总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
新车入户工作总结 社区入户工作总结篇一
一、思想、情感上发生了明显变化。找到了一些与群众同呼吸、共命运的感觉。走出机关来到农村，由一个机关工作人员变成一个普普通通的农民，整天面对的由抽象的文字材料变成了实实在在的事和活生生的人，这种变化对我的思想、情感的影响是巨大的，也是深刻的。比如，同样是对待土地征用和农民失地问题，过去从材料和新闻上看到他们，我可能会产生一些同情；但是现在，当我实实在在面对这些事，面对农民兄弟，望着他们期盼的眼神时，我感觉到的就不仅仅是同情，更重要的是一种责任了。过去看到这种情况，我总希望别人去做点什么，现在却想我能为他们做点什么。类似这样的变化，半年来经常发生着，而且在许多方面正在发生着。我相信这种变化会影响到我的今后，我永远都不会忘记我在三岔“三同”的日子。六个月对农村的耳闻目睹，亲身体验，与农民兄弟的促膝交谈，也让我看到了、听到了、认识到了、体会到了市委实施“云岭先锋”工程，开展“千个支部帮千村，万名干部下基层”活动的良苦用心。换句话说，我们到基层锻炼，就是了解民情、听取民意、关注民生，服务民利，将“三同”融入“三农”。锻炼我们的思想、作风、意志、能力和为人民服务的本领。
二、通过调查研究，初步了解了一些村情民意。“三同”期间，我比较注意调查研究。为期六个月的“三同”活动，我既要当好农民，又不能完全等同于农民。按照市委提出的“三个为什么”(到基层锻炼为什么，锻炼期间做什么，锻炼之后留什么)，认真思考西片区发展中的一些共性和热点问题，开展一些社会调查和走访活动。虽然我生在农村，但长期在外学习工作，现在农村的条件、环境、现状都已经发生了深刻变化，仅仅凭印象、凭经验已经不能准确把握农村工作的特点了，难以适应“三农”工作的需要。
不到农村不知道，一下基层才知道，农村工作千头万绪、错综复杂，农村工作事情非常具体，鸡毛蒜皮一大堆。我没有实际工作经验，为了熟悉农村工作，我经常跟着村组干部到村子里看看问问，慢慢熟悉环境，经常和村干部促膝交谈，虚心向他们学习，到村子里进行村情民意调查，了解农民关心什么，需要什么。
我所在的三岔村委会地处原西山乡政府所在地，是这里的政治、经济、文化中心。三岔村民委员会共有4个村民小组，1035户农户，人口3787人，人均有粮414公斤，农民人均纯收入2543元，人均耕地只有亩。由于近年来开发区的开发建设征用了大量土地，大多数劳动力外出打工，三岔农民一年时间是“一个月种田、一个月过年、十个月外出打工挣钱”。三岔属城郊结合部，经济相对发达，目前正抓紧小康村的建设，大多数农户基本不干农活或干农活的时间很少。我所在的农户家户主是村民小组的副组长，土地大部分被征用，基本上无农活可干，针对他家的实际情况，“三同”期间，我主要是帮助他们做点家务，收割季节帮助收割谷子、玉米，辅导两个子女的学业。对村委会的工作则尽力而为，列席部分会议，积极提一些意见和建议。针对三岔土地被征用，农民失地、农民外出打工的实际，对三岔的农村富余劳动力转移和发展城郊经济我作了一些调查，可以说，这些调查虽然是初步的，但却是活生生的，是在办公室的文件材料中读不到的。到农村后的感受是在机关里无法找到的，一些鲜活的知识也是在机关无法学到的。
三、开阔了眼界，改变了观念。过去在机关工作，形成一套固定的思维、观念以及方式，对机关以外的情况和工作，尤其是对农村现在的情况和工作都不了解，也很少去关心。通过六个月的“三同”活动，使我对“三农”问题有了更加深刻的认识和了解，对农民有了更加深厚的感情。_当年对知识青年说，农村是一个广阔的天地，在那里是可以大有作为的。这句话用来形容我现在的感受是最恰当不过了。我很荣幸自己能够参加“三同”活动，亲眼目睹了农村现在的变化，尤其是开发区取得的辉煌成就以及西片区的开发建设给西山带来的巨大变化。我还亲自感受了市委、市政府，开发区党委对农民的关心和爱护。这使我发现，农村工作原来这么有意义，“三个代表”重要思想原来可以这么直接、这么真切在农村得到体现。这段经历使我对所从事的机关工作和“三同”活动有了新的认识，我相信有了这番经历之后，再回到机关时，我会尽自己所能，尽力干好本职工作，为农村工作提供更多的帮助和服务。
