心得体会是在学习或者工作实践中对所获得知识和经验的总结和反思。小编为大家搜集了一些有关心得体会的相关资料，希望可以对大家写作有所帮助。
餐饮实训心得
记得xx章银环经理培训的“100—1=0”这个质量公式，在的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的.目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进。
1、深入学习，责人责已。
不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象。
2、加强监督，严格把关。
每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确。
3、阳光心态，相互创造。
4、再接再厉，永创佳绩。
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。
校内餐饮实训心得体会总结
餐饮是我们日常生活中不可或缺的一部分，而校内餐饮实训则为我们提供了一个更好的学习与实践的机会。经过一段时间的实训，我深切体会到了其中的价值和意义。在校内餐饮实训中，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了自己的团队合作能力和思考问题的能力。以下是我对校内餐饮实训的心得体会总结。
首先，校内餐饮实训带给我了专业知识和技能方面的提升。在实训中，老师们不仅教授我们关于餐饮行业的基本知识，还带领我们学习了各种烹饪技巧和操作规范。我学到了很多关于食材的认识和配餐的技巧，如何根据客人的需求来优化菜单，提高食品的质量和口感。同时，通过实际操作，我也熟悉了厨房中各种器具的使用方法，并学会了如何正确使用和保养这些设备。这些专业知识和技能的掌握对我以后的职业发展非常有帮助。
其次，校内餐饮实训还锻炼了我的团队合作能力。在餐饮行业中，团队合作是非常重要的，每个人都要有明确的分工和责任，并且要和其他成员密切配合才能够顺利完成任务。在实训中，我们被分成小组进行烹饪和服务工作，每个人都有机会承担不同的职责，例如厨师、服务员、收银员等等。通过与团队成员的交流和合作，我学会了如何更好地分工协作，有效地沟通和解决问题。这些经验对我以后在职场上与同事和团队成员的合作非常有帮助。
此外，在校内餐饮实训中我发展了自己的思考问题的能力。在烹饪和服务的过程中，总会遇到各种各样的问题和挑战，例如菜品不符合预期，客人的抱怨等等。面对这些问题，我学会了先冷静下来，仔细分析问题的原因，并找到解决问题的办法。通过这样的思考和实践，我逐渐从一个问题的解决者成长为问题的思考者，能够更加迅速地找到问题的所在和解决方法。这样的思考能力对我以后的工作和生活都有着重要的意义。
最后，校内餐饮实训还培养了我对餐饮行业的热爱和责任感。通过实际的操作和与顾客的互动，我深切体会到了餐饮行业的辛苦和喜悦。每天为他人提供美味的食物，能够看到他们的满意表情和赞美之词，是一种非常有成就感的体验。同时，我也明白了餐饮行业的要求和责任，良好的卫生习惯、高效的工作态度和良好的服务品质都是必不可少的。只有做到这些，才能够在餐饮行业中获得更多的发展机会和成功。
总而言之，校内餐饮实训是一次宝贵的学习和成长机会。通过实践，我不仅学到了专业知识和技能，锻炼了团队合作能力和思考问题的能力，还培养了对餐饮行业的热爱和责任感。这些经历和体会将对我未来的发展产生着积极的影响。我相信，通过不断的学习和实践，在餐饮行业中一定能够取得更好的成就。
餐饮虚拟仿真实训心得体会
近年来，随着人们对于餐饮行业的要求不断提高，各类餐饮企业纷纷开展虚拟仿真实训，以提高员工的烹饪技能和服务水平。在我参加餐饮虚拟仿真实训的过程中，我深刻体会到了这种培训方式的优势和必要性。通过虚拟仿真实训，我不仅学习到了更多的专业知识和技能，还加深了对餐饮行业的理解和认识。在这篇文章中，我将分享我在餐饮虚拟仿真实训中的心得体会，以便与大家交流和学习。
首先，餐饮虚拟仿真实训为我提供了良好的学习平台。通过这种培训方式，在虚拟环境中我能够随时随地地进行学习，不受时间和地点的限制。与传统的实地实训相比，餐饮虚拟仿真实训更加灵活和便捷。我可以在自己的手机或电脑上模拟各种餐厅场景，进行各种操作和学习，如点单、烹饪、服务等。这极大地方便了学习者，节约了时间和精力，同时也降低了学习成本。
其次，在餐饮虚拟仿真实训中，我能够更好地理解和掌握专业知识和技能。虚拟环境中的场景仿真程度高，与实际情况基本一致。通过虚拟实训，我能够学习到更多的菜谱和烹饪技巧，并能够逐步提高自己的操作技能。例如，我可以模拟烹饪过程中的各种操作步骤，如切菜、炒菜等，从中学习到正确的姿势和技巧。在虚拟环境中，我还能够模拟各种特殊情况和客户需求，提高应急处理能力和服务水平。通过不断地虚拟实训，我能够在保证质量的前提下快速提升自己的技能水平。
除此之外，餐饮虚拟仿真实训还培养了我的团队合作能力和服务意识。在虚拟环境中，我经常与其他学员一起进行模拟餐饮服务，在模拟过程中，我需要与其它学员进行紧密配合，合理分工，并做好时间和任务的管理。通过这种合作，我体会到了团队合作的重要性，也学习到了如何与他人合作，和谐共事。在虚拟环境中，我还可以模拟各种客户和情景，学习到如何处理各类客户需求，并能够提供更加专业的服务。这极大地提升了我的服务意识和客户满意度。
最后，餐饮虚拟仿真实训还培养了我的问题解决能力和创新思维。在虚拟环境中，我可能会遇到各种问题和挑战，如食材不足、突发情况等。通过面对这些问题和挑战，并找到合理的解决方案，我能够提升自己的问题解决能力和创新思维。在虚拟环境中，我还能够模拟各种菜品的创新和改良，尝试不同的口味和风格，为顾客提供更多的选择和惊喜。这极大地激发了我的创造力和创新能力，使我在餐饮行业中具备竞争力。
