规章制度的制定是基于对过去经验的总结和未来预期的需求，旨在提高效率和保障公平。通过制定和执行规章制度，可以有效管理和维护组织的内部秩序和公平性，以下是一些范例供大家了解。
资料管理制度
1)技术资料包括以下内容:。
(2)施工管理资料:施工现场质量管理检查记录、企业资质证书及相关人员上岗证、有见证取样管理资料、施工试验计划、施工日志等。
(3)施工技术资料:包括工程技术文件报审表、施工组织设计、施工方案、技术交底记录、设计变更文件、工程洽商记录等。
(4)施工物资资料:主要材料、成品、半成品、构配件设备等的质量证明文件。
(5)施工记录:隐蔽工程检查记录、预检工程检查记录、中间检查交接记录等。
(6)施工试验记录:包括水暖、设备、电气各种试验、调试记录。
(7)施工验收资料:包括检验批质量验收记录、分项工程质量验收记录、(子)。
(8)分部工程质量验收记录等。
(9)竣工图。
2)负责人:总负责:项目负责人。
直接负责人:专业负责人。
3)所有技术资料必须及时、真实、完整、有效,施工技术资料中反映出来的.问题,相关负责人要及时向项目负责人汇报,针对发现的问题及时处理和解决。
4)技术内业资料应随施工进度及时整理,必须真实地反映工程的实际情况。资料的管理必须严肃认真,如有任意涂改、伪造、丢毁或随意抽撤,造成资料不符合要求的,追究相关人员责任。
5)资料整理、编目、归档必须及时、规范,因不及时造成各种检查出现问题的,发现一次对相关负责人进行一定的经济处罚。
资料员管理制度
（1）及时参与原则。施工单位文件资源的收集、管理工作必需纳入整个工程项目管理的全过程，应经常深入施工工程现场，了解施工动态，及时准确地掌握工程施工管理方面全面信息，便于施工资源的及时收集、整理和核对。
（2）保持同步原则。资源的收集工作与工程施工的每一道工序密切相关，必须与工程的施工同步进行，以保证文件资源的准确性和时效性。
（3）认真把关原则。与项目经理、施工技术负责人密切配合，严把文件资源的质量关。无论是对企业内部，还是对相关单位之间往来的文件资源都应认真核查、校对，发现问题，及时纠正。
1、整理分类。施工资料必须及时整理、分类。
（1）按资料的来源不同。如分为属于建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位、材料设备供应单位、施工总包单位、分包单位、有关部门等。
（2）按资料归档的`对象不同分类。如属于建设单位、施工单位、城建档案馆等。
业性质不同分类。如属于建筑结构工程、建筑装饰装修工程、建筑给水排水及采暖工程、通风与空调工程、建筑电气工程、建筑智能工程、电梯工程等。
（4）按资料形成先后顺序分类。对同一类型的资料应其形成时间的先后顺序进行排序。
2、存放保管。应配置适当的房间、器具（如文件筐、文件夹、文件盒、文件柜）等来存放文件资料。资料盒、书籍等要摆放整齐，加强管理，做好防范工作。
3、严格履行借阅手续。应建立建健全完善的关于文件及资料的收集、分类、整理、保存、传阅、借阅、查阅等制度，严格按照规定的程序办理，避免文件资料的丢失和损坏。
4、及时组卷、保管、移交、归档。整理后的文件应及时组卷，按照合同和有关规定，及时把需要建设单位、施工单位、城建档案馆保存收藏的竣工资料，分别进行移交，完好归档。
5、负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。报废的资料严格按照销毁和监销制度进行销毁。
6、参与施工现场规划，编制施工组织设计、施工进度计划，制定施工方案，提取材料用量计划。
7、负责施工资料的收集、编制与整理，收集质量证明文件。
8、定期检查，每月25日检查当月所完成工程的施工资料。
9、公司职员调离或离开之前，要到工程管理部签字确认是否有借阅记录，如有借阅，要将所借阅的文件资料完整归还，负责人签字后方可离开。
10、资料员应遵守资料保密的原则，公司文件不得外借、刻录、所使用电脑应加密，他人不得随意开启。
图书资料管理制度
一、做好图书登录工作：图书应全部进行财产登记包括书刊总括登录和个别登录。
二、做好图书分类工作：图书分类使用。
三、做好书刊著录：图书著录应采用《普通图书著录规则》，期刊著录应使用《连续出版物著录规则》进行著录。
四、健全目录卡片。
五、做好图书借出工作：应建立健全科学的借出制度，向村民开放全部书刊；借还图书时要查看缺损情况，分清责任，并登记在册，借书人损坏、丢失图书应视后果严重程度以图书现价标准的1—5倍酌情赔偿。
六、做好图书阅览工作：图书室应建立健全科学的阅览制度，向村民提供阅览场所和书刊，个人书刊不允许带入阅览室，损坏室内设备及图书者要按不低于现价的标准赔偿。
七、图书资料要定期清点，每年至少清点二次，发现问题及时处理并记录报废报损情况。
八、藏书结构要科学合理。该下架的书刊要及时下架。下架书刊和报废设备应经村委会同意并报镇文化服务中心批准。
九、做好图书资料的保管工作，需要整理、修补、合订的要及时处理。
资料员管理制度
1、严格遵守项目部各项管理规章制度，履行以上规章制度中关于工程部资料管理方面的条目。
2、工程部签收的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向总工、分部和技术主管签发，由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。图纸采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对平面详细图、纵断面图、工点图、参考图、通用图、招标图等工程图纸进行分类管理。