四、学到了知识，增长了才干，获得今后成长和进步的动力。我是从学校直接到机关工作的，过去在学校和机关学到了不少东西，也积累了一定的工作经验，这些知识和经验对我的成长发挥了重要作用。通过“三同”，又学到了许多新的知识。比如，关于“三农”问题。俗话说“实践出真知”，即使是过去已经学过的东西，由于要在实际中运用，也有了新的认识。另外，通过和村组干部的接触，了解了一些农村工作的工作思路和工作方法。比如实际贯彻落实上级的政策，如何处理村民的纠纷，如何发展农村经济，农村产业结构调整等等。好多都是我在机关没有接触到的，实践这一课也是我自身最缺乏的。我相信，如果我能够把学到的和过去积累的东西结合起来，融会贯通，这份收获将会令我终身受益。
总之，六个月的亲身经历使我深深体会到，安排机关年轻干部到农村、到基层是一项非常正确的举措，是一条培养和造就青年干部的有效途径。对整个干部队伍是一种重要的选才，育才方式；对我们年轻干部，有利于提高理论联系实际，解决具体问题的能力，培养与人民群众的深厚感情。“三同”活动虽然即将结束，但它将在我的人生旅程中留下浓墨重彩的一笔，对我来说是一次难得的人生成长经历。
新车入户工作总结 社区入户工作总结篇二
我县位于湘中腹地，土地面积1715.11平方公里耕地41000公。全县辖16个乡镇903个村，总人口89.9万,是一个典型的农业大县,农业穷县.是首批全国商品粮的基地县,是全国粮食生产先进县.连续14年亩产过吨粮，同时又是全国瘦肉型猪基地县和湖南省出口猪基地县，猪肉总产量居全国肉类总产量百强县第十位，全省第二位。去年，由于中央校和省校的关怀和大力支持，双峰县9个村实施了“致富早班车”大喇叭进村入户工程试点工作。通过全县上下精心组织、认真实施，该工作取得了实实在在的成效，达到了预期的目标，呈现出了领导重视、干部热心、部门支持、群众欢迎、百姓受益的良好社会氛围。
按照试点工作要求，根据省校的统一部署安排，我县着重从三个方面狠下功夫、大抓落实。
（一）建立健全了工作机构，为工作顺利开展提供组织保障。
为了保障工作顺利开展，我县成立了“致富早班车”大喇叭下乡进村领导小组，由县政府主管农业的副县长任组长，县农办主任任副组长、县农广校校长、各乡镇主管农业的副乡镇长为成员的领导小组。县工作站由农广校校长任站长，有关同志任成员，具体负责九个试点村的广播节目、录音带的调配、使用、播放，并定期检查播放情况，收集建议和意见，总结经验。乡工作站由农技站站长或分管农业的负责人任站长，村主任为成员，维护县、村之间信息畅通，村广播站由农广信息员具体负责播音工作。
（二）认真制订了工作方案，精心组织，具体实施
为了确保试点村的整个工作，有针对性、实用性、最终取得实实在在的成效。首先，我们逐乡逐村组织镇、村负责人一起召开座谈会，针对村情，商量具体的实施方案。从9个村的实施方案来看，都突出了四个环节的工作：一是建立村级广播站，配备必要设备。二是明确专人负责。三是按照要求，认真组织收听和播放。四是广泛收集，及时反馈工作情况和信息。其次，具体帮助各个村落实好各个环节的工作。我校还专门明确了一名副校长和一名业务骨干具体负责该项工作。再次是加强了对工作的督查和指导。在工作实施过程中，不定期地到各实点村调查了解工作开展情况，并要求乡镇负责同志一起参加，及时解决工作中的困难。从目前来看，整个工作进展顺利，县分管领导非常重视、部门干部热心努力、农民群众期盼欢迎。
（三）创新工作，多轮驱动，加快推进“致富早班车”大喇叭进村入户工程。
