服务月是一个促使我们与客户更加亲密联系的好机会，我们可以通过各种方式传递关怀和温暖。以下是一些来自不同学校和地区的服务月活动总结范文，大家可以参考借鉴。
酒店服务员劳动补充协议
甲方(用人单位)：乙方(劳动者)：身份证号：
甲乙双方经友好协商，对劳动合同的履行，达成如下补充协议：
一、实际劳动报酬以甲乙双方事后达的补充协议或甲方订立的规章制度为准;劳动合同中规定的劳动报酬，不作为乙方的实发工资。
二、由于甲方工作的特殊性，对劳动者的用工时间不能作一个统一的规定，故本单位的实际工作时间在不违反法律规定的情形下，以甲乙双方根据生产需要作及时的调整，不以劳动合同中规定的工作时间为准，也不作统一的事先安排，乙方对此表示理解并完全同意。
三、关于社会保险的特殊约定：鉴于乙方自愿要求不办理社会保险，经乙方申请，甲方同意每月给予乙方社会保险补贴补贴费用由甲方单独建帐保管，在双方解除或终止劳动关系，且办理完工作交接手续后一次性发放给乙方。如今后又需甲方为乙方办理社会保险的，则上述社会保险补贴不予发放，已经发放的，由乙方予以返还。
四、本补充协议与劳动合同有不一致的，以本协议约定为准。
五、本协议自双方签字盖章后立即生效。
酒店服务员聘用协议
乙方：
甲乙双方本着自愿、平等协商的原则，一致同意签订本协议书。
一、协议期限：自________年____月____日至________年____月____日，实行此协议书。
二、工作内容及纪律：甲方聘用乙方为员工，乙方工作部门为部门，工种为，乙方培训期为七天，试用期为壹个月，在此期间，甲乙任何一方有权终止此协议，但必须提前通知对方。试用期满签订协议。甲方有权根据需要及乙方能力，合理安排和调整乙方工作，乙方应服从甲方的管理和安排。合作期间，乙方应遵守甲方的各项规章制度及员工守则，遵守甲方规定的工作时间、程序与保密制度等，乙方如违反公司的规章制度，甲方可以根据情节轻重给予必要的处分。
三、劳动报酬：本公司遵循按劳取酬的原则，甲方按现行等级工资制度并根据乙方所担负的职务和其他条件确定乙方的工资标准，以银行转帐或现金支付的方法，按月发放;甲方也可相应调整乙方工资，并严格执行国家最低工资保障制度。乙方入职前含一周或____月培训工资，按每日元补助，入职后第一个月属于试用期发放试用期工资;试用期满签订此协议，并在协议合作期内每月扣发基本工资的10%，协议期满后，除补发所扣工资外，另在原级工资里加元工资。________年以上在原级工资加工资。
四、离职：协议前：乙方在培训期及试用期未满一个月自动离职，甲方将拒发乙方工资，乙方试用期满后自动离职，需提前填写离职申请单，并于后领取离职单，经甲方同意后方可办理，在办理完离职手续后，当月工资于次月发放。签定协议后乙方在协议未满前离职，视情节大小而定：
1、如属乙方自动离职者，需提前填写离职申请单，并于后领取离职单，经甲方同意后方可办理，在办理完离职手续后，当月工资于次月发放，但协议期间所扣协议款将不给予发放。
2、如属乙方严重违反甲方公司人事规章制度者，甲方给予此类劝退，当月工资次月发放，但会在协议款里扣除50%，以作惩戒。
3、如属公司部门每月末尾淘汰制人员或工作表现不求上进者，甲方给予劝退者，当月工资次月发放，同时协议款也将扣除20%，以作惩戒。
4、如属甲方开除人员违反公司免职条款者，所扣工资及未发所有剩余工资将不予发放。
五、劳动协议终止的条件：甲方有下列情况的，乙方可以随时解除此协议：
1、如甲方不按照协议书内规定的向乙方支付劳动报酬，乙方可以随时解除此协议。
2、甲方以暴力威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作劳动的.。乙方有下列情况者，甲方可以随时解除此协议：
1、乙方在试用期内不符合录用条件的;。
2、乙方严重违反本公司规章制度的;。
3、乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的。
六、违反劳动合作协议的责任：本协议书一经签定，甲乙双方必须严格遵守，任何一方不得单方面修改协议内容，如有未尽事项或与有关规定相抵触时，将根据具体事项进行商讨做出相对处理。协议期满，甲方应工作需要，经乙方同意，可续签协议，协议期满七天至十五天内，不履行续定手续并在公司继续任职者，视为自动降级，为公司临时员工领取基本工资。劳动合作协议期满前，甲方应提前七天终止或者续订协议，并以书面形式通知乙方，经协商或续订协议手续。甲乙双方任何一方违反本协议，应向对方承担一定违约金本协议一份，由甲方上级主管部门和有关劳动管理部门保留存档。
酒店服务员聘用协议
住所：_______。
邮编：_______。
联系电话：_______。
乙方：_______。
身份证号码：_______。
家庭住址：_______。
邮政编码：_______。
电话：_______。
鉴于甲方业务的需要，雇佣乙方为甲方提供劳务。根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务合同书，共同遵守所列条款。
乙方认真遵守卖场各项规章制度，积极负责完成公司销售目标和商品陈列标准，保证柜面商品的'卫生及充足。
甲方每月10号根据上月销售数据支付乙方应得报酬。
甲乙双方若提出辞职与被辞需提前一个月告知，并在一切手续交接清楚后办理。
甲方每月对乙方提供100元商品免赔责任，超出短少按价格6折承担。
甲乙双方若发生争议应在相互谅解的基础上进行友好协商，直至达到双方满意。
1、本合同文本一式两份，甲乙双方各执一份。
2、本合同于甲方盖章、乙方签字之日生效。
甲方：_______乙方：_______。
日期：_______日期：_______
酒店服务员聘用协议
住址：汉寿县朱家铺万家冲。
经双方平等协商达成如下协议：
一、工作时间为一年《20xx年3月8日至20xx年3月8日》。其中每年的腊月28日放假至来年正月初五上班。
二、在合同期间一年之内不准乙方间断或者中途退出否则扣发一个月工资(第一个月工资做违约抵押金)，如未违约扣发的工资合同期满后发放给乙方。
三、每月工资包食宿柒佰元，如乙方有特殊原因必须先向甲方请假，得到同意后方可缺席，否则每天扣工资叁拾元整。
四、服务员必须在宾馆住宿，早上7点上班(五月一日至十月一日早上6点上班)，下午8点下班，上班后及时打开宾馆大门，客人走时清理宾馆房间物品，关掉电脑、电视机、遥控器、电热器、空调、电热水壶等物品电源，并查看房间物品是否被客人拿走，如有发现及时举报。如有丢失服务员未及时举报其后果归服务员自己承担。
五、服务员主要职责，打扫宾馆室内外卫生，门窗玻璃保持干净，清洗垫单被单枕头等物品及老板衣服的清洗。白天空闲时间协助宾馆值班开房做饭等工作。
六、此协议从签字之日起开始生效。
甲方签字：
乙方签字：
20xx年2月26日。
酒店服务员聘用协议
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国民法典》及国家有关法律法规，甲乙双方经平等协商，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
第一条乙方保证符合甲方如下录用条件：
(一)岗位技能：_________。
(二)工作经验：_________。
(三)文化程度：_________。
(四)其他条件：_________。
第二条乙方保证在签订本合同时与其它任何单位不存在任何形式的劳动关系。
