颜色，哪种尺寸适合多少体重的人穿;再比如卖空气净化器，总得知道各款空气净化器的工作原理，是静电式的还是滤网式的，空气净化器有几层滤网，分别有什么作用等等。若是你不知道这些，又怎么为顾客解答呢!在工作期间有碰到过一个理工科毕业的专业人士来询问，一款空气净化器会不会产生臭氧?我就跟他说产生的是活性氧，并不是臭氧，结果他却老神在在的跟我说活性氧的化学式就是o3，具有强氧化性，所以才俗称为臭氧。在看了他的回复之后，瞬间我就无地自容，有种重回高中学习化学的冲动!
其次，既然是为他人服务的岗位，那总得要摆正心态，端正态度。心态决定了我们的言行举止，我们的态度，我们的决定。换言之，心态决定成败。所以，我们在做客服的时候，心态很重要，你抱着什么样的心态去服务于买家，就几乎能决定这笔生意是否成交，至少会影响到顾客对你的印象进而延伸至对咱们整个店铺的印象。如若你是抱着一个积极的态度去为买家服务的，那么他自然而然地会感觉到你的热情，你良好的服务态度和工作的热情，进而就会对咱们的店铺有一个良好的正面的印象，这样买家朋友才愿意购买我们的产品，才有可能再来光临我们的店铺。如果我们是一种你爱买不买，敷衍了事的态度，甚至问而不答，那么结果就可想而知了。要做好客服，就让我们抱着一种积极乐观的态度去面对每一位买家朋友。
最后，服务他人当然要懂得换位思考，将心比心。在服务于买家的时候这点也是非常重要，无论是在售前，售中，售后都要注意经常去站在买家的角度去思考一下，如果我是买家，我想知道这些产品的哪些信息，我想了解他的那些功能;如果我们是买家，如果我选择了这些产品，我会有哪些担心的，怕质量问题，还是怕售后服务不到位等等情况。在做客服的过程中，售后问题是在所难免，并且都无法回避的问题，一旦碰到了一个问题单的客户，我们更要换位思考，将心比心去服务于他，比如说有个买家很气愤，情绪很激动，这个时候我们更要冷静，要耐心去倾听，而我却顺着性子与其针锋相对，非要分出了对错，因此引发了买家对我服务态度的不满。但是假如我当时能够换个角度想想如果是我碰到这样的问题，我会怎么样?这样换位思考之后我的心情就会平静下来，就会更理解我们的买家朋友，从而尽快的帮助买家解决问题。
四、实习总结。
通过这次的顶岗实习，我对客服一职有了更为详尽而深刻的了解，是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，也让我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定差距的，并且需要进一步的再学习。
通过此次顶岗实习，不仅增加了我的实际操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，更是对实际工作有了一个新的开始。顶岗实习每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实习中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
通过此次顶岗实习，我深刻的认识到了自身存在的不足。勇气分为俩种，一种是冲动的勇气，属于荷尔蒙，脑子一热什么都干得出;另一种是了解的勇气，所以说，了解之后还坚信，才是坚定。我坚信我将充满第二种勇气来克服自己的不足。
五、致谢。
光阴飞逝，时不待我，似乎方才进入大学的大门，如今顶岗实习已近尾声，说不感慨那必定不是真的!回想顶岗实习的三个月，短暂而美好，这必将是我学生生涯与工作生涯最宝贵的`财富。
客服实习情况的心得范文
五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和老师讲的差不了多少吧!当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了更多的实习，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实习我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实习还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。
二、对专业岗位职责的认识。
我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实习上慢慢体验得出经验并运用于实习，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
三、对理论与实习结合的认识。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的`，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。
作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
四、对企业文化的认识。
合通信有限公司成立于1994年7月19日。中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省，自治区，直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是国内唯一一家同时在纽约，香港，上海三地上市的电信服务企业。
中国联通就企事业单位对安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性极高的cdma通信网络。cdma起源军事保密技术，广泛应用于军事领域，具有抗干扰，安全通信，保密性好等特性。联通cdma网络安全，保密性能超群并在多个领域成功应用得到认可(例如：省军区，省委机要处，省军分区等)。
实习的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
财务实习情况的心得
在这次财务财务实习过程中，我系统的掌握了填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿、以及编制报表的财务工作技能和方法，而且理论知识得到了巩固，透过这次的实习，我将财务理论与财务实践相结合，并有了以下的深刻体会。
一、理论和实践相结合是最重要的。
透过实习过程我发现，单单是掌握理论知识对于我们来说是不够的，从刚进大学开始我们就在学习财务理论，能够说是十分熟悉了，有关财务的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但是在实践过程中我发现很吃力，感觉自我好像从来没学过财务知识，这让我深刻的体会到，实践对工作的重要性。