“致富早班车”大喇叭进村入户工程实施倍受各村欢迎，农民朋友提出来了很多很好的期盼和建议。为了顺应农民朋友和实际工作的需要。我们采取创新工作、多管齐下、多轮驱动的办法，共同促进这项工作。一是利用电视媒体，在杏子、锁石等6个乡镇电视差转台联合开办了农民素质教育专栏节目，节目内容围绕“三农”，广泛传播实用技术、致富技能、法律政策、致富信息、务工指南等多方面的内容，每周播两晚，每晚半小时，增强了“致富早班车”节目的可视性，效果很好。到目前，电视节目共播放140小时，许多农民朋友纷纷来电来信：“现在好了，白天听广播，晚上看电视，不出家门，也知天下‘三农’事，农广校真是咱们老百姓的贴心人呀！”。二是在试点村尝试地建立“农民科技书屋”。依托一些部门和单位出资，我们提供科技光盘和技术资料，共同建立“农民科技书屋”，为农民朋友提供学习文化知识，寻求致富信息，提高综合素质的“第二课堂”。探索出一条“政府出资，广校建屋，农民使用，社会受益”的农民教育培训新途径。三是组织“农民素质教育讲师团”，到试点村举办专题培训班。实行现场指导，并解答农民朋友在听广播，看电视节目中遇到的疑难问题。据统计，我们先后在六个村举办了生猪、水稻、水果培训班8期，培训农民1500人次，发放技术资料800余份，社会反响非常好。
半年来，“致富早班车”进村入户工作的开展取得了明显的成效。主要有：
二是促进了农业产业结构的调整和优化。通过“致富早班车”节目的实施，我县9个试点村不同程度地促进了产业结构的调整，农民收入的增加。蛇形山镇黄井村自“致富早班车”进村入户以来，村民们受到了启发，大胆地调整了农业种养结构，从过去单纯种植水稻，发展到了现在种植药材、玉米、经果林等高效作物。今年上半年来，种植玉米达150亩，药材5亩，发展经果林120亩，同时，还新发展猪、牛、羊养殖大户12户，据初步估算，通过调整农业种养结构，该村村民收入可增加200元左右。石牛乡小洞村村民收听节目录音带后，消除了过去推广新品种和调整结构的疑虑，今年上半年水稻良种种植面积达120亩，退耕还林100亩，发展猪、牛、羊150头，新发展养殖户3户。全村上下，逐步形成了学科技、用科技、依靠科技发展致富的良好氛围。
三是为村党支部带领村民致富奔小康提供了新的手段和方法，增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。花门镇大托村过去村级班子软弱涣散，凝聚力不强。自“致富早班车”进村入户实施以后，村支部一班人找到了工作突破口。通过认真实施，积极为村民提供服务，从而重新树立了村级班子在村民心目中的形象，村党支部的凝聚力和战斗力得到了加强。目前，村民正在积极响应参加村党支部组织的富余劳动力转移就业职业技能培训班。
四是拓宽了农广校自我发展，服务三农的空间，扩大了自身的影响，提高了社会地位。在新的历史条件下，农广校肩负的农民科技教育培训工作任重道远，各级领导在期望，广大农民群众在期盼，我们农广人在探索。通过这项工作的实施，我们深深地感到：“致富早班车”大喇叭进村入户工程是当前开创农民科技教育培训工作新局面的一种好举措，也是县级农广校更贴近农民，深入农村，服务三农工作的一种好手段，更是我们各级党委政府为民服务，密切党群干群关系的一种好方法。通过“致富早班车”大喇叭进村入户工程的认真实施、扎实推进，我们赢得了各级领导的重视和肯定，得到了各级部门的支持和帮助，受到了广大农民群众的拥护和欢迎，在服务大众的同时，又悄然地发展和壮大了自我。
1、少数村因资金困难，无力修复中断多年的广播线路，也无力承担较高的电费，导致工作开展困难。
2、部分节目内容较抽象，农民听不懂，尚需要解决录音带技术的专家指导与现场示范问题。
3、节目内容需不断更新，才能满足农民对新技术的需要。
4、广播节目配套资料未跟上。建议制作一些相关图书、图片及光盘资料。这样效果会更好，更受农民欢迎。
5、建议在工程实施的同时，配套投入一定的资金，更有利于该项工件取得实效。
新车入户工作总结 社区入户工作总结篇三
列入经发局“结对帮扶”的困难家庭有1户，属于王哥庄街道。经发局工会统筹安排，领导高度重视，安排专人负责，在开展深入调查、吃透状况、摸清底数的基础上，本着从实际出发，从根本解困的原则，全面开展结对帮扶活动。
结对帮扶活动是推进公民道德实践、促进人格升华的有效载体。开展结对帮扶的活动，践行科学发展观的重大举措，也是为困难职工办实事、做好事、解难事和亲民、爱民的具体行动。认真开展结对帮扶活动，对于认真贯彻落实党的xx大精神，全面贯彻三个代表重要思想，在全社会弘扬和培育民族精神，继承和发展中华民族助人为乐的传统美德，切实加强职工思想道德建设，促进物质礼貌与精神礼貌协调发展具有重要好处。