第三条甲、乙双方选择以下第_________种形式确定本合同期限：
(一)固定期限：自_________年___月___日起至_________年___月___日止。
(二)无固定期限：自_________年___月___日起至法定的或本合同所约定的终止条件出现时止。
(三)以完成一定的工作任务为期限。自_________年___月___日起至_________工作任务完成时即行终止。
第四条合同期限前_________个月为试用期。即_________年___月___日至_________年___月___日。
第五条乙方同意根据甲方工作需要，在_________部门从事_________岗位工作。
第六条甲方根据经营情况和乙方工作业绩能力表现，可以变更或调整乙方的职位和工作内容。
第七条乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。
第八条乙方的工作地点为_________。根据甲方的工作需要，经甲乙双方协商同意，可以变更工作地点。
第九条乙方实行_________工时制(标准工时制、不定时工时制、综合计算工时制)。
(一)实行标准工时制的，甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时，每周不超过四十小时。甲方由于工作需要，经与乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。
(二)实行综合计算工时制的，平均每日工作时间不得超过8小时，平均周工作时间不得超过40小时。
(三)实行不定时制的，工作时间和休息休假乙方自行安排。
第十条乙方在合同期内享受国家规定的各项休息、休假的权利，甲方应保证乙方每周至少休息一天。
第十一条工资分配遵循按劳分配原则。甲方每月_________日以货币形式支付乙方上月工资，遇节假日可以微调发薪日期。
第十二条乙方试用期的月工资为人民币_________元整(税前)，转正后的月工资为人民币_________元整(税前)。乙方的个人所得税由甲方代扣。如甲方的工资制度发生变化或乙方工作岗位变动，按新的工资标准确定。
第十三条乙方任职不同的职位和不同的级别享受相应的工资和奖金。甲方将根据乙方的业绩、能力和表现调整乙方的工资和奖金。
第十四条乙方患病或非因工负伤，其病假工资、疾病救济费和医疗待遇按国家有关规定执行。
第十五条甲方根据实际经营状况、规章制度、对乙方考核情况，以及乙方的工作年限、奖罚记录、岗位变化等，调整乙方的工资标准，但不可低于国家规定的最低工资标准。
第十六条甲方根据工作需要安排乙方加班，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。
第十七条乙方依法享受各种休假期间，甲方应按国家有关规定或规章制度规定的标准，支付乙方工资。
第十八条甲乙双方应按国家和市社会保险的有关规定交纳职工养老、失业、医疗、工伤等社会保险费用。其中单位应缴部分由甲方缴纳，个人应缴部分由乙方缴纳，甲方可从乙方工资代为扣缴。
第十九条甲乙双方解除、终止劳动合同时，甲方应按国家有关规定为乙方办理社会保险相关手续。
第二十条乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按照国家和地方有关政策规定执行。
第二十一条乙方工伤待遇按国家和地方有关政策法规规定执行。
第二十二条乙方在孕期、产期、哺乳期内等各项待遇，按照国家和地方有关生育保险政策规定执行。
第二十三条甲方为乙方提供以下福利待遇：
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第二十四条甲方根据国家的有关法律、法规，建立健全工作规范、操作规程、劳动安全卫生制度;为乙方提供符合国家安全卫生标准的工作场所和完成工作任务所必须的劳动工具。
第二十五条对乙方从事接触职业病危害的作业的，甲方应按国家有关规定组织上岗前和离岗时的职业健康检查，在合同期内应定期对乙方进行职业健康检查。
第二十六条乙方须严格遵守甲方制定的岗位规范、工作流程、操作规定、劳动安全卫生制度，自觉预防事故和职业病的发生。
第二十七条甲方根据工作的需求，对乙方进行必要的业务、技能、技术培训和职业道德、劳动安全卫生等有关规章制度的培训教育。
第二十八条甲方依法规定的各项规章制度应向乙方公示。
第二十九条乙方应遵守甲方依法制定的规章制度;履行所从事职位的职责;服从甲方的工作安排;遵守工作规范;爱护财产;参加甲方组织的培训，提高职业技能。
第三十条乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度的规定，给予相应的行政处分、经济处罚等处理，直至解除劳动合同。
第三十一条订立本合同所依据的法律、行政法规及规章发生变化时，本合同相关内容亦相应变更。
第三十二条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。
第三十三条经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。
第三十四条乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;。
(二)严重违反甲方劳动记律或甲方规章制度的;。
(三)严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的;。
(六)被依法追究刑事责任的。
第三十五条下列情形之一，甲方可以解除本合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方：
(二)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;。
(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经甲方与乙方协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
第三十六条甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难，经提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，并将裁减人员方案向劳动保障行政部门报告后，可以解除本合同。
第三十七条乙方有下列情形之一，甲方不得依据本合同第三十五条、第三十六条终止、解除本合同：
(二)患职业病或因工负伤达到国家规定不得终止、解除劳动合同等级的;。
(三)患病或非因公负伤，在规定的医疗期内的;。
(四)女职工在孕期、产期、哺乳期内的;。
(五)在甲方连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;。
(六)符合法律法规规定的其他情形的。
第三十八条乙方可以单方面解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知甲方。在试用期内应提前三日通知甲方。
第三十九条乙方参与甲方项目的，在项目结束后方可单方面解除劳动合同。如在项目未结束时辞职，乙方应当根据甲方项目管理办法的规定处理。甲方无项目管理规定的，乙方应以其最后一个月的全部工资和奖金承担赔偿责任，并赔偿对甲方造成的直接和间接的损失。