3、施工组织设计及专项方案，必须由项目专业技术人员编写，总工程师审核、项目经理批准，内审完成盖项目部章后报监理站审批、报验，总监本人亲自签名，经监理审核同意后方可实施。施工组织设计（方案）的审批程序要符合规定。
4、检验批、地质素描、施工记录等工程资料，每三天由资料员收集一次；施工日志每周六由资料员检查一次，每月20日由资料员收集本月施工日志；相关的隐蔽工程、地质等方面的影像资料编辑好里程、部位后，每天上传到（群共享），由资料员归整存档。资料员对每天的上传资料进行统计，结果第二天上墙。
5、如果遇到质监站、业主、局指、监理站、等大型检查，资料员提前1天通知现场各个洞口的技术主管，将资料完成到检查前一天。
7、严格执行接收手续，所接收到的设计变更、洽商，须经各方签字确认，并加盖公章。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的`，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作。
8、经常总结工作中的得失，不断提高自身的业务水平。每月组织技术人员对施工日志、地质素描、施工用表等内业资料进行点评，对于有分歧的请总工点评；点评结果的好坏直接上墙（办公室内设公告牌），比较好的内业资料在项目部推广学习，以提高大家的内业水平。没有特殊情况，不得以各种理由、借口推诿参加点评会，每个洞口必须来一个人。
9、加强技术交流和相互学习。工程部每月定期组织技术人员，进行技术交流活动。在交流活动上，大家可以提出自己在现场遇到的问题、以及解决的思路、想法；也可以跟大家分享自己在工作中的心得；跟大家推广自己的技术创新、新工艺、新工法等。
10、负责计划、统计的管理工作。负责对施工部位、单位工程完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表：在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。编报的统计报表要按现场实际完成情况严格审查核对,不得多报,早报,重报,漏报。为项目部决策提供可靠地理论依据。
11、现场施工记录整理应真实、完整、无涂改，同时与工程形象进度保持同步。每月25日检查一次，由项目总工主持，工程部部长、工程部资料员、各现场技术主管和技术员参加。完成情况进行汇总，并进行点评，结果上墙。
12、隐蔽工程、分部、分项检查验收前施工班组应自检合格，所提交的自检记录、技术记录、检验报告真实、完整、齐全；工序报验在组织内部三检（自检、互检、专检）合格基础上，如实填写报验记录，并严格相关责任人签字，不得代签。
13、每月由现场上报的物资计划，必须由工程部审核无误、备案后送物资部。以备后期统计物资损耗，以及物资计划与工程进度相应的物资消耗情况。
14、为了留下第一手的音像资料和方便现场资料编制，现场技术主管每人配一台数码相机和打印机。技术主管必须保管好项目部发的数码相机和打印机，如因个人原因遗失，由个人赔偿；若因工作原因损坏，由技术主管打报告报办公室维修。
资料管理制度
项目经理部要按以下要求建立有关安全文明施工管理资料,安全文明施工管理的资料必须按标准整理,做到真实,准确,齐全。
1、安全文明施工资料由施工总承包方负责组织收集、整理。
2、安全文明施工资料应按照“安全文明工地”的八个方面要求,分别结合现场具体情况制定管理制度,并对各种相关资料进行汇总、归档。
3、安全文明施工资料作为工程文明施工考核的重要依据必须真实可靠。
4、安全文明施工检查按照“安全文明工地”的八个方面进行打分,项目经理部每半月进行一次检查,并有检查记录,记录包括:检查时间、参加人员、发现问题和隐患、整改负责人及期限、复查情况。
5、施工现场应从工程进场开始收集安全文明施工资料和典型照片,有条件的工程项目应引进安全文明施工管理类的数据库进行管理,制作迎检介绍的电脑幻灯片。
(一)现场管理资料应包括:。
1、施工组织设计;要求:要有审批表、编制人、审批人签字(审批部门要盖章)。
2、施工组织设计变更手续;要求:要经审批人审批(审批部门要盖章)。
3、季节施工方案(冬雨季施工);要求:要有审批手续(审批部门要盖章)。
5、施工日志(各责任工程师);。
6、现场安全文明施工检查记录;。
7、重大问题整改记录;。
8、职工应知应会考核情况分数登记表,根据工期应有不同阶段的分数表和样卷(要求:试卷用红色笔批改和标注分数)。
(二)安全防护资料包括:。
3、安全措施方案(基础、结构、装修有针对性的安全措施),要求:要有审批手续;。
4、高大、异型脚手架施工方案,要求:要有编制人、审批人、审批表、审批部门签字盖章。
5、脚手架的组装、升、降验收手续,要求:验收的'项目需要量化的必须量化;。
6、各类安全防护设施的验收检查记录(安全网、临边防护、孔洞、防护棚等);。
8、特殊工种名册及证件复印件、入场安全教育记录;。
9、防护用品合格证及检测资料、职工应知应会考核情况和样卷。
(三)临时用电安全资料包括:。
2、安全技术交底、临时用电验收记录、临电器材合格证;。
3、电气设备测试、调试记录,接地电阻摇测记录,电工值班、维修记录;。
4、月检及自检记录、职工应知应会考核情况和样卷。
(四)机械安全资料应包括:。
1、机械租赁合同及安全管理协议书,要求:要有双方的签字盖章;。
2、机械拆装合同书,设备出租单位、起重设备安拆单位等的资质资料及复印件;。