总之，餐饮虚拟仿真实训是一种高效、便捷且有效的培训方式。通过这种形式的培训，我在学习菜谱和烹饪技巧的同时，还提高了团队合作能力和服务意识。如此一来，我能够更好地适应和满足顾客需求，提高自己在餐饮行业中的竞争力。餐饮虚拟仿真实训是探索实践餐饮行业未来发展的重要路径，相信在不久的将来，这种培训方式将会得到更广泛的推广和应用，为餐饮行业注入新的活力和活力。
校内餐饮实训心得体会总结
校内餐饮实训是我大学期间最难忘的一段经历，通过这段实训，我不仅学到了餐饮行业的相关知识和技能，还锻炼了自己的沟通能力和团队合作意识。在整个过程中，我深刻体会到了餐饮服务的重要性，以及如何满足顾客需求和提供高质量的服务。在这篇文章中，我将从实训前的准备工作、实训过程中的发现与收获、实训中遇到的困难和解决办法以及实训后的反思与总结等几个方面，对我的校内餐饮实训心得体会进行总结。
第一段：实训前的准备工作。
在实训开始之前，我们的导员组织了一系列的准备工作，包括培训课程和考核要求等。为了更好地适应实训环境，我主动报名参加了餐饮服务技能培训班，并在课余时间阅读了相关书籍，提高了自己的专业知识水平。此外，我还主动与同学们组队进行实操练习，相互帮助和评估，以保证我们在实训过程中能够发挥出最佳状态和水平。
第二段：实训过程中的发现与收获。
在实训过程中，我发现了餐饮服务的重要性。在服务顾客的过程中，我们需要细心倾听顾客的需求，并根据他们的要求提供满意的解决方案。没有了解到顾客的需求，我们提供的服务就显得空洞无力。另外，我还学会了如何与团队合作，分工合作，有效地协作完成任务。每个人都发挥自己的专长和优势，最大限度地提高了工作效率。
第三段：实训中遇到的困难和解决办法。
在实训中，我们遇到了各种各样的困难，比如高峰时段的人流量大、顾客各种各样的要求以及突发事件处理等。面对这些挑战，我意识到沟通是解决问题的关键。通过与同事之间的有效沟通，我们能够更好地合作完成任务。此外，我还学会了从困难中寻找解决问题的办法，不断调整自己的思路和方法，保证工作的顺利进行。
实训结束后，我深刻反思了自己的表现和不足之处。我发现自己在实践操作的时候，缺乏细心和耐心。而餐饮服务行业对于细节的把握十分重要，因此我决定加强对操作流程的熟悉，提高我的专业技能水平。同时，我还意识到在与顾客沟通中，我需要更加耐心地倾听和理解他们的需求，以提供更好的服务。
通过这次校内餐饮实训，我真切体会到了餐饮服务的重要性，以及如何通过良好的沟通和团队协作提供高质量的服务。我学到了很多知识和技能，不仅提高了我的专业水平，还培养了我的责任心和团队合作意识。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为了提供更好的餐饮服务而奋斗。
餐饮虚拟仿真实训心得体会
随着虚拟技术的飞速发展，虚拟仿真实训在许多领域得到了广泛应用，并逐渐成为教育和培训的新方式。在餐饮行业，虚拟仿真实训同样发挥着巨大的作用。作为一名餐饮专业学生，我有幸参与了一次餐饮虚拟仿真实训，这次实训让我受益匪浅。以下是我对于餐饮虚拟仿真实训的心得体会。
首先，餐饮虚拟仿真实训让学习变得更加生动有趣。在传统的课堂教学中，我们往往只能通过书本和讲解来获得知识。而通过虚拟仿真实训，我们可以身临其境地体验到真实的餐饮实际操作。在虚拟仿真实训中，我们可以自由地选择各种材料进行烹饪，通过拖拽和点击操作，将材料放入适当的位置并进行加工。这种亲身参与的学习方式，让我们更加主动地去了解和掌握菜品的制作过程，有效提高了学习的兴趣和积极性。
其次，餐饮虚拟仿真实训提供了更加精确的学习评估。在传统的实训过程中，师傅会根据我们的操作技能和成果给出评价，但这种评价可能会受到主观因素的影响，无法准确反映我们的真实水平。而在虚拟仿真实训中，一切操作都会被系统记录下来，系统会根据我们的操作准确度和时间来给出评分，从而实现了全面、客观的评估。这种评估能够帮助我们更好地了解自己的不足之处，并针对性地进行弥补和提高，从而更好地适应餐饮行业的发展要求。
第三，餐饮虚拟仿真实训提供了更多的实践机会。在实际的餐饮工作中，由于种种原因，我们很难接触到某些特殊的菜品和工艺。而在虚拟仿真实训中，我们可以选择各种菜谱进行实操练习，无论是简单的煮面还是复杂的刀工，我们都可以通过虚拟实训进行实践。虚拟仿真实训提供了一个安全、无压力的环境，使我们能够不断地反复练习，熟练掌握各种菜品的制作技巧，为今后的工作做好充分的准备。
第四，餐饮虚拟仿真实训培养了我们的团队合作意识。在餐饮行业，团队合作至关重要。而在虚拟仿真实训中，我们可以和其他同学一起组成团队，共同制作一道菜品。每位成员都有自己的任务和责任，需要互相配合和协调，才能做出一个完美的菜品。通过虚拟仿真实训，我们意识到团队合作的重要性，并学会了如何与他人合作，如何在紧张的工作环境中保持冷静和沟通，这对我们今后的职业发展将大有裨益。
最后，餐饮虚拟仿真实训提供了更广阔的就业前景。随着经济的发展和人们对餐饮消费需求的提升，餐饮行业的就业前景越来越广阔。而通过餐饮虚拟仿真实训的学习，我们可以熟悉各种菜品的制作和工艺，掌握做菜的技巧和流程，提升自己的实践能力，增加就业竞争力。在求职过程中，我们可以通过展示自己在虚拟仿真实训中的成果和经验，向雇主展示自己的能力和潜力，从而获得更好的就业机会。
总而言之，餐饮虚拟仿真实训让我们在学习餐饮知识和技能的过程中更加生动有趣、具有针对性和实践性，同时培养了我们的团队合作意识和就业竞争力。在未来的发展中，虚拟仿真实训将为我们的职业生涯奠定坚实的基础，并为我们带来更广阔的发展机遇。我们应积极参与餐饮虚拟仿真实训，不断提升自己的能力和水平，以适应餐饮行业的不断变化和发展。
餐饮总结心得体会
提升亲和力,让员工心甘情愿地追随你.(不摆官架子,把你的才智与谦逊结合起来,不要认为自己比别人高明多少).