第四十条甲方有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同：
(一)未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的;。
(二)未及时足额支付劳动报酬的;。
(三)未依法为劳动者缴纳社会保险的;。
(四)甲方规章制度违反法律、法规的规定，并且损害劳动者权益的;。
(六)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。
第四十一条甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的，或者甲方违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知甲方。
第四十二条有下列情形之一的，甲乙双方劳动合同终止：
(一)劳动合同期满的;。
(二)乙方开始依法享受基本养老保险待遇的;。
(三)乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;。
(四)甲方被依法宣告破产的;。
(五)甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的;。
(六)法律、行政法规规定的其他情形。
第四十三条本合同期满后，甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。如果劳动合同到期，甲乙双方签订的培训协议约定的服务期限未到期，原劳动合同有效期顺延至培训协议约定的服务期限到期为止。
第四十四条本合同期满后，双方仍存在劳动关系的，甲方应与乙方及时补签或续订劳动合同，双方就合同期限协商不一致时，补签或续订的合同期限应从签字之日起不得少于_________个月。
第四十五条乙方符合续订无固定期限劳动合同条件的，甲方应与其签订无固定期限劳动合同。订立无固定期限劳动合同的，出现法定终止条件或甲乙双方约定的下列终止条件出现，本合同终止。
(一)_________。
(二)_________。
(三)_________。
第四十六条下列解除劳动合同的情形，甲方应向乙方支付经济补偿金：
(一)乙方依照本法第三十八条规定解除劳动合同的;。
(三)甲方依照《中华人民共和国民法典》第40条规定解除劳动合同的;。
(四)甲方依照《中华人民共和国民法典》第41条第一款规定解除劳动合同的;。
(五)甲方依照《中华人民共和国民法典》第44条第一项规定终止固定期限劳动合同的;甲方维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，乙方不同意续订的情形除外。
第四十七条甲方向乙方支付的经济补偿金，以乙方本人解除劳动合同前十二个月的平均工资为标准，按乙方在甲方工作年限，工作每满一年支付一个月工资的经济补偿金，六个月以上不满一年的，按一年计算;不满六个月的，向乙方支付半个月工资的经济补偿，经济补偿金最多不超过十二个月。
第四十八条甲方违反本合同约定的条件解除劳动合同或由于甲方原因订立的无效劳动合同，给乙方造成损失的，应按损失的程度依法承担赔偿责任。
第四十九条乙方提出提前解除合同申请，经甲方批准后，应在规定期限内办理离职手续。甲方依照法律、法规有关规定应当向劳动者支付的经济补偿金，在乙方办理好工作交接时支付。
第五十条乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同，不辞而别，或者辞职未提前一个月以书面通知或未在规定期限内办理离职手续，除以其最后一个月的全部收入作为赔偿金外，应按其给甲方造成的损失程度依法承担赔偿责任。
第五十一条乙方不服从甲方的工作安排或拖延工作时间的，除非甲方认为有充分合理的理由，否则视为乙方辞职，甲方可通知乙方办理离职交接手续。
第五十二条因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;不愿调解或调解不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
第五十三条乙方确认下列地址为劳动关系管理相关文件、文书的送达地址，如以下地址发生变化，乙方应书面告知甲方。送达地址：_________。邮编：_________。
第五十四条甲方的各项规章制度及员工手册，均为本合同的附件，与本合同具有同等效力。
第五十五条甲乙双方签订的《职位说明书》作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。
第五十六条甲乙双方另行签订的《保密协议》、《竞业限制约定》作为本合同的附件，与本合同具有同等效力。
第五十七条本合同未尽事宜或与今后国家有关规定相悖的，按有关规定执行。
第五十八条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方(盖章)：_________乙方：_________。
酒店服务员聘用协议
乙方：
甲乙双方本着自愿、平等协商的原则，一致同意签订本协议书。
一、协议期限：自________年____月____日至________年____月____日，实行此协议书。
二、工作内容及纪律：甲方聘用乙方为员工，乙方工作部门为部门，工种为，乙方培训期为七天，试用期为壹个月，在此期间，甲乙任何一方有权终止此协议，但必须提前通知对方。试用期满签订协议。甲方有权根据需要及乙方能力，合理安排和调整乙方工作，乙方应服从甲方的管理和安排。合作期间，乙方应遵守甲方的各项规章制度及员工守则，遵守甲方规定的工作时间、程序与保密制度等，乙方如违反公司的规章制度，甲方可以根据情节轻重给予必要的处分。
三、劳动报酬：本公司遵循按劳取酬的原则，甲方按现行等级工资制度并根据乙方所担负的职务和其他条件确定乙方的工资标准，以银行转帐或现金支付的方法，按月发放;甲方也可相应调整乙方工资，并严格执行国家最低工资保障制度。乙方入职前含一周或____月培训工资，按每日元补助，入职后第一个月属于试用期发放试用期工资;试用期满签订此协议，并在协议合作期内每月扣发基本工资的10%，协议期满后，除补发所扣工资外，另在原级工资里加元工资。________年以上在原级工资加工资。
四、离职：协议前：乙方在培训期及试用期未满一个月自动离职，甲方将拒发乙方工资，乙方试用期满后自动离职，需提前填写离职申请单，并于后领取离职单，经甲方同意后方可办理，在办理完离职手续后，当月工资于次月发放。签定协议后乙方在协议未满前离职，视情节大小而定：
1、如属乙方自动离职者，需提前填写离职申请单，并于后领取离职单，经甲方同意后方可办理，在办理完离职手续后，当月工资于次月发放，但协议期间所扣协议款将不给予发放。
2、如属乙方严重违反甲方公司人事规章制度者，甲方给予此类劝退，当月工资次月发放，但会在协议款里扣除50%，以作惩戒。
3、如属公司部门每月末尾淘汰制人员或工作表现不求上进者，甲方给予劝退者，当月工资次月发放，同时协议款也将扣除20%，以作惩戒。
4、如属甲方开除人员违反公司免职条款者，所扣工资及未发所有剩余工资将不予发放。
五、劳动协议终止的条件：甲方有下列情况的，乙方可以随时解除此协议：
1、如甲方不按照协议书内规定的向乙方支付劳动报酬，乙方可以随时解除此协议。