3、机械设备平面布置图;。
4、总包单位与机械出租单位共同对塔机组和吊装人员的安全技术交底;。
5、塔式起重机安装、顶升、拆除、验收记录,外用电梯安装验收记录;。
6、机械操作人员及起重吊装人员持证上岗记录及复印件;。
7、自检及月检记录和大型设备运转履历书;。
8、各种机械设备操作规程或管理制度、规定,要求:在固定工作点悬挂;。
9、职工应知应会考核情况和样卷。
(五)保卫消防管理资料应包括:。
1、保卫消防设施平面图,要求:消防管线、器材用红线标出;。
2、现场保卫消防制度、方案、预案及负责人、组织机构;。
3、明火作业记录和动火证存根;。
4、消防设施、器材维修验收记录,保温材料验收资料;。
5、电气焊人员持证上岗记录及证件复印件,警卫人员工作记录;。
6、防火安全技术交底,消防保卫自检、月检记录;。
7、职工应知应会考核情况和样卷。
1、贵重物品、易燃、易爆材料管理制度,要求:制度要挂在仓库的明显位置;。
2、现场外堆料审批手续,材料进出场检查验收制度及手续;。
4、材料管理的月检记录、职工应知应会考核情况和样卷。
(七)环境保护管理资料应包括:。
1、现场控制扬尘、噪声、水污染的治理措施,要求:要有噪声测试记录;。
2、环保自保体系、负责人;。
3、治理现场各类技术措施检查记录及整改记录(道路硬化、强噪声设备的封闭使用等);。
4、自检和月检记录、职工应知应会考核情况和样卷。
(八)环卫卫生管理资料应包括:。
1、工地卫生管理制度、卫生责任区划分,要求:要有责任区划分和责任人的标识;。
3、冬季取暖设施合格验收证;。
4、现场急救组织、月卫生检查记录、职工应知应会考核情况和样卷。
资料信息管理制度
第一条机房及使用计算机的单位都要设立专人负责文字及磁介质资料的安全管理工作。
第二条各单位要建立资料管理登记簿，详细记录资料的分类、名称、用途、借阅情况等，便于查找和使用。
第三条各项技术资料应集中统一保管，严格借阅制度。
第四条应用系统和操作系统需用磁带、光盘备份。对重要的动态数据应定时清理、备份，并报送有关部门存放。
第五条存放税收业务应用系统及重要信息的磁带光盘严禁外借，确因工作需要，须报请有关领导批准。
第六条对需要长期保存的`数据磁带、磁盘，应在一年内进行转储，以防止数据失效造成损失。
第七条对有关电脑文件、数据进行加密处理。为保密需要，应定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。若须查阅保密信息，须经有关领导批准，才能查询、打印有关保密资料。对保密信息应严加看管，不得遗失、私自传播。
第八条及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调整计算机参数或安装防毒软件，避免电脑病毒侵袭。
第九条对于联入局域网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向局域网内拷入软件或文档。
第十条任何微机需安装软件时，由各单位提出申请，经同意后，由计算机管理人员负责安装。
资料员管理制度
1、负责工程资料的编制、收集、整理、保管、交档工作。
2、项目项目部技术质量、进度、安全等文件和信息的收集与发放。
3、负责各分部分项工程验收申报及资料准备。
4、收集进场材料的相关质保资料,并提出合格性资料信息要求。
5、资料管理方面主动同监理单位沟通,同质检员一起做好工程各分部分项评定管理工作。
6、做好竣工资料的'整理、收集,及时向甲方和档案部门移交,并办理相关手续。
7、项目标养室和材料试验的管理工作,。
8、按要求做好材料试件的取样、送样,材料样品的封存与保管。
9、对混凝土或砂浆搅拌站实施监督管理工作。
10、对材料试验结果的信息反馈,解决材料试验发生的相关问题。
11、材料计划、货币工资、分包进度款申请统计报送及时。
工作标准。
1、工程资料的编制、整理及时,达到城建档案验收要求。
2、进场材料的相关质保资料收集及时、齐全、准确,不合格的要求及时整改。
3、分部分项工程资料齐全、及时,技术文件的发放签收手续完整,因报送不及时一次500元处罚。
4、工程质量评定符合项目的质量目标,与监理单位沟通畅通。
5、竣工验收后15天内完成竣工备案手续,30天内完成竣工资料移交手续。
6、严格执行贯标程序,过程资料满足各级主管部门检查要求。
7、材料试验取样、送样及时,无漏项;对各类材料试验问题处理妥当。
8、养护室的管理全面受控,各种记录台帐齐全,及时、清楚、符合要求;材料样品的封存与保管规范。
9、对混凝土、砂浆搅拌站监督管理受控;抗压试验资料整理、归档及时。
10、及时做好财料计划、货币工资、分包进度款申请工作。
资料员管理制度
1、参与项目监理费收取。
2、参与项目余款的结算。
3、参与项目增加监理费签证。
4、参与在监项目额外业务拓展,额外业务创收监理费结算。
5、在总监的指导下开展工作,要求对资料收取和保管做到认真负责,准确、及时。
6、负责项目现场监理机构有关监理资料的收集、整理、打印以及项目部相关办公设备的保管保养工作。
7、严格执行公司《档案资料管理制度》和国家工程建设监理档案资料的.有关规定,对各类监理资料做好立卷、分类、归档、保管、借阅登记工作。
8、负责项目监理组各类往来函件、文件、表格、资料的收发、登记工作。
9、负责项目监理组有关规范、图集、定额的保管、借阅登记工作。
10、及时掌握收集有关工程建设监理工作的最新信息动态,并提供给有关监理人员参考。
11、负责项目部有关物品的申购、领用、发放、保管工作。