2.以身作则;。
树立榜样做表率,让员工向自己看齐.(律人必先律己,言行一致员工才会信服你,为员工树立高标准的学习榜样).
3.识人于微;。
借你一双慧眼,要做就做最优秀的伯乐.(因小事而知大节,心理素质差的人难成大事,有情有义者可重用,是骡子是马拉出来遛遛).
4.适才适用;。
知人善任,让人才如鱼得水.(别让豹子去捉老鼠,垃圾只是放错了地方的宝贝,怪人有怪才,大胆使用收奇小效,给不同年龄的员工分配不同的工作).
5.重在平等;。
营造和谐气氛,架起沟通的桥梁.(倾听另一种动听的声音,不要把自己的观点强加给员工,平等是沟通的前提条件,不要用电话和网络代替面对面的沟通).
6.兼听则明;。
群策群力,好建议让企业受益无穷,(敞开胸襟,倾听员工的提议,营造民主气氛,让员工敢于说真话,尊重下属意见并及时反馈信息).
7.金钱激励;。
金钱不是万能,没有金钱却万万不能.(金钱激励有弊端,不要花钱买来"离心力",必要的时候,偷偷塞给员工一个红包,"重金"之下必有"千里马",平均主义严重削弱奖赏的"含金量").
8.情暖人心;。
情感就是指挥棒,赢得人心方能无往而不利,(怀着一颗感恩的心去体谅员工,感情投资,用真心去换取忠心,用关怀让公司成为温暖的家,走出关心员工的误区).
9.同心协力;。
创建高效团队,把员工拧成一股绳.(雁行千里靠团队,激发成员的团队精神,帮助员工树立团队意识,打造协作型团队,使1+1大于2,信任是团队合作的开始).
10.网开一面;。
得饶人处且饶人,对人才不可求全责备.(用宽容代替指责,别跟员工的短处过不去,切忌用自己的标尺衡量员工).
11.不吝赞美;。
良言一句三冬暖,好员工都是"夸"出来的.(要时刻留意员工的成绩,并给予赞美,勿以事小而不赞,失败者更需要表扬).
12.立威造势;。
保持身份,让员工无条件服从.(保持距离才能树立权威,在员工面前适当地显露"身份",全方位树立权威).
13.因人施管;。
实行差异化管理,忌把员工放在同一个"模子里".(千人千面千标准,区别对待"解决小问题"的人物和"解决大问题的人物",对待"刺头"员工要用特殊方法)。
14.绩效考核;。
公平公正,不煮"大锅饭".(平均不等于平等,绩效评估追求差异化,公平考核,提升员工积极性,考核要实事求是,不能感情用事).
15.事不躬亲;。
善于授权,给员工开辟一条向前冲的路.(努力做个"聪明而懒惰"的人,扶上马,再送一程,授权对象,最优秀的不一定是最合适的,授权,信任是前提).
16.刚柔相济;。
硬弓配软弦,最有效的驾驭之本.(该宽时宽,该严时严,当严必严,不要怕杀鸡给猴看,学会红脸白脸集一脸).
17.加长短板;。
提携后进,绝不让一个员工掉队.(别把条件差的员工当累赘,中等人才优先用,有经验的员工不一定最优秀,多给"笨"人一些机会.
