规章制度是为了规范组织内部的行为和管理而设立的一套制度体系。以下是小编为大家收集的规章制度范文，仅供参考，大家一起来学习吧。
现场管理制度
为切实抓好安全生产,增强领导和职工的安全意识,进一步落实安全生产责任制,进一步加强对生产现场的安全管理,保障安全生产,根据上级要求,经公司研究决定,施行领导干部现场带班管理制度。
本公司各生产车间、部门。
现场带班人员范围和现场带班人员安排表。
1、现场带班人员要把保证安全生产作为第一位的责任,切实掌握当班的安全生产状况,认真落实走动管理相关规定,加强对重点部位、关键装置、环节的检查巡视。
2、排查隐患并要求相关单位立即落实整改,现场无法整改的隐患问题,必须下达整改通知单;协助相关单位制定防控和整改措施,限期整改并按期复查验收;发现较大隐患立即停止作业并报生产、安质环部室研究处理。
3、严格落实制止“三违”相关规定,及时制止违章违纪行为,在现场发现违章问题,立即纠错并按规定给予处罚。严禁违章指挥。
4、解决生产中的突发问题;现场无法解决处理的,立即报生产、安质环部室。严禁超能力组织生产。
5、对单位领导干部走动管理执行情况进行监督考核,单位落实不到位的,按规定进行处罚。
6、严查“跑冒滴漏”现象,并按规定进行处罚。
7、现场发生危及职工生命安全的.重大隐患和严重问题时,带班领导干部要立即组织采取停产、撤人、排除隐患等紧急处置措施,并及时向公司主要领导、生产、安质环部室报告。
8、对当日发生的事故要组织对伤员的抢救,保护好现场并向上级部门报告,要参加事故的调查、分析原因,并提出安全措施及处理意见。
1、现场带班人员要高度重视,认真履行带班职责,严格执行《现场带班人员安排表》规定,减少外出,深入现场靠前指挥,切实把安全生产工作的各项任务落到实处。
2、现场带班人员有特殊情况必须向总经理请假,并通知生产、安质环部室,由调度人员安排其它领导干部替班,同时将替班人员通知生产、安质环部。
3、现场带班人员必须严格劳保穿戴,不准着便装进入生产现场。
4、现场带班人员要认真记录检查问题,并由单位现场负责人签字,于每班下班前交生产、安质环部室汇总通报。
5、现场带班人员在巡查中所发现的违章行为,一并给予单位和责任领导进行处罚,并对严违人员进行帮教。
6、各基层单位在执行原走动管理制度的基础上,进一步严格执行领导干部现场带班制度,把主要精力用在安全生产上,切实深入一线真抓实干,为员工创造良好的安全生产环境。
8、认真做好交接班记录,把当班的安全工作遗留问题,负责向一下班的带班领导交待清楚。
4、对本单位“三违”人员能大胆管理,严格执行处罚规定,成绩显著者,年度奖励20xx元。
1、带班领导未按规定执行的,每次扣罚责任人50元。
2、现场带班人员请假后,生产、安质环部室未及时安排人员造成空岗的,每次扣罚调度负责人50元。
3、带班期间出现安全事故的,视事故情况一并给予严肃处理和处罚,从扣罚至辞退不等。
4、对限期整改的隐患问题未及时复查验收的,每次扣罚责任人50元;因防控措施或整改措施制定不合理造成后果的,视情节给予责任人不低于100元的处罚。
5、安全带班领导不检查、不履行职责,忽视安全生产,造成事故,应承担安全责任,接受上级部门的追查和处罚。
6、对本单位“三违”人员不制止不按规定处罚,每发现一次,罚50元。
7、由生产、安质环部室负责对带班执行情况进行监督考核。
本制度自下发之日起执行。
现场管理制度
2、设备、工具配备合理、齐全,性能良好,实行定置管理。
3、维修人员着装整齐、清洁,佩戴工作牌,持证上岗。
4、修理过程中实行“三不落地”(工具不落地、配件不落地、油污不落地),保持工作场地的清洁。
5、维修过程的'每道工序都要检验,并在过程检验单上记录,合格才可放行。
6、必须追加维修项目时,须由技术负责人确认,并征得客户同意后,方能增加费用开始施工,并同时要追加工作单或在原工作单上补项。
7、在维修过程中,需要更换配件而维修合同又未约定时,须由技术负责人确认,并征得客户同意后,方可更换。
8、更换配件时,应以旧件换取库房的新件,同时旧件应交库房保存,维修工不得私自保存。维修工位不得存放在修车辆配件以外的其他配件。
9、维修过程中拆下待装的配件和领用待装的配件要妥善保管,防止配件串换或丢失,做到原件装回原车。
10、客户自己带来的配件存放于配件库房,由维修工领用。
11、需要用比较法判断配件性能时,应使用合格的标准配件,不得借用其他车辆的配件用作实验,用于比较试验的标准配件要集中保管。
12、所有维修工序结束后,必须进行维修质量竣工检验,检验员检验合格,签名后方可通知客户接车。
13、需要延期交车时,业务接待员应提前通知客户并做好解释,小修车至少提前一小时,大修车至少提前一天。
现场管理制度
1、工程现场全体工作人员必须每一天准时出勤。工程开工后，工作时光以工人上班及不影响工人上班为准。
2、工作人员外出执行任务需要向项目经理请示，填写外勤任务单，获准后方可外出。
3、项目经理外出需向分管副总汇报。
4、病假需出示病假证明书。
5、事假要向项目经理申请，填写请假条，项目经理批准，获准假后方可休息。并备案。
6、因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。由项目经理填写加班值班表。工作人员加班工资不计，项目经理不计加班工资。工作人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。
7、无故旷工三次或连续三天者除名。
8、年终评奖金时，按出勤天数和工作中有无事故职责来评定。
现场管理制度
本标准适用于**景区施工单位施工现场环境的管理。
2内容。
2.1施工单位需设一名兼职环保人员,负责日常施工现场的环境管理和监测工作。
2.2施工现场水泥、石灰等易造成空间粉尘污染的建设材料,必须集中存储堆放并予以覆盖。
2.3施工中的.油漆、乙炔、沥青等挥发刺激性物品,应在荒僻处或有防护隔离措施的范围内使用并符合废气、废渣排放标准。
2.4严格控制现场砼搅拌机、震动泵等建筑机械噪声。若确需夜间施工的工程项目,应向环保部门申请办妥《夜间作业许可证》后方能进行。
2.5职工住宅和宿舍必须注重环境卫生,生活垃圾要集中堆放并及时清理。
2.6后勤生活区环境卫生、场容场貌和现场文明施工应符合有关规定。
资料员管理制度
1、负责工程资料的编制、收集、整理、保管、交档工作。
2、项目项目部技术质量、进度、安全等文件和信息的收集与发放。
3、负责各分部分项工程验收申报及资料准备。