1、物质和资金帮扶。重在帮忙困难职工解决生活中的燃眉之急。经工会领导商讨，第一时光送上慰问金1000元，并带去米、面、油等生活必需品。
2、带给岗位、技能培训、就业帮扶。为帮扶对象带给就业岗位，技能培训，帮忙他们实现再就业，从根本上解决困难。
为了深入帮困工作，把目标任务落到实处，对帮扶对象建立帮扶档案，记录被帮扶对象的家庭状况、家庭地址、具体特点等，采取定期走访，时刻关心，做到至少每季度到帮扶对象家中去一次、每半年同所帮扶对象进行一次调查回访，了解被帮扶对象每一个时段面临的困难，不定期的带给短平快致富信息，帮忙他们广开思路，自主创业，解决他们的实际问题。透过不断交流信息，增进了相互的感情，促进了帮扶工作的顺利开展。
我们重点突出思想帮扶，教育和引导帮扶对象要克服等、靠、要的思想，务求实效不断增强自我发展潜力，广泛寻找致富路子，早日实现脱贫目标。做到政治上关心，经济上资助，还随时和困难家庭持续联系，做好帮扶记录，及时掌握帮扶对象的动态状况。针对困难职工的实际状况，制定帮扶目标，以求实效。
今后，经发局工会将继续贯彻落实崂山区机关工委“结对帮扶”工作的号召，努力克服不足之处，采取更为有效的措施，认认真真、扎扎实实地做好结对帮扶工作，用心开展扶贫解困送温暖活动，切实把帮扶工作做好。牵手困难职工，共享社会和谐，将帮扶工作进行到底。
新车入户工作总结 社区入户工作总结篇四
为扎实做好打击欺诈骗取医疗保障基金工作，加强医疗保障基金安全合理使用和风险防控，保障医疗保险基金安全，打击各类骗保行为，维护参保人员合法权益，按照《x 省医疗保障局关于认真作好“打击欺诈骗保维护基金安全”集中宣传月有关工作的通知》和《x 市医疗保障局关于开展全市医疗保障打击欺诈骗保集中宣传月活动的通知》文件要求，我镇辖区内开展打击欺诈骗取医保基金专项行动。
此次行动聚焦医疗保障领域的违法违规和欺诈骗保行为，以向群众解读基本医疗保障基金监管相关法律、法规及政策，加强医疗保障反欺诈工作力度，形成高压态势，达到宣传法规、强化管理、净化环境、震慑犯罪的目的^v^。同时，增强医患双方遵守医疗保障管理规定的自觉性，进一步完善医保治理体系，构建多部门联动机制，实现源头防范，保障医保基金安全。
一是利用镇村干部会议、村组会议等形式增强宣传力度，严厉打击欺诈骗取医疗保障基金行为。
二是粘贴宣传海报。镇、村工作人员分别在宣传栏及其他醒目地点粘贴宣传海报，公示打击欺诈骗取医疗保障金举报投诉电话，并向就医参保者解读相关医保政策，加深对相关政策了解，提高警惕意识。
三是流动发放宣传单。利用赶集日，向群众发放宣传单，呼吁广大参保人树立医保法律意识，了解相关常识，自觉自律，共同监督。
医保基金是群众的治病钱、救命钱、健康钱，关系着每一位参保人的切身利益。防范和打击医疗保障领域欺诈骗保行为是一项长期性、系统性的工作，我镇将持续高强度防范和打击力度，加强宣传，形成舆论攻势，努力营造“不敢骗、不能骗”的社会氛围。
结 防诈骗活动总结 2
1、根据自我调查要求，自我调查小组自我调查了我们公司照的执行范围、科室人员资格。没有发现超范围的工作，没有资格的工作现象。
2、根据自我检查要求，自我检查小组自我检查了我单位医疗设备的许可范围。医疗设备没有发现违反设备认可资格、使用范围的欺诈现象，设备和医疗技术人员资格服务能力一致，没有欺诈。医疗器械没有不合格的使用。
现象，不存在分解收费现象，药品和诊疗费用按相关文件规定标准执行，制作药品账户单独保管，药品统一配送，严格执行两票制度，定期盘点药品，保管盘点表。药品严格按进、销、存系统执行，没有进、销、不一致现象，没有欺诈。
4、根据自我调查要求自我调查组自我调查了我们公司的财务。财务账簿齐全，严格按照国家、省、市统一收费标准收费，使用省统一收据，严格执行会记、财务管理等制度。
5、通过自我调查，我院医疗保险工作离医疗保险局的要求还有一定的差距。例如，个别医务人员思想上不重视医疗保险工作，业务上医疗保险学习不彻底，认识不充分，应及时做什么，应进一步巩固提高，同时加强专业技术学习。
