计划在我们的生活中扮演着重要的角色，无论是个人生活还是工作领域。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!
案场计划类重点工作思路篇一
20xx年已经过去，深知在这一年自己身上存在各种各样的问题和不足，20xx年我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力。
首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。
在培训工作方面，制定出详细的全年培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。制定完善项目部日常的管理制度，并严格按照管理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“管理即是严格的爱”。
针对自己的沟通不足问题。向领导提出的每个观点自己都要在底下深思熟虑，找出充足的论据然后再和领导探讨，争取说服领导采取自己的建议和观点。和下属沟通采用及时固定两种模式，除根据实际情况及时和销售人员进行沟通外，每周固定两次和销售人员进行有效沟通。及时的了解并掌握销售人员的心态和动态。
关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间，高质量的去完成学习犹如逆水行舟，不进则退，深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足，20xx年我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。
案场计划类重点工作思路篇二
一、秩序维护员服务质量标准： 岗位
服务质量标准
车场岗
1、着装整洁规范（严格着工作服，佩戴工作牌和白手套）
2、标准站姿精神饱满的立于岗位上，态度温和，全程微笑服务。
3、对来访车辆正确引导、指挥，整齐有序停放（标准交通手势）。
4、停放时，车头朝统一方向。
5、当车辆停稳时，敬礼，主动为客户开车门并致欢迎词（您好，欢迎光临***）。
6、提醒客户锁好车窗，并带好贵重物品。
7、指引售楼部方向，并伴有标准引导语言（售楼部这边请）。
8、检查车窗是否关好，车辆外观是否有损伤，有损伤立即提醒客户，请客户签字确认。
9、遇雨天或天气炎热时节，在客户下车的同时主动为其撑伞。
11、礼貌劝阻行销人员在本售楼部区域范围内拉客户或发传单。 迎宾岗
1、着装整洁（严格着工作服，佩戴工作牌和白手套）
2、标准站姿精神饱满的立于岗位上，态度温和，全程微笑服务。
4、当客户参观完毕后离开，待距客户距离时，敬礼并致欢送词（欢迎再次光监***），目光跟随客户离开方向至45度。
1、对讲机统一配置右跨距离外腰带扣20cm处。
服务质量标准
接待岗
1、着装整洁规范（严格着公司工作服，佩戴工作牌），化淡妆。
2、标准礼仪站姿立于岗位上，态度温和，全程微笑服务。
3、客户到来时，主动为客户开门，并于距离客户米时面带微笑，鞠躬问好并致欢迎词（您好，欢迎光临***）。
4、礼貌询问客户是否第一次过来，有无销售人员接待，若无固定的销售帮其安排销售人员（如：您好，请问您是第一次过来吗？）。
5、雨天和烈日时，帮助客户收伞、存放和为客户撑伞，提示客户寄放宠物等。
6、客户离开时，主动为客户开门，并于距离米时面带微笑，鞠躬并致欢送词（欢迎再次光临***）。
1、着装整洁规范（严格着公司工作服，佩戴工作牌），化淡妆。
2、标准礼仪站姿立于吧台内，态度温和，全程微笑服务。
3、当客户进入销售大厅后，1分钟内（未同时服务于他客户时）将准备好的饮品用推车或托盘送上。
4、递饮品时应站在客户右侧，并伴随标准服务语：“您好，打扰一下，请问需要饮料吗”。
5、在摆放饮料时，确保所装饮料的杯具（纸杯）印有公司logo，且将logo正面朝客户。
6、走动服务，随时留意客户杯中的饮品，当杯中的饮品只剩1/3时，须询问客户是否需要续杯。
7、在续杯时，注意瓶口不能碰触到客人的杯口。
8、发现烟缸中有烟蒂，须及时更换烟缸（一般不超过3个烟蒂）。
9、当客户离开销售大厅后，及时撤杯并整理桌椅。
10、没有客户时应保证案场所有接待桌上无水杯、烟灰缸洁净无杂物、桌椅摆放整齐，桌上资料和物件摆放有序。
对讲机使用
1、对讲机统一配置右跨距离外腰带扣20cm处。
服务质量标准
1、着装整洁规范（严格着工作服，佩戴工作牌和头花）。
2、全程提供微笑服务，态度温和。
3、当客户离自己大概3米处，应立即停止清洁工作，站立旁边，主动问好并礼让客户先行。（如：您好，欢迎光监***；您好，小心台阶、小心地滑等）
4、为客户指引方向或指示位置时应用手掌指示，手心向上，亲切明确
5、工作过程中必须摆放警示牌（如：工作进行中、小心地滑等）外围
1、地面保持干净、无杂物，无花斑、无树叶、无污迹，雨后1小时内无积水。
2、景观绿化带内无垃圾、无杂物、无落叶。
3、垃圾桶洁净、垃圾不超过2/3，垃圾桶旁无杂物、脏污。
4、室外桌椅洁净、无尘土，无杂物、污迹，雨后1小时内无积水。
5、2米以下灯柱洁净、无灰尘、无油渍、无涂画。
6、各种标示、标牌、灯箱广告洁净、无积尘、无油渍、无涂画。
7、排水沟、积水井，雨篦子无污迹、无淤泥、无杂物垃圾。
1、各类家具、资料架、摆件、装饰设施、沙盘等无积尘、无污迹、呈现本色。
2、地面、通道无杂物、废弃物，无污迹，积水，呈本色。
案场计划类重点工作思路篇三
客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，努力的去做。当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放下休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。
理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是职责，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维潜力，注重用理论，用实践来锻炼。
1、注重理论。
在工作中用理论来解决实践，学习目的再于应用，以理论的，了和解决的潜力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。
按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习。是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。
工作，干一行爱一行，我的工作十分的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力！
案场计划类重点工作思路篇四
12在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自我也是因为个人潜力有限，初期工作干的不是个性顺畅，在此十分感谢刘总在我的工作上给予了很大的`支持和肯定，使我自我能够尽快的进入工作状态。
20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。
20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。
20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。
20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底的工作。
以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的用心配合与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。
1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效率，这个问题小到我自我个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，必须要注意做好每一个细节。
2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们就应灵活的运用销售技巧，同样在工作当中也就应多去找一些方法。
3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个人能够解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来就应是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中必须要把问题多想一想，多找方法提高自我的工作潜力。
首先写工作计划要简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
工作计划四大要素：
（1）工作内容 (做什么：what)
（2）工作方法(怎么做：how)
（3）工作分工(谁来做：who)
（4）工作进度 (什么时候做完：when)
（5）预期结果、检查人、激励措施
缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现计划不是自己想写的，而是公司强制写的，那样我们改变自己的努力就可能会走入失败。
案场计划类重点工作思路篇五
2017案场置业顾问工作总结(一)xx月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮助下,我化悲痛为力量，恢复了斗志，认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注重调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下: 1)、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。
2)、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。
3)、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多内容客户不易记住。
4)、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。
1 上各条错误的同时，我会自觉学习心理学方面的知识，所谓知己知彼，百战百胜。我相信，如果能准确判断出客户的购房需求，再进行针对性的楼盘解说后，我一定能有优异的成绩。
2017案场置业顾问工作总结(二)20xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要感谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。
之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这一行或多或少也有所了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。
记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
2 合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。
虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。