二、工作中要有足够的耐心和细心。
财务工作本来就很繁琐，实习过程中我更是深有体会。在开始实习的时候，整天对着枯燥无味的账目和一大堆密密麻麻的数字，让我很头痛，以致于简单的填写凭证、记账都会错漏百出，试算不平。出错越多，越是心浮气躁，越是心浮气躁，出错就越多，构成恶性循环。到之后，指导财务师找我谈话，悉心的教导我，加上我自我的努力，我最后能够独立耐心的完成任务了，因此，我体会到，在财务行业切忌粗心大意，心浮气躁，我们要有一颗平常心。
三、扎实的理论基础是必不可少的。
在大学的时候，我总觉得我的理论知识已经很扎实了。主观的认为所有工作都大同小异，只要掌握其中的规律就都能应付。但是在财务实习过程中，我才发现自我真的是井底之蛙。平时所学的根本不够用，细节方面更是错漏百出，例如：书写的技能，如金额的大小写、日期书写的规范性等等。还有就是根据相关的实习数据资料，在填写原始凭证、记账、编制各种账表时屡屡受阻。想想原因，多半是因为平时的理论知识不够扎实，经不起实践的考验啊。这也是我实习过程中得到的一个教训，所以扎实的理论是前提。
以上就是我这次财务财务实习的心得与体会，这次实习丰富了我的阅历，让我能全面的了解这个社会。我相信，只要努力奋斗，我的未来必须会很完美。
学校实习心得
9月到12月，我在学校的二年级十班进行了为期三个月的实习，在期间担任一名语文教师、书法教师。
通过这次为期三个月的实践，检验了自己的学习情况，也培养了自己教学技能；锻炼了自己发现问题、解决问题的能力；也发现了自己学习中的众多不足，以便我能够在以后的学习中得到不断的弥补和提高。此外还让我真正了解到步入社会后我们还有许多知识要学习，还有许多需要加强的地方，我的电脑知识还有许多欠缺的地方，还不能熟练的掌握，我们的动手能力不足等，我知道这不是短时间内能够学会的，这次实习对我有很大的帮助，在这过程中我还会学到很多东西。
有了这次实习的经验，再以后就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。在实习期间通过不断的学习和总结经验，提高了处理实际问题的能力，为我以后步入社会进行总结了经验。
第一、用人单位在招聘员工的第一要看的就是你是否有想去学习。我们一同过去的几位应聘者中，有一部分就是因为在想去学习的劲头比别人逊色一点而落选。因为对于用人单位来说如果一个人有想去学习，那么他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手，从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。
第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。
第三、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系，能为顺利工作创造了良好的人际氛围。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。
通过这次毕业实习，把自己在学习一方面巩固所学知识，提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业报告做好准备，并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡，它为我们顺利的走出校园，走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备！
文秘实习情况的心得
我于今年xx月到xx月到南宁xx公司进行实习，现在就这个实习的机遇做一个小节。
在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写;二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等;抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。
要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。
首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为;更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。
其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。chr(39)分析chr(39)有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心;二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。
总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。
第一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。
第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：
一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间;。
二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。
最后，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。
知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好;[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;[4]与上司发生争执;[5情感方面。
针对秘书这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
这是我第一次来贵单位实习，对这里的一切还很陌生。学会去适应它，是一种锻炼自我的过程。我的心情是非常地激动，因为贵单位能给我这种实习的机会，让我不断地补充自己，完善自己!实习时间虽不长，只有半个月，但我心得甚多。
首先，做一个办公室秘书人员，必须熟练操作电脑，尤其是打字技术与word、excel的掌握，否则，你就会延误一份重要的任务。而我所在的贵单位，是对文字要求较强的，因此，要准确无误地处理好文字，其中包括文章的段落层次的划分，句子结构的合理，词语搭配的准确等多个方面的要求。我想不管是文书性秘书，还是操作性秘书，文字的表达准确、清晰、条理对任何一个企事业单位都是最基本的要求。