餐饮实训总结
为期两周的餐饮实训结束了，这次实训的最终目的是为了餐饮证的考试，但是重要的是我吗学习的过程，而非结果。两周以来我深深的感觉到了自己需要学习的还有很多，同时在这两周里也学习到了很多。
由于在这两周里天气变化不定，我自己没有及时添加衣物导致了重感冒，连续几天在医务室挂水，请假多次，拉下了好多课程，但是在老师与同学们帮助之下，我仍然赶上了老师的学习进度。在此对帮助过我的老师和同学们表示歉意和深深的感谢。我不仅在课堂上学习了老师教我的东西更是在课后深入了解了餐饮业的服务规则。
我在这里说一下我的收获，要取得餐饮证需要取得餐饮管理与实务、餐饮市场营销，现代厨房管理、食品卫生与安全四门考试合格证书才能够合格的取得餐饮证书。由于缺课较多，我的第一次完整的摆台就是在考核的情况下进行的，之前每次都是强忍着不舒服看着别人在做。考核之前我最担心的就是时间问题，其余的并不担心，因为相信自己，而且在自己大学的生活中也有做过高档餐厅服务员的经历，所以这些对我来说并不是那么难。我觉得态度决定一切，有的人认为我们大学生考这个证书没有用，他们觉得我们大学毕业了不该只是做个服务员的工作。可是我们都是平等的，我在兼职的时候和那些领导所做的事情都是一样的，他们在服务行业做了很久了，职位都是领班、主任级别了，仍然跟我这个兼职服务员做的工作一样，只是他们担当的又更多一些。如果不放低姿态去做所有事情，不亲自了解整个工作的流程，只能纸上谈兵，又怎么领导下属。
老师给你打分高低的地方，因为最后的桌面大多数人都是合格的，不过是时长短与你个人的`礼仪问题。再就是1cm、1.5cm、3cm、一拳的几个距离问题，一个从未接触过的人或者对数字不敏感的人自然会是头晕眼花，对我来说这也不是什么难事，对于桌面摆的东西很熟悉这是我的一大优势，于是我很轻松的就过关了。
老师从我们每个人考核开始都仔细的看着，给我们记录时间，指出我们的不足，并提出宝贵的意见，以便我们可以做得更好。
酒店餐饮实训心得
在_快餐店的工作已经有两个月的时间了，这段经历是我自小第一次在一个类似通常意义上的职场的环境里的工作生活(之前都是家教之类的简易结构的工作)，蓦然回想，觉得感想颇多。
我在快餐店工作感触颇多，工作中有许多许多快乐也有许多不愉快，也深深体会到做好一件事情的不易，我想把自己的一些亲身体会和心得记录下来，其实真正的“有所得”还个人自己去切身碰撞得出。
第一点：踏踏实实的工作态度是最最必须的品质，所谓怀才不遇或者不公平待遇永远都是相对的。
有些人一声不吭，不在乎得失荣辱，很认真的对待工作。最终，我是指最终，他获得不只是自身工作能力的提高，同事和上司的尊重，终极意义上讲，这更是自身的价值的一种体现。你的价值通过某种物质或精神奖励的获得而体现出来，可能需要一个过程。也许漫长，也许很短，这个不确定性太大。但无论如何，自始至终不浮不躁，不好高鹜远，不过于追求待遇得失，而把做好本职工作视为第一要务，这就是一种高级的职业道德。
在鸿祥快餐店交了一位朋友，他工作起来，一声不吭，不管重活苦活，一律自己完成，非常麻利，很能吃苦;不请求你帮助，不需要夸奖。他的工作哲学很简单：我们拿到钱，所以我们要认真工作。他在这工作了只有4，5个月，老板和经理都已经非常赏识他。
第二点：在一个团队工作，要谨记集体的利益。
麻雀虽小，五脏俱全，它依然有一套基础而较为有效的运作系统，你作为一个服务系统中的一员，需要像任何一种其它职业一样谨遵游戏规则。很简单的道理，一起分工做一件事，每个人都多做一点，整体的效率就要高很多。即使只有你一个人多做一点，同样更有利于整体效能的提高。不要把精力过多放在挑选分工上，更不要花力气去评估谁做多做少(当你还不是管理者的时候)，相互内心不满，埋怨或者诟玻于集体利益而言，这是大忌，典型的三个和尚没水喝，很显然的影响工作进程和效果。
以前自己有个毛病，和那些勤快的人一起做事，我自己也犹如受到影响，非常卖力的工作;和那些懒惰的人一起做事，我就会经常用公平论来盘算对方是不是做的太少，自己付出过多等等。后来在几次没有很成功的完成工作任务之后才发现，自己为什么没有成为那种去感染别人的人，而总是用一双冷眼来审视自己的团队，这是不对的。于是就赶紧改，认真调整，渐渐就可以很欣喜的看到，自己很负责很尽责的做事，一切的共事者，无论是何种类型的人，都不敢懈怠，也在努力的一起配合。这就是一个相互影响的效应，无论如何，要将一个整体放在首位，因为最后别人评估你的成绩，客户审视你的实力，都是看你的整体运作能力而非个人。
第三点：个人英雄主义和混日子是两个极端，但相比之下，评估者总会更倾向个人英雄主义。
我们店里，有些人，喜欢一个人包揽很多事情，也不需要你多指挥，也不需要谁和你配合，不怎么理人，三下五除二所有事就全部解决。还有另一类人，属于典型的混日子型，总见他们在前前后后的串门，手里却不出活，都是蜻蜓点水，点到即止，下班立即刷卡走人。两种不同人的不同遭遇就是经理会经常在需要协助时会考虑到前一类人，而比较重要的责任也委派给前一类人，而对于后一类人，态度基本就是多你一个不多，少你一个不少。在一家快餐店这种相对简单的环境里，缺乏内或外的竞争，一切也罢，看不出太大分歧。但联想一下，如果是在竞争激烈的某些职场，你的企业外部面临着对手的重压，需要赶紧出成绩，而企业内部又需要人才分配合理--强者出位弱者为寇--因为企业要迅速的看到成果出现，那么，在个人英雄主义者和混日子两者之间，任何一个普通的经理人，他会选择谁委以更重要的责任呢?虽然都有缺陷，但本质上的差异是巨大的，一个有能力却孤傲的人可以被允许去慢慢融合，但往往一个慵懒而无志向的人是没有更高的概率去获得机遇的。3，个人英雄主义和混日子是两个极端，但相比之下，评估者总会更倾向个人英雄主义。
第四点：永远勇于承认错误，永远敢于承担责任，永远善于改正错误。
更重要的是，这同样反映出一个人的骨本，秉性，和职业操守，你的同事永远希望可以和一个有责任感，出了问题一起担而不是互相推的人共事，而你的上司更欣赏敢于坦诚自己过失的人。
我自己每一次不慎做错，都提醒自己要务必坦诚实话实说，比如迟到了不说交通堵塞而直言睡过头，炸错鸡不说机器出错而承认自己忘计时，结算少钱不说是电脑死机而是二话不说掏自己钱包补上，诸如此类，最后的结果往往并没有很坏，遗漏得以及时的补救，而光明正大的告诉别人我做错了我很不好意思，往往是会得到谅解的。