今后，我院将进一步严格执行医疗保险各项政策规定，自觉接受医疗保险部门的监督和指导，要求相关人员根据欺诈保险专业管理检查手册整理自己的岗位工作，定期开展自我检查，形成长期机制，坚决防止欺诈保险现象的出现，确保医疗保险基金的安全运行。同时，加强业务学习，提高专业技能，加强医务人员交流，构建和谐医务人员关系，提高患者满意度。充分保障广大参保人员的基本医疗需求，提高我院医疗质量和服务水平，提高参保人员、社会各界对医疗保险工作的认可度和支持率。
结 防诈骗活动总结 3
新车入户工作总结 社区入户工作总结篇五
今年，我们以《*中央、*关于全面加强人口与计划生育工作统筹解决人口问题的决定》、《人口与计划生育法》、《贵州省人口与计划生育条例》、《贵州省流动人口计划生育条例》等法律法规为依据，以清查清理流动人口计划生育基本情况为基础，以全面清理清查流出、流入已婚育龄妇女婚育状况，建立流出、流入已婚育龄妇女档案为重点，成立以乡党委*熊宗朝为组长，分管计生工作的副乡长廖楷、何忠锦和人大副*杨杰为副组长，计生站办人员和各村驻村干部为成员的流动人口计划生育工作领导小组，召开全乡流动人口计划生育清理清查工作动员会议，安排部署流动人口清理清查专项治理工作。
同时，我们还制定相应的实施方案，对流动人口清理清查重点和方法提出具体要求，使各级计生干部充分认识到该项工作的重要性。通过采取由分管领导亲自带队，抽调计生组业务骨干参加，采取逐村逐户清查的办法，摸清流动人口计划生育基本情况，为加强流动人口计划生育管理服务提供可靠准确的依据。
流动人口管理是计划生育工作的重点和难点，为确保全乡流动人口计划生育清理清查专项治理工作取得实效，在每季度清查时，我们抽调计生组干部分别组成数个工作小组，采取统一领导、统一时间、统一登记、统一管理的办法，按照宣传培训、清理清查、回访复查、建档立案，完善制度五个阶段，对全乡流动人口特别是重点人群进行全面的清理清查，摸底建档，完善管理，健全制度，清除管理“空挡”和“死角”，主攻重点管理对象和管理的薄弱环节，为我乡流动人口计划生育管理服务工作走上经常化、制度化、规范化管理轨道奠定坚实基础。
一是加大宣传力度，营造良好计划生育氛围。在全乡清理清查专项治理工作中，先后刷写标语20余条，利用村务公开栏和学校广播站宣传流动人口计划生育政策、法律、法规100余次，散发宣传守则和宣传单12000余份，使流动人口清理清查宣传工作做到家喻户晓，人人皆知。
二是建立流动人口信息采集制度。乡属各部门、各中小学、卫生院、各村支两委等纷纷建立流动人口计划生育管理服务工作小组，对流动人口中的育龄人员及时进行登记，计生办及时查验外来人员的婚育证明，做好跟踪管理和服务。
三是严格执行政策法规，确保清理清查工作质量。在清查中，采取逐人逐项进行登记，务必做到村不漏户，户不漏人、人不漏项，真正做到“四清楚”，即清楚流动人口底数、清楚避孕节育措施落实情况、清楚违法生育情况、清楚流动人口办理证、验证情况。
四是加大投入力度，保证各项工作实施到位。乡党委、*对流动人口计划生育工作高度重视，积极从乡财*调划拨专项资金用于流动人口管理服务工作，把流动人口计划生育管理服务经费纳入财政预算，实行专款专用，并建立正常增长机制。同时，协调各相关部门，积极抽调部分工作人员参与流动人口管理服务工作，在人力、物力上给予大力支持，保障流动人口管理服务各项工作顺利实施。
五是明确职责、分工到人。制定相应的制度，明确各级计生干部的工作职责，严格考核机制，对工作开展不得力、畏缩不前的，对隐瞒流动人口中育龄妇女计划生育情况的给予严肃惩处；对工作积极，工作开展有新突破的给予适当奖励，并把流动人口管理服务工作开展情况纳入各级计生干部年终考核内容。
新车入户工作总结 社区入户工作总结篇六
一、严格遵守公司各项规章制度，认真学*业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
