班组长的培训心得体会实用

时间:2023-07-17 06:15:28 作者:韩ll

在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

班组长的培训心得体会实用篇一

1、各级领导的高度重视与支持是开展好计量标杆班组建设的关键。 计量标杆班组创建过程中,得到了营口供电公司计量中心及大石桥供电分公司几位领导的关心、指导与支持,他们不分工作日、休息日深入现场了解情况、部署策略、跟踪进度,在人力、物力、财力上给予大力支持,保证了计量标杆班组创建工作顺利开展。

2、做好宣传动员、做好任务分解、将责任落实到人头、确保全员积极参与是开展好计量标杆班组建设的前提。

创建之初,经过精心准备,我们组织召开了计量标杆班组创建动员启动大会,通过会议,使大家深刻理解了计量标杆班组创建的目的与意义,掌握了计量标杆班组创建工作落在每个人身上的责任是什么,以及每个岗位怎样进行创建工作。通过周密部署、精心组织,班组成员踊跃参与,发挥了积极性和主动性,推动了班组建设的顺利开展。

3、打造一支团结、高素质、能战斗的队伍是开展好计量标杆班组建设的基本保证。

队伍建设是班组建设的核心,优秀的团队是胜利完成一切任务的保证。 首先优秀的团队必须是团结的,也就是说凝聚力至关重要。班组的管理者要以德服人、以情感人、以诚聚人,建设和谐、奋进的职工小家。在这个“家”里,大家共同分担每个人的困难和忧愁,共同分享和体验每个人的成绩和快乐,共同挑战每项攻关难题,共同承担责任和义务。其次,要有针对性地做好日常培训工作,逐步提高职工的理论水平与业务技能,并与实际工作相结合,在磨练中提高水平。第三,对人员要科学分工、合理搭配、实现互补,营造比学赶帮超的氛围,使落后员工迎头赶上。

4、计量标杆班组创建要以安全生产为主线、以规范管理为目标。

计量维换班是不则不扣的生产单位,每天都要面对大量的停带电作业,因此安全生产的理念要贯彻到计量工作的至始至终,计量标杆班组建设应该以安全生产建设为主线,逐步规范各工作环节、流程,达到安全、规范、高效的工作目标。

5、注重建章立制,为标杆班组建设工作落到实处提供制度保证。

对计量工作的各个环节,都应建立相应的规章制度,使参与该项工作的每一个员工都清楚自己的职责与权限,针对每项工作都能知道做什么、怎样做。尽量做到用制度去管人,用规章去律事,而不是一事一议。

6、计量标杆班组创建应形成常态化机制。

计量标杆班组建设目的就是要提高分公司计量工作管理水平,因此从认识和做法上,不能将标杆班组建设工作当成“一阵风”来搞,应将标杆班组创建形成常态化机制,做到日常工作标杆化,标杆工作日常化。

班组长的培训心得体会实用篇二

当我们有一些感想时,可以寻思将其写进心得体会中,这样有利于培养我们思考的习惯。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编帮大家整理的班组长培训心得体会,欢迎大家分享。

班组是企业最基层的组织,企业要实现经营管理目标,保证安全生产,关键靠基层班组长来落实。就像中国人民大学培训学院李爱华教授所说的,班组长就是要扮演一名“兵头将尾”的角色,是实施具体工作,落实计划,完成任务的重要战斗力组成。发挥好基层班组长职能作用,对企业不断创新发展有着重要的推进作用。

通过对《如何做杰出班组长》一课的培训学习,使我对自身本职工作有了一个崭新的理解和升华。我认为做好一名杰出的班组长,需要从岗位立场、工作态度、自身素质、发展创新、目标使命等方面做好。

1、班组长应站在不同的立场,用不同的角度面对不同人员:

面对部下应站在经营者的立场上,用领导的声音讲话

面对经营者又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话

面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话

2、干任何工作,态度第一,没有正确的态度就没有事业成功的可能

干好干不好,是能力问题;干与不干,是态度问题。所以,无论完成企业每一项工作,都要端正态度,提高工作认识。

3、打铁先要自身硬,想当好基层领头人,赢得一场战斗,个人素质是先决条件。一头狮子带领的一群绵羊能够打败一头绵羊带领的一群狮子,一个团队的.领头人素质如何对于任务的完成起到至关重要的作用。要想成为一个好领导,赢得下属的尊敬和拥护,就必须在下属面前当好三个角色即老师、兄长、朋友,关心和体切下属,真心地帮助下属成长,带领下属走向成功。