12、认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和省、市有关工程建设的法律、法规、政策、标准和规范。
13、完成上级交办的其它工作。
图书资料管理制度
1、管好、用好图书资料，为教育教学服务，不断提高图书资料利用率和完好程度。
2、对现有图书资料分类、编号、登记、建卡，管理好图书室、阅览室、资料室的所有财物。
3、配合做好新书添置和报纸、杂志的订阅、发行工作，向师生介绍推荐新书，并按规定清理思想内容不健康的书刊，防止精神污染。
4、做好图书和资料的出借工作，编写好各种图书和资料的索引，以便师生查阅，提高图书和资料的流通率，充分发挥图书室服务教育、教学的作用。
5、搜集和积累有关教育教学的参考资料，并主动向教职工推荐。
6、定期开放阅览室，协助班主任组织、指导学生开展课外阅读活动。
7、随时对师生进行爱护书籍的'教育，定期检查、整理书报、杂志、资料，及时修补损坏的书籍、杂志、资料，月底、年终做好报纸、杂志、资料的整理装订和保管工作。
8、草拟并严格执行书库管理制度，师生借还规则、图书损坏赔偿规则、资料室规则。并制订防火、防盗、防尘、防蛀、防霉、防鼠、防湿措施，教育师生爱护书籍，文明阅览。
9、定期向学校领导汇报图书、资料的管理情况，不断改进工作，搞好管理。
10、工作变动时，要办好交接手续。
信息资料管理制度
接收上级的来电、文件、传真及各矿上传或报送的资料应立即登记，认真填写《文件信息接收报送登记表》。
1、每天白班收到上级来电、文件、传真等，应立即送局办公室。
2、每天白班收到各矿上传的文件、传真或其它资料，应于当天下班前送局办公室。
3、每天夜班收到上级下发的文件、传真，应立即把相关内容电话通知分管领导，按分管领导的指示及时或于第二天早8：30分之前报送到局办公室。
4、每天夜班收到各矿报送的文件、传真、资料等，应于第二天早8：30分之前报送到局办公室。
1、以传真电文形式下传：电话通知各矿调度员接收传真，记录接收人姓名，填写《转发文件(传真)登记簿》。
2、复印文件(传真)形式下发：电话通知各矿来局调度中心取文件，记录接收通知人姓名，填写《发放文件(传真)登记簿》。要求来取人员签字。
将存档文件按要求填写文件索引目录，以电子文档形式保存，然后将文件分类保存至档案柜。
1、各类表格、记录的内容由当班相关人员填写。
2、每天接收各矿井(公司)向局上报的资料，由当班相关人员负责梳理、汇总、报送、存档。
客户资料管理制度
随着市场竞争越来越激烈，公司越来越注重营销的管理工作，其中客户资料管理在营销管理中举足轻重，同时客户资料管理又是企业iso9000质量体系管理的重要组成部分。
建立客户资料档案很多人认为是一件很普通的事，不就是记录一下客户的联系方式、联系人、地址吗。其实不是这样客户资料管理也需要数据化、精细化、系统化。这样的资料档案才对营销管理工作有指导性。要完善每一个客户资料档案需要对客户进行一次全面“体检”。客户资料管理的内容包括客户基础资料、产品结构、市场竞争状况及市场竞争能力、与我司交易状况结合其资信能力、市场容量、经营业绩、客户组织架构、竞争对手状况等一系列的相关资料并进行分析、归类、整理、评价有能力的企业可以建立数学模型、用计算机来进行管理。因为市场经济变化莫测准确的信息传递是获得成功的关键因素之一。客户资料管理就是对客户信息的收集、整理、并准确传递给销售人员资料信息流程为客户——收集——业务员传递——上级领导或档案管理员——反馈——业务员公司领导——服务——客户。对客户资料管理工作我们要坚持动态管理、重点管理、灵活运用以及专人负责四个方面的原则。
随时更新、以变应变、动态管理。
另外我们定期如二个月开展客户资料档案全面修订核查工作对成长快或丢失的客户分析原因后另作观察。修订后的客户资料档案分门别类整理为重要、特殊、一般性客户三个档次。这样周而复始形成一种档案管理的良性循环就能及时了解客户动态变化为客户提供有效帮助。
抓两头放中间。
在客户资料管理中我们采取“抓两头、放中间”的管理办法也就是关注大客户和最差客户这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。首先对主要客户的档案管理不停留在一些简单的数据记录和单一的信息渠道来源上坚持多方面、多层次了解大客户的情况如业务员信息、市场反馈、行业人士、网站、内部消息、以及竞争对手的情况。还注意了大客户的亲情化管理如节假日的问候新产品上市销量上升的祝贺等让客户知道我们一直在关注他。我们对于客户信息经常加以分析处理后归档留存。其次对风险性大的客户管理如经营状况差、欠账、信誉度下降、面临破产改制等随时了解其经营动态做好记录确保档案信息的准确性、时效性并不定期访问调查不定时提醒业务经理、业务员客户当前状况把风险控制在最大限度内。这些重要客户的档案管理都要定期向领导汇报发现不正常现象及时上报避免给企业造成损失。
灵活运用提高效率。
建立好的客户资料档案不能束之高阁。建立一个准确的、完备的、客观的客户资料档案特别是对企业领导来说就像一双眼睛能随时一目了然地了解客户大大减少了企业领导工作的盲目性有效地了解了客户动态并提高了办事效率增强了企业的竞争力。
在规范了客户资料管理后领导只要进入内部网络系统的客户资料档案一栏就可以找到客户的相关情况做到心中有数即省心又省事。客户信息直接来源于销售人员和市场部人员并服务于企业管理。客户资料档案也记录了一些客户的需求和产品偏好给销售人员的分析判断起到了一个很好的参考作用同时也使销售人员能最大限度努力工作通过各种渠道来满足客户要求。慎之又慎专人负责客户是企业的命脉客户资料档案的泄密势必影响企业的生命。我们要求客户管理人员的忠诚度要高、在企业工作时间较长、有一定的调查分析能力由基本能掌握业务全局的专人负责管理。