二、主动学*、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学*，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的`记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学*相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！
新车入户工作总结 社区入户工作总结篇七
修改号: 1ej-qp
物业公司住户意见调查和分析管理程序页码: 目的:
对物业管理服务质量实施控制,及时有效地处理住户意见,并采取纠正和预防措施,确保物业管理服务质量,为住户提供安全、舒适、优美、整洁的居住环境。
适用范围:
适用于本居住小区的物业管理。
引用文件质量手册
章 iso9002标准第
职责:
在住宅小区门口明显处标明公司的投诉电话。
综合办公室负责设计《住户意见调查表》,管理者副代表审核同意后,由经营管理部负责对住户进行意见调查。
综合办公室协同经营管理部统计和分析住户反馈意见,并将统计结果报送副总经理和管理者副代表。
管理者副代表会同综合办公室负责组织处理住户的意见,对住户意见的调查结果采取纠正和预防措施,并征求管理委员会的意见报副总经理。
工作程序:
综合办公室在住宅小区门口明显处标明公司投诉电话。
综合办公室负责设计《住户意见调查表》,管理者副代表审批后,由经营管理部负责对住户进行意见调查。
每年不少于一次由经营管理部向住户发放和回收《住户意见调查表》。
发放比例占长期在小区居住户数的90%;
回收率应达到发放数量的90%。
综合办公室负责汇总调查结果,并形成《住户意见调查统计表》送交总经理、副总经理及有关部门。
公司副总经理组织管理人员及相关人员召开分析会议,对住户意见调查报告制定纠正和预防措施,并督促落实和实施情况记录在《纠正及预防措施报告》中,报公司总经理审核,由管理者副代表负责跟踪实施情况。
公司每年至少召开一次物业管理委员会会议,副总经理(或管理者副代表)向物业管理委员会成员汇报本年度公司的经营管理情况,征求管理工作的意见,以促进和提高公司的物业管理质量水*,确保服务质量。
物业管理委员会成员的意见由综合办公室整理后交副总经理处理,必要时由综合办公室会同经营管理部发出《纠正及预防措施报告》,责成有关部门采取必要措施,管理者副代表不定期征求物业管理委员会成员的意见。
对住户到公司来访必须热情接待,处理各种问题,听取合理意见,并填写《住户来电/来函/来访登记表》。
《纠正预防措施》程序。
支持文件与质量记录:
《纠正及预防措施报告》 ej-qr-qp
《住户意见调查表》 ej-qr-qp
《住户来电/来函/来访登记表》 ej-qr-qp
《走/回访住户记录表》ej-qr-qp
《物业管理委员会会议记录》 ej-qr-qp
——调查队上半年工作总结
新车入户工作总结 社区入户工作总结篇八
一、作为一名合格的检验员，首先要正确认识自我的岗位职责，以此来指导自我，促使检验工作顺利进行。
1、对所负责产品进行检验，并对产品最终质量状况给予判定。
2、根据检验情景对不合格品进行分类总结，并出具不合格品处置单。
3、负责对零件检验报告的填写、自检记录填写。
4、对负责的检验区5s工作进行清理。
1、检验员必须要有必须的专业技术水平。
2、检验员必须要有较高的质量意识。
3、检验员应养成好学的习惯，善于分析总结，持续改善。
4、检验员要具备现场发现你问题的敏锐眼力。
5、检验员必须要有认真的工作态度、很强的执行力。
6、检验员要坚持原则，要有勤恳的共作态度。
7、检验员要善于团结同志，处理好人际关系。
最终我想就这一年以来谈谈自我的感想和体会。
1、态度决定一切
工作时必须要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自我的.工作结果，以确定自我的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们必须要勤于思考，改善工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自我的专业知识和专业技能，并在不断的学习中拓宽自我的知识面。