所谓兄长就是能够将下属视为同胞兄弟,做到爱兵如子,用心呵护他们的成长。对新分到公司的每个成员,不但关心他们的工作,还关心他们的学习和生活,让他们能够全身心地投入到工作中去。

所谓朋友就是要与下属真诚相处,平等相待,能够零距离地交流与沟通。在工作中经常是兄弟相称,而不是职务相称,这样不仅仅是为了表面上感到亲切,而是真正地体现出相互之间的深厚情谊。

4、不断学习,超越自我。成功是失败之母。21世纪企业间的竞争是人才的竞争。其实人才竞争的根本是学习力的竞争,不断学习才能提升个人素质。谁不会学习就会落后,不能够适应企业发展的要求,最终会被淘汰。作为基层班组长尤其要在学习方面不但要当好表率,带动大家学习的积极性和主动性,还要通过学习不断提升自身素质,在下属面前保持绝对的权威。只有在不断学习中才觉得自己的学识总是那么浅薄,总觉得有学不完的知识,学习的激情和劲头也就更足了。对一个要想取得事业持续成功的人来说,必须终生学习和创新。

5、班组长的使命。班组长是影响领导决策的实施和执行者,即是承上启下的桥梁,又是联系员工和领导的纽带,同样,班组长是生产直接组织者和参加者,所以班组长既是技术骨干,又是管理业务的多面手。要以提高产品质量,提高生产效率,降低劳动成本,防止工伤和重大事故的发生。

1、强化对《安全员必读》、《安全常识与业务操作实用手册》及各项安全法律法规的学习,增强安全常识,牢固树立“安全管理,有我一份”的责任意识。

2、加强安全检查,要严格按照企业隐患排查制度的要求,要走出去,多查看员工生产、生活一线,坚持每月对企业所有的角落及部位,都要查一遍,并制定计划,做好检查记录。

3、要真正发挥兵头将尾、桥梁纽带作用,敢于管理,大胆从严,要克服以往工作蹑手蹑脚,放不开,前怕狼、后怕虎的胆小毛病,真正的为企业尽责任,为员工解困难,为发展保稳定。

2.新人培训心得体会

3.体育培训心得体会

4.新课标培训心得体会

5.环境培训心得体会

6.外出培训心得体会

7.心理培训心得体会

8.儿科护士培训心得体会

9.最新销售培训心得体会

班组长的培训心得体会实用篇三

首先感谢公司为我们提供了这次班组长培训的机会,在一周培训学习和四位老师精彩的讲解下,圆满的完成了此次培训计划。作为一名刚走上企业基层管理岗位的我,通过这次培训让我真正的了解到班组长在班组中更确切的位置和应起到的作用。对自己怎样做好一个优秀的班组长有了更深刻的认识。班组长是上级与一线员工主要的沟通桥梁,担负着承上启下的作用,是生产一线的工作者,组织者,指挥者。班主长综合素质的高低将直接影响一个班组的工作状态——战斗力。

随着市场发展的脚步,竞争日益激烈,除了必不可少的提高生产率,降低成本,增值理念也需要同步进行,它会进一步加强班组的战斗力,创建学习型班组就是很好的方法。看书学习,因为书是别人总结的精华,它是加速我们进步的重要工具,在不断学习专业技术的同时,也要养成相互讲解培训意思,知识在每一次传递的过程中会被逐渐精华,对于没掌握的员工一定有收获,对于已经掌握的员工重新温习一遍会更加深刻的运用。

一周培训课程即将结束,虽然都是在围绕“班组长”但其中的方法是可以延伸到公司任何一个管理层。回想自己,沈车从搬迁改造的困境到新厂百日攻坚,我从普通的员工走到班长的岗位。有苦也有甜,有成功也有失败,自己在工作中仍有许多不足,同事之间沟通技巧的运用,创新意识的开发都还不够,通过这次班组长的培训让我深刻了解了精益班组的意义,同时也进一步固化了班组长工作的方法和技巧。在日后的工作中无论任何岗位,我将活用善用这些方法,创建北车辉煌的明天。