2、甲方以暴力威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方工作劳动的。乙方有下列情况者，甲方可以随时解除此协议：
1、乙方在试用期内不符合录用条件的;。
2、乙方严重违反本公司规章制度的;。
3、乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的。
六、违反劳动合作协议的责任：本协议书一经签定，甲乙双方必须严格遵守，任何一方不得单方面修改协议内容，如有未尽事项或与有关规定相抵触时，将根据具体事项进行商讨做出相对处理。协议期满，甲方应工作需要，经乙方同意，可续签协议，协议期满七天至十五天内，不履行续定手续并在公司继续任职者，视为自动降级，为公司临时员工领取基本工资。劳动合作协议期满前，甲方应提前七天终止或者续订协议，并以书面形式通知乙方，经协商或续订协议手续。甲乙双方任何一方违反本协议，应向对方承担一定违约金本协议一份，由甲方上级主管部门和有关劳动管理部门保留存档。
甲方：乙方：
________年____月____日________年____月____日。
酒店服务员聘用协议
注册地址。
经营地址。
乙方性别。
居民身份证号码。
或者其他有效证件名称证件号码。
在甲方工作起始时间年月日。
家庭住址邮政编码。
在临居住地址邮政编码。
户口所在地省(市)区(县)街道(乡镇)。
签订日期：年月日
根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致、合法公平、诚实信用的原则，签订劳动合同，并承诺共同遵守：
第一条合同类型和期限。
甲、乙双方选择以下形式确定本合同期限：
(一)固定期限，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，共_____个月。
（二）其中试用期自年月日起至_____年_____月_____日止，共个月。
（三）乙方应在年月日前到岗。
注：《劳动合同法》调整了《劳动法》关于劳动合同终止的规定内容。取消了劳动合同的约定终止，规定劳动合同只能因法定情形出现而终止。也就是说，劳动合同当事人不得约定劳动合同终止条件；即使约定了，该约定也无效。
规定到岗时间的理由在于：《劳动合同法》规定劳动关系的建立日为用工之日（一般情况以到岗为准），劳动者签订合同后一直不到岗，企业不能随便解除合同，法律风险和成本很高，应约定到岗时间，以便后面约定本合同的自动失效。
第二条工作内容和工作地点。
（一）根据甲方工作需要，乙方同意从事岗位工作，根据甲方的工作需要，经甲乙双方协商同意，可以变更工作地点。
（二）乙方应按甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。
注：工作地点是《劳动合同法》新增的必备条款。对于类似“因生产经营需要，劳动者愿意服从用人单位调整工作岗位”或“用人单位有权根据生产经营需要调整劳动者工作岗位”等条款，不再写入合同。原因在于：调整工作岗位属于变更合同行为，按照《劳动合同法》规定，变更需采用书面形式，因此，此约定涉嫌剥夺劳动者的合同协商变更权，用人单位免除自己的'法定责任、排除劳动者权利的条款无效。
第三条工作时间和休息休假。
（一）乙方实行以下第种工时制。
1、实行固定工作制的，平均每日工作时间不得超过8小时，平均每周工作时间不得超过60小时。
2、实行不定时工作制的，工作时间和休息休假甲乙双方协商安排。
（二）甲方因工作需要安排延长乙方工作时间的，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。
(注：加班加点工资标准应按国家相关规定明示于合同中。)。
（三）乙方依法享受国家规定的节假日和本单位规定休假制度。
注：工作时间和休息休假是《劳动合同法》新增的必备条款。
第四条劳动保护和劳动条件。
（一）甲方根据生产岗位的需要，按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要安全防护措施，发放必要的劳动保护用品。
（二）甲方根据国家有关法律、法规，建立安全生产制度；乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度，严禁违章作业，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。
（三）甲方应当建立、健全职业病防治责任制度，加强对职业病防治的管理，提高职业病防治水平。
注：劳动保护、劳动条件和职业危害防护是《劳动合同法》新增的必备条款。
酒店服务员聘用协议
性别：________________________。
身份证号：____________________。
根据《劳动法》、《 省劳动合同条例》，经双方平等协商，自愿签订本合同。
一、甲方义务。
(一)遵守国家及省、市的法律、法规和政策，保障乙方的合法权益;。
(二)按时足额为乙方缴纳社会保险费;。
(三)按时支付乙方的工资，不得克扣和无故拖欠;。
(四)为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品;。
(五)依法对女职工和未成年工实行特殊保护;。
(六)依法支持乙方参加合法的社会活动;。
(七)保证乙方依法享受国家规定的有关休假待遇;。
(八)乙方因工或非因工死亡，按国家规定支付丧葬费、抚恤费等;。
(九)乙方因工负伤或患职业病，按国家有关规定办理。
二、乙方义务。
(一)遵守国家及省、市的法律、法规和政策，维护甲方的合法权益;。
(二)遵守甲方不违反法律、法规的规章制度，服从甲方的领导、教育和工作安排;。
(四)自愿委托甲方代为扣缴国家规定本人应缴纳的社会保险费;。
(五)在本合同期内，保守甲方的商业秘密。
三、本合同期限、工时制度、工作内容、工资给付。
(一)本合同期限选用____：a(固定期限);b(无固定期限);c(以完成一定的工作为期限)。a：本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日终止。其中生效后的前____个月为试用期。
b：本合同自____年____月____日起生效，至下列条件出现时终止，其中生效后的前____个月为试用期。
c：本合同自____年____月____日起生效，至________工作(任务)完成日终止，其中生效后的前____个月为试用期。
(二)本合同期内工时制度采用____：a(定时工作制);b(不定时工作制);c(综合计算工时工作制)。
a.乙方每天为甲方工作不超过8小时，平均每周工作不超过40小时，每周至少休息1天。甲方因生产经营需要，经与工会和乙方协商后可适当安排乙方延长工作时间或在休息日、法定节假日加班。但延长工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时。
b.不定时工作制(按劳动保障行政部门批准的办法执行)。
c.综合计算工时工作制(按劳动保障行政部门批准的办法执行)。
(三)工作内容：乙方同意甲方安排其从事____________工作。
(四)工资给付：
1.甲方以法定货币至少每月支付一次乙方工资。乙方提供了正常劳动的，甲方支付给乙方的工资不低于当地最低工资标准。甲方可根据其生产经营效益状况和职工生活费用价格指数变动情况，适时调整乙方工资。
