实用物业项目经理岗位职责的理解大全(13篇)

时间:2023-10-20 01:52:54 作者:琉璃 实用物业项目经理岗位职责的理解大全(13篇)

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物业项目经理岗位职责

1.在公司总经理的领导下,根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作,对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施,物业接管验收,交房等管理工作。

2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。

3. 负责组织与开发商的物业接管验收。

4.依据公司年度工作计划,审核所辖部门编制的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证所本部门工作的有效运转。

5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行, 协调、 监督政策的执行,保障公司利益。

6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。

7. 积极做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。

8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方,确保其提供高素质服务。

9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能

10. 负责组织召开住户恳谈会,加强与业主、租户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通,接待业主、租户来访,阅办和处理住户信函,处理住户投诉,做好相关的质量记录,并按公司质量体系文件要求,安排人员做好回访工作。

11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。

12. 协助监督小区日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

物业项目经理岗位职责

3、协调好小区的`工程、保安、客服、保洁等工作,保持物业的运营状态;

4、做好部门入伙及装修、创优工作,提升现场管控能力;

5、处理各类客户投诉,确保客户满意度提升;

6、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。

物业项目经理岗位职责

2、督促各部门工作计划实施。

3、了解掌握各区域物业管理相关情况,为物业项目经理工作决策提供依据。

4、参与制定、修订物业各项管理制度。

5、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

6、了解当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。

8、处理甲方对其分管工作范围内的投诉及突发事件。

物业项目经理岗位职责

3、参与新接管项目的验收工作;。

4、组织本部门员工的专业技能培训;。

6、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;。

7、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;。

8、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;。

9、与政府有关部门联络,了解行业最新规定;。

10、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

物业项目经理岗位职责

1、主持物管中心的经营管理工作。

2、根据公司下达的《经营目标责任书》,组织制定物管中心年度工作目标、工作计划,审批各部门的年度工作计划。

3、全面、准确和及时掌握物管中心发展动态,分析和改进物管中心经营管理状况,对重大问题提出意见和解决方法,并及时上报公司。

4、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标,保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

5、负责物管中心所管辖的基础设施的维护及工作环境的管理工作。组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物管中心的管理手册、服务标准、工作标准。

6、结合物业特点,提出业务发展建设与资源调配的建议。

7、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导,协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

8、负责处理物管中心的重大质量问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。

9、完成领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责

1、认真执行党和国家有关的方针、政策、法规和上级有关规定,确保公司下达的各项经济指标的完成。(受经理委托,主持经理部的日常工作)对施工项目的工期、质量、效益、安全、三优文明负全责。

2、在上级授权范围内,对合同内各项工程的进度、质量、安全、效益及现场文明施工实行全面监督管理,并组织考核验收。

3、严格执行国家有关技术规范和标准,推广应用新技术、新工艺、新材料。组织编制工程施工组织设计,研究、制定安全生产和保证质量的措施并组织实施。

4、抓好成本管理,严格控制非生产性支出,科学组织和管理进入施工范围内的人、财、物,不断提高综合经济效益。

5、抓好经理部的两个文明建设。加强施工生产各环节的规范性管理,注重文明施工与环境保护,树立现代企业的良好形象。

6、正确处理与建设、监理单位和地方相关部门的公共关系。解决、协调施工过程中的各种纠纷,做好工程竣工验收、交付工作。

7、完成上级交办的其它工作。

物业项目经理岗位职责

3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

4、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;

5、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚;

6、商铺及车位的租售工作。

项目物业经理岗位职责

一、遵守国家的政策、法令、法律的有关规定以及住宅内的`各项管理规定,做一个遵纪守法的居民。

二、住户邻里互相尊重,互相关心,互相帮助,各睦相处。

三、住户应遵守“七不”规定“不损坏公物,不破坏绿化,不随地吐痰,不说脏话粗话,不在公共场所吸烟,不乱扔垃圾,不在道路上玩耍”。

四、爱护公共卫生,不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头,不随地吐痰和大小便,不往室外抛物和乱倒污物。共同维护住宅区卫生。

五、不在公共场所、走廓堆放物品,不占用公共场所,堵塞通道;不在任何公共建筑物上乱涂乱画张贴及乱竖指路牌、广告牌等,保护公共建筑物的原样与美观。

六、爱护公共财物和公共设施,共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的居住环境。

物业项目经理岗位职责

1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。

2、负责编制、修改项目物业管理方案,拟定管理目标和服务标准。

3、负责所辖区域内业户的`日常业务管理,监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

4、负责接待并处理业户重大投诉,定期组织业户满意度调查,不断提高服务品质。

5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作,形成联动机制,快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。

6、负责本部门的团队建设,定期组织各项业务技能培训,不断提高服务品质和团队成员素质技能。

7、上级领导交办的其他工作。

物业项目经理岗位职责

1、负责制定物业服务中心年度工作计划。

2、负责做好中心年度预算工作,以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。

3、负责定期组织召开中心例会,听取意见和汇报,及时检查、总结与布置工作。

4、负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作,发现问题及时处理。

5、负责对物业接管前后及过程中,与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

6、完成上级领导交办的其它工作。

物业项目经理岗位职责

1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督,主持所在楼盘物业管理服务全面工作。

4、负责所在管理处内外协调工作;。

6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书;负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取,广泛开展对外有偿服务,努力增收节支。

7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施,接受公司的考核和奖惩。

项目物业经理岗位职责

3.负责与各政府部门的.联系,与各界人士保持良好的公共关系;

6.负责物业设备运行的检查、维修、保养与执行预防性的保养计划;

8.制定防火方案,紧急疏散计划,并定期组织大厦客户进行消防演习;

9.执行操作安全管理计划和培训,防范意外产生;

10.定时走访客户,了解客户的需求以确定所提供之服务。

11.每天审阅大厦管理日志及投诉记录,并作出批示跟进处理情况;

12.每星期一召开与主持部门会议,每月初进行全员工作情况会议;

13.制定并负责物业项目各部门员工的培训工作;

14.为客户提供特色服务,提高物业整体形象;

15.制定物业项目年度物业管理预算方案,呈送物管部审批,并组织落实执行;

17.应收款收缴情况应每月向物管部汇报及解释;

18.每月向物管部提交工作报告,按公司指定形式飙血汇报。

19.代表物业项目发布有关大厦的信息,执行物管部各项决议。有关文件应先咨询物管部后方可执行。

物业项目经理

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上。

3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。

15、带动和组织全体员工落实终端服务。

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