4、收集进场材料的相关质保资料,并提出合格性资料信息要求。
5、资料管理方面主动同监理单位沟通,同质检员一起做好工程各分部分项评定管理工作。
6、做好竣工资料的'整理、收集,及时向甲方和档案部门移交,并办理相关手续。
7、项目标养室和材料试验的管理工作,。
8、按要求做好材料试件的取样、送样,材料样品的封存与保管。
9、对混凝土或砂浆搅拌站实施监督管理工作。
10、对材料试验结果的信息反馈,解决材料试验发生的相关问题。
11、材料计划、货币工资、分包进度款申请统计报送及时。
工作标准。
1、工程资料的编制、整理及时,达到城建档案验收要求。
2、进场材料的相关质保资料收集及时、齐全、准确,不合格的要求及时整改。
3、分部分项工程资料齐全、及时,技术文件的发放签收手续完整,因报送不及时一次500元处罚。
4、工程质量评定符合项目的质量目标,与监理单位沟通畅通。
5、竣工验收后15天内完成竣工备案手续,30天内完成竣工资料移交手续。
6、严格执行贯标程序,过程资料满足各级主管部门检查要求。
7、材料试验取样、送样及时,无漏项;对各类材料试验问题处理妥当。
8、养护室的管理全面受控,各种记录台帐齐全,及时、清楚、符合要求;材料样品的封存与保管规范。
9、对混凝土、砂浆搅拌站监督管理受控;抗压试验资料整理、归档及时。
10、及时做好财料计划、货币工资、分包进度款申请工作。
资料员管理制度
（1）及时参与原则。施工单位文件资源的收集、管理工作必需纳入整个工程项目管理的全过程，应经常深入施工工程现场，了解施工动态，及时准确地掌握工程施工管理方面全面信息，便于施工资源的及时收集、整理和核对。
（2）保持同步原则。资源的收集工作与工程施工的每一道工序密切相关，必须与工程的施工同步进行，以保证文件资源的准确性和时效性。
（3）认真把关原则。与项目经理、施工技术负责人密切配合，严把文件资源的质量关。无论是对企业内部，还是对相关单位之间往来的文件资源都应认真核查、校对，发现问题，及时纠正。
1、整理分类。施工资料必须及时整理、分类。
（1）按资料的来源不同。如分为属于建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位、材料设备供应单位、施工总包单位、分包单位、有关部门等。
（2）按资料归档的`对象不同分类。如属于建设单位、施工单位、城建档案馆等。
业性质不同分类。如属于建筑结构工程、建筑装饰装修工程、建筑给水排水及采暖工程、通风与空调工程、建筑电气工程、建筑智能工程、电梯工程等。
（4）按资料形成先后顺序分类。对同一类型的资料应其形成时间的先后顺序进行排序。
2、存放保管。应配置适当的房间、器具（如文件筐、文件夹、文件盒、文件柜）等来存放文件资料。资料盒、书籍等要摆放整齐，加强管理，做好防范工作。
3、严格履行借阅手续。应建立建健全完善的关于文件及资料的收集、分类、整理、保存、传阅、借阅、查阅等制度，严格按照规定的程序办理，避免文件资料的丢失和损坏。
4、及时组卷、保管、移交、归档。整理后的文件应及时组卷，按照合同和有关规定，及时把需要建设单位、施工单位、城建档案馆保存收藏的竣工资料，分别进行移交，完好归档。
5、负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。报废的资料严格按照销毁和监销制度进行销毁。
6、参与施工现场规划，编制施工组织设计、施工进度计划，制定施工方案，提取材料用量计划。
7、负责施工资料的收集、编制与整理，收集质量证明文件。
8、定期检查，每月25日检查当月所完成工程的施工资料。
9、公司职员调离或离开之前，要到工程管理部签字确认是否有借阅记录，如有借阅，要将所借阅的文件资料完整归还，负责人签字后方可离开。
10、资料员应遵守资料保密的原则，公司文件不得外借、刻录、所使用电脑应加密，他人不得随意开启。
现场施工管理制度
1、各种材料进场必须进行检验、确认，杜绝不合格材料进场。
2、各种材料分门别类，按规格、型号定位存放，做好防盗、防水、防潮、防挤压、防火等工作，及时办理材料入库手续。
3、施工现场材料发放由专人负责，限额领料，严禁各队无手续和私自领料，对施工队超出额定量用料，由施工队自行解决或从其工程款扣除。
4、对易燃易爆材料另辟库房，与常规材分开堆放。
5、坚持每天做好材料入、出库手续，做到帐目清晰，数量正确，规格齐全。
6、材料保管员应坚守岗位，努力学习业务知识，善于材料管理，始终贯彻节约为荣、浪费可耻、勤俭持家光荣传统。
车间现场管理制度
1、员工必须遵守上下班作息时间，不迟到，不早退。
2、员工因特殊情况需请假，应严格按照公司请假程序逐级向各级领导请假，得到批准后方可能离开。
3、禁止将个人衣物，餐具等用品带入生产现场。
4、未经生产或相关部门批准，禁止将原物料、半成品、设备部件等物品带出现场。
5、严禁将消防器材挪为他用。
6、员工工作期间不得佩戴手表、戒指、耳环等物品，不得化妆。
7、提倡文明礼貌，现场作业严禁使用侮辱性字眼，不讲脏话。
8、现场员工必须专心作业，严禁嬉闹聊天，偷闲怠工。
9、现场各工段应做好人员定岗工作，禁止脱岗、串岗、溜岗、睡岗等。
10、现场人员在工作期间不得做与工作无关事情，生产现场禁止吃食物、吸烟、看小说、报刊等。
11、员工必须服从合理工作安排，尽职尽责作好本岗位工作，坚决反对故意刁难、疏忽或拒绝上级领导安排或工作分配。
12、现场人员必须自律自觉，勇于检举揭发损害公司利益，破坏车间生产的不良行为，反对一切坏现象。
13、现场人员必须妥善保养自己的更衣柜，严禁不关锁、撬锁、混用等破坏更衣室管理行为。
14、员工必须按照生产工艺规定，操作指导进行现场作业，严禁向半成品投放异物或故意损坏机器设备。
15、提倡节约，生产现场严禁水、电浪费现象。
现场用电管理制度
1、电缆线应采用埋地或架空敷设,严禁沿地面明设,并应避免机械损伤和介质腐蚀。
2、室外电缆直埋时深度应不小于0.6m,并应在电缆上下各均匀铺设不小于50mm厚的下0.2m处,必须设防护套。
3、电缆线路与其附近热力管道的平行间距不得小于2m,交叉间距不得小于1m。
4、橡皮电缆架空敷设时,应沿墙壁或电杆设置,并用绝缘子固定,严禁使用金属裸线作绑线。固定点间距应保证桷皮心缆能承受自重所带来的荷重。橡皮电缆的最大弧垂直距地面不得小于2.5m。
5、在建建筑内的临时电缆配电必须采用电缆埋地引入。电缆垂直敷设的位置,应充分利用在建工程的竖井、垂直洞口等,并应靠近负荷中心,固定点每层不得少于一处,电缆水平敷设宜尚墙或门口,最大弧垂距地面不得小于1.8m。