总的来讲，提倡的就是一种追求诚实态度的品质，这在职场中尤为可贵，有时候由于自己的过错，或者自身的职责，你可能要承担很沉重的责任，但选择去扛去面对，既是对他人对集体负责，也是对自己的一种负责。一个谎言，永远需要若干个其它相关的谎言来弥补和修饰，最后的结局即使不是真相大白愧于天下，也会是一种沉重的负担，因为人都会有道德底线。暂时的损失，换来了心灵的端正和平静，这是不吃亏的。
我们的文化，决定了我们有时希望用更委婉的方式来承认和承担，但有时候，直接的一句“对不起，我做错了，我会争取改正。”比任何旁敲侧击苦心经营都要效果好得多。
第五点：怀着谦卑的心态，很多人身上的很多东西都值得你观察和学习，并从中领悟更多。
虽然是一家普通的餐厅，规模有限，营业额中流，在这里工作也不需要太多专业技能，员工构成也基本上是普通学生，年龄小，社会经验不多。但即便是如此，在仅仅两个月的工作中，在这里的十几名和我一样年轻的同事里，我接触到了很多出色的员工，在不同的工作上，他们让我真正学到了很多之前根本没有意识的好东西。
这里有很多小女生，都是20来岁左右。其中有一个叫张丹，只有17岁，属于典型的漂亮女孩，看起来娇娇嫩嫩，我之前和她接触不多，前几天有天晚上带班和她一起在厨房共事。发现这个女孩看起来文弱，但是做活尽挑重活粗活脏活做，也是不多啰嗦，直接不声不响的全部做完，让我当时很吃惊。在我心中以前有偏见，认为一些很漂亮的女孩都是娇气的，这让我从一个积极的方面认识到了自己思想上的一些根本性的错误，美女不一定就是花瓶。社会可以有不同分工，但任何人都需要一种自强不示弱的灵魂。
而且还有一个感想就是有时候人是矛盾和负责的，有些看起来不出彩或者在某些方面让你不甚欣赏的人，在有些其它方面却很值得学习。比如这里有些人圆滑事故，你嗤之以鼻，但同时他在处理一些事情时又很灵活很精巧，让你觉得叹为观止;有些人看起来粗枝大叶容易犯错，你不以为然，但同时有时候他又比别人更有耐心有韧性，让你觉得值得学习。总的来讲，我觉得不要对自己过于自信，或者说全面自信，还是把心态放谦虚，看看你面前的人身上都有哪些优点你完全需要学习，这样带来的好处是巨大的，既会让你持续获得更多有益的经验培养很好的品质，也会阻止你太轻易就建立起一些没有必要的优越感。
以上几点，就是我在这家普通的小店作为一个普通的小员工的一些基本心得，整理的较为散乱，但感想却非常的真实。无论是在哪里工作，从事什么样的工作。我是越来越坚信以下两句我们耳濡目染的话：
态度决定一切，性格决定命运;。
机会只给有准备的人。
酒店餐饮实训服务心得
为期半个月的餐饮实习结束了，回想这次在浩海酒店餐饮部实习的点点滴滴，觉得从中获益非浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。之前在美林谷培训了理论知识，及各部门的工作职责，对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生，虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来.对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系.
餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。从摆台、折口布、传菜、上菜、餐中服务、撤台我们都亲身体验，一开始觉得自己做得很差劲，站也站不住，做事总有些毛手毛脚。慢慢地，工作就上手了，越做越顺了，但觉得应该还能做的更好。全体员工对我们都很热情，不厌其烦的帮助我，并跟我讲工作的内容，注意事项，工作程序。毫无保留地把她们的工作经验倾囊相授，让我感觉到团队的温暖。之前所学的理论知识在开始的时候很难应用到实际中，通过师傅们的指点，使理论与实际相结合，经过一段时间对客服务也轻松自如了很多。闲下来的时间和主管们讨教管理员工的经验，各位主管也都有问必答,倾囊相授。
对于餐饮我要学的东西还很多,要学会观察,做好服务,服务要仔细、周到、及时，要了解客人的需求，对常客要做好个性化的服务，知其喜好，尽力给予满足，做到提前一步的服务，让客人有宾至如归的感觉。
半个月的时间过去了，在这半个月的时间里，感觉自己完全成为了酒店的一分子，对酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友谊。在浩海酒店这个大家庭中，可以感觉到大家庭中各部门相互帮助的手足之情，有一首歌唱的好“相亲相爱一家人”，而整个酒店上至领导下至员工就是最亲爱的一家人。感谢浩海酒店给我这样的实习机会，让我在实习中增长了见识，体验了生活，我衷心希望浩海国际酒店能够越来越好，也祝愿美林谷的明天会更好。
在校生餐饮实训心得体会
时间在悄然无声的逝去，转眼间_年即将画上圆满的句号。_年也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。回顾这一年里所发生的事，以及所改变的，对于它人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于‘新世纪国际大酒店餐饮部’来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里‘餐饮部’又迈进了更高更稳的一个台阶。更加的规范了，并在酒店高管和部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同完成了部门领导下达的必保指标\_万和力争指标\_万。并且出色的完成了20__年与指定的指标超出了__是值得庆贺的，但同时也有不足之处需改变。现将20__年的工作情况汇报如下：
一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在酒店领导正确的指导思想下，将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年同期相比大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让宾客高兴而来满意而归”。
二、在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动，我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来了“复查”，面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范，无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。