工程资料管理制度
一般技术往来文件是指装饰工程准备阶段和工程实施过程中，建设单位（甲方），施工单位（承包商），设计单位和其他有关单位及人员针对某个特定工程的往来函件，包括各种指示，通知，报告，请示，申请，邀请等文件。
一般技术往来文件是施工管理和施工索赔的原始依据之一，由专人统一分类编号后保存，以便于今后核查。
1、技术往来文件的管理
一般技术往来文件的种类很多，可按不同的分类方式设立管理系统。
一般技术往来文件的分类及管理方法
分类管理方法
甲方按日期保存来自甲方的函件，以及致甲方的函件的副本。
装饰工程施工单位按日期保存来自装饰工程施工单位的函件以及致装饰工程施工单位的函件副本。
监理单位按类保存，并按时间登记，作好分发记录。
分包商分类，按时间登记保存。
供应商分类，按时间登记保存。
2、装饰工程公司在实施过程中应提交的书面通知和文件
一般技术往来文件的分类入管理方法
分类管理方法
装饰工程施工单位按日期保存来自装饰工种施工单位的函件以及致装饰工程施工单位的函件副本。
设计单位按类保存，并按时间登记，作好分发记录。
监理单位按时间保存监理单位和函件及致监理单位的函件，报告，请示，申请等的副本。
供应商分类，按时间登记保存。
职员关于职员任命及其它职员事宜的函件，应分类保存，但应同时按时间，笔划或汉语拼音编制人员一览表。
其它包括专家顾问，外来检查官员，参观人士，工地服务机构，新闻媒体等的评论，观感，报道及其它资料，按时间顺序登记，排列。
3、施工单位在实施过程中应提交的书面通知和文件
通知内容通知的时间限制
书面确认甲方的口头指示应在前7天之内以书面形式向甲方确认，而甲方在7天之内未以书面形式加以否认，则此项指示可视为甲方的指示。
若对甲方的书面决定有疑问，可书面通知甲方予以证明或修正。无时间限制，如果工程师在该问题上维持原决定且双方有争论时，为了避免争论，有时间限制。
通知甲方提供两套施工图复制件（包括原因和时间）需要使用图纸前三日内发出
甲方指令引起误期或误期的附加费用，发出书面通知给甲方
接到甲方书面指令之后，尽早发出通知
要求甲方书面出原始基准点，基准线和参考标高，以及放线测量所需的附加数据放线之前
当甲方发出指令要求进行合同之外的施工时，应书面通知甲方给予延期或费用补尝施工前
书面提交办理本工程保险的保险公司和保险条款以征得甲方的同意在正式办理工程保险之前
书面通知甲方对将要覆盖的工种进行检查在工程覆盖前合适时间内
或紧急情况处理之时发出通知
书面提供给甲方工程计量的详细资料，并协助其工作当甲方提出要求时
金额予以调整或补偿一笔费用
书面通知甲方，表明进行索赔的意向在索赔事件发生后7天之内
书面提供和保持与索赔事件有关的当时记录以全理地证实索赔的有效性当甲方要进及时提供
书面提出对指定分包商的反对意见在提出指定后及下正式指令前，尽快向甲方提出
书面提供分包人已完成的工程或已提供的货物，材料，设备或服务等费用清单当甲方需要时
承包商应书面给甲方一份清单，确认最后结帐单的总金额在向甲方提交最后结帐单的同时
书面通知甲方，解决甲乙双方之间的争端没有时间限制，只要发生争端即可发出通知
4、图纸资料
（1）图纸登记应分清不同类别的图纸
分别为已收到的图纸，在工地绘制的图纸和已发出的图纸。
（2）登记时应标明的内容
图纸的连续号码：名称；大小，种类，比例尺；修改日期；分发清单。
要特别注意修改图纸的登记和保存。
5、报表监理记录
表报监理记录是甲方，监理单位和承包商之间的工作表格或报告的总称，是装饰工程施工管理的主要工具。
这部分资料应严格按照时间顺序保存，并同时编制分类一览表。
1、真参加甲方及监理工程师组织和主持的第一次工地会议及经常性工地会议。了解会议主要内容做好充分的准备。第一次工地会议基本上是工程师和施工单位的第一次正式接触，要确定许多影响以后工作的制度和原则，并且是决定工程何时或能否开工的关键环节。因此，第一次工地会议具有极其重要的作用必须认真对待并做好记录。
1.1经常工地会议
1.1.1讨论施工的问题
1.1.2就有关问题讲座结果做出决定；
1.1.3记录有关事宜。
经常工地会议是双方互相通知重要情况的场所，也是定期检查计划与实际执行情况偏差并着手纠正的良好机会，有助于避免误会和分歧。
2、会议主要内容
2.1对上次会议记录的确认；
2.2工程进展情况；
2.3对下一个报告期的进度预测；
2.4施工单位投入的人力情况；
2.5技术事宜；
2.6财务事宜；
2.7现工地其它施工单位，配套工程的协调问题；
2.8材料质量，供应及保管情况及施工现场的管理情况；
2.9对施工单位的通知和指令及对甲方及监理单位的请示要求；
2.10索赔。
3、会议记录
3.1经常工地会议的记录是正式记录，其重要性不仅在于指导和控制装饰工程施工的管理，而且在发生争议和索赔时会议记录往往是主要判断依据，因此会议记录必须由甲，乙双方都表示同意才有效。
3.2会议记录必须忠于事实及公平，应准确记录在会议中发表的全部内容。
3.3会议记录必须清楚地列出：会议地点及时间，出席者姓名及他们所代表的单位，会议中发言者的姓名及所发表的内容，决议事项，行动由何人何时执行等内容。
3.4经常工地会议通常由总监理工程师主持，装饰工程施工单位负责记录，整理，并在整理打印好的正式经常工地会议文件上签署完毕，然后交予总监理工程师审阅，签署认可，最后分发各有关单位存档。