6、施工现场的配箱应分组设置,既在总配电箱下设分配电箱,分配电箱下设开关箱,开关箱下连接用电设备。形成三级配电管理。
7、总配电箱应设在靠近电源的地方,分配电箱应设在用电设备或负荷相对集中的地方,分配电箱与开关箱的距离不得超过30米,开关箱与其控制的固定式用电设备的水平距离不宜超过3米。
8、动力配电箱与照明配箱须分开设置,如需在同一配电箱内设置时,动力与照明电路应分路设置。
9、配电箱应装设在干燥、通风的场所,不得装在易受外来物体撞击和强烈振动、液体侵溅、热源烧烤的场所,距离建工程较近处设立。
10、配电箱周围应有足够两人同时作业的空间和通道,配电箱下不得堆放任何妨碍操作、维修的物品,不得有灌木、杂草。
11、配电箱应采用铁板或绝缘材料制作,铁板厚度应大于1.5mm。配电箱内的各种电器应安装在金属或非木质的绝缘电器安装板,然后整体固定在配电箱箱体内。金属板与配电箱箱体应作电气连接。配电箱、开关箱必须防雨、防尘。
12、配电箱、开关箱应装设端正、牢固,移动式配电箱、开关箱应装设在坚固的支架上。固定式配电箱、开关箱的下底与地面的垂直距离应大于1.3米,小于1.5米。移动工式分配电箱、开关箱的下底与地面垂直距离宜大于0.5米,小于1.5米。
现场管理制度
1.4所有监理部工作人员必须每天到监理部上班,不得兼任其它项目职务。总监理工程师离岗时间在一天以内的,应向甲方项目部请假;离岗两天以上的,应甲方领导请假,经同意后上报请假条;如出现未经请假或请假未批情况项目将给予监理部罚款处罚。
1.5甲方项目部有权对监理部未尽职和不称职的工作人员提出警告,直至要求监理部或监理单位对其进行撤换。对总监理工程师的警告或撤换指令由甲方项目经理向监理单位提出;其他工作人员的警告或撤换指令由甲方项目部向监理部提出,抄送甲方工程部管理部。甲方项目部人员认为总监理工程师未尽职或不称职的,可向项目部经理提反映。
2.监理部作息时间与值班。
2.2甲方项目部需要在休息日安排工作的,监理部必须安排人员加班,加班人数可适当减少,但不得影响正常工作,休息日未安排工作的',监理部应安排人员值班。
3.监理单位的内业管理要求。
3.1监理部必须做好监理日志,对日常工作作详细记录;。
3.8监理部每月25日前向甲方项目部报送一份上月的监理工作月报。监理月报的内容应符合《建设工程监理规范》的要求。
4.监理单位对施工单位的管理。
4.1监理单位应对施工单位使用的大型设备、机具的准用文件、操作人员的资格证书进行审查,督促施工单位履行安全报验手续。监理部应将审查结果归档备查。
4.2监理单位应随时检查施工单位的安全生产状况,发现施工单位安全生产不符合规定或存在安全隐患时,应发文责令其整改。文件应抄送甲方项目部。
4.3监理单位应提供必要的测量工程师服务。监理部对施工单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行复核、检查,要求如下:。
4.3.1检查施工单位专职测量人员的资格证书及测量设备检定证书。
4.3.2复核工程控制桩的校核成果、控制桩的保护措施、平面控制网、高程控制网、临时水准点的测量成果,并办理验收手续。
4.4施工单位进场后,监理部应要求其将工程重点部位、关键工序、特殊工序的施工方法和质量保证措施上报,监理部在审核后应附上监理措施,一并报给甲方项目部。在重点部位、关键工序、特殊工序施工时,甲方项目部将实地检查监理工作。
4.5监理单位应对照施工合同的材料备选清单和相关的规程规范验收施工单位采购的材料。材料分批进场的,每批均必须验收,发现质量不符合合同规定或国家、地方标准的,监理部应责令施工单位在两天内将材料运离现场,同时将不合格事项书面通知甲方项目部,抄送甲方项目部,不得隐瞒。
4.6施工单位工程质量发现异常或发生质量事故的,监理部必须书面报告甲方项目部,并与甲方项目部研究处理意见。
5.对监理单位的考核与处罚。
5.1对监理部的考核由甲方项目部组织进行,每季度至少安排一次。考核完毕后由甲方项目部发考核通报,主送监理部,抄送监理单位。除定期考核外,甲方项目部可以在适当时间组织抽查。
5.2对监理部的考核内容包括内业、资料检查,施工工序监理工作检查,听取甲方项目部对监理部工作和具体人员的评价,听取施工单位对监理部工作和具体人员评价。
5.3对考核通报中要求监理部整改的事项,监理部必须在限期内整改完毕,并通知甲方项目部组织复查。整改事项完成以前,最近一期监理款暂不支付。
5.4处罚:。
5.4.1监理部未按监理服务合同和监理规划(实施细则)要求履行控制工程质量责任的,第一次由甲方项目部通报批评,第二次由甲方项目部视情节严重程度给予罚款处罚,第三次由工程管理部向监理公司要求撤换总监理工程师,直至终止监理合同。
5.4.2监理部发现施工单位提供的材料不符合要求,虽责令其将材料运离现场,但未向甲方项目部报告的,由甲方项目部通报批评。发现材料不符合要求,但默许施工单位使用,未造成公司损失或工程永久性质量缺陷的,由甲方项目部视情节严重程度给予罚款处罚;造成公司损失或工程质量永久性缺陷的,由公司根据监理服务合同向监理单位索赔,并立即中止监理服务合同。
5.4.4监理部内业资料记录、整理不全面,在下次检查或考核中依然存在的,由甲方项目部通报批评并给予罚款处罚。
5.4.5应由监理部审核、审批的资料积压时间过长而无合理理由的,由甲方项目部责令监理部限期完成;在限期内未完成的,由甲方项目部要求监理单位相关责任人责任。
5.4.6监理部一般工作人员有索贿、或故意刁难施工单位行为的,由甲方项目部要求监理部撤换直接责任人;发生两次以上的,由甲方项目部要求监理单位撤换总监理工程师和直接责任人。
5.4.7监理部在工作时间内人员不齐,工作松懈,工作人员经常迟到早退,或在非工作时间未安排人员值班的,第一次由监理部口头警告,第二次由甲方项目部对监理单位给予罚款处罚。
水土流失综合治理工程项目监理部。
二
销售现场管理制度
1、每天准时上班，进行考勤。作息时间：上午9：00─12：00；早上8：30值班人员必须到场，中午12：00—13：00按接待顺序轮流吃午餐，并控制进餐时间，现场值班不得少于2名销售代表，其余人员在休息间休息就餐，13：00准时就位；下午13：00至18：00。18：00—19：00值班人员值班。
2、每日上下班自动签到（签到薄），所有请假须在前一日下班前或第二日上午8：00以前通知销售经理，现场销售经理将定期统计存档。
4、工作时间不得无故离岗，超过30分钟且又未请假者，以旷工处理，并作书面检查存档。