其次，做一个办公室秘书人员，还必须懂英语。虽然有些单位是倾向于文书性，但自中国入世以后，对企事业单位的要求甚高，要学会懂英语。在实习期间，有几个同事是搞平面设计的，他们在英语方面不是很精，曾有好几次碰到此方面的问题，我都尽量做到有问必答，可是，我曾以为英语难不倒我，可是经现实工作验证，我的英语成绩水平是远远不够的，还得必须不断学习，再学习。此外，要做一个好的秘书人员，就必须很好地掌握言语交际学，因为你不是一个人的，你必须要学会与周围不同的人打交道。我依然相信只要你真诚地与人为善，你周围即使对你有某种偏见的人在时间的冲洗中也会慢慢地走近你。在贵单位，我也领略了一些冷漠的眼睛，但我内心问心无愧，我会较主动地融化其间的隔阂。
我相信，真诚所至，金石为开。我相信我的未来是美好的，只要给我一个机会，我会适时地抓住它，成为一名适用型人才(秘书)!
“实践是检验真理的唯一标准”，通过这次实习，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的理想而奋斗!
学校实习心得
顶岗实习生简介：
以上四位实习老师均来自云南师范大学xx级师范类学生。陈亚吕、杨长寿为信息学院优秀学生，实习科目为信息技术。杨庆兰、佘智兴为地理专业，实习科目为地理。
杨庆兰、佘智兴两位实习老师分别实习初二二班和初一四班班主任工作，陈亚吕、杨长寿两位实习老师分别实习初一二班和初一五班班主任工作，实习班主任时间均为六周。
实习生表现和素质：
诸位实习生在实习期间，表现出强烈的敬业精神，深厚的专业思想和良好的师德。实习态度极其认真，工作积极、细心、踏实，能虚心接受指导，较好地掌握运用管理方法与技巧。全身心投入班级管理。能较快地熟悉班情，独立妥善处理班级日常事物。热爱学生、关心学生，特别注意了学生的个别教育，效果良好，班级各项考核均居年级首位。因此深受学生爱戴。被师生一致认为是非常优秀的实习班主任。
悟通过三个月的实习，使我们的理论知识得到检验和应用，进一步完善和提高了教学技能，提高了自身素质，从指导老师身上学到了不少好的教学经验和方法。同时也感受了高中课堂教学的实际状况，引发了我们对新的课程观和教学理念在高中课堂如何贯彻的思考。新课程改革的以学生为本的教育方式给我们很大出动,并深深觉得现代教育需要不仅仅是这样的想法,更需要这样的实践。除了了解本专业课程以外，同学们还与办公室其他老师沟通以了解各学科目前所面临的具体情况，为全面了解当今中学教育状况积累了实际经验。通过担任助理班主任，使我们认识到班主任工作的重要和辛苦，也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。
三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听龋在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
够充分发挥主观能动性，帮助我单位完成大量实践工作，深得我校领导一致好评，是优秀的信息技术和地理专业毕业生！
主要表现为以下几方面：
一、工作态度：热情、主动、积极。对事物保持高度的好奇与兴趣，虚心求教并勇于建言。隨时调整自己，力求成长、尽善。积极争取机会，发挥所长，磨练带领技巧。例：指导学生文艺节目演出、绘画竞赛、书法比赛、新诗朗诵，并能巧妙地引导学生将枯燥乏味的例行公事趣味化。
二、教学实习：表现高度热忱，讲解，能兼顾不同程度学生的需要，亦能根据学生反应及教师指导调整板书、速度、教学方式、內容??努力求得学生最大利益。批改作业认真，评语多样、丰富而恳切。上课秩序掌控得宜，收放自如，优秀稳剑发现问题能主动提出讨论，讨论中自然流露极佳学养与见识。
三、导师实习：熟悉学生背景、性情。心思细腻，眼光独到，善於观察並发现问题。常利用下课、午餐时间和学生谈话，给予引导。特別关怀班上弱势、成绩差、行为偏差的孩子，给予肯定、鼓励，积极引导其向善，做侠义之约，深得学生喜爱。乐意协助导师掌控班级、辅导学生，並吸收管理及辅导经验。批改週记、联络簿严格仔细用心。
和学生、指导老师有良好互动。善於发掘学生优点，大力赞赏，永存善念与爱心。
四、班主任实习工作。
在此次班主任实习中，每名实习生负责一个班级，都能积极配合本班班主任的工作，从班级考勤、纪律、卫生、主题班会到班级活动，乃至于协调学生间的关系，都全身心地投入。积极主动地与学生沟通，融洽师生关系，增进师生友谊。如开展内容丰富的主题班会等活动，对学生能循循善诱、耐心教育、动之以情、晓之以理，并平等地对待每一位学生，赢得了他们的信赖和友谊，也令他们能积极配合老师的课堂教学，参与班级活动。
每天早上7点左右，每一个实习生都能够到班上协助班主任教师做督导早读、检查班级卫生等工作。课间操也能随时间到我们实习队员的身影，大家都能够按照实习对的整体要求去做，积极的参加班级的各项活动，把自己融入到班级中。个别的队员还能够利用课余的时间为学生进行知识的解答，了解学生的思想和生活状况。
每一个班级还围绕“加强班级整体凝聚力”、“学习方法的借鉴”“中秋一家亲”等为主题开展主题班会，这些主题班会，各班活动形式丰富多样，有知识抢答、编图比赛、表演、唱歌、以及辩论等。得到年段段长以及初二、初一各班老师的好评。
学校实习心得
两个月的实习生活让自己长大了很多，收获了很多。在实习过程中最让我们头疼得恐怕就属怎样处理好与学生的关系了。到底与学生保持怎样的相处方式才能让学生既喜欢你又能很好的上你的课呢?通过两个月的实习，我总结出了几点自己的感受：
1、作为老师，我们必须要有过硬的专业素养，课堂上能很好的把知识传递给学生。据网上调查，最受学生欢迎的十种老师，位于榜首的就是专业知识过硬的老师。毕竟，对于大多数的学生最想从老师身上得到的是知识而不是娱乐。那这样就要求刚刚从事教育事业的我们，充分备好每一堂课，尽可能的设想到课堂上的各种情景，上课前不仅要备课，“背课”，还要说课。带两个班以上的老师可能会发现在给第二个班上课时总比给第一个班讲得好。既然这样，那我们就应该努力做到不论是给第一个班还是第二个班上课，都尽可能的达到第二次甚至第三次上课的效果。
2、我们实习的学校大多数是当地的普通初高中，对于这些普通初高中来说，后进生就是一个不可忽视的群体。怎样处理好与后进生的关系决定着你与整个班级的关系。在这一点上，我坚持着“一个也不放弃”的原则。两个月里，正是这六个字支持着我，对于班里的任何一名学生，不论多少人放弃了他，甚至是他自己放弃了他自己，我都不放弃他。其实每个孩子都是渴望关爱的，尤其是后进生，他们极其敏感却装成一副满不在乎的样子，常年的成绩差导致了他们的麻痹。但是，如果每一位老师都能用真心不懈的去关爱他们，不一定能唤回他对知识的很好的掌握，却一定能唤回他对你的尊重。我教的学生里有一个学生和我说：老师和你关系这么好，不好好学习数学觉得对不住你。就为这一句话我感动了好几天。其实他们在用不同的方式回报着你对他的好。