3.5当经常工地会议会议记录需进行个修改，或出现某些争议时，应在下次
工地会议上讨论与澄清并取得共识。若要对会议中的某个事项作进一步的解释说明时，应采用书面的形式通知对方。
4常施工生产中，如落实工作安排，督促施工生产，总结工作情况，帮助和教育后，都需要通过会议的形式来解决。主要会议形式有：
4.1各工种和班组的班前会
4.2.2安排当天的工作。将当天施工内容，部位，数量，质量，安全，文明施工，技术要点的重点，相关施工规范等注意事项落实到人。
月，旬，周生产状况总结会
4.2.3主要是总结一段时间内，全工地范围在施工进度，安全质量，文明，效率，纪律等方面的情况，表扬先进，纠正错误行为。此类会议通常由项目副经理主持。
5、一般质量安全事故调查分析会
5.1优劣时间现场会
装饰工程施工工艺较为繁杂，当出现了先进施工工艺，优质产品，合理化建议时，应及时组织有关施工班组学习和推广。当发生了典型的违章和冒险工作业，以及野蛮施工时，无论是否已造成损失，均应5。5、2及时纠正并召开现场会，对违章班组或个人进行批评和处理。
劳动竞赛动员和评比会
1、竣工资料的主要内容及要求
1.1竣工工程项目一览表：包括竣工工程名称，位置，结构，层次，面积和附有设备，装置等。
1.1.2图纸会审记录
1.1.3材料代用核定单
1.1.4施工组织方案和技术交底资料
装饰工程施工组织方案应内容齐全，审批手续完备。如有较大的施工措施和工艺变动，要编入交工验收资料。
技术交底包括设计交底，施工组织设计交底，主要分项工程施工技术交底，合同要点交底等。各项交底要有正式书面文字记录和双方签认手续。
1.5材料，购配件，成品出厂证明和检验报告。
装饰材料，材料半成品，成品均有出厂质量合格证明，表明出厂日期。
合格证和检验报告的抄件或复印件应注明原件存放单位，并附抄件人签字和抄件（复印件）单位印章。
门窗框，门（窗）扇，石材，瓷砖除要有出厂质量合格证外，还应附有现场检验报告。
1.6防火材料要有国家标准的合格证书和消防部门的使用许可证。
防火材料要有合格证或试验报告；水泥出厂要有合格证或检验报告；焊接要有试验报告和焊条合格证书；钢材出厂要有合格证及试验报告。
包括现场基准点，楼层基准线，预留孔洞和预埋件位置的检查记录。
1.7隐检记录
泛指轻质隔断墙，吊顶，墙纸，地毯，防水等项目的隐检记录。
1.8装饰工程质量检验评定资料
包括所有分项工程应有的质量评定表及分布工程汇总评定表。
1.9交竣工验收书
装饰工程施工单位（承包方），建设单位（发包方）和设计单位（设计师）三方签认的竣工验收单，送质量监督部门进行核验，合格后签发的核定书。
1.10设计变更，洽商记录
分包工程有关设计变更和洽商记录应通过装饰总承包单位办理；
设计变更，洽商记录按签证日期先后顺序编号，做到齐全，完整。
1.11竣工图
凡原施工图无变更的，可在新的原施工图上加盖'竣工图'标志后作为竣工图；
无大变更的可在原图上改绘，有重大变更的应重新绘制竣工图。
1.12施工日记
1.13其他（封面，总目录）
2、竣工资料的归档
凡是移交的工程档案和技术资料，必须做到真实，完整，有代表性，能如实地反映工程和施工中的情况。这些档案资料不得擅自修改，更不得伪造。同时，凡移交的档案资料，必须按照技术管理权限，经过技术负责人审查签认，对曾存在的问题，评语要确切，经过认真的复查，并做出处理结论。
设备资料管理制度
1、物业验收交接应移交有关机电设备档案资料，包括设备产品合格证、施工图、接线图、试验报告、说明书等（弱电设备还应移交程序软件备份盘等），物业公司档案室专柜保管。
2、工程部（设备管理部门）建立设备运行档案柜，保存设备技术资料、设备台帐、设备运行管理资料和维修资料等。机电设备档案主要包括：《设备台帐》、随机资料图册、《设备设施维修记录表》、《设备报废审批表》。
3、智能控制、消防、水电、电梯等设备的值班记录、巡视检查和保养记录，必须留有值班、巡检和维保人员的签名。
4、所有记录按月整理、装订成册，归档管理。对某些特殊设备，应定期对设备管理记录内容进行分析，掌握设备运行情况。
5、借阅、查找设备管理记录应按规定办理登记手续，并及时归还。
教学资料管理制度
1、学校制定的各种教育教学管理文件、规章制度等。
2、每学年教务处、教科室、德育处制订的工作计划和工作总结。
3、每学年的'课程设置,任课教师的课务安排。
4、每学期各学科的教学计划,期末试卷和成绩以及考试成绩分析。
5、学校各组织的各种教学教研活动的通知、活动方案等。
6、各个层面的教研活动的教案、评课表、反思录等。
7、学校对行宣传的各种原始资料。
8、学校购置的各种教学参考用书。
9、师生参加上级部门组织的各种竞赛成绩总录。
10、师资培训的有关计划、总结、方案。
客户资料管理制度
一、总则。
为使公司对客户的管理规范化、有效化，保证稳定开展，特制定本办法。
二、客户界定。
公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商。
公司有关的律师、财务顾问、广告、公关、银行、保险、融资协助机构，可列为特殊的一类客户。
公司营销部（市场部、信息部）负责公司所有客户信息、资料、数据的分类、汇总、整理。
公司建立客户档案，指定专人负责，规定统一格式、内容，并编制客户一览表供查阅。
1、每发展、接触一个新客户，均应建立客户档案户头。
2、客户档案适当标准化、规范化，摸清客户基本信息，如客户名称、法定代表人或法人代表、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。