5、销售部为每周六天工作日，每人每周轮休一天，须提前安排好个人工作事宜（如预定书换合同等、签定合同、老客户预约来现场办理事宜等）。销售经理可根据值班表及销售情况安排销售人员轮流休息。开盘、展会或推广促销活动等特殊情况根据实际情况以临时值班表为准并服从现场经理安排。
6、所有迟到、早退、病、事假单将在月底汇总报公司存档，做为对每位销售代表评定考核标准的一部分。
二、仪容、仪表
1、每日早晨9：00上班以前完成以下工作，包括：换工作服、补妆、文件夹、销售工具、配戴胸牌等一切销售准备工作必须到位，未准备到位者将受到处罚。
2、服饰：所有销售部成员必须身着公司要求的统一服装，随时保持服装整洁、清爽（未按规定统一着装或服装上有明显污垢者，禁止上岗，待统一服装或处理好污垢后才能上岗）以树立良好的公司形象。
3、所有销售人员不得配戴夸张的戒指、手链、耳环，不得涂指甲油并随时保持手部清洁卫生及不用气味浓烈的香水。
（1）内衬衣物必须勤换洗。
（2）女销售人员须备用私人物品（如长袜、发卡、橡皮筋、卫生用品等）。
（3）发型及颜色不得太前卫，须适度，要随时保持干净、利落、有精神。女销售人员的打扮应符合职业需要。
（4）早晨、中午勿食口味较重的辛辣食品，建议用餐后服用口香糖（但上班后不能继续吃口香糖），以保持口腔清爽。用餐后补妆并查看口腔有无异物，瑕砒。
4、女性销售员每天必须化一定的淡妆，以示对客户的尊重（严禁在工作区或公众场合进行）。
三、行为规范
1、在销售区域须使用礼貌用语，不得讲脏话、粗口、喊同事绰号或大声喊人，也不得私下交头接耳谈论同事隐私或与工作无关的事宜，违者将进行处罚，并作书面检查存档。
2、销售人员严禁在销售区域开玩笑、打闹、追逐，快速奔跑，影响公司形象，违者予以警告，每次罚款50元，并作书面检讨存档。
3、严禁在销售区域随意坐椅子扶手或沙盘模型展台上，违者将进行处罚。
4、严格使用售楼电话并禁止使用售楼部电话长时间打私人电话，打电话每次不得超过3分钟，打接电话不能用免提，违者进行处罚，并作书面检讨存档。
5、在工作区域不得化妆、吃口香糖及其它食品，不得看报刊、杂志等，不得影响接待客户和接听电话，违者将进行处罚，并作书面检讨存档。
6、销售代表应注意个人走姿、站姿、坐姿的雅观。
7、严禁在销售大厅吸烟，违者每次罚款50元整。并作书面检查存档。
检查存档。
四、加强同事间的合作、协作、配合
为了提高销售人员之间相互的合作、配合在销售人员的新、老客户同时需要接待时，由销售人员自行请同事或由销售主管负责安排。定期在销售部内部实行个人协作意识不记名评定，并记入个人年终评定。
销售部是公司的一个窗口，又是一个整体，既要提倡独立工作能力的发挥，更要有较高的团体合作精神。每位销售成员应以亲善、耐心且不卑不亢的态度接待、接听每位咨询者的询问和电话，以促进销售进度和树立公司形象。
1、接听电话时在电话铃响二声时，必须提起话筒接听，并使用普通话“你好，春天花园”
2、所有接听电话必须做详细电话记录，提供给项目销售部做市调资料，接听人员统一记录备案后继续跟踪。
3、有来访客户进入售楼大门时，轮值销售人员应面带微笑起立主动迎候，有条不紊的接待。请其入座、分发资料、倒水，详细介绍公司楼盘，因人而异进行解说，并耐心倾听客户意见。客户离开销售部时，须亲自送至大门口，并示谢意，做到有理有节。
4、客户进入售楼处后，如果按顺序应由a销售员接待而a销售员忘记接待顺序而未及时进入接待状态，造成客户等待销售员接待的情况，销售经理有权另行安排后续人员接待。a销售人员轮空，以示处罚。
11、在接待客户过程中，不得跷腿、抖腿，或身体依靠其他物体，做到举止端庄；
12、严禁当着客户的面争执这个客户的归属，严禁抢客户。违者予以警告，并进行处罚；
14、在销售过程中，不得随意承诺客户的要求，严禁与客户发生争执，违者将进行处罚；
15、销售人员必须服从销售经理的安排，一切疑难问题须先向销售经理请示；
17、销售人员销售规范特别注意事项
合同时以预定书为准，其他口头或私自书面承诺均不认可。
五、销售人员售后服务的职责和重要性
（一）催缴按揭资料的服务程序
采用银行按揭方式购房的客户，在签定正式购房合同和交清首付款后，需要客户准备完整的个人贷款资料，以便在规定的时间和地点与银行签定正式贷款合同。
1、每周三由财务部提供准确的`已交纳按揭资料，尚未办理正式银行合同的客户明细表，内容包括客户姓名、房号、应缴资料、销售代表等内容。
2、由销售部现场经理将已交纳按揭资料的客户名单输入销售合同管理系统，并将尚未交纳按揭资料的客户名单按不同销售代表分别进行统计打印。由销售经理并督促完成。
3、销售代表合理安排工作时间，及时与客户取得联系，通知客户尽快交纳按揭资料，并将通知记录认真仔细地登记于《催缴按揭资料记录卡》。
4、销售代表各自负责其客户的按揭资料催缴工作，已离职销售代表的客户的按揭资料催缴工作由销售经理安排完成。
5、财务部提交的催缴按揭资料客户的明细表所列项目与实际情况有出入的，销售代表应尽快与销售经理、财务部进行核实。
6、对于多次通知仍未交纳按揭资料的客户，销售人员应负责提供详细的书面说明，以便公司采取相应的措施。
7、每个销售人员都应对催缴按揭资料工作引起重视。催缴按揭资料工作的实施效果也将成为每个销售代表业绩的考评要素。
（二）催缴欠款的服务程序
1、每周三由财务部提供准确的各项欠款客户的明细表，内容应包括客户姓名、房号、购房时间、应付款时间、应付款金额、欠款金额、销售代表、客户电话等内容。
2、销售代表合理安排工作时间，及时与客户取得联系，通知客户尽快补缴所欠款项，并将通知记录认真仔细地登记于〈〈催缴欠款记录卡〉〉。
3、销售代表各自负责其客房的催缴欠款工作，已离职销售代表的客户的催缴欠款工作由销售主管负责安排其他二线销售助理协助完成。
4、财务部提供的催缴欠款客户的明细表所列项目与实际民政部有出入的，销售代表应尽快与财务部进行核实。
5、对于多次通知仍未交缴纳欠款的客户，销售人员应负责提供详细的书面情况说明，以便公司根据具体情况采取相应的处理措施。
6、对于部分公司特别客户，如需延迟付款，公司相关人员、部门应填写《特殊合同批办单》报送财务部和销售部备案。
每个销售人员都应对催缴欠款工作的实施引起重视。催缴欠款工作的实施效果也将成为每个销售代表工作业绩的考评要素。
六、销售佣金及发放制度
提成每月只发放应发放金额的85%，剩余部分在项目全部完成后1个月内发放。
七、奖惩制度
1、当月销售业绩冠军者：奖励100元；