班组长的培训心得体会实用篇四

透过参加锦州供电公司举办的为期两天班组长培训班的学习,使我深刻的明白了此次培训的目的:主要是提高班组长的工作潜力和业务素质,明确班组长在班组中的核心地位和作用,以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益,同时发此刻班组建设和日常管理中需要改善的不足之处。变电运行是保证电力设备安全稳定运行的重要岗位。要求人员素质高,业务工作潜力强。做好优秀的班组长十分重要,因为班组长是班里的当家人,是生产和事故处理的指挥者,班组长的素质高低,是班组管理的关键。

1、坚持原则,作风正派,做事公道。

2、具备组织和指挥潜力,能够带领班组完成各项任务,保证设备安全可靠运行。

3、具有生产经验,懂管理,具有必须的技术和技能。

4、团结友爱,以身作则,做好班组成员的思想工作。

5、适应市场经济,用于开拓创新。

6、具有较高的文化程度,精通现代化管理方法。这些条件我基本上具备了,在具备了这些条件的基础上我还有强烈的事业心和职责感。我能够热爱班组工作,带头遵守组织纪律和执行各项规章制度。无论家里有什么事我都不请假,坚持上班到岗。把家里的一切事物交给妻子去做,能够说我一心扑在工作上,到达了爱班如家,爱岗敬业。妻子总是唠叨我,埋怨我不爱家,我就轻轻地安慰妻子,对妻子笑笑说:“家里有你管理我一百个放心,因为你是个好媳妇啊,我还是把心放在班上吧!”我就这样脚踏实地的工作在第一线,深入班组中,从不好高骛远。而是努力做好本职工作。要想做好领头雁,务必具备扎实的业务技术基本功。这就要求班组长技术水平必须要过硬,基本功必须要扎实。多年来我始终如一的兢兢业业的工作着,肯钻研,勤动脑,在实践中总结工作经验,掌握熟练的业务。我曾一次次的参加各项技术竞赛,获得过东北电管局举办的技术状元选拔赛第二名,获得领导好评。我又多次带领班组成员顺利完成多次大型倒闸操作、事过处理以及大型事故演练。圆满的完成了领导交给的各项任务,从没有误差。

7、做好班组培训工作,要想做好班组长工作,领导班组成员,员工若要有一杯水,班长就得有一桶水。我在钻研业务掌握技术基础上也经常带动班组成员学习,提高班组整体水平。组织班组成员进行文化学习,开展劳动竞赛和职业道德教育活动。让他们也掌握过硬的技术。遇到事故时做到心中有数,不手忙脚乱。在基本了解班组成员潜力水平、潜能的基础上,有针对性制定学习培训计划。

8、用人方面:我力求做到用人不疑。一视同仁,公平公正。对业务差点的成员我就手把手的教他们,不厌其烦的给他们示范,直到会了为止。用人时要扬长避短,人尽其才。充分挖掘潜能,把各项工作尽量做的尽善尽美。

9、做好人的工作,关键在于尊重人、理解人、关心人、帮忙人、谅解人。班组长作为班里的班头,要巧妙地运用情感激励这个好方法来做好人的工作,抓好班组建设,做到心中有职工,职工心中才会有班组。情感激励,在当今市场竞争机制的条件下,不是可有可无,而是十分重要的,在强化班组建设的同时,务必投入情感。同时班长在班组管理中还要有严厉的一面,坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是:要明白制度的重要性,就事论事,管理并不是人管人,而是制度制约人。

透过这次的培训我深刻的体会到,班组长是生产的组织者领导者和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅仅要具备善于沟通,执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理潜力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。我有决心、更有信心带出一支技术过硬、肯于吃苦、能够打硬仗的团队。

班组长的培训心得体会实用篇五

6月17日至22日,我有幸参加了公司在抚顺举办的班组长培训班。通过这次培训,让我无论在五型班组的创建,还是在班组长的领导力上,都有了进一步的体会。在老师生动、有趣的讲解中,我很快就认识到了自己的多方面不足,同时也在老师的讲解中,找到了分析问题和解决问题的方法。在课堂中,我把学到的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来思考,如何改进和提高班组的管理水平,使其成为一个超强执行力的工作团队呢?通过培训,使我对五型班组有了新的认识和体会。