2.非因乙方原因造成停工、停产在一个工资支付周期内的，甲方应支付乙方的正常工资;停工超过一个工资支付周期的，甲方每月按____________标准发给生活费。
3.加班工资：
(1)甲方安排乙方延长工作时间，须按乙方小时工资标准150%支付工资;。
(3)甲方安排乙方在国家法定节假日工作，须按乙方日工资标准的300%支付工资。
四、劳动合同的终止、解除和续订。
(一)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。
(二)乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同(后四项甲方应提前30日以书面形式通知乙方)：
1.在试用期间被证明不符合录用条件的;。
2.严重违反劳动织律或甲方规章制度的：
3.严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;。
4.被依法追究刑事责任及劳动教养的;。
6.乙方不能胜任工作，经甲方培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;。
8.甲方濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难，经报劳动保障行政部门确需裁减人员的。
(三)乙方有下列情形之一，又不存在上款第2、3、4项情况的，甲方不得解除本合同：
1.患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;。
2.患病或者负伤.在规定的医疗期内的;。
3.女职工在孕期、产期、哺乳期内的;。
4.法律、法规、规章规定的具他情形。
(四)有下列情形之一的，乙方可随时通知甲方解除本合同。
1.在试用期内的;。
2.甲方以暴力、威胁或以非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的;。
4.甲方强迫乙方集资、入股或者缴纳风险抵押性财物的;。
5.甲方拒绝依法为乙方缴纳社会保险费的;。
6.甲方低于当地人民政府规定的最低工资标准支付乙方工资报酬的。
(五)除上款外，乙方提出解除本合同应当提前三十日以书面形式与甲方协商。
(六)经协商一致同意续订劳动合同的，双方应在本合同期满前办理续订手续。
五、解除劳动合同的有关补偿。
(一)甲方因本合同第四条第(一)款、第(二)款的第6项解除合同的，甲方按乙方在本单位工作年限每满1年(不满1年的按1年计。下同)发给相当于1个月工资的经济补偿金，但最多不超过12个月。
(二)甲方根据本合同第四条第(二)款的第7、8项、乙方根据本合同第四条第(四)款的2、3项解除合同的以及甲方被撤销或者解散与乙方解除合同的，甲方按乙方在本单位工作年限每满1年发给相当于1个月工资的经济补偿金。
(三)甲方根据本合同第四条第(二)款第5项解除合同的，甲方除应按乙方在本单位工作年限每满1年发给相当于1个月工资的经济补偿金外，再发给乙方不低于6个月工资的医疗补助费。如乙方属患重病或绝症的，甲方还须分别按照乙方应享受的医疗补助费的50%或100%增发医疗补助费。以上各款所称月工资，是指甲方正常生产经营情况下乙方解除合同前12个月的平均工资，乙方月平均工资低于甲方月平均工资的，按甲方月平均工资标准计算。
六、医疗期及待遇。
(一)乙方患病或非因工负伤，甲方应按国家规定给予医疗期。
(二)乙方在医疗期内停工医疗累计不超过180天的，甲方发给乙方工资70%的病举工资;超过180天的，发给乙方工资60%的疾病救济费。医疗待遇按照有关规定执行。
(三)乙方因故意自伤、打架斗殴、参与违法犯罪活动而致伤致病的，在医疗期间，甲方可停发乙方的工资和各种津贴、补贴。医疗费由乙方自理。
七、违约责任及其它约定事项。
在本合同期间，任何一方违反本合同规定给对方造成经济损失的，应承担赔(补)偿责任。
(一)甲方克扣或者无故拖欠乙方工资以及拒不支付乙方加班工资的，除全额支付乙方工资报酬外，还须加发相当于工资报酬25%的经济补偿金。
(二)甲方支付乙方工资报酬低于当地最低工资标准的，除补足低于标准部分外，还应给乙方加发相当于补足部分25%的经济补偿金。
(三)甲方违反本合同第五条规定，除全额发给乙方经济补偿金外，还须加发该经济补偿金数额50%的额外经济补偿金。
(四)乙方属甲方出资培训、招聘的，尚未达到双方约定的服务期而解除本合同的，应按有关规定或约定赔偿甲方为其实际支出的培训费用。
(五)双方约定：________________________________________。
八、附则。
(一)本合同一式二份，甲乙双方各执一份。
(二)甲乙双方因履行本合同发生争议，可在争议发生之日起60日内到有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
(三)本合同内容与国家规定不一致或本合同未尽事宜，按国家及省的相关规定执行。
(提示：合同双方应在了解本合同内容后，再决定是否签名。一经签订，须严格履行。本合同的乙方必须由本人签名，不得代签;甲方必须加盖法人印章并由法定代表人或其委托代理人签名盖章)。
甲方___________________(盖章)。
乙方___________________(签名)。
签订时间：_______年____月____日。
绝证人_________________(盖章)。
绝证机关_______________(盖章)。
绝证时间：_______年____月____日。
酒店服务员劳动补充协议
根据《中华人民共和国劳动法》、和国家、广东省有关规定，遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实守信的原则，订立此协议，作为劳动合同(合同编号：
)的补充条款以其共同遵守，并确认为解决双方争议时的依据：
一、协议前提：
1、乙方愿意成为甲方员工，将其智慧贡献给甲方事业，受雇于甲方不违反其任何约定或法定义务，并具备完全民事行为能力，能够订立本合同。
2、甲方已告知乙方工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬、规章制度以及乙方要求了解的其他情况。
3、乙方知晓其工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬、规章制度、录用条件、岗位要求以及其他相关的情况。
4、乙方保证其向甲方提供的与应聘有关的材料信息的真实性、合法性，并保证其执照、证件或资格在受雇期间的维持。
二、工作内容及工作地点：甲方因工作需要，在合法的前提下有权对乙方工作岗位和工作地点，进行适当调整，乙方应当服从。
1.甲方根据工作需要，可以临时(期限不超过3个月)调整乙方的工作岗位，乙方应当服从，双方无需重新签订新的劳动合同。
2.甲方根据乙方的工作业绩等各方面的能力和表现，经考核乙方不胜任原工作岗位的，甲方可以调整乙方的工作岗位，乙方应当服从，否则，甲方可根据及甲方规章制度依法视乙方为旷工，直至解除劳动合同。
调整工作岗位后，工资待遇亦根据岗位实际作相应调整。
三、工作时间双方约定实行计时工作制的，如甲方根据工作需要要求乙方加班的，甲方将安排乙方补休或按国家规定支付加班费用;乙方自行加班的，根据甲方管理制度和具体工作安排，乙方属完成正常工作任务，甲方不再作加班处理。