2、当月销售业绩最后一名者：罚款50元，若连续3个月销售业绩均为最后一名者，公司将其停岗从新培训后再上岗或安排其从事其他工作。
3、每月综合考核评分制：考核评分表得分在85分（含85分）以下者，罚款50元；85—90分，不奖不罚；90分以上者，奖励50元。
4、考核评分表得分连续三个月在85分（含85分）以下者，公司将其停岗从新培训后再上岗或安排其从事其他工作。
罚 款 单 员工：
因 事宜，现决定对你罚款 元。
我接受：
销售经理签字： 年 月 日
奖励单
员工：
您好！
因 事宜，现决定奖励 元。
销售经理签字：
奖励人 签名：
日期： 年 月 日
八、销售例会
人员）。
每月一次月工作会议，汇总各自的销售建议；销售经理将公司下阶段的工作安排，宣传广告等事宜告知各销售人员。
另销售代表需完成的工作还包括：
1、每日个人工作日记
2、每月一次销售总结报告
以上制度和规范条例各销售人员必须认真学习，应逐步从被动遵守转变为自动执行，更应长期坚持下去，在签字后生效。
一、臵业顾问每日上班前应注意仪容、仪表，并着装整洁，佩戴工牌，如有违反，整理合格后方能上岗；不着装上岗者罚款20元，口头警告一次；第二次违反制度，书面警告一次，按50元罚款；超过三次者书面严重警告一次，罚款100元。
二、有公司领导来案场时需全体人员起立问好，有客户在场时需起立点头致意；
五、销售中心禁止打牌、赌博等行为，违者立即辞退；
现场管理制度
二、每天现场执行早、晚例会制度，早例会由值班组长组织，需站立进行，时间为8：10分-8：20分，晚例会由销售经理主持，时间为16：30分；(冬)
四、任何员工不得以任何原因怠慢客户，如果发生争执及打架骂人现象，立即给予辞退；
黑龙江立德行房地产顾问有限公司 道行走。
八、若臵业顾问被客户或开发公司投诉服务质量等问题的，销售经理查证情况属实者，停盘3天并警告一次，由公司备案处理，若被投诉累计达3次者，给予辞退处理。
九、个人销控表或客户登记表等重要物品丢失，违者罚款50元/次。
十、个人办公用品物品等需妥善保管，如正常消耗申请领用，需以旧换新，如个人保管不善丢失，按价赔偿。
十一、遇到找公司领导的客人或上级部门来访应热情细致接待，在了解来客姓名、来意之后与领导联系沟通、明确指示后再行处理，不得轻易将领导的电话、手机号码告诉来客，或在未得到开发公司领导同意情况下将客户给予引见，违反规定者给予100元/次罚款。
十二、臵业顾问销售房源如非开发公司批准，一律不得更名（直系亲属除外）和退房，如客户认购后不签订合同，须及时报销售内业，统一公布公示，便于重新销售。
十三、销售房源在规定时间内未签订合同，并无《延期申请单》，不计算臵业顾问当月该套销售业绩。
十四、臵业顾问销售房源，须严格遵守销售流程，认购书、合同未经相关人员审核者，扣除臵业顾问当月该单双倍业绩、同时给予100元/次进行处罚。
考勤制度
一、销售部全体工作人员实行轮休制度，每星期为6个工作日、休息一天，法定假日根据现场情况由公司统一安排，如因特殊原因不能休息，由销售经理统一安排调休，周六、周日原则不能安排休息。
二、由销售经理指定专人负责考勤，并将考勤结果记录在公司正式考勤表上，其他任何人员不得更改考勤表。
三、销售部实行早晚班制度，早班工作时间为早8：00-晚17：00，晚班工作时间为早10：00-晚17：00，排班表由销售经理指定专人在月初排序，并严格执行，晚班人员严格执行接看房车制度并按时签到。
申请，并填写申请单，违反规定者罚款50元/次。
五、中午时员工轮换用餐，午餐时间内至少保证售楼处现场3名臵业顾问，用餐时间为40分钟。
六、员工上下班不得无故迟到或早退，有事请假需提前一天向上级主管申请，遇到突发情况没能提前申请，需在第一时间电话上报给上级主管，若遇到迟到15分钟内，罚款10元，迟到半小时内罚款20元，迟到半小时以上按旷工半天处理（需有书面警告及处罚意见）。
七、员工无正当理由不出勤按旷工处理，中途脱岗两小时内，按旷工半天处理，超过两小时按旷工一天处理（旷工一天扣除当月3天工资，并有书面警告及处罚意见）。
），旷工超过三次则给予辞退。
接待轮序制度
一、销售中心执行轮序接待制度，接待顺序由主管领导排序，并按每日后推。接待顺序确定后，臵业顾问不得随意更改、串序。
二、轮到接待客户的臵业顾问需在销售中心迎宾台处站岗，做好接待准备，对每一位来访客户均需热情接待，如来访为老客户，需及时通知所属臵业顾问接待，或对办理其他事项的老客户进行指引。
三、迎宾台处需时刻保持人员站岗（全体在岗臵业顾问均接待客户时除外），站岗人员有客户接待，须通知下一位轮序同事接岗，如发现迎宾台空岗情况，给予未通知或应站岗臵业顾问每次10元处罚。如来访客户较少，每半个小时依次由下一轮序人员接替站岗，如客户到来，仍按原轮序未接待人员首先并依次接待。
四、迎宾台站岗臵业顾问接待新客户后，需在接待轮序表中标注，按照轮序接访的臵业顾问应及时在迎宾台处站岗，如该臵业顾问未能及时站岗，则后一名臵业顾问有权站岗并接待来访客户，前一名臵业顾问视为放弃此次接访权利。
五、接访老客户的臵业顾问如即将站岗，需在第一时间内表明是否愿意接待新客户，如有条件接待新客户，需由他人替为站岗，如新客户来访前未表明是否原意接待新客户，则视为放弃此次接访权利。
六、轮到a臵业顾问接待但a臵业顾问未接待完客户时（包括新老客户），在售楼处由在场后轮序的其他同事接待。当a在接待完客户时，不能补接，应重新排序。
七、当臵业顾问因参与公共事务错过接待客户，经销售经理确认后可以在第一时间补接客户。因私外出视为放弃接待机会，不再补接。
九、上门客户只要表达购房意愿的即算有效客户，计入轮序。如果客户一进门就明确表明身份，是同行、装修公司、相关业务单位、找人、问路等，也必须礼貌接待，但不算为轮序，如果因此被轮空，第一时间补接客户。
十、如果a臵业顾问接待的客户表明以前来过或是电话了解过，并能指出是b臵业顾问接待的，则交由b臵业顾问接待，不算b臵业顾问的一次接待名额，同时不算a的轮序。
十一、已登记过的老客户来访并指定a臵业顾问接待的，则不算a臵业顾问的轮序，接待完后a可第一时间补接。
十二、臵业顾问牺牲个人休息时间到现场工作时，可进入轮次接待客户，但是必须遵守上、下班时间制度；若未按时到现场，可以与老客户联系，在正常上班人员接待不足的情况下，可接待新客户。
十三、在接待客户的过程中不得插队、争抢客户，不得借故挑客捡客，违者停盘3天及取消电话接听的权利。