首先,班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者,也是直接参与工作的人,其综合素质的高低,将影响班组这个团队的成败。通过姚老师的课:提升你的领导力;熔炼团队,协作共赢,使我认识到只有通过挖掘班组潜力,完善自我,加强班组员工间沟通,才能增强班组凝聚力和执行力。作为班组长,要时刻为班组谋划,带领好班组这个团队。带团队就是一个借力的过程,只有更多的人愿意借力给你,你才会成功。作为班长在以后的工作中要细心,待人要热情,做事要诚信,更要有担当和宽容。通过自我完善,才能更好的凝聚人心,为超强的执行力打好基础。

在班组中管理中,有时候会出现不同的声音,对于异声不要一味的排斥,要给予正确的引导,让这种力量发挥到班组的工作中。同样在班组工作中,经常都会出现这样或那样的事情,作为班长必须要进行积极的沟通,处理事情时,要保持先梳理心情后处理事情的心态,采取换位思考的沟通技巧,赞赏、批评、表扬与批评相结合,任何一个铁石心肠的人都会被融合,这样的工作就好开展多了。

在创建五型班组方面,我们上了赵兴斌老师的课:五型班组的创建与思考。通过这堂课,使我认识到班组长对于一个企业非常重要。首先,班组长是班组的指挥者,任务的实施者,行动的模范,信息的传递者等等。一个优秀的企业,必定有一群优秀的班组长。通过详实的范例,开阔了我们的眼界和激发了我们的思维。通过五型班组的建设,就是要打造一支支精兵强将的队伍,推动企业更好的向前发展,增强企业的优势。

在班组突发事件应急管理课上,田丹老师教会了我们鱼骨图分析法。通过一个个现实的问题,让我们找到了问题的根源。找到了原因,当然还有解决办法,通过一个下午的学习,我们都能熟练的运用这个方法,来解决现实中的生产问题。

在实际工作中,当一个好的班组长并不容易。班组长不仅要有善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等的管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。这些要求时常让我们在实际工作中陷入困境,要提高我们的能力,我们就要认知我们的心智。在林源老师的心智模式的检视与升级课中,让我们认识到了自己的心智。我们只有充分认知:自己,他人,环境,世界和人生,才能更好的指导我们在日常工作中的想法和行动。

通过与抚顺石化的班组长边江老师的座谈,解决了我们在班组管理上的一些实际困惑,纠正了我们一些不成熟的想法和行为。大家在座谈会上,踊跃分享自己在实际工作中好的经验总结自己的失误。

这次班组长培训,虽然时间不多,但在老师的精心准备和讲解下,通过与兄弟企业同事的交流中,使我受益匪浅,回到班组一定将所学知识,结合我们的实际情况,运用到生产工作中去,从小事抓起,从自己做起,为广西石化的美好明天,尽自己最大的努力。

班组长的培训心得体会实用篇六

0月19日、20日,我参加了市国资委举办的“创新型班组长修炼培训”学习班进行学习。本次培训由中国科学院大学创新创业学院苏磊教授授课,下面把培训后的一些心得进行提炼并与大家分享。

本次培训主要是新钢铁、抚顺特钢、热力公司等企业的员工组长代表参加,踏入会场那一刻首先感受到的是一种气氛或者说文化,感受到不同企业工作者之间相相互尊敬、相互交流的氛围,两天的学习短暂而充实,不仅有老师的谆谆教诲,更有学员间志同道合的共同进步。

突然想起一句古语:三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之。我觉得任何企业都有自己的文化,只有自己的文化企业中的团队、班组骨干、员工才能有使命感、荣誉感、传承感,就像苏磊老师提到的狼性文化一样。企业的班组建设很重要一点是制度健全、标准统一科学,做好班组建设主要抓三个方面:文化、激励、鞭策。所谓无规矩不成方圆,通过班组通过共商机制的建立来调动员工把所有想法说出来,尽可能的去思考问题,说出内心最真实的想法,让大家参与进来表达意见。

在选择班组长培养员工方面,我们过去的做法是人能干务实,专业知识优秀专业技能突出、突发故障指挥冷静果敢,而通过苏磊老师的讲解在选择班组长方面要注重以下几个方面:忠诚、深度思考能力、团队合作能力,在这里更侧重的是一种思维方式的养成,通过老师的讲解让我意识到在人才培养及选择上要由干到管再到会深度思考的转变,人是比不过机械设备的,只有懂得创新、改善的员工才是企业永久支柱。通过这次学习我要重新换视角来衡量目前班组长及未来梯队建设。