3、客户档案资料、信息、数据要做到定期更新、修改。
4、客户单位的发生重大变动事项、与本公司的业务交往，均须记入客户档案。
5、积累客户年度业绩和财务状况报告。
五、公司各部门与客户接触的重大事项，均须报告所辖部门（除该业务保密外），不得局限在业务人员个人范围内。
六、员工调离公司时，不得将客户资料带走，其主管部门将其客户资料接收、整理、归档。
七、建立客户信息查阅权限制，未经许可，不得随意调阅客户档案。
接待客户，按公司对外接待办法处理，对重要的客户按贵宾级别接待。
与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。
对一些较重要、未来将发展的新客户，公司要有两个以上的人员与之联系，并建立联系报告制。
负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其员工顶替调离员工迅速与客户建立联系。
九、附则。
本办法由营销部（市场部、信息部）解释、补充，经总经理批准颁行。
图书资料管理制度
为有效地利用公司的图书资料，加强图书资料的管理，结合公司实际情况，制定本管理规定。
1、公司所有图书资料统一由综合管理部负责管理，综合管理部应指定一名管理员负责该项工作。
2、公司图书及报刊杂志由综合管理部统一购买、管理；公司各部门所购图书、订阅刊物应在综合管理部进行登记、编号、办理借阅手续后方可借出。
3、管理员负责建立《图书资料登记簿》（含电子版），及时补充更新，并且每年定期（7月、12月下旬）清点公司所有的图书资料。
2、管理员应对图书进行统一登记，将书名、出版社名称、出版日期、购买日期、金额及其他资料详细登记于'图书资料登记簿'内，并填制图书卡插放于图书之末页。
3、各部门、个人如因工作需要购买图书资料的，应事先查询'公司图书资料登记簿'，避免重复购买。确有必要的，必须先经所在部门负责人签批，报综合管理部审核批准。事先未经批准购买的图书资料一律不予报销。
4、图书购回后，购书人应到综合管理部门办理图书入库手续，办理图书报销手续时，必须提供图书发票单、入库单及有关负责人签字方可办理。借书人仅限于本公司员工。
1、借阅对象：物业公司全体员工。
2、员工欲借书可先查阅《公司图书资料登记簿》，再填写借阅单向管理员取书。管理员将图书交予借书人时，应先抽出图书卡，由借书人签字后，一并与借阅单妥为保管。
3、员工还书时应将所借图书交予管理员收讫，管理员除将借阅单归还借书人作废外，并应将图书卡放回书内。借书时间限于办公时间内上午11点30分至12点，下午5点至5点30分。
4、杂志借阅3天之内（包括3天）归还；图书借阅7天之内（包括7天）归还。到期应立即归还，倘有特殊事由需续借者，务必办理续借手续，但以续借二次为限。
5、杂志每次限借一册；图书每次限借两册。
6、辞典、珍贵图书或被指定为公共参考图书，原则上不外借，但确因工作需要必须阅览者限于当日归还。
7、员工所借之图书，如遇清点或公司业务急需时，应马上归还，借书人不得拒绝。
8、员工应爱惜图书资料，不得在所借图书上圈点、折角。如有破损或遗失，一律按原图书版本购价的两倍赔偿。
9、员工借书期限届满或遇清点期，经通知仍不还书者，停止其借书权三个月，并按一天10元进行处罚。
10、人员调出或离职时必须将所借图书归还，否则按规定扣薪。
3、借阅时间：杂志借阅3天之内（包括3天）归还；图书借阅7天之内（包括7天）归还。
本规定所指的图书资料包括图书、期刊杂志、公司购买设备、软件、系统的说明书、培训资料、操作手册，管理文本等。
四、支持性表格：
《图书资料借用登记表》wh—zh—t—002。
图书资料管理制度
1、技术类、财务类图书、资料由工程师或财务人员提出申请，经所在部门经理、行政部经理审批后，该部门自行购买。
2、其他类型图书、资料由职员向行政部提出建议，行政部审批后，由提出建议的职员自行购买或由行政部统一购买。
3、购买图书、资料经手人应事先查阅行政部书目，防止重复购买。
1、图书、资料购置后，由经手人到行政部进行统一编号登记，由行政部管理。
2、行政部对所有图书、资料做文本和电子版记录，定期向全体职员发送最新书目，以便职员借阅。
3、职员到行政部办理借阅手续，行政部对借阅期限及图书资料完好度进行记录；有借阅冲突时，由借阅职员或图书管理负责人协调。
4、借阅图书的职员应在借阅期限内归还，原则上以两周为限。办理归还手续时，行政部对图书损坏度进行记录。
5、图书借阅期间受到损坏或丢失，借阅职员应根据情节予以赔偿。
教辅资料管理制度
一、学校所有音像资料仅供本校教师从事现代教育技术教学，课题研究和课件制作使用。
二、一般情况下，每次老师可借所任教的专业类音像资料三碟，其它类二碟。（连续剧除外）如重借时，须先还后借。须在一个月内归还，最长时间不得超过一个学期。若特殊情况需要多借或延时的须经学校主管领导批准。
三、借用音像资料时，须填写“借用单”，注明资料名称、件数、借用日期、借用人签名。经管理人员验查后方可借出，无借条手续的音像资料不得出资料室门。
四、借用的音像资料要妥善管理，爱护使用，如期归还。逾期不归还，丢失或损坏，查明原因，学校将酌情作出按原价，双倍或三倍的价格赔偿处罚。
五、不得随意夹带音像资料出资料室，一经发现罚款处理。
六、教职工调离学校必须还清所借音像资料，方可办理离校手续。
工程资料管理制度
1.1为了建立健全集团公司开发项目工程资料管理，完整、准确、系统地管理好工程资料档案，充分发挥工程资料档案在投资、开发工作中的重要作用，为公司提高工程管理和投资效益提供更好的服务。