三、针对一、二楼不同于包厢固定接待，属于多功能型的，岗点较多，在服务员岗位不固定的情况下，怎样合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作安排的工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理及分析，并对每个管理层的工作进行督导和检查。
四、为了工作能够更加顺利并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务，每日坚持不断的进行召开岗点总例会，传达会议精神并检查员工仪容仪表、礼貌礼节。
五、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态，定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去为宾馆提供质的服务。
六、制定奖罚制度，并做到奖罚分明，从而调动员工的积极性和激发员工的潜力，提高员工的服务热情。
在酒店高管和部门领导的栽培、信任与期望下二楼共组交给我，我很高兴领导对我的信任，但同时我倍感压力，不过俗话说没有压力何来动力。在以后的工作中，我将会化压力为动力，带领着我的团队，认真、负责的完成每项工作。同时，在以后的工作中，我也将严格要求自己，提高自身素质、提高业务知识和经验，现将_年的工作计划如下：
一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排，根据工作岗位需求进行岗位调动，并加强对领班的业务知识和业务技能，对客沟通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能，业务知识的培训，让每一位员工都能够时全能达人，无论是接待会议、酒席、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召开员工坐谈会，了解员工的思想动态和生活情况，深入了解员工的内心想法和合理化的建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议，并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据，减少顾客的投诉机率，从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
五、针对于一、二楼餐具，流失量大，特别是玻璃器皿和不锈钢餐具的流失和损耗，制定一个合理的计划做到每天盘点不锈钢餐具，严格要求每位员工都‘爱店如爱家’，在工作中严格按照操作三轻进行，工作从而减少餐具的损耗，降低并节约成本。
六、加强员工的开口、服务意识，餐中微笑服务、细节服务，特别是开口服务意识，对客沟通“沟通”是通往心的桥梁，也是拉近与客人之间的距离，增进与客人之间的熟悉和了解，并与此同时了解客人的喜好。
七、加强前厅与后厨的协调性和与其它岗点的沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识，他们不但是服务员，更是一名检验员，把控好每一道菜肴的质量和品质，出菜顺序及出菜速度起到关键的作用，让宾客吃到健康满意的菜肴。
参观餐饮实训室心得体会
在我们学校的餐饮管理专业课程中，我有幸参观了学校的餐饮实训室。这个实训室是一个模拟真实餐厅环境的地方，让学生们能够在其中进行各种餐饮技能的实践操作。这次参观给我留下了深刻的印象，并带给我很多新的体会和认识。以下是我对这次参观的心得和体会。
首先，参观餐饮实训室让我深刻地认识到了餐饮技能的重要性。我之前对餐饮行业的了解仅限于吃饭的体验，对于其中的操作和技巧一无所知。而在实训室中，我见到了学生们展示他们精湛的烹饪技艺和灵活的服务技巧。我看到了他们熟练地掌握着炒菜、烤肉、烘焙等各种技巧，以及在服务过程中灵活应对各种需求和突发情况的能力。这让我深刻地体会到，餐饮技能对于从业者来说是至关重要的，只有通过不断的实践和学习才能日臻精湛。
其次，参观餐饮实训室让我认识到了餐饮行业对于团队合作的重要性。在实训室中，我看到了学生们分工合作，互相协作的场景。在厨房中，每个人都有自己的职责和任务，并且需要时刻与其他人保持良好的沟通和配合。在服务环节中，他们也需要默契地合作，确保每一位客人都能得到满意的服务。这让我明白到，餐饮行业离不开团队的配合和合作，只有通过高效的团队合作才能提供出色的餐饮服务。
第三，参观餐饮实训室让我了解到了餐饮行业的职业发展前景。看到学生们在实训室中展现出的技能和能力，我不禁对他们的未来充满了期待。餐饮行业作为一个永远不会衰退的行业，对于有经验和专业技能的从业者来说，职业发展前景是非常广阔的。通过实训室的参观，我更加坚定了自己在餐饮行业发展的决心和信心。我相信只要通过不断的学习和努力，我也能在这个行业中有所作为。
第四，参观餐饮实训室让我意识到了餐饮行业的挑战性。餐饮行业是一个具有高度竞争性的行业，要想在其中立足并取得成功并不容易。这需要从业者具备专业的知识和技能，同时还需要具备良好的心理素质和承受能力。在实训室中，我看到了学生们面对高强度的工作压力、急需应变的服务情况时保持着冷静和应对自如的态度。这让我明白到，在餐饮行业中，只有通过不断挑战自己和超越自我，才能在激烈的竞争中取得优势。
最后，参观餐饮实训室让我对餐饮行业有了更深的理解和认识。之前，我对餐饮行业的印象停留在美食和愉快的用餐体验上，没有意识到背后需要付出许多的努力和付出。通过参观实训室，我更清楚地了解到餐饮行业背后的辛苦和挑战，也对从业者们的辛勤付出表示由衷的敬佩。我对餐饮行业的认识更加全面和深刻，也更加尊重从业者们的努力和付出。
总之，参观餐饮实训室给我带来了许多新的体会和认识。我深刻体会到餐饮技能的重要性，认识到餐饮行业对于团队合作的要求，了解到餐饮行业的职业发展前景和挑战性，并对餐饮行业有了更深的理解和认识。这次参观让我对未来在餐饮行业的发展充满了信心和期待，也让我更加尊重和敬佩从业者们的努力和付出。
餐饮实训心得体会