苏老师在重点强调了反馈机制、举荐机制、思考机制、退出机制等八大机制的建立的意义和目的和“五个人人”的激励手段,通过讲解肥皂盒等案例来诠释管理工具在实际生产中的运用。在这里学习到了每一个人都有恐后心理,通过录制、透明化机制的建立来让员工感觉到我已经落后或者即将落后,通过班组排名员工积分的方式来激励员工不断改善不断提高自己技能,同时又讲到了破窗也是一种行为示范,做到标准化的流程分配,老师讲到认同机制每个人都希望被认同,同时要带领员工乐于沟通乐于分享。

第三部分讲到了双控法的使用,一人一控、一事一控,即人控事控。同时提到改善要从四个维度进行改善,人、物、环、管的维度进行管理。通过学习还要经常运用三台的推广,即班前会的平台、看板平台、班组建设的平台,这里举例说明一下布告栏的重要性,其实员工对于信息的传递时非常重视的,每一个员工都或多或少的企业的发展情况及政策政令,通过公告栏才能让这些透明化让员工消除疑虑,越遮盖越容易欲盖弥彰,让员工产生疑惑造成负面言论的散播,员工想要知道一件事缺没有渠道知道往往是三五成群的议论工作的专注度随之下降,所以公司推动公告栏这项措施我个人是非常赞同的。要学会建立风险控制卡,多与员工交谈多问开放性的问题,要让员工敢说话,敢提建议,要让员工懂得应会的知识是哪些,基础知识要知道,岗位说明书要知道,要主动与员工进行交流运用巧妙的方法解决问题对待一个问题要用多视角多个维度进行解决。

通过学习,对精益生产有了进一步了解。精益生产其实就是去除生产过程中人、物、作业时间、作业流程的浪费,通过不断优化不断改善来达到提高人、机工作效率与质量的目的。由于长期从事基层管理,时间久了思维已经形成定式,不懂得多视角多维度去思考问题,不懂得把不能变成可能的道理,其实个人认为我们欠缺的是一种思维习惯的养成如果一件事能从原因、结果、条件、困难去分析解决它,哪怕是每个月解决一件事日积月累,当你回头看看的时候会觉得有很大的进步,例如探讨脱硫能力的问题可以通过增加管道来提高脱硫利用率,当时我觉得原来问题还可以这么想还可以这么去考虑问题。只有通过自己的专业水平、知识、视角得到锻炼和提高了才能感染更多的人更多的班组长及一线员工,这样一个团队才有精神、有自己的文化、有自己骨气。公司近期一直在推动改良改善,其实我这段时间一直在大力宣导这件事,做了一段时间发现一件事员工的很多想法很好甚至化难为简,比如有一次某个班值班长曾经找到我和我进行交流想把落地皮带进行拆除改造每年节省电费维护费用、要把90平成三皮带取消改成液压翻版溜槽形式等降低了机物料、人工成本等费用,当然这些都要作业区进行论证和科学评估才能实施,但是让我意识到只要把公司的政策跟大家讲清楚,让大家通过这些改良改善的运用,使员工得到部分激励的同时更重要的是成果的肯定,只要把握这点大家就能认可,通过交谈让我发现有很多好的想法没说出来没做出来,让我意识到基层员工的重要性,就好比一个员工做一件改善项目,那么烧结作业区328名员工的意见是何等大的财富?水能载舟亦能覆舟,我以后定会多聆听员工的心声、多与大家交流不断前进。其实做精益最基本的知识去除浪费。

班组长的培训心得体会实用篇七

首先感激各位总厂领导给予我这次学习机会,更感激各位员工对我工作的支持和帮忙,我才能在总厂改革发展的道路上,不落后于人,不仅仅在技术、管理上有所提高,更使自我从思想上进一步认识到作为一名班组长,首先要身先士卒以理服人,处处要起到带头作用,更要有奉献精神,要有分工,也要有合作,更要有检查,并且使自我做到心中有数,清楚每一天该做些什么,怎样去做,不能盲目的毫无计划的去干。作为班组长,应常常反思自我,在工作当中找答案,时时关心员工,和员工打成一片,为员工排忧解难,但不能搞帮派,要一视同仁,充分发挥员工的进取性和团队合作精神,充分利用各方面的信息是班组产生有效的生产和经济效益,最终做到按质、按量如期完成上级交给的各项任务。