四、教育培训：甲方有为乙方提供学习条件的义务，负责对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全、劳动纪律和甲方规章制度的教育;乙方有义务参加甲方提供的各项培训，以提升自身素养与职业技能/乙方自愿参加甲方提供的培训，正常工作时间外安排的培训不计入加班时间。
五、规章制度：
1、乙方应遵守甲方制定的合理规章制度(见《员工手册》);遵守职业道德;履行所从事职位的职责;服从甲方的工作安排;遵守工作规范;爱护财产;参加甲方组织的培训，提高职业技能。
2、乙方应自觉遵守劳动法律法规和公司的各项规章制度，服从甲方管理，如有违反，甲方有权依据本公司规章制度的规定对乙方作出相应处罚(包括罚款、警告、记小过、记大过、降级、撤职)，直至解除劳动合同。
3、乙方因故意或重大过失，给甲方造成损失的，甲方有权依法向乙方要求赔偿。
4、乙方在劳动合同解除(含试用期解除)或终止后三日内，应当按照诚实信用原则及甲方规定和合同约定办理工作交接手续。
5、乙方未按照本协议约定或公司规定履行交接义务的，或者拒不办理工作交接手续、不辞而别造成甲方经济损失的，乙方应当承担赔偿责任，甲方有权从乙方工资、补偿中予以扣除，工资、补偿尚不足以弥补损失的，乙方仍需赔偿损失。
6、乙方正常离职的，甲方应依法为乙方办理离职手续，但有下列情形之一的，致使甲方不能及时为乙方办理相关手续，由此产生的一切责任由乙方承担：(1)未按甲方规定办妥离职手续;(2)拒不办理离职手续的;(3)因无法联络致使甲方无法将有关离职资料送达乙方的。
六、送达条款：
1、甲乙双方向对方送达的任何文件，对方均应配合签收，否则发送方以可确认收悉的方式，邮寄至劳动合同首部载明的甲方地址、乙方现住址或户籍地址，邮件一旦发出，即视为送达。
以上内容为劳动合同补充内容，是劳动合同不可分割的一部分，与劳动合同具有同等法律效力。
如与法律、法规相抵触的，或者因法律、法规的变更而不一致的，以现行有效的法律、法规为准。
由甲乙双方签字、盖章后生效。
酒店服务员聘用协议
本合同由以下双方签署：
甲方:地址:。
乙方：
地址：
为明确本合同当事人的权利义务，甲方与乙方根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，基于诚实信用之原则，经过平等协商，自愿订立本合同。内容如下：
第一条定义：
1.1书面：指凭借清晰而且长久之文字来表示意思之形式，包括书写或印制于纸介质等。
1.2推荐成功：指乙方推荐的劳动者与甲方或甲方关联方签订劳动合同，并正式开始职位工作。
1.3“商业秘密”：指不论以何种形式传播或保存的与甲方或其关联方的产品、服务、经营、保密方法和知识、系统、工艺、程序、现有及潜在客户名单和信息、手册、培训资料、计划或预测、财务信息、专有知识、专用技术、商业机会和业务事宜有关的所有信息。
第二条委托代理内容。
2.1本合同有效期内，乙方作为人才寻访咨询服务提供商，根据甲方提供的职位需求向甲方推荐、提供符合甲方职位需求的劳动者，并取得合同约定的服务费。
2.2招聘人数及招聘要求以甲方书面的职位需求为准，甲方有权随时调整书面职位需求，但应及时通知乙方。
的简历，甲方已从其他渠道获取，甲方需在收到乙方提供的简历后3个工作日内书面通知乙方。如超过3个工作日未书面通知乙方，则该劳动者为乙方推荐。
2.4乙方提供的劳动者的简历应包括劳动者的以下信息：
1)姓名;。
2)身份证号码：
3)教育背景;。
4)工作经历;。
5)薪资要求;。
6)婚姻状况;。
7)健康状况;。
8)其他甲方书面职位需求中要求的信息;。
2.5任何由乙方向甲方所推荐的劳动者，自其推荐之日起个月内，均被视为“乙方推荐”，在此期限内，甲方或其关联方与推荐的劳动者发生任何劳动关系，甲方均应按本合同的约定向乙方支付相应费用。
2.6乙方负责对劳动者做背景调查的同时，甲方也有义务对劳动者的资格、身体状况及相关能力进行调查并组织面试，以确认劳动者符合甲方的职位需求。
2.7甲方或其关联方与劳动者签订劳动合同，且劳动者正式入职工作后，甲方应及时将入职通知书及其相关文件的复印件转交给乙方，以备留档查看之用。
第三条费用。
3.1乙方推荐成功的，甲方应当向乙方支付代理招聘服务费，代理招聘服务费标准为。
3.2服务费以人民币结算，结算方式为月结，每月5日前，双方书面确认上一个月乙方推荐成功的劳动者人数，并由乙方开具合法有效发票，甲方在收到发票且核对无误后10个工作日内支付上个月服务费。
3.3本合同项下，乙方用于接收服务费的账户为：
收款人名称：
开户行：
银行账号：
3.4合同有效期内，乙方推荐劳动者不成功的，其中产生的相关费用，由乙方自行承担。
3.5除前述约定的服务费外，乙方不得请求甲方或劳动者支付任何费用、经济补偿、赔偿或其它类似性质之要求。
第四条保证期。
4.1由乙方推荐成功的劳动者，自该劳动者正式开始职位之日起日之内，如发生因劳动者原因而导致劳动关系终止，乙方将不收取甲方的招聘服务费;自该劳动者正式开始职位之日起日至日内发生因劳动者原因而导致劳动关系终止的，乙方按照代理招聘服务费标准的50%收取服务费;自该劳动者正式开始职位超过日的，乙方按照代理招聘服务费标准的100%收取服务费。
4.2如有出现上述劳动关系终止且甲方已经全额支付代理招聘服务费的情形，乙方应在收到甲方提供的劳动关系终止书面证明材料后7个工作日内，将全额收取的费用按照上述的约定全部或者部分返还甲方。
第五条保密及知识产权。
5.1乙方承诺对本合同履行中接触到的甲方的商业秘密严格保密。除法律或行政法规另有明确规定外，乙方在本合同及合同终止后的2年期间不得以任何方式向其他第三方披露甲方商业秘密的全部或部分。
5.2任一方保证提供用于招聘的说明、设计等资料(包括不限于文字、图片、商标等)不侵犯任何第三方的知识产权和其他合法权益，否则，因此给对方带来的任何损失，均应由该方承担全部赔偿责任。
5.3乙方应尊重甲方的商标和品牌的知识产权，未经甲方事先书面同意，乙方不得以任何形式使用、复制甲方的商标、标志、特有形象，且不得以甲方的名义从事未经甲方书面授权的活动。
第六条合同解除及违约责任。
6.1乙方有以下情形的，甲方有权解除本合同并要求乙方支付违约金：
1)提供虚假信息;。
2)隐瞒与订立或履行甲方与劳动者间的劳动合同的重要事实;。
3)引诱、唆使劳动者与甲方解除劳动关系;。
6.2甲方有以下情形的，乙方有权解除本合同并要求甲方支付违约金：
1)无正当理由迟延支付服务费，超过三个月的;。
6.3任一方因另一方而违约遭受的实际损失，违约方应当予以足额赔偿。因严重违约致使合同解除的，违约方另应支付守约方违约金，违约金的数额为当月服务费总额的贰倍。
第七条合同有效期。
7.1本合同的有效期自年月日起至年月日止。
第八条争议解决方式。
8.1甲方与乙方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决;协商解决不成的，应提交甲方所在地人民法院裁决。
第九条其他条款。
9.1本合同的名称仅具提示作用，双方的权利义务依照各条款内容确定。
9.2本合同自双方签字盖章之日起生效。
9.3本合同未尽事宜，经甲乙双方协商一致，可订立补充协议。
9.4本合同一式肆份，甲乙双方各持贰份，每份具有同等法律效力。(以下无正文，为签章处)。
甲方：
授权代表人：
日期
乙方：
授权代表人：
日期：
酒店服务员劳动补充协议
甲方：
乙方：身份证号码：
甲乙双方经协商，本着平等、激励的原则，就双方年月日签订的劳动合同书，现在签订如下补充协议：