4月23日在我的人生中是一个转折点吧，就在这一天我和许多的同学一起踏上了去深圳实习的`路，这对于没有出过远门的我是一次莫大的考验也是一次蜕变。面对这陌生的城市还没来得及惶恐和茫然时，便已经感觉到了公司领导对我们的关心。
刚上来第一天，从车上下来的时候是凌晨，天还是灰蒙蒙的一片，接着我们被公司的管理人员带到了宿舍，进去后刚坐下，就听见有敲门声，一开门葛经理走了进来，一开口就是一句句关心的话语，一听蛮感动的，原来在这陌生的城市还有人在关心着我们，葛经理说：等下带你们去公司看一下熟悉熟悉环境，这一看回来时天已经黑了，等第二天去时便是开始紧锣密鼓的培训，在培训的时候很累有很多同学都想走了，可是最后还是咬咬牙忍了下来，经过一星期的培训后就迎来了，严格的考试，先是笔试，再接着实操，终于在下午6点左右考完了，大家都松了一口气，想着终于解放了，可是后面等待我们的却是分离，4月28日是大家分开的日子，天也下着小雨灰蒙蒙的，仿佛天也在哭泣，大家各自坐上了开往自己上班属店的汽车。
而我也是这样子来到了益田店，刚到店里的时候涂经理安排了店里的人带着我们去熟悉了一下环境，我心想这就是我以后工作的地方了，心里暗暗的想，我一定要努力的工作，这样才不能辜负这么多天的辛苦，5：30的时候我参加了班前会，感觉还蛮好，等开完的时候郑主任叫我们留了下来，为我们安排了师傅，对我们说，这个以后就是你们的师傅了，以后要好好跟着师傅学。5月1日便正式跟着师傅上岗了，这时心中又开始茫然了，为什么我在学校学的是国际商务，为什么我出来却是做服务员的工作呢？那我在学校这两年半来的努力又算什么呢？一时间想不明白，但工作的忙碌让我没有时间多想，后来才发现原来做服务员也不是那么简单的事情，在这期间让我学到了很多在学校学不到的知识与理论。
领导对我们都很关照，很让人温馨，而且也体会到餐饮行业中服务员的辛苦与开心，工作中有时通过自己热情的服务让客人满意而归是件非常开心的事。有时也会遇到有些脾气暴躁的客人就会被骂几句，虽然会觉得很受委屈，但是有时想想：人生就这么短短几十年，何必为了这点小事而压抑自己，让自己不开心呢，把这些当作家常便饭，吃饱了就等着慢慢消化，也许自己也有很多未做好的地方，自律自己。其实我们的工作每天都在与不同的人和事接触，与形形色色的人打交道，这都是需要技巧、胆量和勇气，还有工作的速度、以及对事的认真负责，而这就是个人要在每天的工作中不断的提升了。在其位谋其事，然做了一个服务员就要认真的把工作做好，这样才能对得起上级领导对你的信任一分耕耘一分收获，只有付出了才会有回报。
工作了三个月后，我刚刚经过入职转正的考试，正在等待结果。如果考过了，那么我又向迈出了一步，超越了同一起点的人。这是公司和领导给我的机会，如果没有努力，没有付出或许这个机会就是别人的，所以我在不断尝试，不断地从日常的工作中去提升自己，就像上楼梯，你不去努力向前永远也不知道自己能走到哪一个阶梯，通过考试后。我正式接任了特产员的工作开始接触那些密密麻麻的数字和产品，例如要了解特产的价钱和口味以及它的储存啦，和每天的销售情况，要统计起来，每个小组每天销售了多少，每人每天销售了多少，还要做它的库存，每个周要做总结，总结就是这个周每天的销售额，以及它的成本和毛利，做好后发到管理公司，没到月底的时候还要做它的月结，像这个就比较麻烦，这个的话是要做一个月总的销售额，和每个产品的销量是多少？和它的排名，那个产品销量最好，那个产品销量最差，要不要取消不卖，刚开始接触这些的时候感觉好麻烦，总是担心东西会不见，或者做错帐，这都是要很仔细的不能出差错的，如果错了的话等到你做月帐的时候也会跟着错，慢慢的我就开始逐渐的上手了，也不会怕这怕那了，感觉好简单，公司的人说我学的很快，都超过我师父了，但是其中的辛苦只有我知道！
校内餐饮实训心得体会范文
校内餐饮实训是现代教育中一个不可或缺的环节，它关系到餐饮行业的发展和实践性教学的质量。在实训中，我深刻体会到了从学习到实践的过渡与转化，从而对自己的职业发展和成长有了更深层次的理解与认识。在这篇文章中，我将通过详细的实践和体验，分享自己在校内餐饮实训中的心得与体会。
第二段：实践与体验。
在实训的过程中，我深入理解到了餐饮行业的本质——服务。一个好的服务质量，无疑是餐饮企业吸引顾客的最大利器。因此，在实践的过程中，我不仅要做好菜品的味道，还要注重服务环节。我相信，良好的服务不仅可以提高顾客的满意度，还可以让顾客留下更深刻的好感和印象，从而促进餐饮业的长期稳定发展。
第三段：珍惜学习机会。
在实训中，我发现了进一步了解餐饮行业的好机会，并且知道如何利用各种资料和信息，来拓宽自己的视野和知识面。在这个过程中，我深切体会到自己作为一个学子的责任。珍惜机会、努力学习是每个学生的义务，通过努力学习和多方位考察，可以让我们更好地认识餐饮行业并开创自己的天地。
第四段：相互合作和反思。
实训过程中，我感受到了同组之间的紧密配合和交流，心理上大大增强了自己的合作意识和学习热情。学习与实践之间，相互反思也是很重要的一环。对自己的工作做到积极反思，发现自己不足的地方并加以改正，减小实践中出现的错误和难过，对于提高个人的专业素质和能力具有至关重要的作用。
第五段：收获总结。
总的来说，校内餐饮实训对我的成长与发展带来了重要的影响。从中我了解了餐饮行业的本质，学会了与他人配合，提高了学习和工作的质量。在实践的过程中，我还懂得了用心去服务顾客，积极反思，珍惜学习机会等方方面面的知识和经验。这些收获及心得，是我对实践的深刻体会与认识。它们将继续指导我在学习和工作中的实践，为自己的未来带来更多的发展机遇。
餐饮实训报告总结范文
随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在重庆江北希尔顿逸林酒店餐饮部进行了为期两个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验，学会了很多的为人处事的道理和原则，不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼，为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
二、实习时间和实习单位。
1.实习时间。
20xx年10月31日-20xx年01月04日。
2.实习单位。
重庆江北希尔顿逸林酒店。