十四、现场客户必须有臵业顾问跟随，已来访客户的臵业顾问如不在现场，在没有工作交接的情况下，轮序接待的最后一名臵业顾问须代理客户全程接待，并请同事及时通知该老客户的臵业顾问（此臵业顾问休息或请假则第二天告知），接待完毕后需在来访登记本备注中说明。如现场客户无臵业顾问跟随，接访臵业顾问或代接臵业顾问给予20元/次罚款。
客户归属制度
一、原则上，客户归属以全程服务人为准，为避免恶意撞单，销售经理可根据撞单臵业顾问的来访来电记录和工作付出按照有关原则裁定。客户归属主要以《客户来访（来电）登记表》登记为准，每漏登记一名客户给予50元/名罚款，代为接待客户要在备注中予以注明“××的客户”。
二、如果连续7天未对上门客户和电话客户作跟踪记录，则视为放弃该客户，商铺项目的客户有效期可延长为10天。（注：在留下电话的第二天开始计跟踪期限）
三、在a臵业顾问手上成交7天后（商铺项目为10天），b臵业顾问才发现该客户已成交，则视为b自动放弃该客户。
四、电话客户如果上门找指定的臵业顾问a接待，则视为a的有效客户，否则一律视为新客户处理。
五、如果当值臵业顾问a接待的客户表明以前来过或是电话了解过，但不记得是哪一位臵业顾问接待的，而且在现场的臵业顾问没有人认出该客户是自己的客户，则当值臵业顾问a应继续热情接待，接待完毕后，第一时间向销售经理说明，经翻查《来访（电）登记本》，确认为b臵业顾问在有效跟踪期的客户，则交由b负责跟踪，然后再由主管安排a臵业顾问第一时间补接客户。如果当场成交，则与原接待的b臵业顾问（需为有效跟踪期的客户）五五分业绩和提成；遵循“以《来访（电）登记本》为准”，如果客户以前没有任何登记，不能确认原接待臵业顾问，则视为a臵业顾问的有效客户。
六、老客户介绍之新客户或老客户本人第二次以上购房视为独立客户，臵业顾问须重新进行登记，留下其新的联系电话（老客户介绍的新客户未到现场不算有效客户，以到访客户登记本登记为准）。若老客户或其介绍的新客户找到了原臵业顾问接待，则业绩全属原臵业顾问；若老客户或其介绍的新客户在其他臵业顾问手上成交，且原臵业顾问留有新客户的联系电话，并在规定跟踪期内自己跟踪时发现已成交，则业绩权益各占50%。
七、如果留有电话的臵业顾问发现自己的电话客户已被其他臵业顾问进行了接待，则必须在发现的当天确定好谁为跟踪人。
八、凡家庭成员购买房，若是父母、夫妻关系视为同一客户，原则上归属第一时间接待人，其他（如兄弟姐妹、亲戚等）未做电话登记的视为独立的新客户。若同一公司，是上下级或同事购买同一个单位视为同一客户。
九、若发现臵业顾问不登记、虚假登记、不记录在公司统一格式的文本上，如出现连续登记、留空页或撕页等行为，客户由符合公司登记要求的臵业顾问跟踪。
十、臵业顾问接待客户后需及时在《客户来访登记表》上做登记，来电客户需及时在《客户来电登记表》上做登记，并认真填写每一项内容，违者每次罚款50元。
所有上述条款中初犯给予口头警告并相应处罚，再犯则书面警告处分给予最低50元或双倍处罚。第三次违反上述规定内容者，给予记大过最低100元或加倍处罚。两次记大过者，扣发之前未发放之“佣金提成的50%”并予辞退，给公司造成损失的追究其相应经济责任，若有情节严重者导致开发商对公司进行处分和处罚的，则由违犯者全部承担责任，甚至追究其法律责任。
末位淘汰制度
工服管理制度
员工请假管理制度
管理人员必须按上述制度执行，如有违反或拖延追究管理者责任，超过三次将双倍处罚。
注：员工离职提成发放标准：臵业顾问每月所发放的佣金提成包括其加班工资；
入职后工作不满一个月提成不予发放；未满试用期按30%发放；工作不
满三个月按50%发放；工作不满六个月按80%发放；员工离职后超过一个月以上的，其所对应公司回款中的佣金部分不予发放。
项目现场执行业绩排名及任务提成挂钩制度，销售经理每月初上报相关业碛及奖惩情况汇报。
人事行政部 二零一一年六月一日
现场用电管理制度
为了搞好施工现场安全用电，确保人身和机械设备安全，制定本项目施工用电管理制度。
一、临时施工电源的供电方式采用'三相五线'制，电源箱采用双门、双漏保的标准闸箱，箱内标明负荷名称，箱门加锁并设警告标志,并加贴专业负责人的名字及联系电话。
二、各工程项目部应明确施工用电管理人员、电气工程技术人员和各分包单位的电气负责人及通讯方式，并以书面形式报电气处。
三、电源闸箱分为一、二、三级。其中一级电源箱（包括电源箱内的设备、维修）由电源管理单位管理；二、三级电源箱及各分路开关下口所使用的用电设施、二级电源箱负荷侧接线及三级电源箱由施工队伍管理。固定设备应有专用开关箱，必须一机一闸一保一箱一锁。
四、各类电源箱必须使用国标正规产品，并经电气处检查验收合格，办理完用电许可手续后，方可送电。
五、电源管理、维护和操作人员必须持有劳动部门颁发的电工操作证'；监护人员等级应高于操作人员。
六、施工现场直埋电缆必须用铠装电缆或加保护管，深度不得低于0.7米，经过道路和铁路需加保护管，缆沟回填应沿电缆走向每隔15米立'地下电缆'标志。
七、敷设各处的临时线路绑扎牢固整齐，电气连接及绝缘可靠，防止外部受机械损伤。
八、施工现场一律不准采用裸导线，采用架空线时，必须按规定使用绝缘导线，架设高度不得低于3.5米，有车辆通行的路口不得低于5米。
九、禁止使用没有装设漏电保护器的活动线轴。三相电动工具必须采用三相四极插座或插销。
十、在易燃、易爆危险品仓库应采用防爆型灯具，开关必须设在室外；在缆沟、循环水沟及潮湿地方，用24v电压照明；在箱罐容器内施工必须使用12v的低压行灯电源，（行灯变压器不得放在容器内）应采用橡皮软线和手持灯，且低压线路必须与高压线路分开敷设。
十一、交流电焊机的一次线一律采用3×6mm2的橡皮软线，直流电焊机的一次线一律采用3×10+1×6mm2的橡皮软线，集中布置的电焊机的一次线要装电缆槽盒，电焊机必须有良好的接地。
十二、轨道式起重机械的动力电源软线要装设电缆托架，轨道应多点接地，轨道与轨道之间做好跨接。
十三、施工用电设施除经常性的维护外，还应在雨季及冬季前进行全面的清扫和检修，暴雨、冰雹等恶劣天气后，应进行检查、维护。（测试用电设施的接地电阻值，及时处理发现的问题，同时做好特殊性检查维护记录）。
十四、施工用电线路及设备的检修和恢复送电严格按照《电力建设安全工作规程》规定执行；严禁采用预约送电时间的方式，在线路和设备上进行任何工作。监理公司、指挥部电气处负责定期对现场临时用电设施进行检查，发现隐患及时处理，对拒不改正的单位进行通报及处罚。
十五、因施工用电采用的是预购电制，为保证施工单位用电负荷，请各单位积极配合预缴电费。
施工现场管理制度
1.1遵守法律、法规和有关规定，并应遵循安全、美观的基本原则，在设计与施工中必须贯彻国家、行业和地方的有关安全、防火、环保、建筑、电气、给排水等现行标准和技术规程。