1.2工程资料是指整个建设项目从前期、开工、施工、竣工及验收、备案全过程中形成的有归档保存价值的文件资料，包括在此过程中形成的文字材料、图纸、图表、声像材料和其它载体。
2.1对与工程建设有关的重要活动、记载工程建设主要过程和现状、具有保存价值的各种载体的资料，均应收集齐全，整理立卷后归档。
2.2工程资料的具体归档范围应符合《建设工程文件归档范围和保管期限表》的要求。
3.1工程资料应字迹清楚、图样清晰、图表整洁、签字盖章手续完备（不能代签或打印）。
3.2复印、打印文件材料及照片的字迹、线条和影像的清晰及牢固度应符合规定的质量要求。
3.3工程资料应为原件，复印件必须注明原件的存放地，经办人并加盖原件存放单位的公章。
3.4工程资料的内容及其深度必须符合国家有关工程勘察、设计、施工、监理等方面的技术规范、标准和规程。
3.5工程资料的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。
工程部资料员在工程施工过程中不定期检查（每月必检一次）施工单位、监理单位的质量验收和安全资料，及时检查资料是否按国家质量/安全验收规范、地方主管部门相关文件要求编制，与施工现场是否同步，原材料、试件等是否按规范留置、送检，发现有缺漏的，列出缺漏清单，督促施工、监理单位及时补齐。
必须检查的施工阶段：项目开工前；基础、主体等各分部工程验收前；竣工验收前二个月。
5.1递件单位提供给工程部的工程资料（工程技术文件、来文、图纸、资料）由部门资料员统一接收，并应填写《工程资料接收记录》和《收文登记表》。
5.2工程部或其它部门从外单位带回或通过其它途径收到的工程文件，一律交资料员，并应登记。
5.3对接收的工程资料，必须进行数量和外观质量检查，发现问题应及时通知寄发单位补发。
5.4对接收的工程资料应及时建立工程资料接收总登记台账和分类台账（簿式台帐和电子台帐）。
5.5对各单位提供的不符合规定的档案资料文件，资料室有权退回归档单位，归档单位应按资料室的有关要求进行整改，直至提交符合规定要求的归档资料。
5.6凡因工程文件材料归档不完整，不符合有关归档规定者，不能进行工程决算、工程款支付，各项工程款的付款必须由资料室对竣工资料签收合格后支付。
5.7工程档案在工程项目竣工验收后一个半月内由施工单位向建设方提交完整、准确、并经各参建方有关负责人签章的工程技术档案资料。
5.8施工方要按合同约定的份数移交工程竣工资料到公司资料室，在取得资料室资料员接收资料的确认签字后，才能与公司成本部、财务部进行结算工作。移交归档材料必须填好移交清单，一式两份，移交人和资料室接收人双方在移交清单上签字，各自保存一份，以备存查。
5.9凡归档的文件材料，如不符合有关规定和标准的`，资料室有权不接收。
5.10凡不按归档范围、时间、要求归档的，资料室有权追查。
6.1分发外单位和部门的工程资料（工程技术文件、发文、图纸、资料）由部门资料员统一办理。
6.2呈送上级单位的工程资料由工程部（项目部）确定发放单位、部门及份数。
6.3工程部分发的图纸资料应编制《图纸资料分发清单》，分发的图纸资料至少预留一份，连同《图纸资料分发清单》原件存档。
6.4为避免工程资料分发过程中可能出现的错发现象，图纸、资料领取单位应指定专人领取，并电话或书面通知部门资料员，剖门资料员填写《图纸资料发放领取登记表》。
7.1设计变更、工程联系单统一由部门资料员按设计变更、工程联系单中所指定的部门及时分发并建立签收记录。
7.2设计变更、工程联系单原件一律及时归档保存。
8.1及时将收集的资料、图纸等，整理分类、编写目录，装订成册，在保管过程中，严格遵守档案接收、查阅、出借、归还的登记制度。
8.2归档的资料要完整、系统、准确。
8.3资料按类别存放，在相应的档案盒上贴上标签。
8.4做好资料的“防火、防盗、防潮、防尘”工作，档案柜必须加锁。
8.5保存的工程资料每半年清理核对一次，如有遗失、损毁，要查明原因，及时处理。
9.1工程施工声像资料主要是指施工过程管理活动中直接形成的，具有保存价值的照片、影片、光盘及磁性载体，以声像为主，辅以文字说明的历史记录。
9.2公司应向城建档案管理机构报送的声像档案主要有：建设工程的照片档案、录像档案和相应的文字说明。
9.3照片档案要求
9.3.1技术要求
9.3.1.1建设工程声像档案归档内容是指整个工程建设过程，从原貌、施工到竣工验收等一系列活动中，用照片、录像等形式现场采集的有保持价值的工程声像素材以及后期整理成果。
9.3.1.2录制、拍摄的内容必须真实、准确、完整，与实际工程相符。
9.3.1.3应按照工程施工顺序进行拍摄，保持画面之间的有机联系。
工程项目如果为多个单位工程，各单位工程的名称必须标示清楚，各单位工程的内容应保持完整和连续。
工程照片必须是原版、原件，底片与正片相符，底片不得磨损、划伤、有污渍，胶卷、相纸应选择质地良好的产品。
（1）照片应当主题明确，画面清晰完整，色彩还原准确，无污染，被摄主体不能有明显失真变形现象。
（2）照片规格为6英寸光面彩色照片，无需过塑，同时附照片对应的元数据光盘和文字说明。照片文字说明包括拍摄照片的事由、时间、地点、人物、背景、摄影者。
（3）数码照片应当使用不低于800万像素的数码相机拍摄，图像格式为jpeg格式，不能进行压缩、修改、添加、合成、挖补等编辑处理（为提高画面质量、增强画面效果所做的技术后期处理除外）。手机拍摄、电脑合成的照片不能作为归档的照片。