重庆江北希尔顿逸林酒店座落于重庆市江北区观音桥洋河一路协信大厦b栋，是一座集住宿、餐饮、会议及娱乐、休闲为一体的五星级酒店，它的地理位置优越，环境舒适，现代化设施设备完美，以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。重庆江北希尔顿逸林酒店拥有大、中、小会议室多处，会议设施先进，具备多种同声传播、多媒体投影系统，会议服务周到细致，是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。
三、实习过程。
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了一名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是八小时工作制，每周休息两天，主管根据我们的需要，为我们排了两班制，即上午十点到晚上九点、下午两点到晚上收市，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过老土而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。
在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由希尔顿是一所老牌的涉外星级酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。
四、实习岗位与内容。
1.实习岗位。
餐饮部。
2.实习内容。
熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：
(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。
(3)酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。
(4)酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
(6)酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。
(7)参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种;沽清的品种。
五、希尔顿酒店存在的不足。
以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对重庆江北希尔顿逸林酒店的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法。
餐饮服务实训课心得体会
在大学生活中，餐饮服务实训课是非常实用的一门课程。在课程中，我们不仅学习了一些基本的餐饮服务知识，而且还有机会体验实战，亲身掌握餐饮服务的技巧和方法。在这个过程中，我深刻地感受到了餐饮服务对于一家餐厅的重要性，也让我深感自己在实践中的不足之处。
第二段：实践内容。
在餐饮服务实训课中，我们以小组的形式实操一家餐厅，全面了解了餐厅的运营环境。在模拟的服务环节中，我们学习了餐厅营销的方法、顾客服务的技巧以及团队合作的重要性。通过模拟实战，我们得以完成各种服务任务，并了解到顾客要求最重要的是的是用心、用情，不断满足顾客的需求，才能赢得他们的满意和信赖。
第三段：实践收获。
通过餐饮服务实训课程，我收获了很多的宝贵经验。经过模拟的实战操作，我们深入了解了一个餐厅的运营方式、制定顾客服务计划的重要性以及如何让顾客满意的技巧，这些知识都是很实用和有意义的，对于日后的餐厅经营会有很大的帮助。此外，还培养了我们的团队协作能力，让我们在合作中深刻地体会到了互相信任的重要性和团队力量的巨大作用。
第四段：不足反思。
在餐饮服务实训课程中，我也发现了自己的不足之处，如服务态度不够热情，服务流程不够灵活、顾客沟通不够到位等等。这些经验教训让我深刻认识到了自己的不足之处，也给我提供了改善和提高的方向。只有在不断的追求和改进中，才能不断提高自己的服务能力和提高顾客满意度。
第五段：总结。
总之，餐饮服务实训课程是一门非常实用的课程，它结合了理论和实践，让我们深入了解了餐厅的运作模式、顾客需求和团队协作技巧。通过课程的实践操作，我们掌握了一些有益的技能，更是意识到顾客体验对于一个餐厅的重要性，希望将来成为一个更好的餐饮服务业者。
酒店餐饮实训心得
时间在一个不经意间给人许多考验，许多宝贵的经验，以下是针对我所在_酒店的财务工作自我鉴定具体情况：
一、会计基础工作方面。
为了确保财务核算在酒店的各项工作中发挥准确的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。
二、日常工作方面。
三、会计管理方面。
酒店_年8月试开业，资产众多，价值极大。针对这种情况，我在按会计制度要求进行资产管理的基础上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐。
四、其他工作。
1、在酒店筹备阶段，为使开业后部门工作顺利进行，财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。
2、熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。定期召开部门协调会议。
3、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。
五、原料方面。
针对原料的购进与售出，存在若干品种可以论件计算，也就是整进整出。在整进整出的原料品种方面，我制订好每日售卖盘存表，以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗。
以上为我过往的个人工作自我鉴定，在往后的工作中，在工作方法上进行改进，继续完善进货及采购环节的工作流程，减少纰漏，严格把关，更好的控制酒店的成本及费用。加大业务学习力度，加强对本部门人员的业务培训，提高工作效率，及时与各部门沟通，做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。对于各部门的台帐勤检查、勤监督，及时核对，多配合，相互协作，给领导当好参谋，使财务工作在明年更上一个台阶。