在实际工作中,领导层的决策再好,没有员工的大力支持和密切配合,没有一大批基层员工把上级分配的任务当时来做,那就只能是一句空话,所以说基层的班组长是组织和,又是执行任务的领头者。要想当好这个班组长,看班组长是否称职,是衡量你所带的员工对厂是否有贡献,在服务质量上是否有提高。作为班组长,要处处为总厂发展着想,时时提提议、想问题、想办法,听基层员工的心声,总结经验,发展好的方面,克服不足之处,才能促进总厂的发展,上一个新的台阶。

班组长是发展的带头者,又是实现目标的监督者,又是厂的上下桥梁者,又是实现目标的响应者,所以说作为一个班组长,技术骨干,要在业务上是一个多面手,仅有这样,自我在工作上,才能做得更好,才能使领导放心。

一、时间上落实

我们班的时间都是相对固定的,如有改动我都会提前制定好新的时间或安排。因生产工作的特殊性,人员有交*,同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达,我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达资料。每次上班时,若班组成员有迟到或早退的情景,我都会记录起来并让其本人签字,在全班通报以示提醒其它员工,并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真,慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。

二、资料上切实

我们把“长”“短”配套,以“短”促“长”。“长”即以帮忙组员树立正确的人生观、世界观,加强基础教育的学习,主要有梦想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等资料。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的,针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时,抓问题的实质,找出个别问题与普遍问题的联系,从这方面着手进行相对的全面教育。

三、方法上务实

大部分组员文化程序都不高,所以,要加强方法上的落实,主要也就是班长首先起到好的带头作用,有了好的标榜,自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误,就拿最近的事来说,不带工作牌或迟到、早退等问题,我们可先给一个好的榜样,让他明白错在哪里,再让他自我反思,并让全班人明白,并做来源罚,能够得到提醒和警告的作用,并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质,从而增强职工的工作质量和效率的提高。

四、做好沟通

(1)与班员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样,除了在档案资料上、在生活中进行观察了解、掌握班员的基本情景、摸清班员的心梦想法外,在上班和休息时,能够与班员谈谈心、拉家常,询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求到达思想上的统一,这样班员的心也就齐了,班员的凝聚力和向心力便大大增强了。

(2)工作上的表率和引导。对于厂里各项规章制度要带头遵守,严于律己、以身作则。异常是新来的班员,骨干就应当及时向他传授讲解,并且自我带头执行,不搞特殊化。班员看骨干,骨干怎样做,班员就跟着来。同时加强班员对岗上业务的培训,使其对自我的工作职责了解透彻,爱岗敬业,对他们在岗位上犯的错误,应当把错误的性质及危害性,会产生什么后果,细致地分析给班员听,切不可动不动就发脾气,大动肝火。人都是有自尊和体面的,这样效果还会适得其反,班员也难以理解和理解。

(3)生活上的体贴关心。班员到工作点上一时很难适应环境,情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想,解决后勤保障,创造生活空间,每个人出门在外,不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实,有时候自我一句关心的话语,一句诚挚的问候,都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日,组织多搞一些健康有益的娱乐活动,充分让班员发挥自我的专长。使他们从心底感受到大团体、大家庭的温暖和谐气氛。使班员在玩的时候放松,心境坚持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱,尽职尽责做好自我的工作。

总之,经过创新“优质服务”策略,提高认识,明确职责,创新服务格局,扩大服务层面,标本兼治,综合治理,建立完善的服务体系,提高服务水平,将优质产品连续不断地供给给客户。经过“优质服务”,深化“创一流”活动,让客户满意,让总厂放心,使总机械厂在激烈的市场中立于不败之地。

经过这次学习,使自我认识到一个班组长,首先要定出目标,掌握技术,员工才有一个奋斗前进的方向;我要更加努力提高自我的管理水平和组织本事,使自我在以后的工作中,有所提高,在技术、计划、任务安排上,善用人才、合理分工。为总厂今后发展,做出应有的贡献。

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