3、不论是平时的教学还是与学生的日常相处，身为老师，我们应该说到做到。答应了他们的事一定要做到;说要收作业不论自己多忙也一定要收;说了不交作业要惩罚就一定要适度的惩罚。需要特别说明的是千万不要天天吓唬他们，时间长了他们就不再害怕你所谓的惩罚了。
4、作为一名女老师，维持正常的课堂纪律往往都是一件很困难的事情。我认为我们平时应该识时机的发一次脾气。如果有人公然不尊重你，而你只是“有涵养”地视而不见，时间久了不懂得尊重你的人就会越来越多。所以真正意义上的发一次脾气，但最好不要针对全班同学发火，要抓典型的几个人“狠狠”的发一次火，让他们明白课下大家是朋友，但是走上讲台不论你只比他大几岁你都是他的老师。建议发完火后尽量课下要找这几个孩子再沟通一下。
5、要在学习上多指导他们，关心他的生活固然很重要，但是最重要的还是应该多关心他们的学习。毕竟提高成绩是他们最终的目的。平时备课时要尽量照顾到班里的大多数学生，这点可以根据自己所带班的具体情况去准备课程。如果你带的班程度普遍较低，那备课时就应该偏易。我带的俩个班，七班基础较好，而八班艺术生偏多，这样使用同样的教案显然就有些不合适了。所以“备课备学生”就成了不可忽视的环节。
每个人的名字，在这方面，我建议每次发作业时自己去发，时间长了就可以认识他们了。
说了不少，其实学生不一样，可能处理的方式就不一样，平时我们应该多想，多讨论，要和这个班的其他老师多沟通，了解每个学生的特点。对于较倔的学生最好不要硬碰硬，最终只会弄得自己很尴尬;对于较懒散的学生要多督促;对于浮躁的学生可以试试激将法等等。这样时间长了学生的性格摸清了，处理起问题来就可以得心应手了。还有三个月实习就结束了，希望接下来的三个月每个顶岗在外的同胞们都可以有更多的收获。
学校实习心得
实习是我们在大学生活和学习的最后一个环节，是从事教育工作的开始，在这样的一个关键阶段，学校和省有关部门给了我们一个很好的机会------县市的中小学顶岗教育实习。经历了从学生到老师的角色转换，教学理论一点点转化为教学实践，模拟教学变为真正面对面的教学，尽管生涩但在慢慢的成熟之中，让我们完全地肩负起一个老师的责任，使我们得到了非常好的锻炼，让我的实习生活充满了未知、惊喜、快乐，当然也少不了有挫折和困难。
20xx年9月7日这一天我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的班车那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且从满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下重彩的一笔，必定在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，也将是一笔财富。
两个小时的车程来到了广宁县的.县城，卸下行李等待学校的车，等待了半个小时学校的领导开车来迎接了我们，中午去饭店款待了我们，这是我们和学校领导的初次见面，吃完中饭后乘车一边欣赏着路边的风景，一边和司机打听着学校的情况，二十分钟的车程终于到达了上林中学，看到了学校的大门，怀着好奇和期待的心理环视了学校一周。安排好宿舍之后收拾好行李，下午学校的领导给我们开了第一次会议，介绍了学校的一个总体状况，也让我们大概熟悉了学校的地理位置、学生老师的总体人数和学校一些日常的作息时间，因为刚来时天气较炎热，学校给我们每人配备了一台风扇，这让我感觉学校的领导对我们无微不至的关心，这里四面环绕的都是山，晚上凉爽的气候让我感到农村的生活气息。第二天一大早起床又准备开始一天的工作，早上开会各自见到了在这个学校的指导老师，初次见面和指导老师交谈过后了解到这里的学生很调皮，学习基础比较差，好难搞的定他们，这让我感觉有些压力，毕竟是刚从学校出来，学生转为老师的身份该怎么去管理是我烦恼的一件事。我的指导老师在学校相对属于较年轻的老师，和我的年龄差距不大所以比较好沟通，老师简单介绍了他的一些日常工作情况，一个星期十节课，任课四个班级，相对来说有两个班的学习气氛比较活跃，学生比较积极，另外两个班比较难管理，刚开始主要以听课见习为主要任务，听了指导老师讲课再回顾我的任课老师的授课方式我从中吸取了许多经验，发现了每个老师都会有不同的教学风格，或许这就是教无定论的真正含义了。在听课过程中我深感教学是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式，听课的过程是积累经验的过程。当天听完指导老师的讲课后，于是“死马当活马医”，完全没有教学经验和教案准备，老师就让我上场体验一下这帮学生的厉害，刚开始大家都会用很陌生的眼光注视着我，经过指导老师的介绍后他们便用热情的掌声以示欢迎。刚开始时的心情特别的紧张，由于经验不足和应变能力不强，课堂显得很混乱，讲话语速太快学生一时接收不了，上课枯燥学生不太感兴趣等许多问题，以至于组织了一个游戏都没能完成，还没完整的上一节课就感觉喉咙痛，累的不行了，下课后指导老师给了许多宝贵的意见，也让我在课后反思总结了许多，为了弥补自己的不足我严格按照指导老师的要求，认真仔细的备好课写好教案，积极向其他老师学习，多多向别人请教，把握好每次上课的机会，锻炼和培养自己的授课能力。随着时间的推移，通过听课和实践，我开始有了一些进步，也没刚开始的那么紧张了，在上课过程中我遇到了许多困难，例如：课堂秩序、学生不配合、学生缺席、上课注意力不集中，学生的不配合常常令我痛心疾首，惩罚他们更加会使学生产生厌学的心理。作为一名老师就要想方设法创设和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，而且教师要把自己当成教学活动中的一员，学生们的良师益友，初中生的现在年龄阶段处于好动，容易分散注意力，我在备课中就尽量想出了一些有趣的能吸引他们的游戏使一节课能在活跃的气氛中完成。
在实习的四个月里，我与学生建立了良好的关系，在学生面前我是实习老师，又是他们的朋友，空余时间和学生们一起玩打成一片，这样就加强了与学生们之间的感情，而在上课时对他们提出严格的要求，这样在学生面前才有一定的威信。