1、乙方的工资在原劳动合同书确定工资的基础上，调整为元/年，其中，甲方每月发放给乙方的基本工资为元/月，其余部分根据乙方每月完成的工作情况，由总经理给予考核、记录，作为乙方的绩效工资，累积到年底作为年底奖金，一次发放。
2、如乙方在合同约定的劳动期限内提出辞职或被辞退，双方提前解除劳动合同，每月绩效考核的累积部分自动归零，甲方不再发放。
3、甲方因生产经营需要或视乙方的工作能力、工作态度、工作表现，业务水平及业绩，可以调整、变更乙方的工作岗位、调整乙方的工资。
4、乙方同意甲方按照前述规定进行岗位调整和工资调整，乙方有权反映本人意见，但与甲方协商一致前，必须服从调整。拒不服从，怠工或停工的，按照违纪、不服从管理处理。
5、乙方应遵守国家的法律、法规、规章和甲方依法制定的各项规章制度，维护甲方的声誉和利益，甲方有权依照国家有关规定和公司规章制度予以奖励和惩处。
6、乙方不得从事其他任何与甲方利益冲突的第二职业或活动，并保守甲方的商业秘密和知识产权。未经甲方允许，乙方不得在其他单位兼职。
7、乙方违反劳动纪律和规章制度的，甲方有权按国家和本单位的规定对。
8、甲方的规章制度(包括但不限于员工手册、岗位职责、培训协议、保密协议、安全准则等)均属合同的主要附件，其效力与合同条款等同。
9、甲方根据乙方的考勤、考核及工作态度、工作绩效等综合表现或经营需要，可以调整、加发或扣发工资、津贴和补贴。
10、甲方如为乙方提供技术培训，乙方不得在合同期内解除合同，否则乙方应当赔偿甲方培训费用元并向甲方支付违约金元。
11、乙方应当保守甲方的商业秘密和与知识产权相关的保密事项(包括生产计划单、产量、规格、机械设备的配备、原料的采购、生产配料、客户信息、成本控制、技术革新、模具的投放、产品定价、以及甲方认为能够带来经济效益属于保密范畴的事项等等)。在合同期内或双方解除劳动合同二年内，乙方不得泄露给第三方。乙方离开甲方后二年期限内不得从事相同的工作，避免对甲方进行同业竞争。否则，乙方应当支付甲方违约金元。
12、乙方应完成每月的生产产值任务元，合同期内全年完成产值为元，乙方完成产值的情况作为甲方进行考核的部分标准。
13、乙方在生产过程中的成本控制达到标准，该标准作为甲方对乙方进行考核的部分标准。
14、本补充协议是双方对原劳动合同书的补充，具有同等效力。
15、双方签章后生效。
酒店服务标语
点滴做起、从身边做起，提拔自卧冬升华酒店!
积极拼搏，振兴黄金。
联合奋进，共窗辉煌。
清风雅致，怡然安闲!
荣膺xx星，你赢我赢大家赢!
生命是个宝、健康最重要。
为己为家为国、安全必须牢记。
我布满活力，我肯定做得到!
我布满自大，由于我做得最棒。
我淡妆打扮，由于是基本规矩。
我服装整洁，由于是专业服务。
我乐于助人，由于客人是朋友。
我面带笑脸，由于我热爱工作。
我是最棒的，我是最良好的。
以情服务、塑造品牌!
微笑露一点脾气小一点;说话轻一点脑筋动一点。
做事多一点行动快一点;理由少一点问题多一点。
沟通多一点效率高一点。
宾客至上，服务第一。
团结协作尽善尽美;优质服务精益求精;团结奋进共窗辉煌;努力拼搏振兴黄金。
我是最棒的，我是秀的;我充满活力，我一定做得到!共拼共博共兴容!
酒店服务指南
我们的承诺:经过友好高效的服务，让客人感到物有所值。同时我们重视他们的反馈，并期待他们的再度光临。
1、客人等候服务的时光或等候员工向其解释的时光不超过3分钟。
2、客人的账单须清晰、易辩、金额准确。
3、对客人提出的要求需及时愉快地完成，不犹豫，不议论；所有相关资料应随时待查。
4、账单须整齐地折叠，与信用卡的收据钉在一齐，放在夹子或者信封内。
5、所有的客人都须得到行李搬运的服务，至少有一名行李员随时供给服务。
6、主动询问客人是否有用车的需求。
7、询问客人是否居住愉快，专心地聆听并作相应的回答。若涉及到投诉，请查阅如何处理投诉。
8、与客人有礼貌地告别，如：欢迎再次光临、一路平安、祝您愉快等。
9、早上七点至晚上十一点间，酒店大门前必须有穿着整齐制服的员工来迎接或帮忙客人。
10、当有客人排长队现象时，除增加人手加快服务外，应有一名员工在长队旁供给服务和帮忙。
酒店服务指南
我们的承诺:让客人在到达酒店时，感受到舒适、受欢迎和放心。
1、早上七点到晚上十一点间，酒店大门前必须有穿着整齐制服的员工来迎接客人。
2、客人等候服务的时光或等候员工向其解释的时光不超过三分钟。
3、欢迎客人时应使用酒店的名字。
4、与客人确认房型，离店日期，非吸烟房或吸烟房及房价。
5、与客人确认酒店会员号。若客人尚未入会，员工须告知入会的优惠条件并主动供给入会登记表格。
6、向酒店会员解释“快速退房”的手续。
7、与客人确认航空公司荣誉会员号。若系统中无此信息，则提议客人用其酒店会员卡，并向其解释“双重奖励”。
8、若客人曾下榻过酒店，须根据客人已有的信息提及客人的一些习惯，让其感觉是酒店尊贵的客人。
9、须清晰地写下房号并明确地指给客人看，而不是口头告知。
10、向客人指明通向客房的方向，并祝客人居住愉快。
11、所有客人都须得到行李搬运的服务，至少有一名行李员随时供给服务。
12、在不耽误客人时光的前提下，向客人介绍酒店的一至两个主要特点。
13、陪同客人到房间时，须为客人提包裹，箱子和外衣。
14、陪同客人进房间时，须向客人提及客房中一致两个有可能被忽视的特点。
15、当有客人排长队现象时，除增加人手加快服务外，应有一名员工在长队旁供给服务和帮忙。
酒店服务礼仪
员工仪表整体自然大方得体，符合工作需要及安全规则，精神饱满，充满活力，整齐整洁。
（1）头发。
勤洗发，理发；梳理整齐，无头皮屑、无杂物，不染发、不烫发、不留怪异发型。
（2）发型。
前不遮眼，侧不扣耳，后不过领。前面留海不过眉毛，后不过肩，不留披肩发。
（3）发饰。
发饰颜色为黑色或与头发本色近似。
（4）面容。
脸颈及耳朵绝对干净，不留胡须，鼻毛不准出鼻孔，口齿无异味。脸颈及耳朵绝对干净，上岗之前化淡妆（淡雅自然），不浓妆艳抹，口齿无异味。
（5）身体。
上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料、勤洗澡、无体味。
（6）装饰物。
不能佩戴首饰（项链、耳环、手镯及夸张的`头饰），只允许佩戴手表、名牌、婚戒。
（7）着装。
着统一的岗位工作服，佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带，工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好，不可衣冠不整，工号牌要佩戴在左胸前，不得歪斜；不要将衣袖、裤子卷起；衣袋里不能装任何物品，特别是上衣口袋领子、袖口要干净。
（8）内衣。
内衣不能外露，保持庄重。
（9）手部。
指甲要修好，不留长指甲，保持干净、勤洗手。
女员工不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手。
（10）鞋袜。
着黑色皮鞋，表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子着黑色皮鞋或布鞋，表面干净，着肉色连裤袜，不挂边、不破损、不滑丝。
ps：公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间等客人看不到的地方，不要当客人的面或在公共场所整理。
酒店服务口号
荣膺四星，你赢我赢大家赢!