1.2设计施工必须确保建筑物原有安全性、整体性，不得任意改变建筑物的承重结构，不得破坏建筑物外立面，如需改动，应由业主到相关部门批准后方可实施。若需开安装孔洞，在设备安装后应按原有外墙装饰效果修整。
1.3采购的装饰材料质量应符合该产品有关标准的质量要求和设计要求，供货单位应提供产品质保证书或检验报告。施工前，必须由业主、项目经理、施工队长对材料进行验收，合格后方可进行施工。
1.4装饰不得随意改变排水立管、给水管道、地漏等设施。
1.5对安装、使用有特殊规定的材料制品和调和施工应按其产品说明书的规定进行。
1.6供需双方在装饰前应签订施工合同。合同中应包括设计要求、材料选型和等级、施工质量、期限、保修等内容。
2.1管道排列应符合设计要求，管道安装应固定牢固，无松动，龙头、阀门安装平整，开启灵活，出水畅通，水表运转正常。采用目测和手感的方法验收。
2.2管道与器具，管道与管道连接处均应无渗漏。采用通水的方法，目测和手感的方法检查有无渗漏。
2.3水管装不得靠近电源，水管与燃气管的间距应小于50mm，用钢卷尺检查。
现场管理制度
1.适用范围：适用于xx公司的生产现场、办公室、库房及厂区内可移动物品的现场管理。
2.目地：现场管理是生产作业管理中的一个重要环节，经过对产品、半成品及部件的定置、码放、控制，使其在安全生产、过程控制、生产环境、产品质量的影响上发挥作用。使企业科学、规范、有序地开展生产工作，提高企业管理内涵，塑造企业品牌。
1.管理职能。
3.1.综合办、车间全面负责公司的现场管理及生产现场管理，负责公司现场及生产现场的联合检查和综合考核、评比、奖罚工作。
3.2.负责公司现场及生产现场管理制度的编制、审核、发放、修改工作，有权督促，指导、检查、落实、考核。
3.3.负责各车间、班组的现场指导、检查、通报、落实、考核工作。
3.4.负责公司的设备装置，防腐涂色，设备的运行以及特种设备的现场管理。
4．厂区现场标准。
4.1.道路平坦，无尘土，无杂物，无建筑垃圾，无积水，落叶及时清扫，遇到雨天，停雨一个小时内，扫除道路上积水。
4.2.马路牙子完好，井盖完好，排水通畅，损坏处及时修复。
4.3.花草、树木合理布置，树木、草坪修剪整齐、保养得当，花池草坪内无杂物。
4.4.垃圾点内垃圾定时清理，分类待放，四周干浮。
4.5.新进、闲置设备存放在固定部位，排放整齐，做好标记，厂区其它处不得存放闲置设备。
4.6.门卫室、接待室、厂门口、车棚、食堂屋内及卫生区要干净、整洁、桌子及其它设施摆放整齐，无杂物、无废纸、无烟头等，停车位区域划分要清晰、准确、干净。
5.车间、厂房现场标准。
5.1.门窗完好，玻璃齐全、干净。门窗及窗台无杂物、无工件，玻璃清洁无尘土，无污迹。厂房周围房顶无杂物、杂草，不得存放废弃设备、设施。
5.2.厂房及工作场地地面无积水、浮尘、油污垢杂、焊剂、焊条头、废料、烟头，无卫生死角，墙壁无涂抹、无脏迹。
5.3.露天作业生产现场：地面平整，界区明显，各种标记清晰，不得乱放涂料，备料或废旧物资。
5.4.厂房内通道标志明确，作业区界定清晰，安全通道不得占用，操作者在指定作业区内工作，不得越区使用。
5.5.厂房内各种操作规程，安全警示要挂放整齐，简明使用，资料适时。
5.6.厂房内各种管理和设备基础坑，要清洁无杂物，沟、坑、盖齐全牢固。
5.7.每日作业完毕后，对生产现场进行清扫，并将扫除的废物、垃圾送至存放点，作业区内把线盘好把在指定位置。焊机关电拉闸，工具放置工具箱内，不能丢至作业区内，焊帽、防护用品放置工具箱内。
5.8.设备到达无泄露标准，泄露-点和设备完好状况及设备负责人，有标牌标志，设备、工艺营道表面涂刷规定的漆色和标志。
5.9.在用设备及半成品和零部件，工具坚持整齐完好、整洁，做到轴见光，设备见本色，并按规定进行例行保养。
5.10.备用设备和封存设备有专人负责，定期维护，做到无积尘，无腐蚀，无损坏。
5.11.维修设备人员，检修设备之时，做到完工场净，现场采访不得遗留工具和其它杂物。
5.12.各种废钢碎料，铁屑必须分类存放在指定位置，不得混放。
6二箱标准。
6.1.工具箱：箱内清洁，摆放整齐，工具分类摆放，主便查找取用，箱内禁止放置焊条和非工具物品，工具箱顶部不得放置任何杂物，下头坚持清洁干净。
6.2.更-衣箱：整齐摆放，统一指定专人使用，箱内物品摆放整齐，除工作服、防护用品，必要的更换衣物，清洁用品外，不得存放与工作无关的用品。
7下料现场标准。
7.1.各班组下料前，依照图纸工艺到库房开据领料单，库管员必须到现场，指定用料品种、数量，于票据相符方可下料，下料完工后，清除废料、下脚料及杂物。按标准放置指定位置。坚持下料区整洁干净，且下料之时，必须在平台上下料，不得在地面下料，氧气瓶、乙炔气瓶放置于5米以外位置使用。其它作业区不许下料，必须在指定下料区内下料，工件在指定区内摆放整齐，不得乱放。
8.成品、半成品、部件、外协外购件管理标准。
8.1.成品记全部工序完工产品，已办入库票，按要求放在成品区，摆放整齐，大小有序，成排成行，直观标准。
8.2.半成品，即全部工序未完成的产品，按要求放在指定作业区内，摆放整齐，不得乱放，须转回到下工序作业区的，上工序转回的，要整齐垛好在下工序作业区内，不得乱放乱摆，影响下工序安全和施工。
8.3.部件记主体产品外的，其它组焊件、机加件，按要求当日办理入半成品库，不能办理入半成品库的，在指定作业区内摆放整齐，不得乱放，高低一致，不宜晃动。
8.4.外协件、外购件回厂后，经检查人员确认合格后，整齐摆放在指定区内，不得乱放，不合格的放置待检区或废品区。
9.组焊施工现场标准。
9.1.焊工在组焊产品时，必须在平台上，滚轮架上施焊，不得在地面施焊，现场不得有焊条头、焊剂、药皮等杂物。每日工作完后，清扫干净，并使用焊条保温筒。焊条头保存交回焊材库，领用新焊条。
10.有色金属加工现场标准。
10.1.板片下料、压制、冲孔、清洗、转间，一律使用托架放置，摆放整齐，垛放标准，托架按工序使用数量定置摆放，不得乱放混用。板片不得直接放置地面或用碳钢工具锤击划伤。冲床废料当时清除到指定位置。油压机区内不得有工具、棉纱等杂物。护板废纸要当日整理放在指定位置，不得乱丢、乱放，以备他用。
10.2.模具要放在指定区域，摆放整齐，高低有序，定期保养，认真保管，不得乱放，模具上方不能有任何杂物，不能与成品、半成品、部件混放在一齐。
11.设备现场标准。