这次实习体验使我受益颇多，也对自己做了一场很好的检验。作为一名体育教师，基础知识要扎实，体育技能要全面。经过这段时间的实习，觉得自己过的很充实了，在实习的道路上不断成长，思想上成熟了，知识上实践了，经验上也丰富了，实习工作还剩下十多天就结束了，但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会对于我今后走上工作岗位会有很大的帮助，经过这次实习也提高了我的专业知识和教学水平，知识是无止境的，我将带着满腔热血不断前行，四个月的时间不经意就过去了，但我想我会一辈子怀着这里的点点滴滴并带着那份感动一直走下去。
学校实习心得
自__年8月29日到达_一中、_职中后，我们正式开始了为期半年的实习支教生活。我们一行12人在袁胜利老师的带领下从西安来到美丽的焉耆，受到县教育局和实习单位的.热情招待，主管领导冒着烈日前往火车站迎接我们。当晚还为支教小组举行了隆重的欢迎仪式，对此我们都十分感动。特别是，当母校领导与我们一一道别而离开时，他们勉励支教小组全体成员要安心工作，注意身体，光荣而来，载誉而归。在这里，全体实习支教同学对支持和关心我们的各级领导、老师们表示衷心的感谢和深深的敬意。焉耆是一个历史悠久，文化底蕴深厚，教育事业蒸蒸日上的魅力县城。能在焉耆支教是我们的荣幸，也是我们应尽的义务。从踏进焉耆之日起，我们就把这里作为实现人生理想的舞台，服务西部的前线。作为陕师大的学生，我们感到万分的自豪。也做好了艰苦奋斗的准备。
从内地到边疆，人生地不熟，在袁老师的精心教育下我们丝毫没有受新疆“7.5”事件的影响。虽然全体成员在思想上也没有出现异常情绪。但袁老师还是在课余举行座谈会，在会谈期间详细地听取了同学们的思想汇报及到达焉耆后的适应情况。老师的和蔼可亲一下子拉近了与同学们的距离，这使我们都倍感亲切，渐渐放下了初来时的拘束与窘态，争先恐后地与袁老师交流，共话实习支教大计。袁老师临走前还一再嘱咐，要求新疆籍同学要给广大同学做好服务，当好向导，在国庆节期间注意安全、慎重外出……这些无微无至的关怀给我们留下了深刻的印象。
在工作上，袁老师为我们制定了周密而详细的实习支教工作计划，既对我们寄予厚望，又对我们严格要求。首先从思想上为我们树立了严谨、细心、精益求精的工作作风。他语重心长地对全体成员说：“要时刻牢记使命，从教学工作的一点一滴做起。”。受此熏陶，我有着良好的开端，并受到实习单位的充分重视。这喜人的成绩来之不易，是在老师及同学们的帮助下，一百三十多个日日夜夜专心工作，勤于探索换来的，我暗自下定决心：一定会以“为人师表行为世范”的高标准要求投入到今后的工作中去，绝不辜负老师的敦敦教诲，倍加珍惜这次难得的机遇，给自己的大学生活增添一道亮丽的风景。令人欣慰的是，我们通过支教小组内的试讲、讨论等活动努力正视自己，自我加压、赶超同行，并针对试讲过程中暴露出的缺点、不足，以及出现的新情况、新问题，都进行了深刻的反省和总结，找到了其中的郁结之所在。通过这些卓有成效的工作使得整个支教活动如火如荼、顺利地开展。饮水思源，正是因为母校领导、老师对我们多年的培养、教育以及做了大量细致入微的工作才有了我们今天的一切，在这里，我们发自肺腑的道一声“你们辛苦了!”
在学习上，我们把陕师大学子那种“自强不息、顽强拼搏”的学风带到这里，严格遵守“厚德积学励志敦行”的校训精神，努力践行“教育要面向世界、面向未来、面向现代化”的各项要求，充分发挥支教小组内维吾尔族同学的优势，把普及焉耆“双语”教学推进到一个新的高度，为少数民族学生的全面发展打下结实的基础。随着各项实习支教活动有步骤的开展，我们也不断创新，一切从学生的学习实际出发，着眼于学生的长远发展，妥善解决了教与学之间的矛盾，通过听课，学习其他老师的长处;通过监考、阅卷发现了学生普遍基础比较差，针对这一特点，我们及时调整了教法，重新制定了教学计划，把夯实基础作为整个教学的重中之重;在闲暇时间，还帮助实习单位值班，部分同学还去校外巡逻，有效的参与了学校的日常管理，也锻炼了我们的毅力，给实习单位交了一份满意的答卷。
在生活上，实习单位为全体支教学生配备了实用的生活用品。我们对此非常高兴。晚上睡在舒适的床上，工作的疲劳顿时消失的无影无踪。当听到为我们配置的办公用品及指导老师还存在问题时，袁老师亲自同实习单位交涉而圆满解决……这些细节问题，无一不时刻感动着我们。正是因为袁老师的不懈努力，才使得我们能够以最快的速度适应这里的一切，全身心的投入到复杂、紧张而又充满快乐的工作中去。另外，广大实习同学团结友爱，互相帮助解决生活中出现的困难，彼此之间建立了深厚的情谊，我们亲如一家人!
快乐的支教生活将伴随着时间的流逝而成为美好的回忆，但不变的是这份感动，这是_一中和焉耆职中领导、师生们留给我们支教小组的宝贵财富，这些我们都将铭记在心，成为不断前进的动力!
实习情况中期心得体会
实习是我们大学生职业生涯规划的重要部分，也是提高职业素养和实践能力的重要途径。自从进入实习公司以来，我深深感受到了实践与理论的巨大差距。在这次中期实习中，我有许多的收获和体会，以下是我的中期心得体会。
第二段：学习成长。
在实习过程中，我深入学习了实际操作，学习到了许多理论上未曾接触的知识点。通过工作和上级的指导，我自信的运用专业知识和技能解决企业实际问题，这让我对自己的专业有了更加深入的理解和认识。实习是一个学习成长的过程，培养个人的应变能力和快速学习能力，这两种能力从长远来看对于职业发展是非常重要的。
第三段：团队合作。
在实习过程中，我也深刻体会到了团队合作的重要性。我和同事们一起合作完成任务，共同协作，互相帮助和支持。在团队合作中，不仅自己能够在合适的时间获得工作成果，而且也能了解团队的协作流程，体会到工作中互帮互助和互相指出问题的重要性。通过团队合作能够让我更好地了解自己的优点和不足，进而反思自己的职业发展和提升自己的能力。
第四段：压力与挑战。
实习也会带给我们一些名为“压力”的负面因素，尤其是在实践中，面临各种各样的挑战和困难，有时会让人情绪低落。但正是这种压力和挑战让我更加努力地学习和思考，争取在工作中不断成长。适当的压力也能够提高我们的工作效率和专注力，让我们更加投入到工作中，尽快解决问题和完成工作任务。
第五段：总结。
总体来看，这次中期实习经历让我更加熟悉了工作场合，尤其是与同事合作的时候所感受到的团队合作的重要性。同时，更加感受到职业生涯规划的重要性，需要不断学习和提高自己的能力。面对困难和挑战，我相信自己能够勇往直前，不断完善自己的专业能力，为实现自己的职业梦想做出贡献。
实习情况心得体会
在这个飞速发展的社会中，教育不再只是狭义的学校教育，更加需要学生参与实践来拓宽知识面和提高实战能力。在每年的寒暑假期间，很多大学生都会选择利用这段时间来参加实习来获得经验和锻炼自己。我有幸在今年暑假参加了一家公司的实习，并取得了一些重要的收获，下面就是我的实习情况心得体会。
一、实习前的准备与学习。