从点滴做起、从身边做起，提升自我，升华**酒店!
用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客!
以情服务、塑造品牌!
“我乐于助人，因为客人是朋友”;“我充满自信，因为我做得最棒”;“我们是真的，真的最棒!”
清风雅致,怡然自在!
绿色健康我们所做的，就是您满意的(说给顾客听的)。
有大家，就有未来~!尽职尽责，至诚服务(说给服务员听的)。
以人为本和谐发展(流行的)。
立足基本服务求生，延伸开展服务求胜(后厨喊得)。
我靠xx酒店生存,xx酒店靠我发展!(大家一起喊得)或是。
团结协作尽善尽美;优质服务精益求精;团结奋进共窗辉煌;努力拼搏振兴黄金。
齐心协力!!力争上游!!永不言弃!!
积极的人像太阳走到哪里哪里亮;消极的人像月亮初一十五不一样。
阳光健康好运好运好运好运。
宾客至上，服务第一;文明礼貌，热情周到;团结奋进，振兴麦雅;。
酒店服务案例
xx是一家具有100多年历史的老的餐饮店。服务员一向在大堂聊天，等到我们吃完饭了，告诉她们还有一个拌菜没有上的时候，告诉我们2分钟，2分钟必须上来，我们告诉她我们已经吃完了的时候，一点工作失误和服务不到位的`感觉都没有，觉得并没有什么。
其中上来一道菜，她们意识到上错了，就要撤下，我们拦着说，这道菜我们要了，她们还要坚持撤下，等到撤下后，过一会，又把这道菜上了，告诉我们是我们点的，我们当时全体“无语”。
有历史没有传承是我们的悲哀。
此刻酒店行业的竞争已经是全方位的，不仅仅在流量入口上，也在酒店服务方面展开，客人用自我的经验做心里确定，谁好谁坏都会有一个“标准”。
所以，提升服务品质，方便客人，提高客人的体验感和满意度是我们天天喊的口号，能否在供给客人方便方面，在细节方面做的更好，需要酒店的管理者增强训导和检查工作，同时提升自我观察问题的敏锐度，及时发现问题，一天一个小改善小提升，只要坚持，慢慢就会让员工养成好的习惯。
提升服务并不难，只要你有意愿。
酒店服务礼仪
在当今的社会中，对礼仪的要求越来越高，所以我们有必要有针对性的改变一些，纠正不正确的，发挥大家都认可的。只有这样才给为自己培养一个良好的生活、工作环境，为企业带来不可估量的经济效应。
(1)掌握抵达时间。
迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。
(2)注意接站时的礼仪。
对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。
(3)服饰要求。
在接待不同国别客人时，应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。
(1)欢迎问候。
接待人员要笑脸相迎，先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序欢迎问候。
(2)发放分房卡。
及时将分房卡交给客人，为客人打开电梯门，用手势请客人进入电梯，对行动不方便的客人主动携扶入电梯。
(3)列队欢迎。
对重要客人或团队到达时，要组织服务员列队到门口欢迎。服装要求整洁，精神要饱满，客人到达时，要鼓掌，必要时总经理和有关领导要出面迎接。在客人没有全部进店或车辆未全部开走前不得解散队伍。
1.规格。
送别规格与接待的规格大体相当，只有主宾先后顺序正好与迎宾相反，迎宾是迎客人员在前，客人在后;送客是客人在前，迎客人员在后。
2.注意事项。
对于酒店来说，送客礼仪应注意如下几点：
(1)准备好结账。
及时准备做好客人离店前的结账，包括核对小酒吧饮料使用情况等，切不可在客人离开后，再赶上前去要求客人补“漏账”。
(2)行李准备好。
侍者或服务员应将客人的行李或稍重物品送到门口。
(3)开车门。
酒店员工要帮客人拉开车门，开车门时右手悬搁置车门顶端，按先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序或主随客便自行上车。
3.告别。
送走客人应向客人道别，祝福旅途愉快，目送客人离去，以示尊重。
4.送车。
如要陪送到车站、机场、码头等，车船开动时要挥手致意，等开远了后才能够离开。
1.事前准备。
迎送身份高的客人，事先在机场、车站、码头安排贵宾休息室，准备饮料。派人到机场等候客人，代替办理相关手续和提取行李。到达酒店后播放高雅的音乐，以消除客人旅途疲劳，另外，也可准备一些最新报纸、杂志。员工要训练有素，从而给客人留下美好、愉悦的第一印象。
2.协助工作。
指派专人协助办理相关手续及机票、车、船票和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出，最好请对方派人配合，及时送往住地，以便更衣。
3.接待过程中。
必须严格履行酒店接待工作制度和其他有关规定，自觉维护酒店的声誉。
4.住店后。
掌握客房入住情况，制作有关客房入住情况的各类报表，为酒店的经营管理工作提供准确的资料，并通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给各部门。
5.重视分别接待。
在酒店门口，不要千篇一律地写上“welcome”一词，而应根据不同国籍人员到来之前时，随时换文种。如果装上电动旋转式的`大字标语牌，不断旋转亮出各国语言，会给客人一种宾至如归的亲切感。在客人住的房间里，再挂上一面小小的所在国的国旗，桌上放着印有该国语种的报刊，相信酒店与客人之间的感情距离会明显缩小。
1.客人到达时，要热情主动地问候客人。这可以说是礼貌服务的第一步。问候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼，使用“您好”、“早上好”、“晚上好”等问候语。
2.接等客人时，要全神贯注，与客人保持目光接触。
3.平等待客，不得有所歧视，无论是白人还是黑人、贫穷或是富有、国内同胞或是外国游客，都应一视同仁，平等对待。
4.为客人服务时，应遵循先主后次，先女后男的原则。
5.送别客人时，应主动征求客人对于酒店的意见，并致以“不足之处请多包涵”、“欢迎再次光临”、“再见”等客气用语。