11.1.车床、钻床、铣床、锯床、剪板机、电焊机、自动焊、冲床、油压机、滚轮架等设备，除日常保养外，每周六必须定期保养，设备四周无杂物，设备无尘土，无油污、干净整洁。操作者标志完好，设备完好并清楚，维修者明确。
12.喷漆除锈现场标准。
12.1.产品喷漆除锈必须在指定区域内施工，不得随意占用其它作业区（大型设备除外），成品及半成品在作业区内摆放整齐，油漆放置保存合理，废桶，场地整洁、干净、无杂物，工具收回。
13.煮黑现场标准。
所剩木柴必须收回，现场不准余留。
14.材料现场标准。
14.1.各种材料，按品种，按区域，按标准，摆放整齐，材质、型号标显清晰，钢印完整，合格、待检，废料界定明确。现场整洁、干净，无杂草，无杂物，无废料，区域标志明显，安全通道不得占用，领料、退料，撤场的材料必须一次性摆放到位，不得乱摆、乱放。
15.办公室现场标准（车间）。
15.1办公室内地面要干净、整洁，无杂物，无废纸，无痰迹，墙壁无尘土及涂划痕迹，定期进行墩扫，无卫生死角。
15.2.办公室内桌椅、资料柜、电话、文件、资料应摆放整齐，表面无尘干净，桌面上不得有与办公无关的物品，各种柜顶不得有任何杂物。
15.3.各种办公设施用品摆放整齐，笤帚、墩布等卫生用具放置有序，不得乱堆乱放或故意损坏。15.4.办公室内各类灯具、风扇设施完好，表面无尘土，坚持室内空气流通，无异味。
15.5.车间内办公桌椅要摆放整齐，放置位置合理，桌面干净，无杂物，文件资料摆放有序、整洁。
15.办公室现场标准。
15.1.办公桌椅、资料柜摆放整齐、办公方便。日常处理文件，办公用品用后置于适宜位置。坚持桌面整洁。桌面上只能放置公司电话号码表或与工作有关的常用图表。资料柜顶、窗台上不不允许放置任何物品。
15.2.不准在室内随意拉绳、乱拉电线。所有的电线应横平竖直，规范整齐。
15.3.不准在椅子靠背，桌子围板上挂放衣物，物提包、毛巾、抹布等各种杂物。
15.4.办公桌围板上不准随意贴挂图表等物品，电话号码表应贴挂整齐美观，污损后应及时更换，不准私自在墙上钉钉子。悬挂、张贴各种表格和图片，室内四壁除必要图表外，不得悬挂其它无关物品，必须上墙的图表贴挂于适宜位置，并注意贴挂高度一致、整齐、美观。
15.5.墩布一律放置卫生间的指定位置，其它清洁工具放于办公室的门后。
15.6.各部门办公室内不得摆放花瓶或工艺品等与工作无关的物品，不得种植花草（会议室除外）。15.7.办公室桌面上只允许放置文件架、文具盒、水杯、档案盒。各类文件资料用完后要及时入柜，不得堆放于桌面上，文件架要放置整齐。
15.8.微机桌、传真桌桌面不允许放置资料、纸张、杂物等，工作结束后要随时整理、收存所用物品，桌下抽屉、层格内所放纸张要摆放整齐。
15.9.资料柜、办公桌抽屉内部物品要分类摆放整齐，柜内文件资料分类存放，必要时可编码、标记。
15.10.公用毛巾要整齐放于盆架上，个人用毛巾放置于统一位置的挂钩上，挂布整齐晾于盆架或门后，必需的私人用品放在指定位置。
15.11.下班前或工作人员外出前，要将办公椅、电脑坐椅整齐放置于办公桌下。
15.12.个人用提包要整齐放置于办公室的橱子里，衣服挂于衣架上。
15.13.不准用纸张，布帘、木板等物品遮挡办公室门窗玻璃。
15.14.会议室桌椅，各种辅助设施及用品要固定摆放，整齐有序。
15.15.办公用品仓库内各类物品要分类摆放，整齐有序，加注物品说明书卡。
16.库房现场标准。
16.1.为方便物资现场管理，本着重点物资重点管理的原则，将物资分为abcd四大类。
16.2.a类物资：容器板材、管材、容器有色金属板材类、管材、压力表、阀门、泵、各种接头类、焊条、焊材类，螺栓类、法兰、弯头、过渡段。
16.3.b类物资：普板材、各种元钢、有色金属板材类、胶条、板换标准件。
16.4.c类物资：设备、电器配件类、工具及标准件类、防腐材料类、氧气乙炔、燃料油类。
16.5.d类物资：保温材料类、基建材料类、劳保类、大众物资类。
16.6.材料区及库房现场标准，板材、管材根据材质、厚度、规格、分类摆放，垛与垛之间的间距不小于50厘米，垛与地面高度不少于10厘米，摆放整齐，各种板材区前放置标志牌，注明材质、厚度、规格、合格（牌规格200mm×300mm），坚持材料区周围干净整洁、无杂物。
16.7.材料区必须设置合格区、待检区、废品区，严格区分，按区放置，下脚料、废料及时清除，安全通道不得占用，各区要用白色线区分划出。
16.8.库房内实行四号（库号、货架号、层号、货位号）定位摆放，不能“四号定位”的按求放置于指定区域，并设标记。
16.9.积压及报废物资、设备要设专架，在专区或专库放置，并按制度及时处理，在车间外围放置的要及时处理，并做好防护工作。
16.10.及时清除与所有存货物无关的物品，坚持库内清洁，货架层，各应干净整洁，物品摆放整齐。
16.11.库房内的定置应做到帐、物、卡、号相符，出入库手续齐全。
16.12.库房内道路畅通无阻。
检查与考核。
1.公司各部、车间成立现场卫生联合检查小组，明确各自职责和检查标准、考核标准、定期检查。
2.车间要将定置现场卫生职责区域划分到各个班组，分解落实到每个员工，具体到每一台效益，每片作业区，每个门窗，每个工位，每处地面等都要有职责人，并且职责明确上墙挂牌。
检查程序。
1.班组内检查。在生产操作中由班组长随时对现场管理状况按标准进行检查，及时纠正不符标准现象。
2.车间检查、车间主任每日下班前进行现场检查，做好记录。对违规者开出罚单，并在第二天早上通报批评。
3.公司主管领导，不定期抽查，发现问题，立即纠正，做好记录，对违规车间、班组、员工开出罚单，并在第二天早会通报批评职责者。
4.联检小组：每周五午时5点召集成员，对公司现场及生产现场进行检查，做好记录，并评出优、良、可、差等级，好的表扬，坏的惩罚，报总经理。
考核奖惩办法。
（1）班长对本班员工违规操作，且纠正不听者，可处罚款50元。
（2）车间主任对车间班组岗位检查，对违规操作班组，电工每处罚款员工50元，班长50元。
（3）联合检查小组，每周五午时5点进行联合检查，对部室、车间进行全面检查，每发现不合格一处，对部室、车间负责人罚款100员。
（4）发现不合格处但具体负责人划分不清，对不合格处所在部室、车间负责人罚款100元。如在各部及车间交接处，无法界定职责者，处罚工部室或部与车间负责人各100元。
（5）现场管理制度实行周评、月考，本挂钩的原则，记每日查结果，每周做评比，评出优、良、可、差等级。月终作考核，优奖差罚，年终将与个人业绩挂钩，综合评价表现，与个人晋岗、升资相结合。
文档为doc格式。