读完大三，我非常渴望去一家著名的公司实习以积累经验。因此，在实习之前我尽可能的了解了这家公司的历史、业务范围、企业文化等，同时也积极进行了相关的职业培训，提高了自己的专业能力和应对能力。
二、实习中的工作内容。
在实习过程中，我被安排了一些简单的工作任务，比如日常文档的处理，会议记录的整理等。刚开始的几天我会有感到无所适从，但随着时间的推移，我逐渐了解了公司内部文化，以及对于工作和业务的掌握更加熟练，从而给自己拓宽了更大的空间，也从中体验到了个人成长的喜悦。
三、实习经历的成果。
通过实习，我遇到了许多来自不同专业，不同地区的实习生，与他们交流时，我获得了许多有用的信息，这也使我更加清楚地认识到自己的工作优势和劣势。同时，从在实习中学到的知识与实践中获得的经验，我在本职学习中也有很大的帮助，让我更加深入地思考问题，更为自信地面对学习和生活中的挑战。
四、实习的收获。
在实习中，我不仅学到了许多专业知识，还学会了如何与同事相处和合作。这样的收获是我不能在学校中获得的，它是更加真实、更加深刻的人生经验，让我更加成熟。
五、实习的感受与反思。
在实习中，我常常因为自己的能力不足而感到压力，但这也促使我努力提高自己的能力。实践证明，如果能够勇于尝试、不断学习和克服困难，我就一定能够不断提升自己的实力和素质，为自己今后的人生发展奠定坚实的基础。
综上所述，实习是一次珍贵的人生经历，对于我们的成长和成才来说，都具有重要的作用。我在实习中获得了很多实际操作等方面的经验，同时也让自己能够更好地为自己的未来人生规划。
个人实习情况心得体会
近期，我作为一名大学生来到一家企业进行了为期两个月的实习。回顾这段时间，我认为自己的实习经历是非常宝贵和难忘的。在这篇文章中，我将分享我的个人实习情况以及我在其中学到的体会和心得。
第一段：关于实习的背景信息。
这个暑假，我有幸成为一家私人企业的实习生。这家企业主要从事国际贸易活动，如进口和出口等。我的职责包括协助负责人管理文件、制作报告、处理日常业务和与客户沟通。虽然这对于我这样一个新手来说是一项挑战，但在这个过程中，我学会了许多有用的技能和知识。
第二段：实习过程中的困难。
一开始，我发现自己在处理工作上有些棘手的部分是比较困难的。特别是协调时间表、处理重要的电子邮件和其他文件等。但是，我从我的同事们的互帮互助中得到了指导和帮助。我还参加了一些由企业赞助的活动和培训班，这使我更快的了解到这个行业的本质。
第三段：实习经历中的收获。
通过实习，我发现学校学习与实际工作非常不同。在学校，老师经常需要我们集中精力学习理论，而在实际工作中，我们需要将这些理论应用到实践中。工作要求我们更接近现实和经验，而不是纯粹的理论知识。此外，我在实习期间获得了良好的工作经验和知识，并与我的同事们一起磨练了我的沟通和组织能力。
第四段：展望未来和自己的职业发展。
在今后的职业发展中，我希望我所学到的这些技能和经验能够为我的未来职业生涯打下坚实的基础。通过实习，我深刻体会到了工作中的重要性和挑战，这对于我的未来职业发展将有着深远的影响。
第五段：总结。
在个人实习情况方面，我得到了非常宝贵的经历和知识，对自己专业职业的选择有了更加清晰的认识。同时，我也感到这段时间让我更加成熟、更加自信，并增强了我的沟通和组织能力。这是我将来走向成功之路中不可或缺的一部分。
工厂实习情况的心得体会
在实习的过程中，自己学到了许多原先在课本上学不到的东西，而且能够使自己更进一步接近社会，体会到市场跳动的脉搏，如果说在象牙塔是看市场，还是比较感性的话，那么当你身临企业，直接接触到企业的生产与销售的话，就理性得多。
因为，在市场的竞争受市场竞争规则的约束，从采购、生产到销售都与市场有着千丝万缕的联系，如何规避风险，如何开拓市场，如何保证企业的生存发展，这一切的一切都是那么的现实。于是理性的决定就显得重要了。在企业的实习过程中，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。
在这一个多月的时间里，下到生产工厂后，先了解整个__x生产的流程，从采购入库，到领料生产，到最后的成品入罐，对整个工厂的生产活动有了基本认识，这对我们熟悉企业，进行实务操作打下良好基础。
其中，先前我们对__x的生产几乎一无所知，但下到工厂之后，我们不仅仅了解了生产流程，还进一步了解了__x的生产工艺流程和用途，由于脂肪酸生产完后是直接用于公司后面的扬子石化生产，所以每个月的生产有必须的额度。而且由于季节和温度等条件的限制，机器开工的时间长度及强度也有相关的规定，另外，对一些流水线的参观，也激发了我对如何透过新流水线的建设，对降低生产成本的思考，于是，感受颇深的一点，要做一名合格的会计人员，对基本、基础的作业环节是要了解的，否则，很容易让理论脱离实践。
总之，这次实习是有收获的，自己也有许多心得体会。首先，感受颇深的一点是，理论学习是业务实战的基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的会计人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务潜力是基础潜力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作建立一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“人和万事兴”的要义。
个人实习情况心得体会
在我大学四年的学习生涯中，实习是我最喜欢和最重要的经历之一。在过去的一个暑假里，我拥有了一次宝贵的实习机会，并在这次实习中有了许多宝贵的收获和经验。我将在本文中分享我在实习中的体验和感想。
第二段：职场工作的重要性。
实习期间，我有幸在一家企业中工作，这是我第一次接触到职场工作和工作环境。我发现了职场工作与学校教育之间的区别：在职场工作中，事情有明确的时间和目标，需要有实际的成果，更加注重实用价值。因此，职场工作要求我们不仅要理论学习，更要注重实践能力和团队合作能力，更好地与同事和客户进行沟通和合作。这些技能将在未来的职业生涯中起着至关重要的作用。
第三段：团队协作的重要性。
在实习过程中，我认识到了团队协作的重要性。我参与的项目是一个大型的团队合作，是一个应用程序的开发。在项目中，每个人都承担着不同的角色和任务，需要紧密合作以保证项目的顺利进行。这让我意识到了每个人的角色都是非常重要的，每个人都需要力量以保证组织和项目的成功。因此，在团队合作中，需要彼此信任和尊重，更要注重沟通和理解。
第四段：对职业的认识。
在实习期间，我对职业和个人的未来产生了更深刻、更清晰的认识。我认为职业不仅是工作环境和任务，更是我们对自己的价值和未来生活的设想。实习也让我认识到了我自己的优势和不足，可以更好地改进自己的不足，提高自己的个人素质和价值。从这个角度来看，实习不仅是能够帮助我们学到许多技能，更是能够帮助我们对自己产生更自信和信心的重要机会。
第五段：结论。
总之，实习过程中让我收获了许多宝贵的经验和体验。我在实习中学到了很多知识和技能，更深入地了解了职业和团队合作，更认识了自己的能力和趋向。通过这次实习，我对自己的未来发展产生了更清晰和具体的设想。我相信，在未来的职场生涯中，这些收获和经验将对我的职业成长和发展有着至关重要的作用。
实习情况中期心得体会
实习是大学生生涯中非常关键的一环，不仅可以让我们更加了解所学专业，还能通过在企业中的实践锻炼自己的能力。本人所在企业的实习情况已经进行到中期，趁着这个机会，笔者想要分享一下自己的中期心得和体会。
第二段：工作职责的变化。
相比于刚开始的实习阶段，笔者的工作职责得到了很大的提升和变化。在最初的几个星期里，我主要负责一些基础性质的工作，例如与客户的沟通、生产材料准备等。但是，随着时间推移，我开始逐渐负责有更高要求的工作任务。我开始参与公司重要的项目，并带领课题团队进行实时跟踪和解决复杂问题。我的领导和同事的信任和支持，能够让我自信地面对这些更为复杂的任务。我相信这种体验可以让我成为一个更全面、更有自信的职业人。
第三段：知识技能的提升。
实习期间，我既通过公司与社会交流活动学习了很多实用技能，也通过亲身实习锻炼自己的本领。我发现在实习中学习的知识和技能，与学校中学习到的并不完全相同。实习给了我一个更深入和全面的了解企业所面临的问题的机会。我通过实习，学习了怎么样去识别和解决不同工作场合的问题。这样一来，我将更加自信和有效地应对自己将来的职业挑战。
第四段：团队协作能力的提升。
在公司实习期间，我认识了许多不同工种、专业背景的优秀同事。这期间，我的团队协作能力也得到了很大提升。我明白了有一个良好的团队协作，才能让一个企业有更高效、更加有影响力的工作成果。通过协作，我学习了如何充分利用他人的特点和技能，满足工作需求和个人发展需求的同时，让团队实现最高的效率和价值。这将是一种非常宝贵的能力，将来职业发展中如此重要。
第五段：结语。
总之，我认为一次成功的实习经历应该得到很多方面的提升，这包括个人工作职责、知识技能和团队协作等。我相信，通过这段实习经历，我已经得到了更为全面和深入的认识和理解。这让我成为一个更好的职业人，能够为本职工作和个人发展做出更好的打算和决策。
实习情况和心得体会
在我的大学生活即将结束之际，我决定通过参加实习来提升自己的实践能力和职业素养。我带着对实习的期待开始了准备工作，包括整理简历、准备面试材料以及进行自我修养等。我希望通过实习来了解自己所学专业在实际工作中的运用，同时也希望通过实习来增加自己的社会经验和人际关系。
在实习的过程中，我被安排在一个大型企业的市场部门进行实习。我参与了市场调研、推广活动的策划和组织以及与客户的沟通等工作。通过实践，我逐渐了解了市场部门的职责和工作流程，也锻炼了自己的组织和沟通能力。我发现在这个行业中，市场部门扮演着核心角色，需要密切关注市场变化，提供准确的信息和策略，为公司的发展做出贡献。在与客户的沟通中，我也学会了倾听和理解客户需求，提供最佳的解决方案。
第三段：实习期间的困难与挑战。
在实习的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。首先是与团队的协作，我发现在团队中，每个人有自己的角色和职责，需要相互配合和协作才能达成目标。然而，由于缺乏工作经验，我在一开始很难找到自己的定位和发挥作用。但通过不断地学习和观察，我慢慢适应了团队工作的节奏，并找到了自己的位置。另外，市场部门的工作需要与各个部门紧密配合，我需要了解其他部门的工作流程和需求，并及时提供支持和协助。这也需要我不断学习和提升自己的能力。
第四段：实习的收获和成长。
通过实习，我深刻地体会到了理论知识和实践经验的差距，也明白了自己的不足和需要提升的地方。实习让我更加深入地了解了市场部门的工作，增加了自己的实践经验，同时也提升了自己的职业素养。通过实习，我不仅学会了如何进行市场调研和策划，还学会了如何与他人合作和沟通，如何解决问题和提供解决方案。这些能力和经验对于我未来的发展将大有裨益。
第五段：对未来的展望和总结。
通过实习，我意识到自己在专业知识和实践经验方面还有很大的提升空间。因此，我决定在毕业之后继续深造，不断学习并不断提高自己的专业能力和素质。同时，我也意识到在职业生涯中，持续学习和成长是不可或缺的。只有紧跟时代的步伐，不断更新自己的知识和技能，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
总之，实习是一个宝贵的机会，通过实践来提升自己的能力和素养。通过实习，我不仅学到了专业知识和实践经验，也认识到了自己的不足和需要提升的地方。我相信通过持续努力和学习，我一定能在未来的职业生涯中取得更好的成就。
实习情况心得体会
每个学生在求学路程中都要经历实习，它是埋葬在纸上理论之中的实践经验，在实习中，人们可以将课堂上所学的理论知识，应用于实际问题中，并获得更加丰富和深刻的经验。本文将分享作者在实习中的体会和收获，以期能够对正在寻找实习机会或者正处于实习中的学生们提供一些帮助和启发。
第二段：实习前的准备。
在实习前，首先需要了解自己的实习课程，并做出相应的准备。这包括对实习公司的基本情况进行了解，并根据自己的专业以及所处的行业做出相应的准备和学习。在这方面，我在两个方面花费了大量的时间和精力，第一是研究我的实习公司，了解他们的业务及其核心竞争力，第二是提高我的英语水平，以便更好地与海外部门和客户沟通。
第三段：实习中的经验。
在实习期间，我学了许多关于我的专业和自己作为一名职场人士应具备的品质。首先，我了解了我的公司业务的运作方式，以及如何应对开发中的问题。我意识到走出教室去实践是如此的必要。另外，在实习期间，我也学会了相处的技巧，如何与更有经验的员工沟通以及如何在团队中有效地合作。此外，我还学会了如何更好地管理我的时间，并且学会了在工作和娱乐之间保持平衡的重要性。
第四段：实习后的收获。
通过实习，我获得了更多的关于行业和职业生涯的信息，知道了怎样为实现职业目标做好准备。在实习之后，我通过实习工作经验建立了自己的简历和专业网络，并参加了一些有关职业和行业的讲座和研讨会。此外，我还受益于在实习公司的同事和导师的指导来实现职业目标。
第五段：结论。
通过实习，我获得了很多经验和技能，并且思考了一些重要的问题，如关于职业规划、职业理想的建立、职场技巧以及职业目标和个人发展。实习并不是一个简单的过程，它需要我们的努力和热情，我们必须积累更多的经验和知识。在未来的职业生涯中，我们学习到的实践经验和知识都会变得非常重要，它们将为我们奠定职业生涯的基础。
实习情况心得体会
实习是在求学生活中都必不可少的一项体验，在校或在社会中为我们了解专业、摸清行业走向，获取实际工作经验、公司文化氛围、展现自我优势能力上起到了关键作用。而我的实习经验就是在一家旅行社里的，跟随自身专业方向选择的，培训规模大、业务复杂。这么一段路程下来，我学到了许多东西也有了深刻的体会，想与大家分享。
在这家旅行社里我主要负责的是日常辅助运营工作，包括文案编写、产品图文发布、客户沟通、以及往返物流流程等。除此之外，不规范流程的情况也很普遍，合同时效率低、前置交付任务没有点到点互动、工作往往慢半拍。更严重的是，因为旅行业特殊性，我遇到过一些客户明明是预订了旅游线路，不过因为客户没看明白产品规则，没有准确提交信息就直接走人，因为客户又不肯补全信息，旅行社就由此产生了产品棕榈树（换路线产生了的道具）和急救箱（客人说走就走）的梗，我们也为之一哄而上。
在这家公司里，我是笃定的乐观主义者，认为每一件事情都有做法和解法，只要我们心智开放好沟通，内心自信然后展现行动执行力，一定能够打破现有的瓶颈，强于游走于这片风景美丽、花开花落之间的旅行社氛围。工作上，我一直保持积极学习的态度，虚心求教，早上赶车到公司开机、查邮件、日报填写，安排好后就一直在岗位上研究去指数、优化操作流程等等，寻找差异化竞争优势。在下班时，我会借鉴相关学科知识，梳理业务流程，寻找旅游优胜点，也会找一些有共性的工作经验分享平台沉淀自己。
四、经验收获部分。
这段实习路程虽然疲劳、也充满了迷惑、又有无处不在的期待，但总的来说，是一段很珍贵可贵的经历。首先，自我认知方面，事件给我的打击，激发了我对自己的认知，自己能力学习水平的揣摩，让我意识到需要努力克服自身的缺陷和不足；其次，工作方面，实习给了我提前进入行业、熟悉行业的机会，锤炼了我运营复杂项目的专业技能和团队合作精神；最后，人际关系方面，与团队成员、客户、同事之间的紧密沟通，对我未来成长发展产生了深刻的影响。
说实话，这段实习路程的不如理想也可理解，但我相信只要积极面对，勇敢面对，我们一定能取得更为明显的效益和进步。就像在实习中遇到的种种困难，只要有个可靠的自己坚定方向，更加充分认识自我所处的环境，加强英语能力提高你的业务素养气质，加强社会化的宣传能让自己更容易获得信任和影响，从而巩固健康和平的人际关系。总之，实习只是你成长过程中的一道考验，要慢慢积极先人一步开拓。
银行实习情况的心得
转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在银行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
实习期间，在单位老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好了解了银行零售部门的工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。因为我以前没接触过，对零售方面很多业务都不懂。”师傅“是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，她就仔细给我传授业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着”认认真真工作，堂堂正正做人“的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。业务主任娜姐告诉我，在工作中要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的业务人员，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好业务人员的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对工作里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个业务人员要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;当客户不满时，我们及时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。”在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力"。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
名零售人员，不但要熟悉业务知识、金融产品,，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，零售人员是第一个接触到顾客的人,，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,，就要求她必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个零售人员的最基本素质，最基本的职业道德。当然作为一名业务人员，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润最大化,，业务人员又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，业务人员必须及时发现顾客的问题，积累并分析，向银行提出具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。
通过这段实习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会。
不过，跟任何工作一样，成功的实习需要学员足够正确的态度。在实习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚定目标，坚持。就拿我来说，一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，一问三不知，很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特别是最开始几天，脚疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个实习过程中，带教老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。
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